Paino leikkasi pieleen - reklamaatio?

[lighthead]

Paino leikkasi cd-kansien kansivihon 2 mm pieleen. Kiukuttaa. Kai tästä voi jo reklamoida? Vihkonen on kuitenkin niin pieni, että tuo pari milliä näkyy muidenkin kuin suunnittelijan silmissä.

3 mm bleed tuskin tarkoittaa samaa kuin hyväksyttävissä oleva toleranssi (koko painoksen) leikkaamiselle?

Onko vastaavia kokemuksia?

[Boogieman]

Ei kokemuksia sinällään, mutta tottakai tuo leikkaus pitää onnistua noin yksinkertaisessa työssä.
Reklamaatioon on luonnollisesti oikeus. Toimenpiteistä sovitte sitten erikseen.
Luulisin, että pieni alennus olisi sopiva ratkaisu tähän.

Bleed on toki leikkausvara, mutta ei missään tapauksessa toleranssi. CD-kannet leikataan leikkurilla neljältä kantilta merkkien ja mittojen mukaan. pitäisi sen onnistua. Bleedit on liikkumavaraa leikkaukselle, mutta mittojen pitää pysyä.

Pieni seikkahan tuo on, joten painon suhtautuminen voi olla aika nihkeää, mutta hyvin perusteltuna ihan syystä voit asiasta huomauttaa.

[iNalle]

Mulla kävi aikoinaan samalla tavoin. Ei tosin CD-kannen kanssa, mutta vastaavanlainen juttu muutoin. No lopulta painoivat sen veloituksetta uudelleen. Onneksi ei ollut niin kiire niiden painototteiden kanssa.

Paino silloin ehdotti juuri kompensaatiota seuraavan painatuksen hinnassa, mutta kun asiakkaalla oli hyvin harvoin käyttöä painotuotteille, sovittiin uudelleenpainatuksesta. Kun painattaa samassa talossa paljon, niin on tälläisissä tapauksissa neuvotteluvaraakin. Aina sen halvimman perässä juokseminen ei ole etu.

t:Nalle

[lighthead]

Jep. Reklamaatio lähtee. Soitin jo firmaan ja laitan vielä kirjallisena perään. Ei meinaan ollut pelkässä vihossa probleemia. Etiketin silkkipainojälki oli suttuista. Näytti valumajäljiltä. Ja mikä kaikkein pahinta: audiopuolessakin on ongelmaa.

[jiipeer]

Bleed on toki leikkausvara, mutta ei missään tapauksessa toleranssi. CD-kannet leikataan leikkurilla neljältä kantilta merkkien ja mittojen mukaan

Täytyy hieman pilkkua nus#a.... Leikkaus tapahtuu taiton jälkeen kolmikanta leikkurilla
Eli vihko leikataan vain kolmelta sivulta.... eihän nyt stiftauksia pois leikata.

Sitten asiaan... aikaisemmin mainostamani http://www.graafinenteollisuus.fi

Ja siellä Ohjeita_ja_suosituksia_painotyön tilaajalle.
<a href="http://imageshack.us"><img src="http://img394.imageshack.us/img394/3641/kuva19yk.jpg" border="0" width="811" alt="Image Hosted by ImageShack.us" /></a>

[edit: laitoin tuon kuvalinkin kuntoon. t: Jamac]

[Daydream]

Ehdottomasti reklis perään! Juuri tappelen itsekin yhdestä hommasta, painojäljestä tosin.
Tai uusiksihan se menee, mutta kuka maksaa ja mitä maksaa!

[Saltikov]

Ehdottomasti reklis perään! Juuri tappelen itsekin yhdestä hommasta, painojäljestä tosin.
Tai uusiksihan se menee, mutta kuka maksaa ja mitä maksaa!

Oliko sopimusvedokset otettu?

[Boogieman]

Jiiper.
En lukenut tarpeeksi tarkasti ekaa viestiä. Siinähän puhuttiin todella vihosta. Sen verran minäkin toki tiedän, että vihkot leikataan taiton jälkeen kolmisyrjäleikkurilla. Neljältä kantilta leikkaus olisi jo liioittelua...
Ja onhan sitä tullut enempi ja vähempi oltua kiireapuna pakkaamassa valmista käyttöohjevihkoa sun muuta pannattuna laatikkoon sriftauskoneen perässä. Silloin olin offsetpainon reprossa hommissa.
Sittemmin kyllä on tullut jumittua pakkausteollisuuden reprohommiin.

[PowerMac]

Ehdottomasti reklis perään! Juuri tappelen itsekin yhdestä hommasta, painojäljestä tosin.
Tai uusiksihan se menee, mutta kuka maksaa ja mitä maksaa!

Oliko sopimusvedokset otettu?

Vedos ei kata sellaista jos painatus leikataan pieleen. Se on painon syy sen kummemmin selittämättä. Reklamaatio on paikallaan ja jos painatus on mennyt todella pilalle, vaadi uusi työ.

[Saltikov]

Ehdottomasti reklis perään! Juuri tappelen itsekin yhdestä hommasta, painojäljestä tosin.
Tai uusiksihan se menee, mutta kuka maksaa ja mitä maksaa!

Oliko sopimusvedokset otettu?

Vedos ei kata sellaista jos painatus leikataan pieleen. Se on painon syy sen kummemmin selittämättä. Reklamaatio on paikallaan ja jos painatus on mennyt todella pilalle, vaadi uusi työ.

Niin, viittasinkin Daydreamin kommenttiin Juuri tappelen itsekin yhdestä hommasta, painojäljestä tosin.

[PowerMac]

Painojälkeen saattaa vaikuttaa ainakin kuvien suhteen värinaltapoisto ym. sellainen mikä ei näy vedoksessa. Sen sijaan jos painojälki kauttaaltaan on kelvotonta, otaksun että kyseessä on normaali offsettyö, siitä kannattaa ilman muuta nostaa mekkala. Luulisi sen olevan huonoa mainosta mille tahansa painolle jos jälki on surkeaa ja sana leviää nopeasti.

[lighthead]

Kiitoksia kovasti kaikille kommenteista. Sain niistä varmuutta reklamointiin. Painon kanssa alkaa löytyä yhteisymmärrys. Virheet on tunnustettu ja hyvityksestä neuvotellaan.