Xerox DC3535 ja Tiger

[Jaska]

Asensin eilen Tiikerin G5 Dual koneelle ja muutkin asennetut ohjelmat ovat entuudestaan tuttuja paitsi Adobe Acrobat Professional 7. Acrobat oli pakko päivittää jotta painokelpoiset PDF:t syntyvät myös jatkossa Tiikerin alla.
Sitten ilmeni ongelma. Xerox DocuColor 3535 värikopiokone/tulostin ei suostu tulostamaan, vaan herjaa virheellä:

"The process "fierycupsfilter" stopped unexpectedly with status 2".

Toinen Xerox tulostaa normaalisti (WorkCentre 123M). Ajoin levytyökalun oikeuksien korjauksen ja Cocktailin kaikki skriptit, boottasin koneen ym., mutta ei auttanut. Poistin tulostimen ja asensin sen uudelleen, mutta ongelma säilyi. Xeroxin tuki on mitä on, siksipä kysynkin apua täältä Mac-tietäjiltä. Auttakee ken osaa.

Ruutukaappaus:

[img]http://www.statiivi.fi/images/XeroxDC3535_virhe.jpg"[/img]

[tkt]

Muistitko laittaa tulostusjonon nimeksi kirjoittimella "lp"? Pelkkä oletusjono ei oikein suostu etenemään.

--Ari

[freemem]

voipi hyvinkin olla tuo lp (pieni L)

Mutta jos ei toimi niin koitapa laittaa jonon nimeksi print

Muistaakseni se oli print tuossa (oletettavasti fiery ex rippi).

Itse saanut kyllä xeroxin tuesta ihan kohtuullisesti tukea, tosin mac juttuja ei ole tarvinnut kysellä vaan ongelmat olleet lähinnä windows ympäristöissä jostain syystä

Koititko paikalliselta xerox jälleenmyyjältä apuja (olettaen että laite on ostettu paikalliselta jämyltä)?

[Jaska]

Kiitos oikeista vinkeistä! Sain vahingossa tulostimen toimintaan jo ennen vinkkejä, mutta ratkaisu oli juuri tuo edellä sanottu tulostusjonon nimi. Olin unohtanut "print" nimen ja oletusnimi oli käytössä, jolloin homma ei toimi.

Xeroxin paikallinen tuki Mac-järjestelmien kanssa on käytännössä nolla. Parhaita neuvoja Mac-käyttäjät saavat useimmiten netistä, toisilta käyttäjiltä. Näin on, vaikkei tarvitsisi olla.

Kiitokset vielä kerran!