iPhone 4 verkkoa mukamas, ei kuitenkaan saa yhteyttä

[SupaHessu]

Moro,

Kyllä nyt taas on myrkyn lykännyt iPhone 4. Ihmettelin ongelmaa jo syksyllä ja sitä on sen jälkeen esiintynyt silloin tällöin - nyt se on kuitenkin päivittäistä.

Puhelimen näytöllä siis näkyy, että on yhdistänyt Soneran verkkoon täysillä palkeilla, mutta puhelimeen ei saa yhteyttä eikä puhelimella myöskään voi soittaa tai lähettää viestejä. Ongelmaksi tämä muodostuu siinä kun puhelin ei ilmota ongelmasta mitään. Työpuheluiden missaamisen takia olen palkannut oman isäni "sihteeriksi" ja laittanut soitonsiirron hänen puhelimeensa.

En tiedä miten tällaisenkin ongelman huollossa todistaa, koska vika ei a) näy missään b) ole säännöllinen. Ei sitä jatkuvasti voi liikkkeen edessä päivystää ja veikkailla milloin ei taas kuulu.

http://sugo.kuvat.fi/kuvat/Sekalainen%2 ... 9.PNG/full Tältä näyttää ruutu kun puhelin ei toimi. Mielestäni siinä ei näy mitään outoa.

Antenniongelmaa siinä tuskin on kun se maailmalle yhdistää ja puhelut kuuluvat hyvin ja viestit kulkevat yms. Olen palauttanut jo pari kertaa tehdasasetukset ja palauttanut varmuuskopiosta. Myös softapuoli on pidetty ajantasalla. Viimeisimmät huomiot tein parin päivän aikana heti latauksen jälkeen. Kenelläkään mitään käryä koko asiasta?

EDIT: Kolmas kerta tänään.Kyllä tässä nyt jo on pakko olla jotain vikaa.

[tuomaril]

Huoltoon vain. Jos eivät usko, niin valita vähän vielä lisää.

[SupaHessu]

Noniin,

vaihdettiin sitten SIM-kortti, koska Elisa sanoi takuun umpeutuneen kuukausi takaperin (silloin) eikä viittitty ensimmäisenä lähettää puhelinta huoltoon. Vika ei korjaantunut, joten laitettiin puhelin kauhean väännön jälkeen vaihtoon argumenteilla "Kyllä tämän hintaisen puhelimen pitää toimia vaikka se onkin vuoden ja 1 kk vanha". Ja tulihan sieltä uus kapula - "Huollossa ei havaittu mitään vikaa tai poikkeavuutta. Laite vaihdettu uuteen."

Hieno homma, eipähän ole tätä ongelmaa enää... kunnes. Joka aamu puhelin on mykkä ja allekirjoittaneen isä saa ottaa soittopyyntöjä vastaan (soitonsiirto mikäli puhelin ei ole verkossa (tämän vian takia laitettu)) jumankauta.

Tässä alkaa olemaan aika hektisiä ja kiirekeikkoja kesällä varmasti tulossa ja ainoa ongelma miten tämänkin saa ratkaistua on se, että kannan mukanani kallista iPhonea, joka ehkä toimii sekä jotain halpaa kiinanihmettä, joka varmasti toimii. Molemmissa eri liittymät ja numerot > toista käytän ainoastaan soitonsiirtojen vastaanottamiseen.

Tänään sitten vaihtelun vuoksi marssin Sonera liikkeeseen (jonottamaan). Josko vaihtaisi kaikki firman puhelinliittymät kun hommat ei kerran pelitä. Kokeillaan argumenttia: "Mulla on ongelma ja vaihdoin sim-kortin ja sit vaihdoin uuden puhelimen ja silti mulla on tää ongelma. Oliskohan teil nyt jo ratkasu puolen vuoden jälkeen?"

Hannu

[cubisti]

Mulla kävi kerran noin. iPhone 4:ssa oli täydet palkit kenttää, mutta puhelut ei tulleet perille, eikä puhelimella voinut soittaa uloskaan päin. Ja netti toimi samaan aikaan 3G-verkossa ihan kybällä. Olin duunissa ja ihmettelin vähän aikaa. Buuttasin luurinkin pariin kertaan, mutta ei siitä mitään iloa ollut. Sitten tuli duunikaveri sanomaan, että hänelle soitettiin lankaan ja sanottiin, että hänen puhelimensa on kuulemma kiiinni. Ja päällähän se luuri oli niinkuin mullakin. Siinä vaiheessa tajusin, että eihän tämä voi mun luurissa tämä vika, kun meillä on saman operaattorin liittymät kaikissa firman puhelimissa. Soitin operaattorille lankapuhelimesta, ja kysyin että olisko verkossa vikaa. Viaksi paljastui sitten, että se tukiasema, joka on lähinnä duunipaikkaa, oli poissa pelistä, eikä jostain syystä muut tukiasemat pystyneet paikkaamaan sitä. Kuulemma siinä käy niin, että puhelin pollaa sitä vikaantunutta tukiasemaa ja se luuri luulee olevansa verkossa, kun se tukiasema vastaa kyllä siihen pollaukseen, mutta ei välitä puheluliikennettä. En ole mikään teleinsinööri, mutta kyllä tuo muhun upposi, varsinkin kun vika sitten korjaantui itsestään noin puolessa tunnissa.
Onko sulla se luuri aina samassa paikassa, kun vika ilmaantuu?

[SupaHessu]

Tuota se tekninen tuki tarjos vaihtoehdoksi, mutta ongelma on sama oli sitten Tampereella, Turussa tai Helsingissä. Toisaalta kun nyt ajattelen niin eniten vika on Turun päässä, jossa eniten olen samassa paikassa. Muualla olen kuitenkin pääasiallisesti jatkuvast liikkeessä; eikös se mene niin että se yhdistää aina lähimpään asemaan ja jos löytyy lähempää se vaihtaa siihen?
Silti tuntuu vähän hassulta, että ainoastaan mun puhelin sekoilee kun muilla pelaa, samanlaisetkin puhelimet.

Uusi puhelin on päivitetty ajantasalle varmuuskopioista. Voiko vika olla jossain asetuksissa tai ohjelmassa tms. joka runnoo taustalla päällä. En ole ainakaan kuullut mistään tällaisesta haittaohjelmasta joka tekisi noin. Puhelimen alustaminen ja nollasta numeroiden, meilien, muistioiden, softien jne.. tankkaaminen vain epäilyn takia on vähän turhan vaivalloista.

Pitänee varmaan koikeilla ottaa myös Appleen yhteyttä asiasta ja kysellä vähän ongelmaa niiden päästä. Normaalistihan ne huitoo heti operaattoreiden luokse näissä puhelinasioissa, mutta josko sen ongelman edes toisi esille.

Alettiin ratkaisemaan ongelmaa siten, että avasin vanhan liittymäni (siihen ole numeroa kellään) ja laitettiin 21 siirto. Nyt pidetään viikon verran kirjaa tästä hommasta mihin merkkaan ajan, paikan, soittavan numeron jne... mikä tulee soitonsiirtona. Saavat sitten selvittää mitä puhelin teki juuri sillä hetkellä.

Vaikka Soneran kaveri nollas serverien kautta ja meikäläinen jälleen nollas puhelimesta verkko- ja muut asetukset yms. niin silti tää ongelma oli ainakin kolme kertaa eilisen aikana. Mitä enemmän asiaa ränklää niin sitä villimmäks tuntuu toi ongelma käyvän.

Mikäs tässä kannellessa Nokialaista taskussa "mikä on ihan pask*, vaihdan aiphoneen" -varajärjestelmää. Pienempi se on kuitenkin ylpeys niellä kuin menettää rahakeikat sen takia ettei puhelin vastaa - saa sitten joskus kuoletettua phonen summan :D.

[paulaw]

Vika laitteessa on aina mahdollinen, mutta oletko tehnyt sellaista palautusta tai uutena käyttöön ottoa?

Ellet, tee näin:
- Kytke iPhone tietokoneeseen ja avaa iTunes
- Ota varmuuskopio
- Valise siitä iTunesin hallintasivulta se "Palautus". Se tekee uusimmasta ohjelmistoversiosta puhtaan asennuksen
- Palauta varmuuskopiosta (tai ota käyttöön uutena, kokeile toimiiko ja palauta sitten varmuuskopiosta; ellei toimi ns. uutenakaan, taitaa olla laite rikki)

[jjuka]

Minulla oli juuri sama ongelma oman iPhone 4:seni kanssa ja se kesti noin puoli vuotta. Päivittäin teki sitä, että minuun ei saanut yhteyttä enkä minä voinut soittaa tai tekstata kenellekkään. Luulin, että on puhelimesta kiinni joten vaihdoin puhelimen, mutta sama ongelma jatkui eri valmistajan puhelimellakin. Liittymä oli sillä hetkellä saunalahdella ja vaihdoin sitten liittymän dna:lle jonka jälkeen ongelma poistui. Kovasti he yrittivät saunalahdella väittää, että ei ole heistä kiinni, mutta kyllä se nyt siltä näyttää, koska tosiaan dna:lla menty nyt jonkun aikaa ja ei ole kertaakaan tapahtunut noin.

[SupaHessu]

Nyt on paulawin ohjeiden mukaan pistetty puhelin alusta asti. Tällä kertaa synkkasin vain kalenterin ja puhelinluettelon. Toivottavasti alkais homma ratkeamaan. Raportoidaan jos jotain järisyttävää tapahtuu.