Hieno tää iPhone4 takuu.....

[2xKisu]

Tarkoitukseni ei ollut itkeä rutkuttaa forumilla vaan herättää myös ajatuksia ja keskustelua. Ostin juuri tietokoneen 3800e joten onhan nää puhelimet halpoja. On nuuten aika näppärän nopea.

Sillai vaan koominen oli tuo huollon vastaus, että näitä EI saisi käyttää puhumiseen. Toisaalta kun nää härvelit on yritykseni nimissä ja omistuksessa niin kuluttajansuojalaki ei pöde. Taas vedätetään pienyrittäjää.

Halusin vain ottaa kantaa ja varoittaa muita käyttäjiä, jotka ovat tämmöisen hedelmäpuhelimen ostaneet.

[NeliX4]

Nokia takuu: http://www.google.com/search?client=saf ... 8&oe=UTF-8

Samsung takuu: http://www.google.com/search?client=saf ... keskustelu

Mahtaako ruoho olla vihreämpää missään?

[NeliX4]

btw. Oletko katsonut miltä se kosteusindikaattori siellä pohjassa näyttää? Onko tuo valkoinen täppä punainen.



Eikös kuulokereiässä ja siellä koneen sisällä yhden ruuvin päällä ole nuo indikaattorit

[2xKisu]

Eihän tässä härvelissä ole mitään tuommpista kosteusinkiraattoria. Mulla on vaan valova huollosta mistä en suurennuslasillaan löytänyt normista poikkeavaa.

[renttu85]

Eikös kuulokereiässä ja siellä koneen sisällä yhden ruuvin päällä ole nuo indikaattorit

On kaksikin sisällä. Tässä kuva "lauenneesta" ja "laukeamattomasta".

[salmaster]

Voin todeta omasta kokemuksesta, että kalliiden laitteiden takuuhuolto on usein erittäin vaikeaa kuluttajan kannalta. Myyjät pyrkivät ensisijaisesti joko sälyttämään asiakkaan maahantuojalle tai valmistajalle. Kuluttajalla on lain mukaan kuitenkin oikeus itse valita kenen puoleen kääntyy. Asiakaalla on siis oikeus vaatia myyjää korvaamaan laite uudella tai joka tapauksessa korjaamaan laite sellaiseen kuntoon kun se on tarkoitettu.

Mikäli myyjä tästä kieltäytyy vaikkakin takuuhuollon antaman lausuman perusteella voi asiasta tehdä ilmoituksen kuluttajavirastoon nimenomaan myyjää vastaan. Nimittäin se, että takuuhuolto antaa kielteisen päätöksen, ei tarkoita, että asiakkaan pitää huollon kanssa asiasta tapella. Myyjä vastaa edelleen asiakkaalle jos asiakas ei muiden puoleen halua kääntyä.

En suosittele asioimaan muiden kuin myyjien kanssa siksi, että asia on helpoin hoitaa. Jos ajatellaan, että alat maahantuojan tai valmistajan kanssa reklamoimaan niin se vasta vaikea tie onkin.

Puhelimen myyjällä on velvollisuus näyttää toteen, että laite on kastunut tai vaurioitunut muusta kuin normaalista käytöstä. Jollei se pysty aukottomasti näyttämään, että syy on vain ja ainoastaan asiakkaan huolimattomuutta tai selkeästi syy on sellainen, ettei takuuseen kuulu, tulee laite korvata.

Eli jos voidaan ajatella, että vaurio on voinut syntyä myös normaalista käytöstä, on kuluttaja erittäin vahvoilla kuluttajariitalautakunnassa.

Toinen keino on tietenkin käräjäoikeus josta voi myös hakea korvauksia. Toki tämä on se riskialtein tie ja silloin pitää olla varma, että on oikeassa asiassa.

Myyjät ja valmistajat nimittäin luottavat siihen, ettei kuluttaja vie asiaa pidemmälle kun kerran kieltäydytään. Se on erittäin valitettavaa sillä uskallan väittää, että osassa tapauksissa asiakas olisi oikeassa kun myyjä laitetaan seinää vasten.

Muistakaa myös, että myyjällä on näyttövelvollisuus, että vika johtuu nimenomaan asiakkaasta. Se, että puhutaan syyn voineen olla kastumisesta joka on johtunut sateesta tai normaalista puheesta tarkoittaa sitä, että asia kääntyy myyjää vastaan.

On erittäin ikävää, että tietyt myyjä/valmistajat käyttävät hyväkseen kuluttajien epätietoisuutta.

Nimimerkillä Telia Soneran tytäryhtiön oikeuteen vienyt ja voittanut asian tosin sovinnolla, ei tuomiolla.

[anemo77]

Miten herkkiä tuollaiset indikaattorit sitten ovat? Luulisi talvisin käyvän usein niin, että takin taskussa oleva puhelin kylmenee ja sisälle tultaessa ruumiinlämmössä oleva kosteus tiivistyy myös sinne puhelimen sisään.
Nykyinen puhelin (Nokia N8) oli usein huurteinen kun sen töissä kaivoi taskusta.

[Le Corbusier]

Tänään macmaa-uutisissa:

"EU:n kuluttajaviranomaisten ja Applen välinen kiista ompputuotteiden takuuehdoista on päättynyt viranomaisten voittoon. Applen tuotteilla on nyt EU:n lakisääteinen kahden vuoden kuluttajansuoja aikaisemman vuoden rajoitetun takuun lisäksi."

[K@rtsa]

Niin kuin jo on mainittukin, nyt loppu Applen kikkailut 1 vuoden takuulla
http://macmaa.com/2012/04/03/apple-tuot ... nen-takuu/

[iMies]

^Iloisesti on tässäkin uutisessa valmistajan antama vapaaehtoinen takuu ja lakiin perustuva virhevastuu sekaisin.

Applen antama takuu on edelleen 1 v.

[salmaster]

^Iloisesti on tässäkin uutisessa valmistajan antama vapaaehtoinen takuu ja lakiin perustuva virhevastuu sekaisin.

Applen antama takuu on edelleen 1 v.

Edistystä kuitenkin hieman. Tulee kuitenkin muistaa, että Applella ei ole mitään velvollisuutta tarjota takuuta omasta puolestaan vaikka se ylleistä onkin. Takuu on vapaaehtoinen lisä myyjältä jotta se saisi houkuteltua ostajia. Kuluttajansuojalakiin perustuva lainsäädäntö on aivan eri kuin varsinainen myyjän antama vapaaehtoinen takuu.

Edistystä kuitenkin hieman koska aika näyttää mikä on käytäntö. Nimittäin asiasta on varmasti väännetty pitkään kättä ja Apple hammasta kiristäen myöntyi.

[MacMan_Tre]

Luulisi toisaalta Applenkin miettivän asiaa hiukan siltä kannalta, että jos/kun nyt on mahdollista hoitaa puhelin suhteellisen helposti virhevastuun kautta niin kyllähän se lisää mielenkiintoa tuotteita kohtaan. Monet ovat kuitenkin tälläkin hetkellä miettimässä ostaako Samsungin android-luuri vai iPhone niin kyllä toikin asia painaa ton hintaisessa tuotteessa.

[2xKisu]

Jatkan vielä stooria alkuperäiseen viestiini. Minulla on puhepaketti 2500 min ja ylittyy joka kuukausi. Vastaan about 3500 min kuukaudessa puhelimeen. Tunneissa tekee aika monta. Laskekaa itse. Onko ihme jos tulee kosteusvaurio puhumisesta. Laskuni ovat about 350e/kk.

Kaverin kanssa jo ideoitiin hengityssuojainta, jotta puhelimeen voisi puhua ilman että takuu loppuu

.

Kysymys kaikille: alkuperäinen syy miksi lähetin puhelimen takuuhuoltoon ruudun kellastumisesta. Sattuu olemaan aikä lähellä missä sormeni ovat kun pidän puhelimesta kiinni puhuessani.

Onko kukaan muu havainnut samaa? Vai puhuuko kukaan samoja määriä?

[rsaarela]

Jatkan vielä stooria alkuperäiseen viestiini. Minulla on puhepaketti 2500 min ja ylittyy joka kuukausi. Vastaan about 3500 min kuukaudessa puhelimeen. Tunneissa tekee aika monta. Laskekaa itse. Onko ihme jos tulee kosteusvaurio puhumisesta. Laskuni ovat about 350e/kk.

Kaverin kanssa jo ideoitiin hengityssuojainta, jotta puhelimeen voisi puhua ilman että takuu loppuu

.

Kysymys kaikille: alkuperäinen syy miksi lähetin puhelimen takuuhuoltoon ruudun kellastumisesta. Sattuu olemaan aikä lähellä missä sormeni ovat kun pidän puhelimesta kiinni puhuessani.

Onko kukaan muu havainnut samaa? Vai puhuuko kukaan samoja määriä?

PAAALJON helpompaa, kun on BT-korvanappi käytössä.
Kädet vapaana, ja voi tehdä hommia. Tosi typerää kulkea niskla kenossa puhelin korvalla, ja autoahan nyt ei saa ollenkaan olla lähelläkään, jos ei ole hf käytössä. Mitä työtä mukamas voit tehdä puhelin kenossa korvalla? Pöh. Sitä saa mitä tilaa.