Ostin vuosi takaperin Mackbook Pron ja kuukausi sitten asensin siihen koneen ehdottaman päivityksen. Päivityksen asentaminen lähti normaalisti käyntiin, mutta hetken kuluttua kone meni täysin jumiin. Se ei reagoinut millään tavalla hiireen tai näppäimiin. Annoin koneen olla rauhassa pari tuntia, mutta koska mitään ei tapahtunut, sammutin koneen virtanäppäimestä. Kun yritin käynnistää konetta, ruutuun tuli vain harmaa tausta eikä mitään muuta.
Vein koneen Giganttiin, jossa korjaaja kiinnitti kovalevyn toiseen koneeseen ja koitti kehotuksestani ottaa talteen kaikki mahdolliset tiedostot. Tämä ei onnistunut, vaan minulle kerrottiin kovalevyn olevan täysin tyhjä. Gigantti lähetti koneen asennuslevyineen ulkopuoliselle huoltoyhtiölle, joka asensi käyttöjärjestelmän uudestaan. Sain koneeni takaisin tänään, reilu viisi viikkoa viemisen jälkeen, kovalevy tyhjänä.
Tällä hetkellä koitan löytää kadonneita tiedostoja Virtual Lab Data Recoveryllä. Ainakaan vielä ei ole löytynyt mitään.
Mitä voin tehdä tiedostojen palauttamiseksi? Kuka tai mikä yritys tuntisi asiaa ja pystyisi kohtuullisella korvauksella asiaa auttamaan? Kiitos jo etukäteen.
Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Täällä voit kysyä mistä tahansa Mac-ongelmasta, jos et löydä vastausta muualta.
10 viestiä
• Sivu 1/1
-
- Viestit: 3
- Liittynyt: 18.4.2012 klo 14.58
Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja skippedou »
-
- Ylläpitäjä
- Viestit: 13153
- Liittynyt: 29.6.2006 klo 11.16
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja egoste »
VARMISTUS - VARMISTUS ja VARMISTUS, mutta jos ei niin esim. http://www.gelkin.net/tietojen_palautus.html voisi auttaa...
-
- Viestit: 420
- Liittynyt: 22.9.2009 klo 11.44
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja aritko »
Olen pahoillani tästä. Käyt tällä hetkellä todella kovaa koulua varmuuskopioiden tärkeydestä.
Onnea kuitenkin yritykseen. Toivottavasti saat edes jotain talteen levyltä.
Tässä yksi kaupallinen toimija, joka voisi auttaa sinua http://www.ibas.fi/
Koska kovalevylle on asennettu käyttöjärjestelmä uudestaan, niin mahdollisuus pelastaa vanhoja tiedostoja kotikonstein on todella pieni. Jos levylle ei olisi tehty yhtään mitään (eli sille ei olisi kirjoitettu tapahtuneen jälkeen yhtään mitään), voisi ehkä olla mahdollista saada tiedostoja pelastettua kotikonstein.skippedou kirjoitti:Gigantti lähetti koneen asennuslevyineen ulkopuoliselle huoltoyhtiölle, joka asensi käyttöjärjestelmän uudestaan. Sain koneeni takaisin tänään, reilu viisi viikkoa viemisen jälkeen, kovalevy tyhjänä.
Onnea kuitenkin yritykseen. Toivottavasti saat edes jotain talteen levyltä.
Tässä yksi kaupallinen toimija, joka voisi auttaa sinua http://www.ibas.fi/
Viimeksi muokannut aritko, 18.4.2012 klo 15.44. Yhteensä muokattu 2 kertaa.
-
- Viestit: 1708
- Liittynyt: 14.9.2010 klo 16.14
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja OmenaOnPunainen »
Jos hra Gigantti kiinnitti kovalevyn Windows-masiinaan, se epäilemättä näytti tyhjältä.skippedou kirjoitti:Vein koneen Giganttiin, jossa korjaaja kiinnitti kovalevyn toiseen koneeseen ja koitti kehotuksestani ottaa talteen kaikki mahdolliset tiedostot. Tämä ei onnistunut, vaan minulle kerrottiin kovalevyn olevan täysin tyhjä.
En pysty kuvittelemaan tilannetta, jossa epäonnistunut käyttispäivitys tyhjentäisi Macin kovalevyn.
-
- Viestit: 22981
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
+1OmenaOnPunainen kirjoitti:Jos hra Gigantti kiinnitti kovalevyn Windows-masiinaan, se epäilemättä näytti tyhjältä.skippedou kirjoitti:Vein koneen Giganttiin, jossa korjaaja kiinnitti kovalevyn toiseen koneeseen ja koitti kehotuksestani ottaa talteen kaikki mahdolliset tiedostot. Tämä ei onnistunut, vaan minulle kerrottiin kovalevyn olevan täysin tyhjä.
En pysty kuvittelemaan tilannetta, jossa epäonnistunut käyttispäivitys tyhjentäisi Macin kovalevyn.
iMac 24" 4,5K, pari Mac miniä, iPhone 13, iPad 2021, Watch SE 2022 ja kaikenlaista muuta. FiMUG ry jäsen
-
- Viestit: 7671
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 23.06
- Paikkakunta: Ilmajoki
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja masa »
+2
En oo korvaamaton, mutta paras maharollinen.
-
- Viestit: 4702
- Liittynyt: 4.11.2007 klo 13.32
- Paikkakunta: Tampere
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja atheos »
Mekaaninen kiintolevy ei tosiaan tyhjene epäonnistuneen päivityksen myötä, vaan tuossa on nyt käynyt jotain ihan muuta. Yksi hyvä veikkaus on tosiaan tuo esitetty, eli levy kiinni Windows-koneeseen joka ei tietenkään tajua Applen tiedostojärjestelmästä yhtään mitään. Hyvässä lykyssä ehdottaa formatointia Windows-muotoon ja sehän menee sitten täysin peffa edellä Karjalan mäntyyn. Joka tapauksessa kannattaa suosia aina Applen valtuuttamia huoltoja mikäli koneessa on takuu tai AppleCare Protection Plan, ainoastaan nuo lakisääteiset ja myyjien omat lisätakuut (esim. Gigantin HappyCare) suoraan myyjän kautta.
Toinen vaihtoehto on, että se kiintolevy on oikeasti vaihdettu uuteen, mikäli se alkuperäinen levy on hajonnut. Joka tapauksessa ensi kerralla ne varmuuskopiot ovat varmasti kunnossa, ikävää että nyt menee kantapään kautta. Dataa ja/tai sen pelastamista kun ei korvaa mikään takuu eikä juuri mikään vakuutuskaan.
Toinen vaihtoehto on, että se kiintolevy on oikeasti vaihdettu uuteen, mikäli se alkuperäinen levy on hajonnut. Joka tapauksessa ensi kerralla ne varmuuskopiot ovat varmasti kunnossa, ikävää että nyt menee kantapään kautta. Dataa ja/tai sen pelastamista kun ei korvaa mikään takuu eikä juuri mikään vakuutuskaan.
Mac mini • MBA 11" • iPhone 5s • iPad (3rd gen)
http://irc.fi/atheos • http://www.mikseri.net/user/atheos
http://irc.fi/atheos • http://www.mikseri.net/user/atheos
-
- Viestit: 3
- Liittynyt: 18.4.2012 klo 14.58
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja skippedou »
Hyviä uutisia: VirtualLab Data Recoveryllä olen löytänyt 90 gigaa palautettavia tiedostoja. Näistä doc-, mp3- ja videotiedostot on palautunut täydellisesti. Sen sijaan jpg-kuvissa on ongelmia. Kuvia on löytynyt vaikka kuinka paljon, mutta en pysty avaamaan niitä. Esikatselukuvat näkyvät moitteetta, mutta kun yritän aukaista niitä tuplaklikkaamalla, eteen ponnahtaa vain ikkuna, joka sanoo "Tiedostoa ”file11629.jpg” ei voitu avata, koska kyseistä tiedostoa ei ole olemassa.". Kuva varmasti on olemassa kun sen siinä esikatselussa näen. Mikä neuvoksi?
Gigantti on tullut sen verta vastaan, että on luvannut korvata 50 euroa viivästyneestä huollosta. He sanoivat, että kovalevy oli kyllä kytketty macciin, mutta mitään tiedostoja ei löytynyt Gigantissa eikä Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä (SCF-huolto). He sanoivat myös, että käyttöjärjestelmän asentaminen ei ole vaarantanut tiedostojen palauttamista. Tällä on ilmeisesti tarkoitettu sitä, että käyttöjärjestelmä asentuu kovalevylle samaan kohtaan kuin vanha käyttis, eikä silloin peitä alleen mun omia tiedostoja. Pitääkö tämä paikkansa? Täten Gigantti ei koe olevansa vastuussa tiedostojen palauttamisen vaikeuttamisesta (toimeksiannossa painotettiin, että tiedostoja ei saa kadota).
Yhtäkaikki nyt on valoa tunnelin päässä. Vielä jos joku osaisi neuvoa kuvien saamisesta takaisin muutenkin kuin vain esikatselukuvina. Kiitoksia kommenteista ja neuvoista.
Gigantti on tullut sen verta vastaan, että on luvannut korvata 50 euroa viivästyneestä huollosta. He sanoivat, että kovalevy oli kyllä kytketty macciin, mutta mitään tiedostoja ei löytynyt Gigantissa eikä Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä (SCF-huolto). He sanoivat myös, että käyttöjärjestelmän asentaminen ei ole vaarantanut tiedostojen palauttamista. Tällä on ilmeisesti tarkoitettu sitä, että käyttöjärjestelmä asentuu kovalevylle samaan kohtaan kuin vanha käyttis, eikä silloin peitä alleen mun omia tiedostoja. Pitääkö tämä paikkansa? Täten Gigantti ei koe olevansa vastuussa tiedostojen palauttamisen vaikeuttamisesta (toimeksiannossa painotettiin, että tiedostoja ei saa kadota).
Yhtäkaikki nyt on valoa tunnelin päässä. Vielä jos joku osaisi neuvoa kuvien saamisesta takaisin muutenkin kuin vain esikatselukuvina. Kiitoksia kommenteista ja neuvoista.
-
- Viestit: 4702
- Liittynyt: 4.11.2007 klo 13.32
- Paikkakunta: Tampere
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja atheos »
Ei pidä. Sinulla tai kellään muullakaan ei ole käytännössä mitään vaikutusvaltaa siihen, mihin kohtaan levyä data kirjoitetaan. Normaalistihan se toki tulee levyn alkupäähän, jossa tehdaskäyttiskin on luultavasti ollut, mutta se ei ole missään nimessä 100-prosenttisen luotettava tieto, sillä mekaanisen levyn data pirstoutuu ja sekoittuu normaalissa käytössä joka tapauksessa. Saamasi lausunto on lähinnä idealistista toiveajattelua, mutta faktaa se ei missään nimessä ole.skippedou kirjoitti:He sanoivat myös, että käyttöjärjestelmän asentaminen ei ole vaarantanut tiedostojen palauttamista. Tällä on ilmeisesti tarkoitettu sitä, että käyttöjärjestelmä asentuu kovalevylle samaan kohtaan kuin vanha käyttis, eikä silloin peitä alleen mun omia tiedostoja. Pitääkö tämä paikkansa?
Täysin Gigantin syy tämä ei kuitenkaan ole, sillä Applen takuuehdoissa painotetaan ISOILLA KIRJAIMILLA, että data ei ole koskaan Applen, huollon tai myyjän vastuulla. Ohessa vielä suora lainaus:
ON MAHDOLLISTA, ETTÄ ASIAKKAAN APPLE-TUOTTEEN KIINTOLEVYASEMAN SISÄLTÖ HÄVIÄÄ TAI MUUTTUU TAKUUPALVELUN AIKANA. TÄLLAISESSA TAPAUKSESSA APPLE JA SEN EDUSTAJAT EIVÄT VASTAA MISTÄÄN TALLENNUSMEDIAN TAI MUUN HUOLLETTAVAN APPLE-TUOTTEEN OSAN SISÄLTÄMIEN OHJELMIEN, DATAN TAI MUUN TIEDON KATOAMISESTA.
Mac mini • MBA 11" • iPhone 5s • iPad (3rd gen)
http://irc.fi/atheos • http://www.mikseri.net/user/atheos
http://irc.fi/atheos • http://www.mikseri.net/user/atheos
-
- Viestit: 3
- Liittynyt: 18.4.2012 klo 14.58
Re: Kaikki tiedostot katosivat päivityksen yhteydessä
Viesti Kirjoittaja skippedou »
Sain kuvat palautettua! Palautin ne alunperin ulkoselle kovalevylle ja kun kopsasin ne sieltä koneelle niin alko pelittää. Vielä olis pari juttuu mitkä olis siisti saada takas.
1. iMovie-projekteja taitaa olla aika vaikea saada takaisin kun rcproject-formaatti ei taida kuulua VirtualLab Data Recoveryn valikoimiin?
2. Onkohan mitään mahkuja saada takas Safarin kirjanmerkkejä?
1. iMovie-projekteja taitaa olla aika vaikea saada takaisin kun rcproject-formaatti ei taida kuulua VirtualLab Data Recoveryn valikoimiin?
2. Onkohan mitään mahkuja saada takas Safarin kirjanmerkkejä?
10 viestiä
• Sivu 1/1
Palaa sivulle “Ongelmia Macin kanssa?”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit