Applen OS X / iOS -yleisyys suom. yrityksissä?

[wiljam.i]

En tiedä mihin sinäkin olet koneesi vienyt, mutta itse olen saanut Apple-koneeni korjattua aika hemmetin äkkiä. Esim. emolveyn vaihto viallisen näytönohjaimen takia meni (takuun piikkin) alle 48:ssa tunnissa.

Onpa surkea aika, tuommoinen pitää korjata seuraavana päivänä ja mieluiten heti aamupäivästä jos soitan vaikka edellisenä päivänä kello 14:58 huoltoon. Lisäksi sitä (työ)konetta ei viedä mihinkään, se vuori saapuu Mohammedin luokse, eli huoltojantteri ajakoot osien kanssa sinne missä konekin on.
---8<----

Kaikella kunnioituksella, kun tuossa aiemmin puhuit "suurehkoista organisaatioista"... Jos teillä huolto toimii noin, et ole suurehkoa organisaatiota nähnytkään.

Jossain nakkikopilla, jossa luukkuja on juuri ja juuri kolminumeroiseen lukuun oikeuttava määrä, tuo saattaa vielä toimia. Mutta jos luukkuja on lähemmäs nelinumeroinen tai peräti viisinumeroinen määrä ... Ei sieltä enää rikkinäisen koneen omistaja soittele huoltoon itsenäiseti. Ei edes sisäisen IT -osaston päällikkö.

[Sherukka]

Kyllä soittaa, kaikki työt on "ulkoistettu" itsepalvelu -tyylisiksi, ihan kaikki, vaikkei järkeä siinä ole hitustakaan (aikaa palaa).

[mika_t]

Kaikella kunnioituksella, kun tuossa aiemmin puhuit "suurehkoista organisaatioista"... Jos teillä huolto toimii noin, et ole suurehkoa organisaatiota nähnytkään.

Jossain nakkikopilla, jossa luukkuja on juuri ja juuri kolminumeroiseen lukuun oikeuttava määrä, tuo saattaa vielä toimia. Mutta jos luukkuja on lähemmäs nelinumeroinen tai peräti viisinumeroinen määrä ... Ei sieltä enää rikkinäisen koneen omistaja soittele huoltoon itsenäiseti. Ei edes sisäisen IT -osaston päällikkö.

Voi pyhä yksinkertaisuus, tässä ei olla nyt puhuttu pelkästään isoista organisaatioista, vaan ihan myös yksittäisestä kuluttajasta, että pienorganisaatioista Luuletko, että onsite -tuki jotenkin vain yritysten onni ja autuus? Meillä ei homma siis toimi noin, eikä myöskään asiakkaillamme. Mitä jos 'luukkuja' on kuusinumeroinen luku ja ehkä asiakkaiden viisinumeroiset siihen päälle? Eli mitä muuten nuo luukut olivat? Suomessa (lue: pk-seudulla) tuo luukku tarkoittaa/tarkoitti yleensä asuntoa, toki sitä ei nykypäivänä enää käytetä oikeastaan laisinkaan.

Tietenkään isommissa organisaatioissa käyttäjät eivät itse soita huoltoihin (ellei tosiaa ole rahat niin loppu, että mitään tukea ei ole), vaan käyttäjillä on yksi single point of contact mihin ottavat yhteyttä ongelmissaan, joskus tuo seuraavakin päivä voi olla liian pitkä aika, niin hakevat sillä välin varakoneen itselleen ja huollon toimittua, hakevat sieltä sen oman koneensa takaisin.

Kuten jo sanoin, jos tuo on liikaa niin sen kun vaan maksaa sen ainakin 200€ lisää siitä että ostaa koneen jostain liikkeestä joka tarjoaa on-site tuen. Tuosta valittaminen on kun valittäisi siitä että hankkii PC:n jostain perus kivijalkaliikkeestä eikä saa on-site huoltoa.

Miten hölmö pitää olla, että ei osaa kivijalkaliikkeestä konetta missä on myös onsite -huolto? Miksi muuten pitäisi kuvitella, että se myyjätaho on ainoa mikä sitä onsitea tarjoaa? Valitsee merkin ja mallin fiksusti, niin niihin on saatavilla erinäisiä palveluita jopa sille yksityisasiakkaalle, enkä näe mitään syytä kotikäyttäjällekään (+pienyrittäjät yms) ostaa laitteita muista kuin yritysmallien joukosta.

[JHA]

Kun iso talo hankkii tietokoneita, on kriteereitä kaksi. Mallistoste pitää tarjota konetta, joka säilyy tuotannossa pitkään ja tietysti se hinta. Ylläpito ei halua uhrata yhtään aikaa sen miettimiseen, mikä kone jollakin on, vaan siihen pitää voida pamauttaa se sama asennuspaketti kuin muihinkin. Mieluiten massa-asennuksena. Tällaisessa paikassa on ihan turha ruikuttaa Dellin läppärin sijaan Lenovoa. Samaa mallia pitää voida hankkia se kolme vuotta ja sitten kilpailutetaan uudestaan.

Tai sitten ei. meillä on konsernin IT-politiikassa määritetty esimerkiksi läppäreiden hankinnoissa ainoastaan kolme kategoriaa, basic, portable ja CAD-työasema riippuen käyttäjien tarpeista ja koneita hankittaessa tilausta vastaan sattuu tulemaan aina se senhetkinen Lenovon T, X tai W sarjan malli joka sattuu olemaan elinkaarensa vakiintuneessa vaiheessa.

[L_A_G]

Miten hölmö pitää olla, että ei osaa kivijalkaliikkeestä konetta missä on myös onsite -huolto? Miksi muuten pitäisi kuvitella, että se myyjätaho on ainoa mikä sitä onsitea tarjoaa? Valitsee merkin ja mallin fiksusti, niin niihin on saatavilla erinäisiä palveluita jopa sille yksityisasiakkaalle, enkä näe mitään syytä kotikäyttäjällekään (+pienyrittäjät yms) ostaa laitteita muista kuin yritysmallien joukosta.

Jaahas... Onko niitä puucee mallisarjoja jossa on vakiona on-site huolto muitakin kun Lenvo ja heidän Thinkpad-sarjansa sekä Dell ja heidän pro-sarjansa? Tämän lisäksi noita myydään yleensä lähinnä yritysmyyntiin keskittyvien firmojen toimesta osittain valmistajien korkeiden premiojen takia(onhan ne onsite huollot on jotenkin maksettava) ja osittain koska ainoastaan yritykset ymmärtävät onsite-huollon päälle sekä oikesti tarvitsevat sitä.

Mutta hei, primadonna vaatii eikä välitä ovatko hänen vaatimuksensa järkeviä... Muistutus että täällä foorumien syövereissä on aika pahoja Acerin kuluttajamallien huollon kauhutarinoita riittäköön huomautukseksi siitä että asiat voisivat olla huollon suhteen huonommin, PALJON huonommin.

[paulaw]

Ihmettelin taas paulawin kirjoitustyylin muutosta, kunnes tajusin kissa-avataren takana piileskelevänkin mika_t eikä paulaw. Hämmästyttävän paljon kirjoittajan tunnistus tapahtuu avataren kautta!

Niin tapahtuu minullakin, aina jotenkin vaikea hahmottaa kirjoittajaa, mikäli pitkään samana pysynyt avataari yllättäen vaihtuu. Thothin uusi avatari on lähinnä pelottava edelliseen verrattuna, omasikin hieman vakavampi. Mutta ehkä hauskinta on, että kerran ihmettelin itsekin kuinkas mä nyt noin fiksuja olen kirjoittanut, kun hoksasin että se onkin eri kissa (mika_t) ollut äänessä. Eli pitääpä etsiä seuraavaa kissankuvaa, joka ei sekaannu yhtä pahasti.

Mitä aiheeseen tulee, olisin ihan tyytyväinen jos koneet töissäkin olisivat mäkkejä. Aika moneella siviilikoneena moinen sitten löytyykin, kuten joskus olen maininnut.

[arisel]

Niin tapahtuu minullakin, aina jotenkin vaikea hahmottaa kirjoittajaa, mikäli pitkään samana pysynyt avataari yllättäen vaihtuu. Thothin uusi avatari on lähinnä pelottava edelliseen verrattuna, omasikin hieman vakavampi.

Iloksesi huomannet, että olen jälleen oma kevytkenk... - kevytmiel... kepeä itseni! 8)
Thothin avatar on kieltämättä karmea...

Mutta ehkä hauskinta on, että kerran ihmettelin itsekin kuinkas mä nyt noin fiksuja olen kirjoittanut, kun hoksasin että se onkin eri kissa (mika_t) ollut äänessä. Eli pitääpä etsiä seuraavaa kissankuvaa, joka ei sekaannu yhtä pahasti.

Juu, ei toisten kirjoitusten sekoittaminen niin paha ole, erehdyksiähän sattuu, mutta jos sekoittaa itsensä johonkin muuhun...

Mitä aiheeseen tulee, olisin ihan tyytyväinen jos koneet töissäkin olisivat mäkkejä. Aika moneella siviilikoneena moinen sitten löytyykin, kuten joskus olen maininnut.

Meillä töissä kaikki tietokoneet ovat winukoita, mutta johtajistolla lähes kaikilla on iPhonet ja Nokiaa rinnalla toisessa taskussa - ja samoin on mullakin. Työkone on PC, mutta käytän omaa iPadia ja iPhonea myös.