iPhone 4S syttyi tuleen+Sonera-huolto

[Pinyae]

Liekö tää tänne kuuluu, mut mietin tässä mitä tehä ja ois kiva saada jotain mielipiteitä.

Tossa muutamia viikkoja sitten mun 2kk vanha iPhone 4s kytky Tele Finlandilta sytty tuleen (molemmat kaapeli+puhelimen pohja/liitin). Pienet liekit siinä löi jotain ehkä 10-15 sekunttii, kunnes sain ne ite sammutettua.
Toimi ihan normaalisti mut eihä sinne tietenkää enää mitää kaapeleita voinu tuikata! Vein huoltoon ja parin viikon päästä ne soittiki, et sielt on puhelimesta ja vissiin piuhastaki löytyny hapettumia. Tiettyhä se ois sitte mun vika... En tiiä onko ihan siitä kosteusindikaattorijutusta jotain löytyny vai iha vaa siitä liitinosasta. Ja tiedän varmaksi et se puhelin ei kuitenkaa oo missään todellakaan uinu.
Mut mä en pysty käsittää miten normaalikäytössä 2kk aikana kerkee puhelin hapettua, en kantanu sitä edes taskussa vaan puhelinlompakossa.. Ja ei kai sentää sen pitäis tuleenkaa syttyä ilman et siinä ois jotain virhettä aiemmin ollu.. Mun vauva nukku samassa huoneessa ja oisha tossa voinu käydä pahemminki jos en ois heti huomannu paloa. Mun käsittääkseni tällasia tilanteita ei oo kovinkaa paljon tullu esille ainakaan, et eikö seki vähän viittaa siihen et siel ois jotain virhettä ollu?
Ne nyt haluais multa sitte 290e vaihtolaitteesta. Mietin tässä vaan et kannattaako mun kunnolla lähtee valittamaa asiasta vai onko juttu nyt vaa loppuu käsitelty koska ne jotain pieniä hapettumia löysi? Vai tarvisko täs vaan alistuu siihen et se o mun vika

[Justin Case]

Yleensä vaimoilla/avokkailla on tapana käydä yöllä veskissä miehensä puhelin mukanaan hänen nukkuessaan. Siellä heidän on hyvä tutkia että mitä iLuurilla on tehty ja kenen kanssa on viestitetty/puhuttu. Ettei olisi häneltä pudonnut lavuaariin tai peräti jopa pönttöön? Kannattaako kysyä häneltä? Onko hänellä syytä käydä sun luurin kanssa veskissä?

Tässä on hyvä esimerkki siitä että miten voi käydä:
http://www.greatfamilyhome.com/index.html

[Pinyae]

Yleensä vaimoilla/avokkailla on tapana käydä yöllä veskissä miehensä puhelin mukanaan hänen nukkuessaan. Siellä heidän on hyvä tutkia että mitä iLuurilla on tehty ja kenen kanssa on viestitetty/puhuttu. Ettei olisi häneltä pudonnut lavuaariin tai peräti jopa pönttöön? Kannattaako kysyä häneltä? Onko hänellä syytä käydä sun luurin kanssa veskissä?

Tässä on hyvä esimerkki siitä että miten voi käydä:
http://www.greatfamilyhome.com/index.html

Ei oo.

[Don MC]

Tottakai siinä on hapettumia jos on kerran palanut. Palamisprosessihan hapettaa. Ehkä se "hapettuminen" on heidän vakiovastauksensa, jolla koettavat kepillä jäätä josko asiakas nöyrtyisi maksamaan?
Jos tosiaan olet satavarma, että et ole itse aiheuttanut mitään tuollaisia hapettumia, niin tottakai valitusta vaan vetämään. Ei myyjän mielivaltaisuuteen siinä tapauksessa pidä alistua.

EDIT: Ettei vauva olis imeskelly latauspiuhaa?

[Pinyae]

Tottakai siinä on hapettumia jos on kerran palanut. Palamisprosessihan hapettaa. Ehkä se "hapettuminen" on heidän vakiovastauksensa, jolla koettavat kepillä jäätä josko asiakas nöyrtyisi maksamaan?
Jos tosiaan olet satavarma, että et ole itse aiheuttanut mitään tuollaisia hapettumia, niin tottakai valitusta vaan vetämään. Ei myyjän mielivaltaisuuteen siinä tapauksessa pidä alistua.

EDIT: Ettei vauva olis imeskelly latauspiuhaa?

Tietokoneessa (iMac) ollu aina latauksessa, eli pöydällä, ei vielä pääse niin korkeelle kuitenkaan.

Pitää käydä hakee niiltä tänää selvitys paperilla et mitä siitä oli löytyny, mä käsitin puhelimessa et se ei ollu pelkkä piuha. Ei se kovin tarkasti kertonu vaik kyselin, anto vaihtoehdot vaan.

On myös kaveri jolla oli sellanen vanhanvanha iPhone, se putos vesiämpärii, toimi vielä suht moitteettomasti ja latauksessaki oli vaik ei aina tahtonu sitä ladatakaan. Ei sekää tuleen kuitenkaa syttyny..

Kiitos vastauksesta!

[arttula]

Nämä tuleensyttymiset ovat aina kiinnstaneet iltapäivälehdistöä. Kun siihen lisää vielä vähän dramatiikkaa (tyyliin: Vauvani olisi voinut kuolla !!! ), niin varmasti menee läpi. Ainakin sillä voi uhata Applea, elleivät suostu lainkaan neuvottelemaan hinnasta.

[salmaster]

Jolleivat suostu antamaan vaihtolaitetta maksutta niin laitahan viestiä niin laitetaan asia kuntoon jos asia on noin tosiaan mennyt. Yhden tapauksen jo edesautoin jossa Gigantti yritti rahastaa asiakasta tilanteessa jossa laite oli ostettu tuolla alle 300e hinnalla ja hajosi heti seuraavana päivänä. Gigantti väitti ettei vaihtopuhelimessa ole takuuta.

Eli jollet saa asiaa selvitettyä niin laita minulle YV niin luonnostellaan sinne sellainen paperi, että saat uuden luurin.

[Pinyae]

just tulin soneran liikkeestä ku kävin pyytelee paperille todistusta vioista. Eipä meinannu antaa, vähä kummallista et joutu jankkaamaa. Ennen maksua ei kuulemma kuittia tai todistusta saa antaa. Kerroin et olin jo tele finlandille laittanu valitusta ja ne käski heilt pyytää todisteen vioista, jos vaikka vakuutusyhtiöö haluu kokeilla. Ei vielkää meinannu antaa. Lopulta se sit meni takahuoneesee kysyy joltai ja kopioi sitte ite koneella sen kustannussuunitelman ja viat.
Lukee vaan et laite kastunu mut ei kyl missään ole uinu, täysin normaalikäytös ollu. Ja Ei takuuta. Hapettumia alaliittimessä sekä piuhassa.
Mun kaveri valasi et ainahan ne puhelimet jonku verran kerää kosteutta. Mut en mä oikee käsitä et 2kk ja puhelin tules.
Pitää vissiin erikseen viel .sinne niitten huoltoo soittaa et mihinkä voi pistää valitusta..
Kiirehän täs tulee ku maanantaihin asti ne sen pitää

[arttula]

Oli kostunut tai ei, silti laitteen ei pitäisi (=ei saa) syttyä tuleen. TUKESiin vaan ilmoitusta menemään.

[salmaster]

just tulin soneran liikkeestä ku kävin pyytelee paperille todistusta vioista. Eipä meinannu antaa, vähä kummallista et joutu jankkaamaa. Ennen maksua ei kuulemma kuittia tai todistusta saa antaa. Kerroin et olin jo tele finlandille laittanu valitusta ja ne käski heilt pyytää todisteen vioista, jos vaikka vakuutusyhtiöö haluu kokeilla. Ei vielkää meinannu antaa. Lopulta se sit meni takahuoneesee kysyy joltai ja kopioi sitte ite koneella sen kustannussuunitelman ja viat.
Lukee vaan et laite kastunu mut ei kyl missään ole uinu, täysin normaalikäytös ollu. Ja Ei takuuta. Hapettumia alaliittimessä sekä piuhassa.
Mun kaveri valasi et ainahan ne puhelimet jonku verran kerää kosteutta. Mut en mä oikee käsitä et 2kk ja puhelin tules.
Pitää vissiin erikseen viel .sinne niitten huoltoo soittaa et mihinkä voi pistää valitusta..
Kiirehän täs tulee ku maanantaihin asti ne sen pitää

Älä nyt vakuutukseen vie koska yksinkertaisesti jos asia on noin mennyt sinun tulee saada uusi puhelin. Ei ole valitettavasti ensimmäinen kerta kun TeliaSonera yrittää luistaa vastuistaan tai sen valtuuttama huoltoliike.

Laita YV jos haluat muutaman vinkin miten toimia.

[Pinyae]

llaitan joo ku pääsen himaa, liikkeellä vielä : x

[Justin Case]

Oli kostunut tai ei, silti laitteen ei pitäisi (=ei saa) syttyä tuleen. TUKESiin vaan ilmoitusta menemään.

Palaa ne autotkin eikä Tukes heilauta korvaakaan koko asialle.
Akuissa kun on sitä sähköä joka oikosulussa kipunoi ja jopa savuttaa.
Salmaster näköjään jatkaa Pyhää Sotaansa Telia Soneraa vastaan. Hakaniemen Ritari? Toivottavasti pysyvät kuluttajien puolella eivätkä takuuseen korvaa vakuutukseen kuuluvia vahinkoja. Takuu ja vakuutus on aivan eri asia. Samsung ja Apple ainakaan ei sorru moisiin laittomuuksiin.
http://www.etkry.com/2

[salmaster]

Oli kostunut tai ei, silti laitteen ei pitäisi (=ei saa) syttyä tuleen. TUKESiin vaan ilmoitusta menemään.

Palaa ne autotkin eikä Tukes heilauta korvaakaan koko asialle.
Akuissa kun on sitä sähköä joka oikosulussa kipunoi ja jopa savuttaa.
Salmaster näköjään jatkaa Pyhää Sotaansa Telia Soneraa vastaan. Hakaniemen Ritari? Toivottavasti pysyvät kuluttajien puolella eivätkä takuuseen korvaa vakuutukseen kuuluvia vahinkoja. Takuu ja vakuutus on aivan eri asia. Samsung ja Apple ainakaan ei sorru moisiin laittomuuksiin.
http://www.etkry.com/2

Mitä se Justin Case täällä mussuttaa? Mitä hittoa se sinua vaivaa jos yritän auttaa ihmisiä? Toisekseen etpä ole paljoa käynyt siinä ketjussa vastaamassa jossa väitit minun puhuvan paskaa Soneran lukitusten purusta? Kun laitoinkin faktaa niin sinusta tuli hiljaista poikaa.

Jos sinulla on jotain intressejä nauttia siitä, että kuluttajia huijataan niin kerro toki. Vai oletko kateellinen kun itseäsi on huijattu myyjän toimesta etkä saanut uutta puhelinta maksutta. Ja nyt kun muut saavat niin tulet tänne mussuttamaan suuta.

Tästä voi jokainen itse havaita millainen tämä Justin Case on miehiään/naisiaan

http://hopeinenomena.net/viewtopic.php? ... ead#unread

Tullaan lässyttämään omiaan ja sanomaan, että muut puhuu paskaa. Kun sitten sattuukin, että törmää viisaampaan niin ei kommentoi mitään ketjuun enää. Sitten tullaan tänne kettuilemaan. Hanki elämä.

[Pinyae]

(

[Justin Case]

Lähtökohta on aina oltava se että kuluttaja yrittää huijata ja ne kuluttajat jotka ei huijaa maksaa huijareille väärin annetut takuukorjaukset. Ostajat maksaa aina takuun tuotteen hinnassa ja jos ne kulut on pienet niin hintoja voidaan alentaa.
Et kai tosiaan kuvittele että Soneran tai Applen osakkeenomistajat maksaisivat ylimääräiset takuukustannukset?

[Minator]

Koko keskustelu ja kysymysketjut menevät täysin tarkoituksettomiksi jos aina oletetaan kirjoittajien valehtelevan. Mikään ketjussa kirjoitettu ei viittää siihen, etteikö tuo kuuluisi nimenomaan takuun piikkiin. Viestisi ovat typeriä.

[salmaster]

En todellakaan tiedä mikä Justin Casea vaivaa mutta minua alkaa nyppimään se, että hän tulee ja väittää muiden kirjoituksia valeiksi. Lähtökohta on se, että jos väität toista niin voitkin sitten sen todistaa.

Toisaalta en edes tiedä miksi hemmetissä kulutan energiaa vastatakseni tälläisille yhtään mitään.

[Wiljo]

Vauvan kuola aiheuttaa kyllä pienissäkin määrin hapettumia ja oikosulkuja pahemmin kuin pelkkä vesi. Aikoinaan kävi Nokialaisen kanssa niin. Mutta en nyt ota tällä kantaa siihen että johtuuko se tässä tapauksessa siitä.

[Pinyae]

Vauvan kuola aiheuttaa kyllä pienissäkin määrin hapettumia ja oikosulkuja pahemmin kuin pelkkä vesi. Aikoinaan kävi Nokialaisen kanssa niin. Mutta en nyt ota tällä kantaa siihen että johtuuko se tässä tapauksessa siitä.

Joo, mut kirjotinki jo ylempänä, et se on vielä sen verran pieni ettei pöydälle yletä. Eikä se muualla täälä kotona pyörinykään se puhelin ku hyllyllä ja tietokonepöydällä.

Reklamaatio sinne joka tapauksessa lähti, kävi miten kävi. Yritetty on sit ainaki. Jännityksellä oottelee mitä sielt kuuluu!

Lämmittää ees vähän ku kourallinen on jaksanu vastata, osa kannustavastikin .

[aksim97]

Juu pikku vinkki iltalehteen vaan ja jos puhelimesta kuva löytys niin vielä parempi. On se jännä miten näitä iphonen palotapauksia sattuu täällä suomessa.
Kyl mä sanon kans että teliasoneran huoltotoiminta on pelleilyä ite vein iphonen huoltoon (2kk vanha) ja meni 2vko ja he sanoivat että "en tiedä mikä oli mutta huollosta valittelivat että puhelimen takuuaika on ohi ja meinasivat laittaa sinut maksamaan" juu u en tiedä mutta onneks expertillä asia oli oikaistu, ei 2kk vanhasta iphonesta oo takuut vielä lopussa. Lähinnä itse pelkäsin sitä että onko kuulokereiän indikaattori mennyt punaiseksi kun vesisateessa tullut pari kertaa puhuttua...

Mutta siis ei sinun kyllä missään tapauksessa maksamaan pitäisi joutua. Yllä jo mainittiin että palaminen aiheuttaa hapettumista, ja että sinua yritetään viilata linssiin maksuvaatimuksilla, kyllä molemmat jutut on ihan totta.
Ois melkein kannattanut ottaa lehtijuttulinjalla niin olis saanut hyvän tarjouksen applelta kuten aikaisemmassa tapauksessa

[Pinyae]

Juu pikku vinkki iltalehteen vaan ja jos puhelimesta kuva löytys niin vielä parempi. On se jännä miten näitä iphonen palotapauksia sattuu täällä suomessa.
Kyl mä sanon kans että teliasoneran huoltotoiminta on pelleilyä ite vein iphonen huoltoon (2kk vanha) ja meni 2vko ja he sanoivat että "en tiedä mikä oli mutta huollosta valittelivat että puhelimen takuuaika on ohi ja meinasivat laittaa sinut maksamaan" juu u en tiedä mutta onneks expertillä asia oli oikaistu, ei 2kk vanhasta iphonesta oo takuut vielä lopussa. Lähinnä itse pelkäsin sitä että onko kuulokereiän indikaattori mennyt punaiseksi kun vesisateessa tullut pari kertaa puhuttua...

Mutta siis ei sinun kyllä missään tapauksessa maksamaan pitäisi joutua. Yllä jo mainittiin että palaminen aiheuttaa hapettumista, ja että sinua yritetään viilata linssiin maksuvaatimuksilla, kyllä molemmat jutut on ihan totta.
Ois melkein kannattanut ottaa lehtijuttulinjalla niin olis saanut hyvän tarjouksen applelta kuten aikaisemmassa tapauksessa

Joo, muaki on mietityttäny et joko mullakin on sieltä ne indikaattorit pamahtanu et siitäkö ne päätteli vai niistä hapettumista Mä oon nyt niiiiiiiiin monet jutut lukenu kuinka helposti neki sieltä menee, minkäs teet jos ne sellasiks on tehty...

Joo riippuen mitä tuolta nyt kuuluu reklamaation jälkeen, varmaan täytyy yrittää saada esille juttu. Ja ehkä just Applelleki omin sanoin tiedottaa tapauksesta. En tiedä onko ne tollasissa huoltotilanteissa sinne ollenkaa yhteydessä.

[Pinyae]

Jotku on sanonu kans et sinne näkee itekin kurkistella indikaattoreita vaikka jonku valon avulla, en tiiä onko asia nii. Jos on niin enpä tajunnu kattoa ite ennen ku sitä vei huoltoon, ehkä siks et ei käyny ees mieles et se vois olla kosteudesta ku ei oo missään uinu ja ollu normaalikäytössä.

Nyt aloin kurkistelemaan huviksee iPodin pohjan liitinreikään, oon näkevinäni valkosen läpyskän siel, liekö se tarkottaa ettei siel mitää kosteutta oo? Jos se se indikaattori on. Toi on toi tommonen vanhempi iPod nano, 3. malli. Ollu jo sen neljä vuotta vissii, hyvin toimii kans.

[Juice93]

Jos suoraan yrityksen kautta ei asia etene, niin kai aina voi ottaa kuluttajavirastoon yhteyttä?

[Pinyae]

Je, saa nyt nähä mitä niiltä kuuluu. En oo kovin kauheen hopes up kyl

[Keranha]

Meikälläkin alako tänään 4s lämpeämään ihan helevetisti. Juuri kuulokkeen kohdalta joten tuntuu että ei kestä korvalla pitää. Saapa nähä minkä tuo tekee... Onko näissä ollu tuotannossa nyt joku erä joissa on joku hämminki?