iPhone 4S Home-nappi vinossa, huoltoonko?

[jansku136]

Terve! Tämä kuulostaa varmasti todella nirsoilulta, mutta minua on alkanut ärsyttää, koska iPhone 4S:n Home-nappi on vinossa. Takuuta puhelimessa on reilusti, mutta en vaan tiedä, että voiko tämän asian kanssa lähteä Elisalle vaatimaan suoraa Home-nappia.
Tässä kuva:



Kun mun periaate Applen kanssa on aina ollut, että näin kovalla hinnalla tulee saada ykkösluokan laatua. Eli ihan pienimmätkin asiat tulee olla kunnossa.
Onko teidän mielestänne takuuhuollon arvoinen asia?

[nokiastream]

Perinteistä kiinalaista käsityötä.

[Mailia]

Onko teidän mielestänne takuuhuollon arvoinen asia?

Ei.

[Tmi0]

Onko teidän mielestänne takuuhuollon arvoinen asia?

Ei.

Oletko tosiaan tuota mieltä? Kyllä minusta monen sadan euron vehkeessä pitää olla osat paikallaan ja suorassa. Tuo on kyllä niin huomattavan vinossa että veisin ehdottomasti huoltoon.

[salmaster]

Veisin huoltoon. Vhintään 619e maksavassa tuotteessa on kyllä oletettava nappien olevan paikallaan.

Eli veisin huoltoon. Tosin en tiedä saisiko sieltä vaihtolaitteen vai korjaisiko sen napin?

[Rihanen]

Ilman muuta takuuseen.

[nokiastream]

Tosin en tiedä saisiko sieltä vaihtolaitteen vai korjaisiko sen napin?

Ei niitä korjata, ihan sama mikä on vikana.

[Mailia]

Onko teidän mielestänne takuuhuollon arvoinen asia?

Ei.

Oletko tosiaan tuota mieltä?

Olen.

Tuo on kyllä niin huomattavan vinossa että veisin ehdottomasti huoltoon.

Viiden asteen heitto on huomattavan vino? No jo on. Varmasti pilaa puhelimen käytettävyyden siihen pointtiin asti, että puhelin pitäisi laittaa takuuhuoltoon, jossa se on kumminkin ainakin viikon jos edes suostuvat ottamaan sen vastaan ja elellä sen ajan ilman puhelinta siinä toivossa, että saa vanhan korjatun laitteen tilalle.

[salmaster]

Onko teidän mielestänne takuuhuollon arvoinen asia?

Ei.

Oletko tosiaan tuota mieltä?

Olen.

Tuo on kyllä niin huomattavan vinossa että veisin ehdottomasti huoltoon.

Viiden asteen heitto on huomattavan vino? No jo on. Varmasti pilaa puhelimen käytettävyyden siihen pointtiin asti, että puhelin pitäisi laittaa takuuhuoltoon, jossa se on kumminkin ainakin viikon jos edes suostuvat ottamaan sen vastaan ja elellä sen ajan ilman puhelinta siinä toivossa, että saa vanhan korjatun laitteen tilalle.

Ottaen huomioon paljonko kuluttaja on maksanut tuotteesta on tuo vinous sellainen, että laitevalmistajan tulee korjata se. Kysehän ei ole käytettävyydestä eikä sillä ole tekemistä sen asian kanssa pitääkö huollon ottaa laite takuuseen.

Kun kuitenkin tässä tapauksessa vian voi nähdä heti niin on olemassa mahdollisuus saada ehkä siis ehkä hyllystä (jos on) takuukorjattu laite tilalle. Jollei ole niin tietenkin sitä joutuu odottamaan. Se taas on jokaisen itsensä päätettävä haluaako odottaa ko. vian vuoksi niin kauaa.

Se, että ottaako vastaan ei mielestäni ole edes kysymys. Tuotteessahan on ilmiselvä virhe vaikka se onkin kokonaisuudessa pienehkö.

Lisättäköön, että aloittaja kysyi meneekö koko vika takuuseen. Siihen vastaan, että menee. Se taas on jokaisen henkilökohtainen näkemys jaksaako viedä ja ymmärrän toki jos joku ei tuon vuoksi halua huoltoon viedä.

[Delli]

Elisan liikkeestä et saa hyllystä uutta tilalle vaan lähtee huoltoon.
Huollosta et saa omaa puhelintasi takaisin vaan sieltä tulee tehdashuollettu.
Minä en laittaisi huoltoon kun ei käyttöön vaikuta mitään, puhelimiahan nämä Appletkin nykyään vain ovat, eivät mitään statusesineitä.

Kuinka kauan sinulla on ollut tuo puhelin?

[Mailia]

Ottaen huomioon paljonko kuluttaja on maksanut tuotteesta on tuo vinous sellainen, että laitevalmistajan tulee korjata se. Kysehän ei ole käytettävyydestä eikä sillä ole tekemistä sen asian kanssa pitääkö huollon ottaa laite takuuseen.

Laitevalmistajanhan ei tule sitä korjata, jos se ei niin halua, kerta takuu on kumminkin laitevalmistajan/maahantuojan/myyjän tarjoama lisäetu. Virhevastuu on sitten erikseen, mutta niin on myös se, että meneekö se virhevastuun piikkiin.

[kallekilponen]

Ottaen huomioon paljonko kuluttaja on maksanut tuotteesta on tuo vinous sellainen, että laitevalmistajan tulee korjata se. Kysehän ei ole käytettävyydestä eikä sillä ole tekemistä sen asian kanssa pitääkö huollon ottaa laite takuuseen.

Laitevalmistajanhan ei tule sitä korjata, jos se ei niin halua, kerta takuu on kumminkin laitevalmistajan/maahantuojan/myyjän tarjoama lisäetu. Virhevastuu on sitten erikseen, mutta niin on myös se, että meneekö se virhevastuun piikkiin.

No tottakai selvä valmistusvika menee.

[Legge]

Miksi sitä pitää pohtia, jos kerran itseä paljon häiritsee? Huoltoon vaan, mutta suoraan hyllystä tuskin antavat tehdaskorjattua tilalle. Byrokratian kiemurat täytyy käydä ensin lävitse.

[E-W]

Tehdaskorjattua ei saa koskaan suoraan hyllystä, ainakaan Suomessa. Ja täysin uutta ei saa koskaan mistään vanhan tilalle.

[jamppu]

Onko teidän mielestänne takuuhuollon arvoinen asia?

Ei.

Oletko tosiaan tuota mieltä?

Olen.

Tuo on kyllä niin huomattavan vinossa että veisin ehdottomasti huoltoon.

Viiden asteen heitto on huomattavan vino? No jo on. Varmasti pilaa puhelimen käytettävyyden siihen pointtiin asti, että puhelin pitäisi laittaa takuuhuoltoon, jossa se on kumminkin ainakin viikon jos edes suostuvat ottamaan sen vastaan ja elellä sen ajan ilman puhelinta siinä toivossa, että saa vanhan korjatun laitteen tilalle.

Eli jos sä ostat uuden mersun ja siinä on merkki keulalla vinossa, niin sun mielestä maahantuojan/merkkiliikkeen ei tarvi sitä suoristaa? Ei viddu, mikä mielipide

Tottakai tuo nappi pitää suoristaa. Vaikka laite maksais vitosen niin siinäkin tapaukses. Asiakas kun ostaa jotain niin pitäähän se laite olla virheetön.

[Tmi0]

Toi nyt on jo melkeen vastaava kuin ratti olis vinossa siinä mersussa

[deissi]

Emännällä sama vika puhelimessa. Ei halua korjata . Kerrothan, miten käy, jos päädyt viemään puhelimen huoltoon.

p.s. onko muuten ostettu heinäkuun alussa Humac Peoplesta? Ettei olisi samaa erää...

[E-W]

Onko mahdollista, että kotinappula onkin oikeasti suorassa? Mietin vain, että jos se puhelin onkin vinossa ja nappula suorassa?

[Delli]

Onko mahdollista, että kotinappula onkin oikeasti suorassa? Mietin vain, että jos se puhelin onkin vinossa ja nappula suorassa?

Muistaakseni se oli niin että nappi on suorassa mutta nappiin on painettu tuo neliö vinoon.
(Jos katsoo purkukuvia netistä niin napissa on sellaiset ulokkeet että sitä ei saa asennettua vinoon)

[salmaster]

Ottaen huomioon paljonko kuluttaja on maksanut tuotteesta on tuo vinous sellainen, että laitevalmistajan tulee korjata se. Kysehän ei ole käytettävyydestä eikä sillä ole tekemistä sen asian kanssa pitääkö huollon ottaa laite takuuseen.

Laitevalmistajanhan ei tule sitä korjata, jos se ei niin halua, kerta takuu on kumminkin laitevalmistajan/maahantuojan/myyjän tarjoama lisäetu. Virhevastuu on sitten erikseen, mutta niin on myös se, että meneekö se virhevastuun piikkiin.

Laitevalmistajan tulee nimenomaisesti korjata takuuseen tuo virhe. Jos takuuta ei olisi niin virhevastuu on selvä. Mitä ihmettä höpiset?

[jansku136]

Tämäpäs onkin herättänyt keskustelua, en ole vaan ollut seuraamassa.
Vähän olen tosiaan kahden vaiheilla, että vienkö/kehtaanko/onko pokkaa viedä tätä takuuhuoltoon, vai unohdanko koko napin vinouden.
Applen takuuhuollon toimintaperiaatehan on, että resetoidaan puhelin, katsotaan, että korjautuiko vika, jos korjautui niin takaisin asiakkaalle, jos taas ei niin uusi luuri tilalle.
Tämän olen lukenut ja kokenut. Kaverillani tuo lukitusnappi meni rikki, jonka seurauksena hän sai takuuhuollosta kokonaan uuden puhelimen tilalle.
Niin tuossa tulisi mukavasti bonuksena se, että metallireunuksiin kertyneet naarmut ja kolhut lähtisivät. Mulla tuo metallireunus ei vaan tunnu pysyvän siistinä käytössä, vaikka kuinka yrittää pitää kuin kukkaa kämmenellä.

Emännällä sama vika puhelimessa. Ei halua korjata . Kerrothan, miten käy, jos päädyt viemään puhelimen huoltoon.

p.s. onko muuten ostettu heinäkuun alussa Humac Peoplesta? Ettei olisi samaa erää...

Tämä on ostettu Joensuun Elisa Shopitista 28.04.2012.
Laittelen tänne sitten, jos laitan luurin huoltoon, että miten kävi.
Jotenkin tuntuu, että menee vaan Elisa Shopitin myyjän kanssa inttämiseksi tämä, mutta katsotaan.
On helppoa olla hankala asiakas.

[E-W]

Eivät ne Elisa Shopitissa ota asiaan kantaa, kun eivät puhelimiakaan huolla ja/tai vaihda. Applen tuotteet lähtevät Elisan liikkeestä eteenpäin valtuutettuun huoltoon, jossa tilanteen niin vaatiessa tilalle vaihdetaan tehdashuollettu vanha puhelin (uutta ei siis ikinä saa tilalle, eikä vanhaa korjata). Mikäli huoltofirma katsoo, että vikaa ei ole, sama vanha rousku lähetetään kuluttajalle takaisin.

[jansku136]

Eivät ne Elisa Shopitissa ota asiaan kantaa, kun eivät puhelimiakaan huolla ja/tai vaihda. Applen tuotteet lähtevät Elisan liikkeestä eteenpäin valtuutettuun huoltoon, jossa tilanteen niin vaatiessa tilalle vaihdetaan tehdashuollettu vanha puhelin (uutta ei siis ikinä saa tilalle, eikä vanhaa korjata). Mikäli huoltofirma katsoo, että vikaa ei ole, sama vanha rousku lähetetään kuluttajalle takaisin.

Siis mitä tarkoitat tuolla äskeisellä? Huollostako ei saa koskaan uutta puhelinta takaisin?

[Nikon]

Eivät ne Elisa Shopitissa ota asiaan kantaa, kun eivät puhelimiakaan huolla ja/tai vaihda. Applen tuotteet lähtevät Elisan liikkeestä eteenpäin valtuutettuun huoltoon, jossa tilanteen niin vaatiessa tilalle vaihdetaan tehdashuollettu vanha puhelin (uutta ei siis ikinä saa tilalle, eikä vanhaa korjata). Mikäli huoltofirma katsoo, että vikaa ei ole, sama vanha rousku lähetetään kuluttajalle takaisin.

Siis mitä tarkoitat tuolla äskeisellä? Huollostako ei saa koskaan uutta puhelinta takaisin?

Ei tietenkään, tehdashuollettu tai oma rousku Mutta ei tehdashuollettua erota uudesta

[jansku136]

Eivät ne Elisa Shopitissa ota asiaan kantaa, kun eivät puhelimiakaan huolla ja/tai vaihda. Applen tuotteet lähtevät Elisan liikkeestä eteenpäin valtuutettuun huoltoon, jossa tilanteen niin vaatiessa tilalle vaihdetaan tehdashuollettu vanha puhelin (uutta ei siis ikinä saa tilalle, eikä vanhaa korjata). Mikäli huoltofirma katsoo, että vikaa ei ole, sama vanha rousku lähetetään kuluttajalle takaisin.

Siis mitä tarkoitat tuolla äskeisellä? Huollostako ei saa koskaan uutta puhelinta takaisin?

Ei tietenkään, tehdashuollettu tai oma rousku Mutta ei tehdashuollettua erota uudesta

Eli siis tehdashuollettu oma puhelin, tai oma huoltamaton puhelin takaisin?
Meinaan siis, että eikai tämä minunkaan puhelin voi lähteä jollekin muulle huollettuna?