App Store kysyy salasanaa loputtomasti, en voi ostaa appia

[meevi]

Törmäsin varsin lamauttavaan ongelmaan yrittäessäni ladata ensimmäistä kertaa maksullista appia iPhoneen App Storesta. Laitoin Visa Electron -korttini tiedot tietokoneella App Storen kautta Apple ID:lleni, ja yritin iPhonella ladata erästä sovellusta. Puhelin kuitenkin sanoi näin ennen latauksen aloittamista: "Edellyttää vahvistusta; Sinun on kirjauduttava sisään valitsemalla Jatka sekä vahvistettava maksutiedot ennen ostosten tekemistä"

No, valitsin Jatka ja puhelin pyysi salasanaa. Kirjoitin sen oikein, puhelin latasi hetken ja kysyi taas salasanaa. Ja sama jatkui. Salasanan kirjoitin kyllä oikein, sillä muutaman yrityksen jälkeen kirjoitin sen tahallisesti väärin ja tämän luuri kyllä huomasi. Samanlainen ongelma ilmeni, kun menin iPhonen App Storen "esittelyssä"-välilehden alaosaan ja valitsin Apple ID -kohdasta "Näytä Apple ID". Salasanaa saisi kirjoitella uudestaan vaikka maailman tappiin asti, mutta mitään ei vain tapahdu.

Ongelma ei häipynyt vaikka suljin puhelimen ja käynnistin uudelleen, vaihdoin Apple ID:n salasanaa ja kirjauduin ulos App Storesta puhelimella. Tietokoneella ei ole ongelmia omien ID-tietojen katselussa, maksullisia ohjelmia en ole yrittänyt tietokoneelle ladata joten en osaa sanoa onko ongelma koneellakin sama.

[Raikka]

Oletko ostellut aiemmin samalla VisaElectron-kortilla?
Joskus, jos kortilla ei ole ostettu aiemmin, tai kortti on vaihtunut uuteen, täytyy - ainakin Nordean korteilla - verkkopankissa käydä valtuuttamassa kortti nettiostoksia varten.
Valtuutuksen puutos voisi mahdollisesti aiheuttaa tuommoista käytöstä, kun AppStore ei saa ostolle vahvistusta pankilta, vaikka passut ja tunnarit olisikin muuten oikein.
Jos taas ei johdu tällaisesta ”valtuutusviasta”, kannattanee soittaa Applen tukeen, tai ainakin laittaa sähvöpostia.

[meevi]

Oletko ostellut aiemmin samalla VisaElectron-kortilla?
Joskus, jos kortilla ei ole ostettu aiemmin, tai kortti on vaihtunut uuteen, täytyy - ainakin Nordean korteilla - verkkopankissa käydä valtuuttamassa kortti nettiostoksia varten.
Valtuutuksen puutos voisi mahdollisesti aiheuttaa tuommoista käytöstä, kun AppStore ei saa ostolle vahvistusta pankilta, vaikka passut ja tunnarit olisikin muuten oikein.
Jos taas ei johdu tällaisesta ”valtuutusviasta”, kannattanee soittaa Applen tukeen, tai ainakin laittaa sähvöpostia.

Kiitos vastauksesta.

En ole aiemmin ostellut AppStoressa, mutta nettikaupoista (niin suomalaisista kuin ulkomaisistakin) ostellessa on kortti toiminut hyvin. Tuumailin, että mahtaakohan vika olla kortissa tai siihen liittyvässä ollenkaan, kun en pääse edes normaalisti katsomaan Apple ID -tietojani puhelimella (tuon App Storen "etusivun" kautta siis), ikuinen salasanakysely jatkuu siis vaikka hommaan ei liity mitään ostoaikeita.

[Raikka]

Taitaa sitten vaan olla aika soittaa Applen tukeen...

[meevi]

Tämä ongelma ratkesikin nopeampaa kuin Applelta vastattiin sähköpostiin... Seuraavana päivänä pääsin kirjautumaan sisään ongelmitta, vahvistamaan maksutiedot ja lataamaan sovelluksen Mystistä.

[Raikka]

Tämä ongelma ratkesikin nopeampaa kuin Applelta vastattiin sähköpostiin... Seuraavana päivänä pääsin kirjautumaan sisään ongelmitta, vahvistamaan maksutiedot ja lataamaan sovelluksen Mystistä.

Jos ne vaan korjas, eikä ehtineet sen kummemmin vastaamaan... Hyvä kuitenkin, että alkoi toimia.