Apua! Kone tuli postissa kuolleen pikselin kera!

[arcana]

Tilaamani 15" PowerBook tuli juuri postissa ja vähän niinkuin pelkäsin siinä on kuollut pikseli näytössä. Soitin Applen huoltoon niin ne sanoivat että pitäisi olla neljä kuollutta pikseliä että korvaisivat näytön. Mitäs tässä nyt sitten tehdään? Laitetaan kone postin mukana takaisin ja tilataan uusi? Ei hirveästi houkkuttelisi tuo vaihtoehto kun siinä kestää niin pirun kauan.

[sieda84]

Sinulla taitaa olla kaksi vaihtoehtoa:
1) Koitat elää sen kuolleen pikselin kanssa.
2) Palautat koneen ja ostat seuraavan suoraan liikkeestä ja ennen ostoa tarkistat näytön.

[Rewes]

Jos se häiritsee, niin palauta ihmeessä.

[freemem]

joskus ne ns. kuolleet pikselit heräävät henkiin kun niitä vähän hieroo pehmeällä kankaalla. Kannattaa koittaa hieraista varovasti ennen palautusta.

[arcana]

Häiritsee kyl. Saapa nähä mitä tämä huoltopuolen jäbä sanoo ku olen tässä puhunu jo ikuisuuden tuon kanssa. On kyllä takapuoli tämmönen että pitää olla muka yli 4 pikseliä kuolleena että vaihtavat. Eivätpä puhelimessa sitä sanoneet kun tilasin koneen. Ähh. Jotenki avutonta tuo meininki tuolla.

[Elroy]

Häiritsee kyl. Saapa nähä mitä tämä huoltopuolen jäbä sanoo ku olen tässä puhunu jo ikuisuuden tuon kanssa. On kyllä takapuoli tämmönen että pitää olla muka yli 4 pikseliä kuolleena että vaihtavat. Eivätpä puhelimessa sitä sanoneet kun tilasin koneen. Ähh. Jotenki avutonta tuo meininki tuolla.

No se vasta avutonta olisi jos jokainen takuuehto selitettäisiin ennen ostoa... Onhan noita hajoavia asioita ja tilanteita aika paljon.

Apple advises that if you think your PowerBook screen contains an excessively high number of pixel anomalies, you can contact Apple tech support or your local Apple authorized reseller to arrange an evaluation.

However, you should be aware that Apple will not replace a screen with just one or a small number of dead pixels. I've heard it suggested that five is the magic number, but I suspect that there is actually no arbitrary number threshold, and that the location of the dead pixels, and whether they are scattered or clustered, would influence the decision to replace or not.

Ja toinen vastaava

I spoke to no less than 4 different Apple Customer Service and Tech personal. I wanted to make sure that I fully understood their policy with regards to this issue. A word to all consumers of Apple LCD displays if you have a couple of dead pixels , to bad it’s NOT Apples responsibility to repair or replace your new purchase. A word to the wise.


Jotta et nyt ihan haukkuisi applea turhaan, niin on olemassa standardit mm. tft näyttöjen valmistajilla juuri tuon deadpixelin osalta ja että aika harva käyttää esim. 2-tasoa joka vaihtaa takuuseen 2 pixelin vuoksi. Suurin osa noudattaa tuota 4-5 pixeliä, jotkin 3. Harvat 2. Ammattilaisnäytöt ennakkotestauksella 1...

[Repe Ruutikallo]

Kenkuinta noissa kuolleissa pikseleissä saattaa olla se, että ne pudottavat jälleenmyyntiarvoa normaalista. Vaikka itseä ei ilmiö häiritsisikään, myöhemmin myytäessä tuppaa tulemaan takkiin. Neljästä vainaasta voi kevyesti laskea satasen häviämisen taivaan tuuliin ainakin PowerBook-hintaluokassa. Yhden tapauksessa ruumiin sijainnilla on paljon merkitystä.

Nuori käytetty on järkevä ostos, jos ei halua missään tapauksessa alkaa tapella tällä taistelutanterella.

[arcana]

Jees vähän turhan aikasin menin haukkumaan. Sain järjestettyä silleen että tulevat hakemaan tämän pois ja tuovat uuden tilalle. Sitä minä vaan kun piti niin miljoonan ihmisen kanssa puhua ennen kuin tuokin saatiin aikaseksi. Suomen Applella joku neiti vastasi puhelimeen ja sanoi etteivät korvaa, mutta ei puhunut tuosta mitään että se voidaan käydä vaihtamassa uuteen. Mutta ei siinä. Pari tuntia kun puhui enklantia puhelimeen niin onnistu sitten lopulta. Että ihan tyytyväinen olen. Ainut mikä tietty harmittaa on että menee ensi viikkoon ennen kuin uuden koneen saavat tänne, mutta mielummin niin kuin että kuolleen pikselin kanssa pitäisi elellä

[MacFinn]

No, minä ostin lopulta äidilleni päätyneen iMacin, 15 tuuman näytöllä. Ja siinä on yksi punainen pixeli. Ei kyllä ainakaan mulle vaikuttanut ostohintaan millään tavalla. Yksi pikseli ei tunnu missään.

Nyt tämä iMac on mun käytössäni muutaman päivän. Piti äsken, kun tätä ketjua aloin lukea, oikein etsiä että missä se pikseli taas olikaan. Tosi tietysti on vasemmassa reunassa, poissa tieltä.

[lsippu]

Mitä se yksi kuollut pikseli haittaa, varsinkin jos sen saa samaan hintaan?
L. Sippu

[arcana]

En tiedä miksi, mutta minua se ainakin häiritsee jos näytössä on kuollut pikseli. Paistaa ärsyttävästi silmään. Ja sitäpaitsi jos näytössä ylipäänsä on kuolleita pikseleitä niin ainakin minulle ko. näyttö on viallinen. Vaan pistimpä powerbookin takas laatikkoon odottelemaan vaihto-operaatiota.

[Lare]

Jos on ongelma, etsi Applen sivuilta minkä laatuluokan ne näytöilleen lupaavat. (Ei löydy helposti, yritin). Se määrää sen pitääkö Applen vaihtaa vai ei. Nolla kuollutta pikseliä -luokassa hinnat ovat yleensä aika suolaisia, joten veikkaisin että siihen ei koneemme kuulu. Jos sivuilla ei missään mainita mitään niin sitten se onkin juridisesti hankalampi homma. Ehkä silloin voi olettaa jonkun tietyn luokan. Tiukassa paikassa kuluttaja-asiamies antaa suosituksen, jota firma tottelee tai on tottelematta. Jos ei tottele, voi lakituvassa kokeilla onneaan.

Juristin kykyni eivät riitä Apple Storeen yms nettimyyntiin, mutta varmaan he mielellään tottelevat suosituksia, toisin kuin Phillips. Suoraa valitusta kannattaa aina ensin kokeilla ensin.

[kallekilponen]

Ihan vain uteliaisuudesta, onko pikseli jumissa vai kuollut? (Jos se on jumissa, se näkyy punaisena, sinisenä, vihreänä tai mustana...jos kuollut, niin se on kirkkaan valkoinen.)



Ja sen verran vielä tuosta hieromisesta, että se voi auttaa jumittuneeseen pikseliin, mutta kuolleeseen sillä ei ole vaikutusta...

[Jet Oil]

Ihan vain uteliaisuudesta, onko pikseli jumissa vai kuollut? (Jos se on jumissa, se näkyy punaisena, sinisenä, vihreänä tai mustana...jos kuollut, niin se on kirkkaan valkoinen.)

Saanen korjata..

-Kuollut pikseli on musta
-Jumissa oleva pikseli on valkoinen
-Pikselissä voi olla myös kuollut osapikseli, jolloin pikseli ei toista kaikkia värejä
-Osapikseleitä voi olla kuollut myös kaksi/pikseli, jolloin toistaa vain jotakin RGB:stä sävyjä mustaan asti. Ei siis ihan sama kuin jumissa oleva osapikseli, mutta melkein
-Pikseli voi myös olla osaksi jumissa, jolloin loistaa jotakin RGB:tä koko ajan, ja ei pikeli ei siis taaskaan toista kaikkia sävyjä
-Jumissa voi olla myös kaksi osapikseliä, jolloin lähentelee jo samaa kuin kokonaan jumissa oleva pikseli

Jotta tosiaan takuuasiat menisivät tosi vaikeaksi, niin usein nuo raja-arvot lasketaan täysistä pikseleistä, oli se sitten kuollut tai jumissa. Osapikseleitä saa laatuvaatimuksissa olla rikki enemmänkin. Ainoastaan yksi jumissa oleva pikseli keskellä kuva-alaa voi valmistajasta riippuen riittää takuupalautukseen. Mutta kaikki tapaukset ovat tosiaan tapauskohtaisia.

[arcana]

Ihan vain uteliaisuudesta, onko pikseli jumissa vai kuollut? (Jos se on jumissa, se näkyy punaisena, sinisenä, vihreänä tai mustana...jos kuollut, niin se on kirkkaan valkoinen.)



Ja sen verran vielä tuosta hieromisesta, että se voi auttaa jumittuneeseen pikseliin, mutta kuolleeseen sillä ei ole vaikutusta...

Semmonen punainen se on. Pitää vielä kattoa josko jaksasin ton paketin aukoa ja yrittää hieroa sitä. Kokeilin kyllä sitä jo muttei tuntunut olevan mitään vaikutusta. Kuin kovaa sitä oikein kestää painaa?

[hjuutilainen]

Tässäpä vinkki miten jumissa olevan pikselin voi korjata tarjoamalla sille hieman videota... En ole itse kokeillut...
http://www.macosxhints.com/article.php?story=20050913120036269

[andie]

mun pb:ssä on myös yksi, huomasin sen vasta joskus parin kk käytön jälkeen. tuota videota sille parhaillaan syötän mielenkiintoista on se, että tuon videon väreistä punainen on ainut, jota se ei suostu näyttämään. muiden värien ollessa taustalla sitä ei huomaa, joten näyttänee ne värit? valkoisella ja harmaansävyillä piste näkyy hieman (mustana), ei häiritsevästi. lienee silloin tällainen aikaisemminkin mainittu osapikseli? toimii melkein!

[jpn]

joskus ne ns. kuolleet pikselit heräävät henkiin kun niitä vähän hieroo pehmeällä kankaalla. Kannattaa koittaa hieraista varovasti ennen palautusta.

Itselläni ei ole kokemusta kuin kahdesta näytöstä joissa oli kuolleita pikseleitä. Molemmilla kerroilla ne tokenivat voimakkaalla napautuksella (a'la luunappi). Sitä voinee kutsua voimakkaaksi lyhytkestoiseksi tarkasti suunnatuksi hieraisuksi?

[kallekilponen]

Ihan vain uteliaisuudesta, onko pikseli jumissa vai kuollut? (Jos se on jumissa, se näkyy punaisena, sinisenä, vihreänä tai mustana...jos kuollut, niin se on kirkkaan valkoinen.)

Saanen korjata..

-Kuollut pikseli on musta
-Jumissa oleva pikseli on valkoinen

Ja ei muuten ole...LCD perustuu valon peittämiseen. Jolloin musta on täysin päällä ja valkoinen täysin pois.

[Jet Oil]

Onpas

Oli tekniikka takana miten oli, mutta termeinä rikkinäisistä pikseleistä käytetään mainitsemiani.

[amok-]

Postimyynnissä voi tuotteen palauttaa 30 päivän sisällä. Jälleenmyyjien kanssa joutuu ehkä tappelemaan, mutta kokemuksesta voin sanoa, että ainakin Stockalla vaihtoivat kuolleella pikselillä varustellun 12" PowerBookin välittömästi uuteen turhia kyselemättä.

[Repe Ruutikallo]

Kyllä se etämyynnin lainmukainen palautusaika on yhä 14 vuotokautta. Onhan se toki 30 päivän sisällä...

[tosikko]

Ja ei muuten ole...LCD perustuu valon peittämiseen. Jolloin musta on täysin päällä ja valkoinen täysin pois.

Ja tästä syystä virran pois kytkemisen jälkeen LCD ruutu näyttää täysin valkoiselta? Mulla on varmaan omassa jotain vikaa...

[freemem]

paneelin takana on taustavalo, jos se kärvähtää näyttö on musta (erittäin tumma, kuvan voi kuitenkin nähdä vaikka taskulampun avulla katsella mitä näytöllä on). Siksi lcd näyttö on musta kun siitä on virta pois (taustavalo pimeänä).

[jonesb]

Niin, siis kannattaa huomata, että kun kyse on uudesta tuotteesta, niin kaupan voi tietenkin aina purkaa ilman mitään syytä. Eli jos nyt sattuu ostamaan läppärin tai näytön ja heti alkuun huomaa että rikkinäisiä kuvapisteitä on niin kyllä rahat saa takaisin, tai vaihdon toiseen, jos jaksaa jälleenmyyjän kanssa kinata (Suhtautuminenhan tähän on aina vähän niin ja näin). Nuo valmistajien ilmoittamat ehdot ovat siis toimivampia silloin, kun näyttöön ilmaantuu kuollutta kohtaa kaupan purku-rajan jälkeen.