Apple Store refund?

[Mikko]

Onkos joku törmännyt tapaukseen, että Apple Store:lta pitäisi saada rahat takaisin tilille? Ja oikeastaan onko joku onnistunut sieltä jotain saamaan?

Meiliä on ahkerasti vaihdettu Apple Storen ja meikäläisen välillä, mutta kun ei vaan ota onnistuakseen. Lähinnä kummastuttaa seuraava: ovat ilmeiseti jo Storessakin huomanneet mun kyvyttömyyden toimittaa oikeita tietoja (eivät vaan aikaisemmin ole tätä viitsineet mainita), kun äsken pärähti boksiin meili, jossa halutaan seuraavat tiedot:

Name of the bank:
Address of the bank:
Account name:
Account number:
Sort code:
Swift code:

Hämmästystä aiheuttaa lähinnä kaksi viimeistä, muutenhan homman voi vetää intuitiolla. Ajattelin kysästä täältä ennen kun lähestyn pankkia huomenna, jos vaikka joku olisi samaa joskus pähkäillyt.

[EDIT:] SWIFT on ilmeisesti kansainvälinen maksuliikennejärjestö (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) ja Sort code lajittelukoodi shekeissä, mutta mitä hel***tiä?

[EDIT2:] Käyn näköjään täällä keskustelua itsekseni, mutta SWIFT code on nyt selvinnyt (löytyy pankin www-sivuilta, kun vaan tiesi mitä hakea). Mutta Sort code on edelleen mysteeri.

[MacDaddy]

Oletko jo kysynyt omasta pankistasi neuvoa? Veikkaisin, että kansainvälisessä rahaliikenteessä ovat enemmän ammattilaisia kuin me täällä.

[Mikko]

Oletko jo kysynyt omasta pankistasi neuvoa? Veikkaisin, että kansainvälisessä rahaliikenteessä ovat enemmän ammattilaisia kuin me täällä.

Yritys on ollut kova, mutta puhelinjonossa istuminen alkoi tympimään, joten aattelin heittää tänne kyssärin. Ihan vaan jos joku olisi asian joskus selvittänyt...

[np]

Eikä ole. Se että ne kysyy sekä "Swift numeroa" ja "Sort codea" viittaa siihen että ne halua tietää sun paikallisen pankkitilinumeron Englannista tai Irlannista. Toisin sanoen ne luulee et sä oot sieltäpäin... Sillä tiedolla ne voi sitten maksaa sulle refundit, ne ei voi veloittaa sua mistään tolla tiedolla. Eli vähän sama kuin että tietäisin sun Nordea pankkitilinumeron. Satun vaan tietämään koska olen itse asunut pitkään Lontoossa.. ja omassa tilissäni on nimenomaan tuo Swift ja Sort Code (joskus myös branch code). Pyydä niitä välittämään se maksu eteenpäin Suomen Mac storeen tai sitten maksavat suoraan sun suomen tilille josta annat "IBAN" tunnuksen (saat sen pankiltasi). Äläkä ota vastaan mitään chekkejä, maksaa maltaita lunastaa ne suomesta käsin!! Lycka till!

[Mikko]

No onhan se 120 euroakin rahaa, kai sen eteen sitten sietääkin taistella kolmatta kuukautta. Kumma kyllä, jos eivät tajua mun olevan Suomessa, kun lähettelen mailia Suomen Apple Storen osoitteeseen, mutta on sitä hullumpaakin tapahtunut...

[EDIT:] Kun kaivelee netistä kaiken näköistä niin löytää aina välillä jotain hyödyllistä. Nordealla oli ihan ohjeet kuinka tälläisessä tilanteessa (maksu Suomalaiselle tilille ulkomailta) pitää edetä. Heillä oli ehdotus:

1) Bank: Nordea Bank Finland Plc
2) SWIFT-code: ...
3) In favour to: nimi & osoite
4) IBAN account number: ...

Tuollaista pistin Apple Storeen. Saa nähdä tuleeko rahoja tilille.

[tae]

Mie sain sieltä 400 euroa aikoinani. Kesti yli kuukauden, mutta rahat tulivat.

[DigiMon]

Jotain härdelliä oli itselläkin konetta tilatessa, kun halusin/en halunnutkaan jotain lisävarustetta samaan tilaukseen.

Pankkiin soittamalla asia selviää viimeistään. En nyt muista enää tarkkaan noita kohtia, mutta ongelma asia ei ollut ja rahat tulivat nopsaan tilille takaisin..

[niko_n]

Onko totta että mikäli ostan nyt Mac Minin konfiguroituna SSD:llä ja lisätyllä keskusmuistilla, voin palauttaa sen Apple Storeen jos en olekaan tyytyväinen siihen? Juuri tuo mietityttää, että voiko myös ns. konfiguroituja tuotteita palauttaaa? Jossain ei pysty, mutta pystyykö Apple Storessa?