LTE-päivitys romahdutti Saunalahden 3G:n aiemman nopeuden

[amanita]

iPhone 5 päivitetty ja LTE toimii kaupungilla, mutta kotona on ilmennyt aivan outo seikka.

Käytössä on Sauniksen Reilu 4G, joka antoi kotona aiemmin noin 6 Mbit/s, mutta päivityksen jälkeen se on enää alle 2 Mbit/s. Olen tehnyt hard resetin, buutannut koneen, nollannut verkkoasetukset, poistanut SIM-kortin ja odotellut rauhassa (no en!) tähän päivään, mutta mitään muutosta ei ole tapahtunut.

Tässä historiaa eiliseltä, tuo suuri nopeus on eiliseltä, kun hain Varimportista iMacin, (verkonjako nyt siksi käytössä, kun pöljä laitoin siirtymäapurin siirtelemään tietoja kotiverkon kautta, ja se kestää ja vie kaistaa, no se ei kuulu tähän asiaan ollenkaan.)

Mitä vielä tekisin ennen soittoa Saunikselle?

Hitaustesti.jpg

[iVoid]

Oletko kokeillut ajaa testin ottamalla LTE pois käytöstä?
Itsellä antaa juuri samanlaisen tuloksen kun kokeilin LTE päällä, täälläpäin missä asun ei moisesta verkosta voi edes haaveilla mutta kokeilin huvikseen ja huomasin että LTE päällä/pois täpällä oli vaikutusta.

[amanita]

Joo kokeilin jo eilen tuota, useampaankin kertaan, ja varmuudeksi ennen tätä vastausta vielä kerran, vaan ei mitään muutosta asiassa. Käytin puhelimen iTunesissakin ja poikkesin toisaalla neuvotusti asetusten yleiset, tiedot-osastollakin, mikään loitsu ei tunnu auttavan.

[jt.syrja]

Oletko kokeillut ajaa testin ottamalla LTE pois käytöstä?
Itsellä antaa juuri samanlaisen tuloksen kun kokeilin LTE päällä, täälläpäin missä asun ei moisesta verkosta voi edes haaveilla mutta kokeilin huvikseen ja huomasin että LTE päällä/pois täpällä oli vaikutusta.

Toimiiko 3G, jos LTE on pois päältä? Luulin, että ne ovat nykyään saman vivun takana...

[iVoid]

Joo kokeilin jo eilen tuota, useampaankin kertaan, ja varmuudeksi ennen tätä vastausta vielä kerran, vaan ei mitään muutosta asiassa. Käytin puhelimen iTunesissakin ja poikkesin toisaalla neuvotusti asetusten yleiset, tiedot-osastollakin, mikään loitsu ei tunnu auttavan.

Kuulostaa kyllä oudolta.

Toimiiko 3G, jos LTE on pois päältä? Luulin, että ne ovat nykyään saman vivun takana...

Kyllä toimii.

[amanita]

Viimeisenä keinona korjata asia palautin puhelimen tehdasasetuksiin ja otin uutena käyttöön, mutta sekään ei auttanut, tulipahan perkuleesti askarreltavaa vain.

[amanita]

Nyt tapahtuu kummia Sauniksen verkossa.

Juuri hetki sitten ensin katkesi yhteys, sitten meinasin lentää ällistyksestä kattoon, kun ilmestyi LTE puhelimen ylävasemmalle, sain komiahkot lukematkin, sitten taas katkesi yhteys ja hetken päästä palattiin entiseen mateluun.

Tässä ensin läheisen kaupan pihassa otettu kuva ja sitten tuo ihme. Kaupan pihassa meinasi ohjelmakuvake lentää näytöstä ulos, niin hurjaa vauhtia mittari liikkui tappiin asti, vaan tuota menoa piisasi siis vain siellä, kotiin palattuani taas madellaan. Tuo 16 ja risat on ennen autotalliin menoa otettu lukema.

1.jpg

2.jpg

[E-W]

Minulla aamun ja tämän hetken välillä on tapahtunut myös omituinen muutos. Lukuisten testausten perusteella aamun pingit olivat 150:n luokkaa, nyt iltapäivästä minun liittymälleni ja sijainnilleni normaalia 29 ms:n luokkaa. Tässä välissä otin LTE-täpän pois päältä, liittymäni kun ei sellaisia hirmunopeuksia tuekaan. En kuitenkaan jaksa uskoa, että tällä olisi mitään vaikutusta asiaan, kun tuskin liittymäni ja/tai puhelimeni LTE-yhteyttä kuitenkaan etsii?

Myös verkkonopeudet ovat palautuneet minulle normaalille tasolle. Vain ajallinen yhteys vai jotakin muuta?

[amanita]

Sauniksen aspa ei osannut sanoa mitään uutta, muutoksia verkossa ei kuulemma ole tehty. Kehotti kokeilemaan ottaa pois päästä LTE-nappi, mutta tuo ei auta, kokeiltu on useastikin, sanoi myös, että APN-asetuksissa pitää olla pois sana "saunalahti", jotta pääsee LTE-verkkoon. Tuo ei ainakaan tänään tuolla kaupungilla pätenyt, LTE tupsahti esille, vaikka en tehnyt mitään tuolle mainitulle asetukselle.

Miksiköhän noin kehotetaan tekemään, jos se ei kuitenkaan pidä paikkaansa? Tuskin minun puhelimeni mikään toisinajattelija kuitenkaan on. Ihimeteltävää piisaa.

EDIT: Saunalahden aspalta saamani vastaukset:

Mitään muutoksia verkossamme ei ole tapahtunut, eli sen puolesta nopeus myös kotiosoitteessasi pitäisi olla samanlainen kuin aikaisemmin. Voit toki kokeilla vielä puhelimen asetuksista pakottaa liittymän käyttämään vain 3G -verkkoa tai vain LTE -verkkoa, ja katsoa toisiko se muutosta asiaan. Mikäli siitäkään ei apua olisi, niin siinä tapauksessa voit olla vielä yhteydessä vikapalveluumme numeroon 09 4243 0456 (avoinna joka päivä 24 h). Sieltä voidaan sitten tarkemmin tarkistaa tilanne verkon suhteen.

kiitos viestistäsi.

Sellaista asiaa voisit vielä kokeilla, että tarkistaisit käytössäsi olevan APN -asetuksen. Jotta voisit hyödyntää 4G -verkkoa tulisi APN:nä olla pelkkä internet. 3G -verkon puolella käytössä on taas internet.saunalahti, eli jos sinulla on APN -kohdassa vielä internet.saunalahti, niin sen voisit nyt muuttaa.

Muussa tapauksessa kannattaa tosiaan sitten olla vikapalveluun yhteydessä ongelman tarkemman selvityksen osalta.

[E-W]

Tämä asia ei varsinaisesti minua koske, kerran en LTE-liittymää omista, mutta:

Onko oikeasti niin dorkaa, että SL:n asiakkaan joutuvat kikkailemaan APN-asetusten kanssa edes-takaisin? Ei ole todellista

[Delli]

Tämä asia ei varsinaisesti minua koske, kerran en LTE-liittymää omista, mutta:

Onko oikeasti niin dorkaa, että SL:n asiakkaan joutuvat kikkailemaan APN-asetusten kanssa edes-takaisin? Ei ole todellista

Kysyin tuota samaa SL:n foorumilla, ei ole vielä vastausta.

[iMies]

Onko oikeasti niin dorkaa, että SL:n asiakkaan joutuvat kikkailemaan APN-asetusten kanssa edes-takaisin? Ei ole todellista

Ei niin. SLn uusia 4G-liittymiä varten APNn joutuu muuttamaan (siis kerran), mutta sillä ei ole mitään merkitystä mitä radiotekniikkaa päätelaite kulloinkin käyttää.

[amanita]

Minulla toimiii tuo LTE, vaikka APN on muodossa internet.saunalahti. Otin aamulla näyttökuvankin tilanteesta, kun ihmetyttää tuo väite APN:n muuttamisen tarpeesta.

Nyt aamun tullen on siis ilmestynyt tuo LTE yllättäen kotonakin näkyväksi, onkohan tämä juttu vaikka ilmoista kiinni?

Asetukset.jpg

[E-W]

Saunalahden asiakaspalvelusta näyttää saavan siis yhtä asiantuntevaa palvelua kuin aikaisemminkin

[iMies]

Minulla toimiii tuo LTE, vaikka APN on muodossa internet.saunalahti. Otin aamulla näyttökuvankin tilanteesta, kun ihmetyttää tuo väite APN:n muuttamisen tarpeesta.

Toimiiko siis datayhteys ihan käytännössä kun APN on muodossa internet.saunalahti? Jos, niin se on kyllä uutta, sillä tähän päivään asti SL:n 4G-liittymät ovat vaatineet APN-muutoksen (on kokeiltu).

Toisaalta sinulla näkyy olevan tuo 4G Reilu, joka yleisliittymänä lienee toteutettu teknisesti hieman eri lailla kuin SL:n 4G ja 4G Super -dataliittymät.

[amanita]

Toimii data kuin tyhjää vain. Olen toki runkannut noita APN-asetukia pois ja päälle monta kertaa, kun kokeilin kaikkia mahdollisuuksia, sitten vain jätin tuon kuvan vrersion puhelimeen, ja LTE kuskaa ihan tyytväisesti dataa, just kokeilin.

[adele]

onkohan tämä juttu vaikka ilmoista kiinni?

Entä, jos puhelimessasi on vika? Paskan möivät?

Mitä näitä iPoni-ketjuja olen selaillut, niin aika paljon vaikuttaa kysymysten takana olevan yksittäisiä rautavikoja.

[egoste]

Toimii data kuin tyhjää vain. Olen toki runkannut noita APN-asetukia pois ja päälle monta kertaa, kun kokeilin kaikkia mahdollisuuksia, sitten vain jätin tuon kuvan vrersion puhelimeen, ja LTE kuskaa ihan tyytväisesti dataa, just kokeilin.

Eikös ne oikeat asetukset tule automaagisesti, kun vaikka nollaat verkkoasetukset ja laitat käyttämäsi sim kortin sisälle
Näin ainakin täällä toimii. Osa Saunalahden palveluista toimii luultavasti "enemmän" Elisan verkossa ja tarvitsevat Elisan omat asetukset.

[amanita]

Ensimmäisessä viestissäni olen kertonut kaiken jo tekemäni, olen siis nollannutkin laitteen. Kuten tässä myöhemmin olen maininnut, alkaa tilanne parantua, ja jopa tuo LTE ilmestyy "now_and_then" puhelimeen, ja saan yli 10 Mbit/:n nopeuksia, kuitenkin nopeudet yhtäkkiä tipahtavat olemattomiin, kuten vaikkapa juuri nyt.

EDIT: Olen jopa palauttanut koneen tehdasasetuksiinkin, kuten jossain ketjun viestissä kerroinkin.
EDIT: Kuva kertonee tämän vaihtelun, kaikki lukemat on otettu samassa olohuoneessa.

IMG_0006-small.jpg

[egoste]

Naapurit kiusaa?

[kimppikoo]

No, se mobiilikaista käyttää radioverkkoa siirtotienään. Radioverkko on aina niukkuuden jakamista, ehkä vain nyt verkko on myyty täyteen? Nopeus riippuu luonnollisesti myös signaalin voimakkuudesta, heijastumista, häiriöistä, vaimentumista jne... eli se että kaupan pihalla tulee hyviä nopeuksia ja autotallissa ei, on ihan normaalia.

[amanita]

Ihmetyksen alkuperäinen aihe olikin se, että ennen LTE-päivitystä ei 3G-verkossa kotona esiintynyt juurikaan vaihtelua, ja nopeus pysyi tasaisesti siinä 6 Mbit/s:n tasossa, muutos oli siis suuri, siksipä tätä lähdin taivastelemaan, ja havaittavasti en ole ainoa.

[egoste]

Palautus ja ei hyväksy operaattoripäivitystä, jos vielä ehtii?

[amanita]

Tämä on nyt tässä toistaiseksi, ehdin sen moneen kertaan vielä viedä huoltoonkin, mikäli alkaa tuntua, että siinä todella on jokin rautavika.

[Ollifi]

Onko totta että Saunalahti Reilu 3G ei toimi enää 4G DC -verkossa? Ennen se toimi 21M asti, DC-verkkoa hyödyntäen.