Apple TV 3rd gen takuuvaihdot?

[Doelago]

http://www.macrumors.com/2013/04/15/app ... ty-issues/

Oma vehje ei ole nettiin pääsyt moneen viikoon, ja sarja numero matchasi. Joten miten sen saan vaihdettua.

Ongelmana tässä on se että en itse sitä ole ostanut, vaan se oli lahja, joten ei ole tietoa mistä se on, eikä kuitteja ole.

Mitä teen nytten että saan tämän vaihdettua?

[deissi]

Viet huoltoon, sarjanumerolla pitäisi hoitua homman.

[peanut]

Koskeeko tämä nyt kaikkia laitteita, missä sarjis mätsää? Minulla vielä ainakin ongelmaton laite, vaikka tosiaan sarjanumero kyllä osuu kohdilleen...

[deissi]

No eihän nyt sellaista laitetta, joka ei ole rikki, tokikaan vaihdeta .

[peanut]

Niin siis lähinnä meinasinkin että onko tuo sarjanumero takuu siitä, että ongelmia on jossain vaiheessa luvassa? Eli kaikki tämän sarjanumeron omaavat laitteet lahoavat jossain vaiheessa, vai onko silti tuurista kiinni?

[Doelago]

Viet huoltoon, sarjanumerolla pitäisi hoitua homman.

Minne se viedään?

[mikian]

Minne se viedään?

http://www.apple.com/fi/support/contact/

[Molto bene]

Viet huoltoon, sarjanumerolla pitäisi hoitua homman.

Minne se viedään?

Repesin...päivän paras Olisko sinua lähinnä oleva valtuutettu Apple takuuhuolto? KVG

[Doelago]

Viet huoltoon, sarjanumerolla pitäisi hoitua homman.

Minne se viedään?

Repesin...päivän paras Olisko sinua lähinnä oleva valtuutettu Apple takuuhuolto? KVG

Taitaa olla sellanen olemassa noin 130 km pääsä Vaasa:ssa (iTronic), eikä sinne oikein pääse ajelemaan muiden kiireiden välillä.

[Moppeman]

Olin varimportiin yhteydessä ja heillä ainoa ratkaisu asiaan oli lähettää laite huoltoon tutkittavaksi ja sitten joskus saisi mahdollisesti uuden tilalle jos vikaa löytyy. Hieman on jäänyt hämärän peittoon mikä tämän vaihtokampanjan tarkoitus on jos lopputuloksena on samanlainen huoltoreissu kuin ilman kampanjaakin... Jenkeissä Apple käsittääkseni lähettää halukkaille valmiiksimaksetun laatikon missä vanhan laitteen voi palauttaa ja uusi tulee tilalle.

[deissi]

Olin varimportiin yhteydessä ja heillä ainoa ratkaisu asiaan oli lähettää laite huoltoon tutkittavaksi ja sitten joskus saisi mahdollisesti uuden tilalle jos vikaa löytyy. Hieman on jäänyt hämärän peittoon mikä tämän vaihtokampanjan tarkoitus on jos lopputuloksena on samanlainen huoltoreissu kuin ilman kampanjaakin... Jenkeissä Apple käsittääkseni lähettää halukkaille valmiiksimaksetun laatikon missä vanhan laitteen voi palauttaa ja uusi tulee tilalle.

Vasataava palvelu on ollut Applella ainakin aiemmin Suomessa käytössä (jolloin korjauksen hoitaa MacHuolto Helsingissä), kannattaa katsoa tuolta tukisivuilta löytyisikö siitä lisätietoa tai soittaa Apple-tukeen.

e: ja vaihtokampanjan ajatus on tietysti se, että myös takuun ulkopuolisia laitteita vaihdetaan nurisematta.

[Buckley]

Hyvä, näköjään muita samalla asialla. Mulla on Apple Tv:n wifi pätkinyt alusta asti ja olen aina luullut, että vika on reitittimessä. En uskonut, että pakasta vedetty Apple-tuote voisi olla viallinen
Soitin jo tukeen mutta eivät tienneet asiasta yhtään mitään. Nyt odottelen jonkun AppleTv-expertin soittoa, pitää kysyä häneltä lisää.

[Doelago]

Tuli soitettua sinne Apple Care:n, ja ne sanoi että ei kun Apple TV pakkettiin ja postiin, ja sittä se lähtee matkalle iTronic:iin vaihdettavaksi/korjattavaksi (ei oikein tullut selville tämä puhelimen kautta).

[Buckley]

Mulle soiteltiin tänään Apple-tuesta ja mä ymmärsin, että kun vanhan lähettää niille niin saa uuden tilalle. Palautusketti tulee ensin postissa.

[artturieno]

yhdistyykö teillä tuo atv3 automaattisesti verkkoon kun herättää laitteen? mulla ei yhdistä vaan joutuu asetuksista laittaa päälle. itseltä löytyy vastaava sarjanumero:C0HJFMJ3DHRN, eli meneekö tämä nyt vaihtoon vai? muutenhan laite toimii moitteettomasti tosin ollut vasta kuukauden päivät käytössä.

[Moppeman]

yhdistyykö teillä tuo atv3 automaattisesti verkkoon kun herättää laitteen? mulla ei yhdistä vaan joutuu asetuksista laittaa päälle. itseltä löytyy vastaava sarjanumero:C0HJFMJ3DHRN, eli meneekö tämä nyt vaihtoon vai? muutenhan laite toimii moitteettomasti tosin ollut vasta kuukauden päivät käytössä.

Kyllä yhdistyy. Itse kävin eilen ostamassa uuden atv:n mallia 1469 ja tässä tuntuisi wlan toimivan huomattavasti paremmin kuin vanhassa 1427 mallissa. Täytyy laittaa tuo vanha vehje vaihtoon. Onkohan tästä kyseisestä tapauksesta mennyt jo tietoa jälleenmyyjille, vai pitäisikö soittaa suoraan Applen tukeen?

[artturieno]

Tänään olin yhteydessä applen tukeen. Kaikkien kyselyitten (olenko resetoinu modeemin ja atv:n) jälkeen lähettivät s-postissa linkin jossa vielä tiettyjen ohjeitten mukaan voi kokeilla ongelman ratkaisua. Jos tämä ei auta asiaan eli minun asiassani yhdisty automaattisesti wi-fi-verkkoon, pyydettiin kiikuttamaan laite huoltoon. Tänään sitte vein laittteen oulun systema storeen, saapa nähä millon uutta laitetta tulee tilalle.
Tänään hain laitteen systemasta ja tietty uuteen oli vaihdettu. Ihan kiva ku ostin just käytettynä tämän entisen

[Doelago]

Pannaan tähän tarinan pääteksi että se tuli viimein vietyä iTronic:iin tämä vehje ja uusi (tai sitten erittäin hyvässä kunossa oleva käytetty) tuli suojamuoveissa kaikkineen tilalle. Toimii tämä uusi kuin unelma vanhaan verrattuna, ei enään pelleile netti ympäriinsä joka kymmenes minuutti. Ei tarvinut kuiteja eikä mitään, eikun sinne ja sarjanumeron perusteella tulee uus vehje tilalle.