iPhone 4S "tuskainen päivitys" iOS 6.1.3

[se.hento]

2012 toukokuussa silloinen Nokia E7 oli noin 6kk ikäinen, ikäisekseen pojaksi se oli 5 kertaa käynyt ihan itse huollossa. Joka on 6 kk lapselle kunnioitettava määrä.
Päätin kuitenkin isinä sijoittaa mielen rauhaan ja ostaa vast. ikään julkaistun iPhone 4s 64Gb jota tekniikan maailma ja koko internetin ”teknoseurakunta” ylisti. Niinpä kun johdatuksena vastasin soneran puolitutulle myyjälle myöntävästi 2 vuoden määräaikaiseen avioliittoon. Minä ja 4s olemme nyt kihloissa. Ikävä kyllä Elisa päätti entisenä kumppaninani olla ilkeä ja esti liittomme 3 kk ajan vedoten aiempaan määräaikaiseen suhteeseemme.

Sain sievoisella rahalla itseni vapaaksi Elisan suhtesta ja lopulta 1.8.2012 yhdyin soneran maskuliiniseen ahteriin 8)
Minä ja vähintäänkin ihana 4S oli siis minun. sama myyjä sai minut narautettu tällä välin IPod 64 isoon kaunokaiseen 3v takuulla. Bonuksena puhelin lasku nousi 30-50% kk

Tästä hyppään lähes 11 kk ihanaa yhteiselämää soneran kanssa. Suhde oli riitaisa, kumppani päätti mm nostaa useaa maksua runsain mitoin. Mutta sellasta se on miesten kanssa suhteessa.

Heinäkuun alussa sain Apple mystisestä gear tuesta päivitys viestin, jonka hyväksyin ja puhelimeni päivittyi ios 6.1.3. Tämän jälkeen välittömästi Wi-fi katosi toiminnasta muuttuen harmaaksi.

Resetoin mobiili asetukset ja hyväilin luuria, puhuin kauniita ja hopeisen omenan sivuilta luin ohjeita.
Otin yhteyttä applen tukeen 25.7.2013, joka ohjasi minut soneran teknisen tuen piiriin, josta sain ohjeet ottaa yhteyttä soneran yhteistyökumppaniin helpson tukeen, jossa teknisesti hyvin kauniin kuuloinen naisääni ehdotti että otan yhteyttä iphone tukeen, josta ohjasi minut soneran huoltoon selloon. Takuu oli juuri päättymässä 1.8. mutta kaivattiin kuittia. jota ei ollut. joten soitin minulle myyneeseen datapro firmaan josta lähetettiin spostilla tukkurin kuitti puhelimen lunastamisesta dataproolle. puhelin lähti soneralta huoltoon soneran alihankkijalle CSF huollolle. Sain 3 vrk kuluttua 30.7.2012 soiton että kyseisen laitteen takuu on päättynyt tukkurin kuitissa ilmoittaman päivänä. ”sain siis luurin aikoinaan 1.8.2012” ko laite voidaan vaihtaa vaihtolaitteeseen 293 eurolla tai maksaa huolto 30 ja ottaa viallinen laite takaisin.

Pientä painetta otsalohkossa

Soitin jälleen kerran iPhonen tekniseen omaan tukeen jossa minua pyydettiin 4 kerran tekemään samat huolto toimenpiteet 39 Euron luottokortti veloitusta vastaan. Totesin joskus lukeneeni tietotekniikka ja hopeisesta omenasta jo tehneeni kaiken voitava samoin ohjein. Muistutin samalla Euroopan-laajuisesta tuotevastuusta 2 v määräajalla.
Menin kolmannen kerran Soneran pisteeseen jossa heillä oli koneella koska laite oli luovutettu minulle ja pyysin sitä paperille. Tunnin haastelun jälkeen sain laiteesta luovutus kuitin 1.8.2012. Joka jälleen mailattiin CSF huollolle.

Jatkoa seuraa..

Saanko puhelimeni toimivana takaisin, monta satasta sonera ja apple vielä veloittavat..
kuka tietää saa toimivaa apple materiaalia vuodelta 1983..

https://www.facebook.com/notes/marko-he ... 5141052386

[inf]

Ja kaikelta tältä olisi säästytty jos se alkuperäinen kuitti olisi ollut...hohhoijaa

[Legge]

Tarinan urpoilut kiteytettynä:

1. Alkuperäisen kuitin hukkaaminen.
2. Maksullisiin tukinumeroihin soittelu takuutapauksessa.
3. SCF olisi voinut huoltoon viedessä katsoa Datapron kuittia ja todeta, ettei kelpaa. Toivottavasti et maksanut sitä 30 euroa.

Toivottavasti luurisi kosteusindikaattorit eivät ole lauenneet tai saat vempeleen takaisin uuden 30 euron laskun kera

[se.hento]

Takuu kuittia ei ole

Myyjä tapasi minut 25.5.2013 ja teki tarjouksen liittymävaihdosta IPhone 4s puhelimella.
vanha operaattorini Elisa/Saunalahti oli kuitenkin tehnyt määräaikaisen dataliittymän joka päättyi 1.8.2012

Ehdotin että liittymän vaihto tehdään tuon jälkeen.

Näin tapahtui, paitsi uusi innokas myyjä oli jo ostanut Soneran tukusta Data Pro iPhone 4S puhelimen ja aktivoinut sen sim kortilla tuolloin 26.5. Tästä itse en ollut tietoinen vaan sain 1.8.2013 toimivan puhelimen.

Luovutus todistus lienee ainut kuitti minulla tästä.
Soneran omassa kannassa on reklamaatio kaikesta muusta sillä myyjän puheet ja sähellys toi minulle lähes 200 euron laskun joka kuussa. vaikka kustannusten piti nousta vain laitteen kk maksun verran. tänäkin päivänä liittymä on kallis. Sillä sonera laskuttaa rutkasti Dual liittymästä ja vaihdepalvelusta jota tarvitsen luottamus toimieni hoitoon. Soneralla kun joka asia maksaa erikseen toisin kun saunalahdella tuolloin. Suurin syy vaihtoon oli kuuluvuus ongelma vanhassa osoitteessani.
Mutta minulla on määräaikaisuutta vielä vuosi jäljellä ja luuri kädessä jossa ei toimi wifi + jokin jota en edes vielä tiedä..
Kyseessähän on joko päivityksen virhe/ suunnitteluvika joka ei näy tehtaalla tai yleisyyden takia tyyppi vika jolla on takuutakin laajempi tuotevastuu.

x files osasto eli uskoo ken tahtoo: "Ja aiemmat vastaavat tapaukset netissä kertovat että uusi 6.1.3 päivitys aktivoi jonkin osan piiriä joka on ollut "reservissä" laitteessa ja ns käyttöön etettavissa ja päivityksen saapuessa tämä piiri jota ei ole ilmeisesti edes kunnolla tarkastettu tuotantolinjalla on käyttöö otettaessa mykistänyt runsaasti wifi toimintaa. käytöstä johtuvat kotinäppäin ja virtanäppäin pohjaan tapaukset niin ikään ovat laitteen suunnittelu/tyyppi vikoja jotka suomessa tulisi hoitaa jopa 6 vuotta laitteen valmistuksesta."

[se.hento]

tuossa vielä luovari, huolto lappu, ettei jää vaan höpötykseksi...

heidän kannassa se on rekiströity applelle 29.5.2012 eli vähän yli 2 kk aiemmin kun olen saanut 1.8.2012 luurin tai sim kortin.

[se.hento]

Tilanne kartta Iphonene 6.1.3 päivityksen jälkeen.

Wifi pimeä

Sonera Toimittaja ja maahan tuoja ei ota vastuuta reklamaatio!
Myyjä sonera data pro ei kanna laitteen myyjänä vastuuta.
Huoltoyhtiö SCF Huolto tuijottaa rekisteriä jossa laite on aktivoitu 29.5.2013, vaikka toimitettu luovutus todistus todistaa minun/ asiakkaan saaneen puhelimen vasta 1.8.2013.m joka näkyy soneran rekisterissä.

paljon vaivaa ja puheluita = kuluja.
lähes tonnin luuri ilman data ominaisuutta.

Suositus ÄLÄ OSTA SONERALTA!

[Delli]

Myyjäliikkeellä on 2 vuotta virhevastuuta, tähän vedoten sain Elisalla korjattua iPhone4-puhelimen n. 16 kk vanhana. Ensin meni SFC:lle tarkastukseen ettei laitteessa ole käyttäjästä johtuvaa vikaa, kosteusindokaattorit yms. ja kun ei ollut niin sain tehdaskorjatun laitteen tilalle.

http://www.apple.com/fi/legal/statutory-warranty/

Edit: Onko yrityspuhelin, tuossa puhutaan kuluttajatuotteista?

[Telia Partio]

Morjesta,

Vetää hiljaiseksi.

Uskallanko kysäistä että mikä oli reklamaatiosi vaade, uusi laite vai sopimuksen purku tjt? Päivämäärät hyppii vähän tekstissä, oliko siis näin että 1.8.2012 sait laitteen ja nyt on siis vuosi ummessa?

Sinulla on näköjään tunnarit Facebookkiin, olisko paha jos laittaisit meidän sivujen kautta privana puhelinnumerosi ja linkin tähän keskusteluun niin katson että mitä voimme asialle tehdä. Aikamoinen härdelli etten sanoisi, pahoitteluni

Tero@SoneraPartio

EDIT: siellähän se luki luovutustodistuksessa

[se.hento]

Tuotteen reklamaatio ei tunnu etenevän soneralla.
Toisaalta lontoossa sijaitseva laiterekisteri ei ole vastannut iphonen asiakas palveluun rekisteröinti ajan kohdan muuttamiseksi oikeaksi.

kaikki aps hommelit jää nyt tekemättä.

mielestäni meidän tulisi vaatia että takuu muuttuisi 2 vuodeksi applen puhelin tuotteilla. jota laki edellyttää.

[nokiastream]

Laki ei edellytä minkäänlaista takuuta.

[Telia Partio]

Tuotteen reklamaatio ei tunnu etenevän soneralla.

Mikäs meillä nyt maksaa? Mä voisin potkia, tai ainakin kokeilla potkia jos vain pääsisin tietoihisi käsiksi. Olisko paha laittaa privaa FB:n puolella, pliis?

Tero@SoneraPartio

[se.hento]

Tuotteen reklamaatio ei tunnu etenevän soneralla.

Mikäs meillä nyt maksaa? Mä voisin potkia, tai ainakin kokeilla potkia jos vain pääsisin tietoihisi käsiksi. Olisko paha laittaa privaa FB:n puolella, pliis?

Tero@SoneraPartio

pistä pirauttaen 045 136 7100

[Telia Partio]

^Kiitos tuosta numerosta, löysin sillä tietosi ja myöskin reklamaatiosi. Pyörät ovat pyörineet koko ajan mutta laitamma niihin lisää vauhtia. En ala selittelemään mutta kerron kuitenkin että reklamaatioiden käsittelyn puolella on ruuhkaa, siellä on vielä hetken aikaa lomia vielä päällä joten käsittely kestää ikävä kyllä sen takia kieltämättä aika kauan. Etenee kuitenkin koko ajan

Tero@SoneraPartio

[se.hento]

Kiirettä tosiaan tähän päivään mennessä ei soneran reklamaatio osasto ole vastannut mihinkän.

selkee tuote virhe kyseessä ja omalla kohdalla kiroon vanhaa rikkinäistä nokin e7-00 joka ikinen päivä.

ELI ÄLÄ IKINÄ OSTA SONERALTA MITÄÄN LAITETTA
TAKUU ja TUOTEVASTUU EI TOIMI.