Uusi iPhone 5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Lumisade · Viesti Kirjoittaja **Lumisade** » 19.9.2013 klo 20.20

Paketista otettu aivan uusi iPhone5 (64 GB) ja kuuloke rikki. Siis tehtaalta lähtenyt jo rikkinäisenä. Kuulokkeesta ei kuulunut ensin mitään ja sitten ykskaks särkevää ääntä, sitten taas meni täysin mykäksi. Kai'utin toimi normaalisti. Mikistä en edes tiedä. Nokian tekeleiden kohdalla olen tähän jo tottunut. Vähän sieppaa, kun 900 euron Apple (premium?) puhelin lähtee samantien huoltoreissulle. Olen melko uusi Apple käyttäjä eikä siis näistä ole niin paljoa kokemusta. Mahtaakohan tämmöinen olla kuinka yleistä? 4S:ää olen käyttänyt aikaisemmin ja siinä ei mitään vikoja.

E-W · Viesti Kirjoittaja **E-W** » 19.9.2013 klo 20.21

Ei ole yleistä.

Doelago · Viesti Kirjoittaja **Doelago** » 19.9.2013 klo 21.35

Ei oikein normaali kyllä taida olla.

gramdel · Viesti Kirjoittaja **gramdel** » 19.9.2013 klo 22.42

Ei kai tuon huoltoreissulle pitäis lähteä, DOA laite kyseessä. Toki pitää varmaan soittaa applelle, että saa DOA numeron, jolla saa uuden laitteen.

Pikra · Viesti Kirjoittaja **Pikra** » 20.9.2013 klo 17.05

Applella ei vaa juurikaan valitettavasti ole tuota DOA käytäntöä voimassa... Jälleenmyyjähän tätä voi tarjota jos on kohtelias, mutta apple ei... Paketista rikkinäisiä tulee todella harvoin vastaan, viimeiseltä vuodelta en muista yhtää joka olisi näin ollut... (Myyn työkseni myös näitä)

Legge · Viesti Kirjoittaja **Legge** » 20.9.2013 klo 19.22

Kyllähän se sieppasi, kun aikoinaan jouduin viemään uuden 4S:n heti huoltoon. Näin jälkikäteen ei sieppaa, kun sai parissa päivässä uudenveroisen tehdasvaihdokin tilalle. Tuossa se käy ja kukkuu emännällä edelleen.

nexusanger · Viesti Kirjoittaja **nexusanger** » 20.9.2013 klo 19.25

Paska säkä ja varmasti kyrsii.
Jos pääset siitä yli niin loisto puhelin on jatkossa ja kestävä todennäköisesti.

jehu · Viesti Kirjoittaja **jehu** » 20.9.2013 klo 21.57

Kieltämättä Applella takuuasioiden hoitaminen on hieman kyseenalaista. Takuu 12kk, jonka kuitenkin pitäisi olla EU-alueella 24kk ja ei DOA. Applea ei vaan kiinnosta. Parhaat laitteet se silti tekee, mutta on asioita, joita voisi hoitaa paremmin.

WhatUpDoe · Viesti Kirjoittaja **WhatUpDoe** » 20.9.2013 klo 23.13

Pikra kirjoitti:Applella ei vaa juurikaan valitettavasti ole tuota DOA käytäntöä voimassa... Jälleenmyyjähän tätä voi tarjota jos on kohtelias, mutta apple ei... Paketista rikkinäisiä tulee todella harvoin vastaan, viimeiseltä vuodelta en muista yhtää joka olisi näin ollut... (Myyn työkseni myös näitä)

Kyllä Applellakin on DOA käytäntö..14 päivää ostosta. (olen myös myynyt aika pitkään)
(jos iphonen ottaa kytkyllä silloin asia on varmaan eri...ehkä?)

WhatUpDoe · Viesti Kirjoittaja **WhatUpDoe** » 20.9.2013 klo 23.15

jehu kirjoitti:Kieltämättä Applella takuuasioiden hoitaminen on hieman kyseenalaista. Takuu 12kk, jonka kuitenkin pitäisi olla EU-alueella 24kk ja ei DOA. Applea ei vaan kiinnosta. Parhaat laitteet se silti tekee, mutta on asioita, joita voisi hoitaa paremmin.

Takuu on täysin valmistajan VAPAA-EHTOINEN palvelu. Kukaan ei pakota antamaan takuuta. Jokainen kuukausi on siis kuluttajalle kotiinpäin. Se mitä on 24 kk jokatapauksessa (riippumatta takuusta) on VIRHEVASTUU, joka on täysin eri asia, vaikka lopputulos - kuluttajalle ilmainen huolto - onkin todennäköisesti sama.

jehu · Viesti Kirjoittaja **jehu** » 20.9.2013 klo 23.31

Nimenomaan vapaaehtoinen, jonka muut valmistajat antavat vapaaehtoisesti asiakkaiden asemaa helpottaakseen 24kk ajaksi. Apple ei anna ja se ei ole asiakkaan näkökulmasta hyvä. Virhevastuussa on se paska juttu, että a) siihen pitää osata vedota ja b) näyttövastuu on asiakkaalla sekä c) voi vaatia kirjallista reklamaatiota = kestää paljon enemmän kuin vain normaali vapaaehtoisen takuun kautta laitettu huolto.

WhatUpDoe · Viesti Kirjoittaja **WhatUpDoe** » 20.9.2013 klo 23.36

jehu kirjoitti:Nimenomaan vapaaehtoinen, jonka muut valmistajat antavat vapaaehtoisesti asiakkaiden asemaa helpottaakseen 24kk ajaksi. Apple ei anna ja se ei ole asiakkaan näkökulmasta hyvä. Virhevastuussa on se paska juttu, että a) siihen pitää osata vedota ja b) näyttövastuu on asiakkaalla sekä c) voi vaatia kirjallista reklamaatiota = kestää paljon enemmän kuin vain normaali vapaaehtoisen takuun kautta laitettu huolto.

mutta silti 12kk on 12 kertaa parempi kuin ei mitään

Jussi68 · Viesti Kirjoittaja **Jussi68** » 21.9.2013 klo 0.02

WhatUpDoe kirjoitti:

mutta silti 12kk on 12 kertaa parempi kuin ei mitään

Mielenkiintoista matematiikkaa...

jtvirtanen · Viesti Kirjoittaja **jtvirtanen** » 21.9.2013 klo 1.15

Varmaa kandeis viedä huoltoon?!?!!?

Lumisade · Viesti Kirjoittaja **Lumisade** » 21.9.2013 klo 10.11

Huoltoon lähti, toivottavasti tulee nopeasti takaisin.

mwessman · Viesti Kirjoittaja **mwessman** » 25.9.2013 klo 15.54

Korjausfirmani oven taakse on tullut jo tuppo iPhone vitosia.
Kyseiset asiakkaat on käännytetty puhelinkaupan tiskiltä puhelimessa näkyvien "käytön jälkien" vuoksi.
Lähinnä virtanappivikoja ovat olleet.

Uusi iPhone 5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Uusi iPhone 5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki

Re: Uusi iPhone5 ja kuuloke valmiiksi rikki