WD My Book Studio simahti

[MacMan92]

Päivitin Firmware WD ohjeiden mukaan ja laite simahti - ei ota enää vastaan sähköä. Siinä meni € 300 enkä saa heihin yhteyttä.
Kirjoitin asiasta jutun: http://ukko-tonttu.blogspot.fi/2013/11/ ... okone.html

Se vain on Just FYI. Voisin toki kopioida sen tänne tietenkin.

[ruis12]

Täältä löytyy https://westerndigital.secure.force.com/?lang=en

Vaatii tilin luonnin ja sitten vaan teet uuden RMAn.

Olen 2 kertaa vaihtanut levyn tuota kautta.

[MacMan92]

Täältä löytyy https://westerndigital.secure.force.com/?lang=en

Vaatii tilin luonnin ja sitten vaan teet uuden RMAn.

Olen 2 kertaa vaihtanut levyn tuota kautta.

KIITOS vinkistä

[MacMan92]

En näköjään ole ollut yksin tämän ominaisuuden kanssa

http://community.wd.com/t5/External-Dri ... alse#M8794

[MacMan92]

Täältä löytyy https://westerndigital.secure.force.com/?lang=en

Vaatii tilin luonnin ja sitten vaan teet uuden RMAn.

Olen 2 kertaa vaihtanut levyn tuota kautta.

Sorry, ei toimi enää suora systeemi - vaan Suomalaisen edustajan kautta - asiasta lisää blogissani.
WD otti privaatisti yhteyttä:
Olin jo lähettänyt eilen levyn Varimporttiin ja Kjell lupasi hoitaa levyn eteenpäin.

Joten alla meili jonka sain.
I sincerely apologize for this inconvenience. I would like to extend my personal apologies for all of the frustration and inconvenience this has caused you. I would like to arrange a call from a Specialist to give you a call. Please provide me with the best contact number and a block of time in which you are available, so we can call you.

Regards,

Sam D.

WD Service and Support

[MacMan92]

Täältä löytyy https://westerndigital.secure.force.com/?lang=en

Vaatii tilin luonnin ja sitten vaan teet uuden RMAn.

Olen 2 kertaa vaihtanut levyn tuota kautta.

Sorry, ei toimi enää suora systeemi - vaan Suomalaisen edustajan kautta - asiasta lisää blogissani.
WD otti privaatisti yhteyttä:
Olin jo lähettänyt eilen levyn Varimporttiin ja Kjell lupasi hoitaa levyn eteenpäin.

Joten alla meili jonka sain.
I sincerely apologize for this inconvenience. I would like to extend my personal apologies for all of the frustration and inconvenience this has caused you. I would like to arrange a call from a Specialist to give you a call. Please provide me with the best contact number and a block of time in which you are available, so we can call you.

Regards,

Sam D.

WD Service and Support

PS: Myös juttua http://ukko-tonttu.blogspot.fi/2013/11/ ... okone.html

[Ape]

Siis onko mulla vielä toivoa sisältöjen kanssa? Minulla nimittäin lienee sama ongelma. Mavericks ja ihan kuollut WD My Book Studio.

[MacMan92]

Siis onko mulla vielä toivoa sisältöjen kanssa? Minulla nimittäin lienee sama ongelma. Mavericks ja ihan kuollut WD My Book Studio.

Se mitä ymmärrän on että tulee tilalle uusi laite - mutta oli myös jokin vinkki että he (WD) saattavat saada sen henkiin.
Riippuu siitä mitä ja miten ALSO tai Tech Data Suomessa asian hoitaa.

[Ape]

Mikähän mahtaisi olla paras paikka mihin olla yhteydessä? Levy ostettu aikanaan Verkkokauppa.com:sta. Ennemmin ottaisin sellaisen firman kuvioon jonka kautta varmimmin saa sisällön takaisin, kuin sellaisen joka vaan hoitaa uuden laitteen tilalle.

[MacMan92]

Mikähän mahtaisi olla paras paikka mihin olla yhteydessä? Levy ostettu aikanaan Verkkokauppa.com:sta. Ennemmin ottaisin sellaisen firman kuvioon jonka kautta varmimmin saa sisällön takaisin, kuin sellaisen joka vaan hoitaa uuden laitteen tilalle.

Aiemmin annetun (ylhäällä) ohjeen mukaan homma onnistui suoraan WD kautta, ei enää vaan kunkin maan edustajan kautta.

Niin ALSO kuten Tech Data toimivat ainoastaan jälleenmyyjien kautta - ei suoraan kuluttajalle.
Itselleni se oli Varimport. Sinulle tässä tapauksessa Verkkokauppa.com kautta joka toimittaa sen sinne mistä olivat ne hankkineet.

Käy ensin WD sivulla http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=en ja siellä Warranty Check, ja kirjoita laitteen s/n. Jälleenmyyjän takuu on yksi vuosi - laitevalmistajalla on laajempi takuuaika.
Tosin nyt ei ole laite vika sellaisenaan vaan WD tyri koko jutun.