iTunes ja netteller mastercard

[Uuni]

Moro!

Näköjään iTunes ei hyväksy neteller mastercardia maksuvälineeksi. Kun koitan syöttää luottokortin numeroa käyttäjätilini tietoihin, herjaa iTunes, että kyseinen kortti ei kelpaa maksuvälineeksi maassasi.

Ongelma lienee siinä, että netellerin mastercardin numerosarjasta käy ilmi, että luottokortin myöntäjä ei ole suomalainen. (kaikkien suomalaisten pankkien myöntämien mastercardien ensimmäiset neljä numeroa ovat käsittääkseni samoja)

iTunes siis mitä ilmeisimmin edellyttää suomalaisilta suomalaista luottokorttia. Onko kukaan keksinyt mitään keinoa tämän ongelman ratkaisemiseksi?

[MacFinn]

Jep, iTunes vaatii sen maan kortin minkä kaupasta on kyse. Eli Suomi-kauppaan suomalaisen pankin kortti.

[Uuni]

Kaverin suomalainen Visa ei näköjään myöskään ole hyväksyttävä. Herjaa vain, että "your payment method was declined. Please enter valid payment method information."

Ko. visa on kyllä suomalaisen pankin myöntämä, ja ihan toimiva peli.

Tuntuu mahdottomalta saada mitään maksuvälinettä syötettyä tuonne iTunesiin.

[jiik]

Joidenkin pankkien Visa-korteille pitää erikseen antaa lupa nettimaksuihin. Hoituu esim. verkkopankin kautta. Voisiko kaverisi tapauksessa olla kyse tästä?

[Uuni]

joo, siitä se todennäköisesti on kiinni.

[MacFinn]

Voipi kyllä olla, että henkilön A Visa ei kelpaa henkilön B maksuvälineeksi ja niin pitää ollakin.

[Matkamies]

Voipi kyllä olla, että henkilön A Visa ei kelpaa henkilön B maksuvälineeksi ja niin pitää ollakin.

Täatä olen kyllä jyrkästi eri mieltä. Myyjän tehtävänä on varmistaa, että maksajalla on oikeus käyttää luottokorttia, mutta siihen se sitten jääkin. Se, kuka maksaa ja kenen ostoksia, ei sitten enää kuulu asiaan lainkaan.

[Uuni]

Nyt kokeilin jo kolmatta korttia. EI toiminut sekään, vaikka sillä on on usein ostettu netistä lentolippuja yms. eikä koskaan mitään ongelmia.

Apple supportin kanssa keskustelin aiemmin, eivätkä he nähneet siinä mitään ongelmaa, että kortinhaltija on joku muu kuin iTunes tilin omistaja.

Näyttää siltä, että eivät hyväksy mitään luottokorttia. Menee hermot!

[mika_t]

Vallan mainiosti toimii useammallakin kortilla kun nimi täsmää kortilla ja tilillä, ihan yhtälailla ei onnistu aina lentolippujenkaan tilaaminen jos unohtuu mainita esim. kortissa oleva toisen nimen etukirjain tms.

Jos tilin omistajalla ei ole toimivaa korttia, niin sitten vain lahjakortteja, kuten esim. yleensä lapsille annetaan.

[Uuni]

No nyt selvisi.

Ongelma oli tosiasiassa se, että läppärini oli iTunesin silmissä untrusted machine. Tällaisella untrusted machinellä en voinut syöttää uusia luottokorttitietoja.

Lääke tähän oli se, että uloskirjauduin läppärillä itunesista, ja sen jälkeen menin luotetulla iphonellani syöttämään uudet tiedot itunes accountille. Tämän jälkeen sitten taas avasin läppärin ja kirjauduin iTunesiin. Seuraavaksi authorisoin ko. läppärin itunes tilille. Sitten kun tein haluamani ostoksen, piti vielä kerran käydä syöttämässä luottokortin CVV numero tällä uudella authorisoidulla läppärillä, jotta uskovat että myös tämän koneen käyttäjällä on tosiasiallisesti kyseinen kortti hallussa.

Melko monimutkaiseksi meni, varsinkin kun eivät customer supportista ymmärtäneet kertoa, että jo pelkästään se seikka että olen samaan aikaan kirjautuneena untrusted läppärillä itunesiin, kun koitan trusted iphonella muuttaa tilini tietoja, saa aikaan virheilmoituksen. Onneksi tajusin tämänkin lopulta.

Sinänsä ihan hyvä, että Applella koittavat tehdä osamisesta turvallista, mutta oma henkilökunta pitäisi kouluttaa ohjeistamaan riittävän hyvin näissä asioissa asiakkaita.

Tuli vaihdettua yli 20 sähköpostiviestiä asiakaspalvelun kanssa ja kokoajan koittivat väittää että syöttämäni luottokortit ovat jotenkin viallisia eivätkä osanneet kertoa mistä tässä on todellisuudessa kyse.