iMac ei aina herää

[vvaltterii]

Hei!

Minulla on seuraava ongelma. Mac ei aina herää valmiustilasta, vaan se pitää käynnistää kokonaan uudelleen.
Kun iMac nukkuu ja heilutan hiirtä (hiiri on päällä), ruutu pysyy täysin mustana, mutta tiedän, että kone on vielä päällä, sillä se hurisee hiljaa. Mitä voisin tehdä?

Tietoja:
Malli: iMac 21,5"
Prosessori: 2,7 GHz Intel Core i5
Muisti: 8 Gt, 1600 MHz:n DDR3
Näytönohjain: Intel Iris Pro, 1536 Mt
Käyttöjärjestelmä: OS X Yosemite 10.10.3
Ikä: Noin 6kk

Kiitos jo etukäteen!

[iMies]

Kokeile ihan ensin asentaa uusin 10.10.4 päivitys nk. combo-pakettina.

https://support.apple.com/kb/DL1820?locale=fi_FI

[Raikka]

Hiiren heilutuksen tilalla voisit kokeilla herättää koneen joko painamalla näpiksestä cmd-, alt-, tai ctrl-näppäintä. Myöskin koneen käynnistysnapin nopea painallus on tapa herättää kone. Joskus noi hiirulaiset vaan ei jaksa aiheuttaa tarvittavaa reaktiota...

[iMies]

Käsittääkseni kyseessä on joitain koneita vaivaava bugi OS X 10.10 Yosemitessä.

[vvaltterii]

Kiitos! Olen nyt asentamassa tuota päivitystä, kerron sitten miten kävi

[vvaltterii]

Moi, valitettavasti päivitys ei auttanut. Mitä tehdä? iMacia on yritetty herättää heiluttamalla hiirtä, painamalla näppäimiä ja virtanäppäintä painamalla eikä mikään toimi.

[KB7s]

Mitäs jos panisit sen takuuseen?

[vvaltterii]

Tätä olen itsekin ajatellut. Eikös näissä ole yleensä vuoden takuu? Ja minne tästä pitää ilmoittaa?

[pallo]

Mitä jos kokeilisit SMC- ja PRAM-resettejä ekaks. ja sitten käyttiksen uudelleenasennusta. Takuu ei koske mukana toimitettuja lisälaitteita eikä oikeastaan käyttöjärjestelmään liittyviä ongelmia sinällään - pääosin se koskee kai valmistus- ja materiaalivikoja. Toki huolto korjaa mitä vaan maksua vastaa parhaimmillaan - siksi internetissä takuuseen tai huoltoon viemisen kehottaminen on ehkä vähän vastuutonta (ainakin täysin ilman perusteita), kunnei tiedä miten laitteen omistaja osaa ongelmia ratkaista, mitä on asian korjaamiseksi oikeasti tehty tai mitä osataan tehdä. Mun mielipide®.

https://discussions.apple.com/docs/DOC-3603

[iMies]

+1 SMC ja PRAM reseteille.

Ja jos sinulla on iMacissa kiinni lisälaitteita ja/tai USB-jakajia, niin kokeile herääkö oikein ilman niitä.

Voit myös kokeilla tehdä uuden käyttäjätilin nykyisen rinnalla ja katsoa pykiikö sillä (jos ei, niin kyseessä on jokin asentamasi softa).

Jos ei näillä tokene, niin sitten kokeilisin asentaa käyttiksen uudestaan puhtaalta pöydältä.

[vvaltterii]

Kiitos ohjeista. Valitettavasti minulla ei ole aikaisempaa kokemusta tämänlaisista asioista, joten voisiko joku vaikka linkittää ohjeet näihin? Siis noihin muistien tyhjennyksiin ja käyttiksen uudelleenasentamiseen. Kiitän etukäteen.

[iMies]

SMC ja PRAM ohjeet ovat jo tuossa yllä.

OS X uudelleenasennus:

https://support.apple.com/kb/PH18869?lo ... cale=fi_FI

[vvaltterii]

Kiitos pallolle linkistä, tuo toimi. Muistaakseni olen tehnyt tuon aikaisemminkin, pitääkö sitä vain säännöllisesti tehdä ongelmien ennaltaehkäisemiseksi? (Kyse siis PRAM-resetistä.)

[iMies]

Ei tarvitse, mutta ensimmäisiä juttuja mitä tehdään, kun tulee ongelmia.