Adobe Lightroom V.6 upgrade -asennusongelma

[strong]

MINULLA ON ADOBE.FI -SIVUILTA OSTETTU LIGHTROOM V. 5 mac-ohjelma joka toimii. Nyt päätin päivittää v. 6:een ja ohjelman pystyi ostamaan, lataamaan ja asentamaan, mutta sen jälkeen ilmene ongelmaa:

Asentamisen yhteydessä alkoi ajoittain ilmetä toisinaan kernel-paniikki-virhetta ja adobe lr6 kaatuu kun asennus on vaiheess 99%.
- MIKÄLI olettaa että 99% ohjelman asentamisesta riittää niin voi yrittää avata softan rekisteröintiä varten mutta viimeistään ohjelman avaamisvaiheessa lisenssin tsekkausvaiheessa ohjelma ilmoittaa v 6 lisenssin olevan ok, mutta LR 5:n laillista versiota ei löydy koneelta vaikka kovalevyllä on asennettu lainninen rekisteröity v. 5. Tässä vaiheessa voi antaa LR V.5  SARJANUMERON , mutta rekisteröinti kaatuu taas kernelpanikkiin.

Lisäksi aadoben sivuilta tai ohjelman valikosta on mahollista ladata LR 6 6.01 updater.mutta siitäkään ei ole apua.

Seuraavaksi kokeillin luoda Macbook Prolle uuden admin- käyttäjätililn ja suoritin rekisteröinnin sitä kautta. Uuden näyttäjän tunnuksilla LR 6 toimii ongelmitta mäkissä. Ilmeisesti pääkäyttäjän >Adoben asetukset ovat jotein korruptoituneet? OHJEITA löytyi adoben sivuilta vastaavan tilanteen korjaamiseksi joissa Libraryn Adobe -kansion alikansiota pitäisi nimetä uudelleen _old- tyypisesti.

Kuinka otan yhteyttä Adobeen ja ilmoitan näistä teknisistä asennusongelmista. MIelestäni adoben sivuilla vilahti joskus myös pohjoismainen 09- alkuinen numero johon voisi soittaa mutten nyt löydä sitä.

Lisäksi tämä upgrade näyttäisi asentuvan vm. 2015 Macbookiin, joutunee ehkä valitsemaan koneen johon LR asentuu suosiolla.

[artovv]

Lightroom 6 käyttää GPU:ta laskentaan. Olisiko ollut jotain näyttöpiiriongelmia, jotka tuli ilmi vasta kohdassa 99% ?

[strong]

LIghtroom asentui ja toimii normaalisti kun asensin Lightroom v.6 upgraden tälle Macbook Prolle käyttäen uutta login käyttäjätunnusta ja asentui ja toimii ongelmitta toisella Macbookilla (uusi Macbook 12" vm 2015).