Kosketuslevy ja näppäimistö lakkasi toimimasta

[Eepos]

Mikähän voisi olla vikana?

Kyseessä on MacBook Pro (Retina, 13", 2014 puoliväli)

Kaikki alkoi alkuviikosta, kun huomasin netissä surffaillessani, että scrollatessa safari alkoi välillä heittämään välilehdet näkyviin sen sijaan että rullaisi sivua.

Seuraavana päivänä hiiri alkoi ruudulla tökkimään siten, että kulki hetken kunnes jäätyi. Hetken päästä sitä pystyi liikuttelemaan uudestaan, kunnes se jäätyi taas. Tätä jatkui kokoajan.

Seuraavan kerran konetta käyttäessäni kosketuslevy oli hyytynyt täysin. Lisäksi näppäimistö alkoi tekemään samaa kuin hiiri ruudulla eli pari sekuntia saa syötettyä kirjaimia kunnes hyytyy. Kirjaimet ei tule myöhemmin viiveellä, mutta niitä voi hetkittäin syöttää niin monta kuin kerkeää.

Ulkoisilla laitteilla kyllä toimii hiiri ja kirjoitus moitteetta.

[suppo69]

Perinteiseti tuo viittaa akun pullistumiseen. Eli kone huoltoon vaatimuksella takuu/virhevastuu.
Akun ominaisuus ei ole pullistuminen vanhetessaan, vaan kyse on viasta akussa.

[Eepos]

Perinteiseti tuo viittaa akun pullistumiseen. Eli kone huoltoon vaatimuksella takuu/virhevastuu.
Akun ominaisuus ei ole pullistuminen vanhetessaan, vaan kyse on viasta akussa.

Tätä vähän pelkäsinkin, mutta toivoin että olisi ollut jotain muuta. Pitänee selvittää tuo virhevastuu, takuu kun on käsittääkseni jo mennyt (kone ostettu 2014 lopulla) ja huoltolasku ei houkuttele.

Tein Apple Diagnosticsin läpi ja heittää virhekoodeja ndr001 ja ndk001.

[oppenheimer]

Vaihtoehtona ostaa vuoden takuulla oleva akku ja vaihda ite tai vaihdata, jossain elektroniikkakorjaamossa, jos ei iteltä luonnistu:

http://www.macpiste.fi/mac-tarvikkeet/m ... musta.html

https://www.ifixit.com/Guide/MacBook+Pr ... ment/27832


Virallisessa huollossa akku on varmaan vähintään kolmatta sataa vaihtoineen, jos ei enemmän.

[MacFinn]

Mcare, alkaen 189€.

[tiburon]

Mielestäni ennen kuin uutta akkua lähdetään tilaamaan kannattaa ainakin nämä kokeilla:
– NVRAM-muistin nollaaminen; https://support.apple.com/fi-fi/HT204063
– SMC-reset; https://support.apple.com/fi-fi/HT201295

Lisäksi tämä liippaa läheltä vaikka vuosimalli ei olekaan sama; http://9to5mac.com/2013/11/07/apple-rel ... rd-issues/

[oppenheimer]

Joo, pätee toi alkuhinta varmaan jollekin Late 2008 MacBookille, jossa väännetään vipua ja akku tippuu. iFixitin korjauslinkissä ton akun vaihto on difficult, eli....

EFI-päivityksetkin tulee nykyään huomaamatta ja tilaamatta, jos kone on pidetty ajan tasalla.

[Eepos]

Nyt kosketuslevy toimii samalla tavalla kuin kuvailemani ensimmäisen ongelman aikaan, eli hiiri liikkuu mutta scrollaus heittää selaimessa välilehtinäkymään. Välillä hiiri teleporttailee, mutta näppäimistö sentään alkoi taas toimimaan.

Olen katsellut akun vaihdon hintaa ja omaan malliini se näyttäisi olevan yli 300 euroa, mikä kyllä kirpaisee vähän turhan kovaa. Tuota akun vaihtoa itse olen harkinnut, mutta korjaakohan se sitten itse ongelmaa? Voiko akku olla jotenkin tuhonnut näppäimistöä ja kosketuslevyä?

NVRAM ja SMC:n tein jo aiemmin ilman muutosta.

Täytyy kuitenkin seurailla vielä ainakin viikonlopun yli mitä tässä tapahtuu.

[tiburon]

EFI-päivityksetkin tulee nykyään huomaamatta ja tilaamatta, jos kone on pidetty ajan tasalla.

Niinpä. Mikä käyttis tässä koneessa on?

[Eepos]

EFI-päivityksetkin tulee nykyään huomaamatta ja tilaamatta, jos kone on pidetty ajan tasalla.

Niinpä. Mikä käyttis tässä koneessa on?

El Capitan ja muutenkin pitäisi olla päivitykset ajantasalla.

Mitä luulette, onnistuisiko tuo akun vaihto tavalliselta ihmiseltä?

[tkt]

Akun vaihto onnistuu jo kohtalaisilla kädentaidoilla. Vaihtoa arvioidaan hankalaksi johtuen akun liimakiinnityksistä. Liimaukset avataan lämmittämällä. Ifixitin ohjeiden mukaan voi päätellä tehtävän onnistumismahdollisuuksia. https://www.ifixit.com/Guide/MacBook+Pr ... 832#s67081

Ketjun ensimmäisessä vastauksessa jo kehotettiin käyttämään huoltoliikettä ja vetoamalla virhevastuuseen. Kone on kuitenkin kohtalaisen uusi.

--Ari

[Eepos]

Ketjun ensimmäisessä vastauksessa jo kehotettiin käyttämään huoltoliikettä ja vetoamalla virhevastuuseen. Kone on kuitenkin kohtalaisen uusi.

Hieman tyhmä kysymys, mutta kuinka tämä huolto toimii ja kenen kanssa minun pitää tapella? Eli pitääkö alkaa soittelemaan johonkin vai vienkö laitteen suoraan Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen? Tarvitseeko minun olla myyjäliikkeeseen yhteydessä? Laite on ostettu Tampereelta, mutta itse asun Helsingissä.

[Anghorn]

Kuitin kanssa marssit valtuutettuun huoltoon. Ei pitäisi joutua sen enempää tappelemaan.

[oppenheimer]

Virhevastuuhan taitaa toimia ostoliikkeen, ei valmistajan kanssa?
MBP akun vaihto eräässä huoltoliikkeessä 310€, ja koska akun kiinnitys on nerokas näissä laitteissa, joutuvat vaihtamaan ohjauslevyn sekä näppäimistön samaan rysään.

[Eepos]

Soitin tänään myyjäliikkeeseen ja sanoivat että tämän pitäisi mennä virhevastuun piikkiin kun kone ei ole kovin vanha. Huomenna käyn viemässä koneen ja lähipäivinä sitten selviää kuinka käy. Editoin tähän viestiin vielä myöhemmin mitä tapahtui.

Kiitokset kaikille, jotka vastasivat tähän.

EDIT:
Kone kävi huollossa, mikä kesti noin viikon. Tänään sain sen takaisin. Koneeseen vaihdettiin kansilevy ja nyt toimii kaikki moitteetta. Virhevastuun piikkiin meni tämä.