Itselläni on siis ongelma käyttöjärjestelmän päivittämisen suhteen: Puhelin on mallia iPhone 7 Plus, joten iOS 12 pitäisi kaiken järjen mukaan pystyä päivittämään tälle laitteelle. Kaikki tuntemani iPhonen omistajat (vanhemmatkin mallit) ovat pystyneet jo päivittämään tähän uusimpaan käyttöjärjestelmään, mutta oma puhelimeni väittää että "iOS 11.4.1, Ohjelmisto on ajan tasalla", eikä edes tarjoa tätä uutta käyttistä päivitettäväksi.
Soitin tästä Apple-tukeen pari päivää sen jälkeen kun käyttistä alettiin jakamaan eteenpäin. Sieltä tämän asiakaspalvelijan useasti konsultoituaan vanhempaa työtoveriaan hän sanoi, että selitys tälle löytyy siitä että käyttöjärjestelmä jaetaan kuluttajille "portaittain", eli ensin osalle, sitten osalle ja sitten vasta lopuille. Ymmärrän sen, sillä se, että moni lataisi tämän käyttöjärjestelmän yhtäkkisesti samaan aikaan voisi aiheuttaa ongelmia sujuvuudessa. Mutta kuitenkin, kuinka kauan siihen yleensä sitten menee että viimeisimmätkin kuluttajat saavat päivitettyä käyttöjärjestelmänsä tähän uusimpaan?
Tietokoneenkin kautta olen yrittänyt päivittää tähän kyseiseen käyttöjärjestelmään. iTunes jopa sanoo, että "iPhoneen on saatavilla uusi iPhone-ohjelmisto (12.0). Päivitetäänkö iPhone nyt?". Jos painan kohdasta "päivitä", se alkaa automaattisesti varmuuskopioida puhelinta ja siitä huolimatta että olen asettanut sen niin, että varmuuskopion pitäisi mennä iCloudiin se yrittää tunkea sitä tietokoneelle. Sen jälkeen se ilmoittaa siitä, ettei tietokoneella ole tarpeeksi tilaa (eikä olekaan, tämän takia olen valinnut että se tallentaisi varmuuskopiot iCloudiin) ja päivittäminen lakkaa. AppleCarella oltiin sitä mieltä, että tämä johtuu siitä sillä järjestelmä ei ole saatavillani koska se annetaan ulos portaittain, mutta minulla on muutenkin ollut ongelmia viimeaikoina pelkästään manuaalisen varmuuskopioinninkin kanssa, ilman että yritän edes päivittää käyttöjärjestelmää.
Voiko käyttöjärjestelmää päivittää ilman varmuuskopiointia? Miten? Puhelimeni varmuuskopioi itsensä kuitenkin automaattisesti joka päivä (nytkin viimeisin varmuuskopio viime yöltä, klo 3:23), joten en näkisi tarpeelliseksi vielä kertaalleen varmuuskopioida puhelinta jos se kuitenkin saman vuorokauden aikana on varmuuskopioitu.
Mitä arvelette, mistä tässä on kyse ja voiko tämä tosiaan johtua edellämainituista asioista? Kuinkakohan kauan aikaa siihen yleensä menee, että kaikki viimeisimmätkin kuluttajat saavat uuden käyttöjärjestelmän asennettavakseen?
Olen tämän varmuuskopioasian sekä päivittämisen suhteen soittanut Apple-tukeen jo kolme kertaa, enkä viitsisi sinne koko ajan olla soittelemassa sillä siitä ei ole ollut tähän mennessä apua juuri ollenkaan.
Kiitos jo etukäteen.
Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Kaikki ohjelmiin, iTunes Storeen, App Storeen, synkronointiin, iOS-käyttöjärjestelmään jne. liittyvät keskustelut tänne
8 viestiä
• Sivu 1/1
-
- Viestit: 11
- Liittynyt: 21.9.2018 klo 18.05
Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja EvaBraun »
iPhone XS 256Gt
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
-
- Viestit: 22814
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
Re: Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja MacFinn »
Onko myös puhelimen muisti täynnä? Vai etkö pääse WiFi-yhteyteen jotta päivitys onnistuis suoraan puhelimeen.
Montako varmuuskopiota sulla on siinä täydessä koneessa? iTunesin asetuksista sen näkee, kohta Laitteet. Jos siellä on useampia, poista ne ensin. Ja jos ei vieläkään onnistu, pakko tyhjentää sen koneen kovalevyä, niin, että iTunes voi tehdä sen varmuuskopion ja jää vielä tilaa päivitystiedostolle.
Montako varmuuskopiota sulla on siinä täydessä koneessa? iTunesin asetuksista sen näkee, kohta Laitteet. Jos siellä on useampia, poista ne ensin. Ja jos ei vieläkään onnistu, pakko tyhjentää sen koneen kovalevyä, niin, että iTunes voi tehdä sen varmuuskopion ja jää vielä tilaa päivitystiedostolle.
iMac 24" 4,5K, pari Mac miniä, iPhone 13, iPad 2021, Watch SE 2022 ja kaikenlaista muuta. FiMUG ry jäsen
-
- Viestit: 11
- Liittynyt: 21.9.2018 klo 18.05
Re: Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja EvaBraun »
Puhelimessa on 128Gt:n muisti missä yli 60Gt tilaa, joten ei ole muistista ainakaan kiinni. WiFi löytyy, ja siinä on kaikki laitteet kiinni.MacFinn kirjoitti:Onko myös puhelimen muisti täynnä? Vai etkö pääse WiFi-yhteyteen jotta päivitys onnistuis suoraan puhelimeen.
Montako varmuuskopiota sulla on siinä täydessä koneessa? iTunesin asetuksista sen näkee, kohta Laitteet. Jos siellä on useampia, poista ne ensin. Ja jos ei vieläkään onnistu, pakko tyhjentää sen koneen kovalevyä, niin, että iTunes voi tehdä sen varmuuskopion ja jää vielä tilaa päivitystiedostolle.
Koneesta löytyy yksi muinainen varmuuskopio vuoden 2017 alusta, kuinka sen voi poistaa? Kuinka koneen kovalevyä oikein lähdetään tyhjentämään kun itsellä ei näistä ole kokemusta? Olen siivonnut tietokoneen ja poistanut turhat ohjelmat ja tiedostot jo, en usko että tämän "tyhjemmäksi" sitä saan ainoastaan turhien tiedostojen poistamisella.
iPhone XS 256Gt
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
-
- Viestit: 1248
- Liittynyt: 29.11.2006 klo 0.52
- Paikkakunta: Lieto
Re: Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja waiski »
Jos tietokone on sigussa oleva MacBook, niin Tallennustilan hallinta-niminen ohjelma auttaa poistamaan turhia ja muitakin. Mm. sen vanhan varmuuskopion.
Viimeksi muokannut waiski, 21.9.2018 klo 19.16. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Mac mini M2 16Gt/512Gt + Studio Display 27"
iPhone 15 Pro Max 256Gt
Apple Watch Ultra
Apple TV 4K 128Gt 3. Gen.
iPhone 15 Pro Max 256Gt
Apple Watch Ultra
Apple TV 4K 128Gt 3. Gen.
-
- Viestit: 11860
- Liittynyt: 24.4.2005 klo 23.47
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja homenamsi »
Se iTunes ei pysty päivittämään käyttistä ilman varmuukopiota siitä mitä palautetaan päivityksen jälkeen. Tilan vapautus tietenkin auttaisi. iTunesin asetusten kautta voi poistaa vanhoja varmuuskopioita jos sellaisia on.
Miksi OTA ei onnistu, on erikoista. Aikaviiveselitys ei enää päde.
Syväbootin lienet tehnyt moneen kertaan?
Samoin lienee tarkistettu ettei muisti ole täynnä?
Asetuksissa ei liene mitään vanhentuneita (beta-)käyttäjäprofiileja?
Jos jotain iCloud-prosesseja on päällä tai jumittunut, niiden pitäisi kyllä buutissa purkautua.
Onko AppleID:t (ostokset, iCloud) kunnossa - luottokorttiestot tms.?
Tällaista tulee mieleen tarkistulistaksi mutta mystiseltä vaikuttaa.
Miksi OTA ei onnistu, on erikoista. Aikaviiveselitys ei enää päde.
Syväbootin lienet tehnyt moneen kertaan?
Samoin lienee tarkistettu ettei muisti ole täynnä?
Asetuksissa ei liene mitään vanhentuneita (beta-)käyttäjäprofiileja?
Jos jotain iCloud-prosesseja on päällä tai jumittunut, niiden pitäisi kyllä buutissa purkautua.
Onko AppleID:t (ostokset, iCloud) kunnossa - luottokorttiestot tms.?
Tällaista tulee mieleen tarkistulistaksi mutta mystiseltä vaikuttaa.
-
- Viestit: 11
- Liittynyt: 21.9.2018 klo 18.05
Re: Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja EvaBraun »
Kiitoksia kaikille ohjeista ja avusta. Soittelin jälleen Applelle, sillä alkoi mennä hermot siihen ettei mikään konsti tuntunut auttavan. Alkoi tuntua selkeästi siltä että joku on vaan mennyt mun kohdallani mönkään.
Neljäs AppleCare -asiakaspalvelija sitten ratkaisi ongelmani. Palautustilan kautta puhelimen päivittäminen. Suoritin sen tuota kautta, sain iOS 12 asennettua ja nyt voi hyvillä mielin jatkaa eteenpäin.
https://support.apple.com/fi-fi/HT201263
Neljäs AppleCare -asiakaspalvelija sitten ratkaisi ongelmani. Palautustilan kautta puhelimen päivittäminen. Suoritin sen tuota kautta, sain iOS 12 asennettua ja nyt voi hyvillä mielin jatkaa eteenpäin.
https://support.apple.com/fi-fi/HT201263
Viimeksi muokannut EvaBraun, 21.9.2018 klo 23.21. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
iPhone XS 256Gt
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
-
- Viestit: 504
- Liittynyt: 16.10.2011 klo 21.46
- Paikkakunta: Lempäälä
Re: Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja ttdriver »
Mistäs tämmösen ohjelman löytää??waiski kirjoitti:Jos tietokone on sigussa oleva MacBook, niin Tallennustilan hallinta-niminen ohjelma auttaa poistamaan turhia ja muitakin. Mm. sen vanhan varmuuskopion.
Apple Watch Ultra
iPhone 12 Pro 128Gt
iPad 10.2 32Gt Wi-Fi + 4G
MacBook Pro 15" 2019
iPhone 12 Pro 128Gt
iPad 10.2 32Gt Wi-Fi + 4G
MacBook Pro 15" 2019
-
- Viestit: 11
- Liittynyt: 21.9.2018 klo 18.05
Re: Päivitys iOS 12 ei onnistu!
Viesti Kirjoittaja EvaBraun »
Tietokoneen sopukoista saa etsittyä nopeasti asioita painamalla command- (cmd) sekä välilyöntinäppäimet samanaikaisesti pohjaan. Ilmestyy Spotlight -hakukenttä. Kirjoita siihen "tallennustilan hallinta" niin löytyy!
Viimeksi muokannut amanita, 22.9.2018 klo 10.37. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
Syy: Edeltävän viestin lainaus poistettu :=)
iPhone XS 256Gt
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
iPhone 7 Plus 128Gt
Macbook Pro Retina 13" (early 2015)
Apple Watch series 2
Apple AirPods 2
8 viestiä
• Sivu 1/1
Palaa sivulle “iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit