Näppäimistön korjausohjelma (MacBook ja MacBook Pro)

[peku]

Kyllä vaan. En tiedä miksi noita asennellaan, ilmeisesti tehokkaan myynnin ja markkinoinnin seurauksena?

Mac-ympäristössä F-Secure on aivan turha ja haitallinenkin. Windowsissa riittää sen oma Defender. Kaikkein paras virussuoja kuitenkin on itse käyttäjä, joka ei klikkaile netissä kaikkea mikä liikkuu .

[Eki79]

Mielenkiintoista. Miettii uudenmallisen näppiksen tuore ostaja. Eli 4v takuu siis näppikselle. En sitten ostakaan sitä apple carea tähän.

Pidä mielessä että kyseinen jatkettu takuu koskee vain 2016 ja 2017 valmistettuja laitteita. Mutta ainahan voi vedota kuluttajansuojaan ja virhevastuuseen.
https://www.apple.com/fi/support/keyboa ... cbook-pro/

[Mrcoke]

Käytin oman pron huollossa kun näppäimistö rupesi takkuamaan. Tai lähinnä yksi näppäin alkoi olla tunnoton. No huollossa kyllä kesti, mutta nyt on kone saatu takaisin, koko näppäimistö vaihdettu ja olihan akkukin vaihdettu. Tää olis kyllä kätevää, kun kone olisi ollut vähän vanhempi... Tuore akku esim 1,5v vanhaan koneeseen.

[Temppu2]

^^ Joo, minulla on uusi ko. vuosimallien laite.

[exlex]

Ton täytyy olla täyttä roskaa, koska Apple edellyttää kaikkien em. osien vaihtoa näppäimistö vaihdettaessa (ainakin Tectorin huolto näin kertoi joskus). Akkuahan ei saa "turvallisesti" irti vaihdon yhteydessä, koska tykkäävät haistella liimaa rakennettaessa laitteita.

Tämä onkin jo vanha keskustelu, mutta tosiaan totta se on että jos näppis vaihdetaan vaihtuu koko koneen yläosa akkuineen ja touchbareineen. Itsellä vaihdettu näppis jo kaksi kertaa ja ainoastaan näyttö ja takakansi ovat olleet vanhaa. Muuten uusi kone.

Akku on liimattu kiinni niin, ettei sitä voi vaihtaa erikseen.

[Eki79]

Itsellä ei varsinaisesti ollut näppäimistön kanssa ongelmaa et hyvin toimi 2 vuotta. Mutta akku meni vaihtoon valmistusvian takia niin myös koko päällikansi näppäimistöineen ja touchbareineen vaihtui uuteen. Mielestäni myös noi USB-C liitännät vaihtui myös uusiin. Tuntuu ainakin tiukemmilta mitä oli ennen huoltoa.

Mutta asiasta toiseen eli kun toi näppäimistö vaihtui uuteen niin tuntuma parani mutta ei taida silti olla 3.gen näppis vaan 2.gen, joten nyt se on sit tuurista kiinni tuleeko toimimaan vai jumitteleeko jossain vaiheessa. Vai ovatko niin tarkkoja et laittavat jopa 1 gen näppistä jos sellainen on ollut ennen? Luulis et päivittäisivät uudempaan versioon jos se vaan on yhteensopiva.

[ak72]

Mulla on mid 2009 pro ja koskaan ei ole ollut näppäimistön kanssa ongelmia. Pesee kaikki pc-näppikset mennen tullen. Mikä siellä Applen päässä nykyään kusee jos tuollaista sutta ja sekundaa päästävät markkinoille?

[kaulahuivi]

Mulla on mid 2009 pro ja koskaan ei ole ollut näppäimistön kanssa ongelmia. Pesee kaikki pc-näppikset mennen tullen. Mikä siellä Applen päässä nykyään kusee jos tuollaista sutta ja sekundaa päästävät markkinoille?

Jonathan Eve haluaa jatkuvasti tehdä ja muotoilla uutta ja erilaista vain pelkän muutoksen vuoksi. Hyvät käytännöt tämä mies heittää romukoppaan, koska ei saa niistä meriittejä. Semmoinen kaveri Applen johdossa!

[PKivireki]

Rouva haluaa uuden koneen, joten kertokaapas mitä uskaltaa ostaa ja mitä ei? Minä itse menen varmaan hautaan saakka tällä erinomaisella Macbook Pro Retina 15" (2012), koskapa sen veemäisen akunkin olen saanut tähän vaihdettua ja kaikki muutkin mahd. varaosat löytyy iFitiltä..

[amanita]

Kunessää kysy siltä frouvalta, jotta mitä se koneeseensa haluaa ja sitten esittelet hyviä kandidaatteja, tai laita frouva itte tutkimaan Applen sivuja. Kun ehdokkaita ilmestyy, kysele täältä niistä saatuja kokemuksia.

Minä just ostin uusimman 13" MBP:n, joka on tosi ihana, erityisesti vm. -13 olevaan Airiin verrattuna näyttö on aivan toiselta planeetalta. Vain isoon näppikseen en meinaa tutustua, koko ajan tulee paineltua viereisiäkin nappuloita ja siansaksaa ilmaantuu helpolla.

[PKivireki]

^ Meillä on sellanen perinteinen sukupuolinormi, että herrahenkilö eli minä herra Nro 47 tilaa, ostaa, asentaa ja rassaa ja rouvahenkilö ryhtyy käyttämään.

Aika paljon tuntuu olevan ilmassa Macbook Pro -ongelmaa. Tuttava kehui nimenomaan uuden koneensa näppäimistön "huonoimmaksi ikinä", rouvalle ei pysty eikä kykene riskiä ottamaan. Kahta en kestä; en naisen huutoa enkä eläimen rääkkäystä.

[Ötsi Vik]

^ Meillä on sellanen perinteinen sukupuolinormi, että herrahenkilö eli minä herra Nro 47 tilaa, ostaa, asentaa ja rassaa ja rouvahenkilö ryhtyy käyttämään.

Meillä sama, mutta ei siitä nyt enempää.

Tuttava kehui nimenomaan uuden koneensa näppäimistön "huonoimmaksi ikinä"

Mielestäni tämän uuden MBP:n näppis on paras mitä minulle on koskaan vastaan tullut. Tarkoitan siis kirjoitusmukavuutta ja kirjoitusnopeutta. Ainoastaan tämä hieman kovempi ääni oli aluksi häiritsevä. Nyt reilun kuukauden käytön jälkeen olen siihenkin tottunut.

Jos Applen konetta haluaa, niin en keksi tätä parempaa. Jos merkillä ja käyttiksellä ei ole väliä, niin sitten EHDOTTOMASTI Dellin paremman pään läppäreitä suosittelen. Siis niitä Precision-malllisia. Kaipa XPS:kin menettelisi, mutta vääntöä ei ole samalla tavalla.

[superg]

2016 MBP:ssa on näppis siinä kunnossa että päivittäin käyttö ahdistaa. Koska kyseessä on kuitenkin työkone kiinnostaisi kuulla kauanko huollot ovat kestäneet korjausohjelmaan kuuluvilla koneilla? Viikon? Kuukauden?

[dasb00t]

2016 MBP:ssa on näppis siinä kunnossa että päivittäin käyttö ahdistaa. Koska kyseessä on kuitenkin työkone kiinnostaisi kuulla kauanko huollot ovat kestäneet korjausohjelmaan kuuluvilla koneilla? Viikon? Kuukauden?

+/- viikon mcarella.

[ostoksilla]

Eikös tämän 2018 MB Pron näppiksen pitäisi olla toimiva?

S-kirjain jättää välillä antamatta merkin, joskus antaa yhdellä painalluksella kaksi. Sama saattaa käydä muidenkin kirjainten kanssa, mutta harvoin - s:n kanssa useita kertoja päivässä. Tuntuu myös että jokus kirjaimet tulevat eri järjestyksessä kun niitä on painanut...

[puottis]

Taitaa olla susi sekin 18 mallien ”korjattu” näppis.

Näyttäs Airissa sekoilevan myös
https://youtu.be/4QDsqWkUvXQ

[barbarossa]

Tällä hetkellä kaikissa myynnissä olevissa malleissa on vikaantuva näppäimistö. Myös aivan hetki sitten julkaistussa uudessa Macbook Airissa. Lähipiirissä pari tapausta, joissa 2018 Macbook Air ja 2018 Macbook Pro näppäimistöissä alkoi näppäimet takkuamaan.

Ihan käsittämätöntä touhua ja suorastaan hävettää, kun olen suositellut Applen laitteita ja tälläistä paskaa tulee (edelleen) ulos.

Mistä näkee mitkä mallit nyt ovat pidennetyn takuun piirissä?

[Mrcoke]

Mulla on nyt käynyt kolme eri mäkkiä huollossa näppisongelman takia. Takuuseen ja virhevastuuseen menneet eikä siinä mitään, mutta kyllähän se turhauttaa se kone taas viedä huoltoon tietäen että kesto on jotain 3-13pv minkä sitten makaa siellä. Nyt kävi siinä mielessä hyvin, kun varaosa tuli päivässä ja kone oli kunnossa alle viikossa.

Se että akku menee samalla uusiksi on kyllä pieni bonari.

Mutta asiasta toiseen eli kun toi näppäimistö vaihtui uuteen niin tuntuma parani mutta ei taida silti olla 3.gen näppis vaan 2.gen, joten nyt se on sit tuurista kiinni tuleeko toimimaan vai jumitteleeko jossain vaiheessa. Vai ovatko niin tarkkoja et laittavat jopa 1 gen näppistä jos sellainen on ollut ennen? Luulis et päivittäisivät uudempaan versioon jos se vaan on yhteensopiva.

Itsekään en tiedä vaihtuiko mihin generaatioon, mutta paremmalta tuntuu tämä uusi, verrattuna viimeksi vaihtuneeseen näppikseen, vaikka oli saman vuoden mbp mutta aikaa kului muutama kuukausi edellisestä.

[CrazyIvan]

Itsellä just alkoi ’t’ kirjain takkuilemaan alle kuukauden vanhassa MacBook Pro 2018. Välillä yhdellä painalluksella antaa yhden, kaksi tai kolme kirjainta.
Tämä 2018 malli ei ilmeisesti kuulu vaihto-ohjelmaan Applen sivujen mukaan. Onko siis porukka silti saanut uudemmatkin läppärit huollettua ilman ongelmia?

[Mrcoke]

No en tiedä kuuluiko omani (2017) mihinkään ohjelmaan, mutta virhevastuun piikkiin meni ja koko näppis tosiaan vaihtui uuteen. Eli vaikka ei vaihto-ohjelmaa, niin luulisi takuuseen menevän, jos ei löydy kaltoin kohtelua?

Jostain luin, joidenkin vaihdattaneen näppiksen kolmekin kertaa, ennenkuin tuli virheetön. Hyvää jälkeä tuli itselleni kyllä kerrasta. Ainoa mikä siinä ärsyttää on huoltoon vieminen ja odottelu että saa takaisin. Eivät ilmeisesti juuri pidä varaosia hyllyssä?

Viimeksi kun huollossa käytin, niin tuumasi, kun takuu loppu ja meni virhevastuuseen, että pitäisi käytännössä viedä operaattorin kauttaa huoltoon, mutta siinä menee äkkiseltään viikko, kun postilla menevät suuntaan ja toiseen. Onneksi suostuivat ainakin Mobylifessa ottamaan vastaan suoraan.

[barbarossa]

Tässä on sellainen mielenkiintoinen yhtälö, että virhevastuu jatkuu koko tuotteen elinkaaren ajan. Jos tuotteessa on virhe niin virhe on korjattava vaikka tuote olisi 10 vuotta vanha. Jos tuotteen arvo olennaisesti nousee korjauksen myötä voi valmistaja velvoittaa kuluttajan osallistumaan kustannuksiin. Tässä tapauksessa tuotteen arvokaan ei käytännössä nouse senttiäkään, joten veloituksetta nämä täytyy tehdä.

Tämä tulee Applelle todella kalliiksi.

[Tasmaniasta]

Tässä on sellainen mielenkiintoinen yhtälö, että virhevastuu jatkuu koko tuotteen elinkaaren ajan. Jos tuotteessa on virhe niin virhe on korjattava vaikka tuote olisi 10 vuotta vanha. Jos tuotteen arvo olennaisesti nousee korjauksen myötä voi valmistaja velvoittaa kuluttajan osallistumaan kustannuksiin. Tässä tapauksessa tuotteen arvokaan ei käytännössä nouse senttiäkään, joten veloituksetta nämä täytyy tehdä.

Tämä tulee Applelle todella kalliiksi.

Tämä ei ole totta. EY:n asetuksissa virhevastuu on 2 vuotta, mutta Suomessa kuluttajaviranomaiset arvioivat tapauskohtaisesti. Usein esimerkiksi juuri tietotekniikassa 2 vuoden jälkeen kuluttaja saattaa jo joutua osallistumaan korjauskustannuksiin ja tyypillisesti vian ilmaannuttua vasta yli neljän vuoden kuluttua ostohetkestä valmistaja tai jälleenmyyjä ei enää joudu minkäänlaiseen vastuuseen kuluttajariitalautakunnan suosituksissa.

Oikeuteen voi tietysti aina lähteä sen suosituksen jälkeen tappelemaan, mutta ymmärtääkseni oikeus yleensä päättää aika suoralta kädeltä juuri niin kuin lautakunta on suosittanut.

[barbarossa]

Tässä on sellainen mielenkiintoinen yhtälö, että virhevastuu jatkuu koko tuotteen elinkaaren ajan. Jos tuotteessa on virhe niin virhe on korjattava vaikka tuote olisi 10 vuotta vanha. Jos tuotteen arvo olennaisesti nousee korjauksen myötä voi valmistaja velvoittaa kuluttajan osallistumaan kustannuksiin. Tässä tapauksessa tuotteen arvokaan ei käytännössä nouse senttiäkään, joten veloituksetta nämä täytyy tehdä.

Tämä tulee Applelle todella kalliiksi.

Tämä ei ole totta. EY:n asetuksissa virhevastuu on 2 vuotta, mutta Suomessa kuluttajaviranomaiset arvioivat tapauskohtaisesti. Usein esimerkiksi juuri tietotekniikassa 2 vuoden jälkeen kuluttaja saattaa jo joutua osallistumaan korjauskustannuksiin ja tyypillisesti vian ilmaannuttua vasta yli neljän vuoden kuluttua ostohetkestä valmistaja tai jälleenmyyjä ei enää joudu minkäänlaiseen vastuuseen kuluttajariitalautakunnan suosituksissa.

Oikeuteen voi tietysti aina lähteä sen suosituksen jälkeen tappelemaan, mutta ymmärtääkseni oikeus yleensä päättää aika suoralta kädeltä juuri niin kuin lautakunta on suosittanut.

Väärin. Virhevastuulla ei ole mitään maagista vuosirajaa. Kullekin kulutushyödykkeelle on määriteltävissä tavanomainen käyttöikä ja se ei esimerkiksi tietokoneella ole todellakaan väittämäsi 2 vuotta. EU asetus takaa tuon 2 vuotta, joka on minimi. Kukin EU maa voi taata kuluttajalle tätä laajemmat oikeudet.

https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkais ... aupassa/#5

Apple voi halutessaan jättää kulututtajariitalautakunnan päätöksen noudattamatta, mutta tämä tarkoittaa yhtiön joutumista ennen pitkää mustalle listalle. Tämä ei ole omiaan kasvattamaan luottamusta yhtiön tuotteita kohtaan, joten pidän sitä varsin epätodennäköisenä.

Voitaneen kuitenkin todeta, että nyt hankittu Macbook Pro on virhevastuun piirissä ainakin 5 vuotta. Kaikki tavaran virheeksi luettavat on korjattava veloituksetta virhevastuun ajan. Mikäli tavaran arvo kohoaa korjauksen myötä voi kuluja jakaa kuluttajan ja tavaran valmistajan kesken.

[silma]

Väärin ja väärin sinä voit toki olettaa vaikka kuuta taivaalta mutta tosiasia on että kulutuselektroniikan kanssa 3 vuoden jälkeen valmistaja ei korvaa lotkauta pois lukien toki valmistajan vapaaehtoiset korjausohjelmat joille antaa itse jonkin pidemmän ajan.

[barbarossa]

Väärin ja väärin sinä voit toki olettaa vaikka kuuta taivaalta mutta tosiasia on että kulutuselektroniikan kanssa 3 vuoden jälkeen valmistaja ei korvaa lotkauta pois lukien toki valmistajan vapaaehtoiset korjausohjelmat joille antaa itse jonkin pidemmän ajan.

KKV:n linjaus on vähän toista. Toki jos haluaa mustalle listalle niin sinnehän pääsee jos ei "korvaansa lotkauta". Olettaisin siis, että myös APPLE on korvaansa lotkauttanut myös yli kolmivuotisissa laitteissa kun en ole heitä vielä mustalta listalta bongannut, jonne pääsee jos ei noudata kuluttajariitalautakunnan antamaa suositusta.