Laitetaanpa tänne pieni varoitus, joka ehkä osalle tuttu, mutta itselle tuli opiksi kantapään kautta. Ylläpito voi siirtää oikeammalle foorumille tai otsikoida paremmin halutessaan.
Eli uusien AirPods Pro kuulokkeiden mukana tuli - pyytämättä ja yllätyksenä - ilmainen 6kk kokeilujakso Apple Musiciin. Aktivoin tämän, jonka jälkeen varmistui, että etu on henkilökohtainen (toisin kuin aiemmin AppleTV+:n ilmainen kokeilujakso, joka tuli suoraan koko perheelle). No eipä mitään, heti perään tuli mainos, että maksamalla 5€/kk saisi tilauksen laajennettua koko perheelle. Niin pieni summa, että mikäs siinä, joten hyväksyin, minkä jälkeen pompahti tieto, että laskutettu 14,99€ ja tilaus uusiutuu automaattisesti kuukauden päästä. Laitoin tästä reklamaation, että hyväksyin 5€/kk hinnan, mutta laskutettiin triplasti, mikä nopeasti hyvitettiinkin takaisin, taisi olla jo seuraavana päivänä. Mutta samalla katosi tuo henkilökohtainen ilmaiskausi, vaikka se näkyy edelleen hankinnoissa ennen perhetilauksen heti perään tehtyä aktivointia, peruutusta ja hyvitystä.
Soittelin asiakastukeen ja useampikin henkilö kävi linjoilla. Lopputulema oli, ettei heillä ole mitään mahdollisuutta aktivoida tuota perhetilauksen peruutuksen yhteydessä menetettyä kokeilujaksoa uudelleen tai myöskään antaa uutta henkilökohtaista jaksoa edes lyhyempänä. Ainut, mitä kuulemma olisivat voineet tehdä, olisi antaa ilmainen kuukausi, mutta se olisi edellyttänyt alle vähintään yhtä itse maksettua kuukautta. Eli ei kiitos.
Vähän olin miettinyt jatkossa Apple One perhetilausta TV+:n kokeilukauden päättyessä, jos tuo Music olisi vaikuttanut hyvältä, mutta taidanpa periaatteesta jättää väliin, kun on jo Spotify, Netflix, Disney+ ja kumppanit ja aikaa muutenkin rajallisesti. Applen häviöksihän tämä kankeus lopulta kääntyy.
Eli summa summarum, varokaa harhaanjohtavia mainoksia, jotka eivät oikeasti tunnista, millainen tilaus on pohjalla. Asiakaspalvelija lupasi laittaa firman sisäisesti tikettiä aiheesta eteenpäin, jotta tällaiset jatkossa vältettäisiin, mutta en pidättäisi hengitystäni korjauksia odotellessa.
PS. Kuulokkeet ovat sinällään todella hyvät ja taidetaan ostaa toisetkin sellaiset heti perään. Ehkä uusi Music-kokeilujaksokin tulee, ehkä ei, mutta paha maku silti tästä jää.
Apple Music ilmainen kokeilujakso ja harhaanjohtava mainos
Apple-maailman tapahtumia Suomessa ja muualla
3 viestiä
• Sivu 1/1
-
- Viestit: 566
- Liittynyt: 26.7.2015 klo 22.18
Apple Music ilmainen kokeilujakso ja harhaanjohtava mainos
Viesti Kirjoittaja Umbo »
-
- Viestit: 564
- Liittynyt: 6.3.2011 klo 21.29
Re: Apple Music ilmainen kokeilujakso ja harhaanjohtava mainos
Viesti Kirjoittaja Mepi »
Mäkin sain odottamattani 6kk ilmaiseski Music palvelun kun ostin Airpodsit. Olin todella tyytyväinen. Tuollaista 5€ tarjousta en muista saaneeni
iPhone 14 Pro + iPad Air 4 2020 & Apple Pencil 2 + Apple Watch Ultra & S8 + AirPods Pro + AppleTV 4K 2021
## Taloudessa kokemusta iPhone 4, 5, 5S, 6, 6S, 7+, X, 11 Pro, 12 Pro, iPad FIRST, Air 2, Apple Watch Series 0, 3, 4 ##
## Taloudessa kokemusta iPhone 4, 5, 5S, 6, 6S, 7+, X, 11 Pro, 12 Pro, iPad FIRST, Air 2, Apple Watch Series 0, 3, 4 ##
-
- Viestit: 566
- Liittynyt: 26.7.2015 klo 22.18
Re: Apple Music ilmainen kokeilujakso ja harhaanjohtava mainos
Viesti Kirjoittaja Umbo »
Niin siis sehän ei ollut tarjous vaan bugi Ehkä jo korjasivat - hyvä muille jos näin on.
Tuo 5€ mainoshan tulee siis siitä, että henkilökohtainen Music-tili maksaa sen 9,9€/kk ja koko perheen (maks. 6 hlö) tili 14,9€/kk. Eli jos on jo maksanut tuon henkilökohtaisen tilin maksun, niin maksamalla 5€ lisää voi "päivittää" oikeudet koko perheelle.
Tuo 5€ lisähinta koskee siis kuitenkin vain maksettua tilausta. Itsellänihän oli juuri alkanut ilmainen kokeilujakso, jota systeemi ei tunnistanut oikein, vaan ilmoitti, että maksamalla 5€/kk saat kuunteluoikeuden koko perheelle. No tämä episodi on selostettu tuossa edellä.
Se, mitä todella jäin kummastelemaan on, että Applen kokoisella firmalla ei ole mahdollisuutta (eli halua) palauttaa katkaistua ilmaista kokeilujaksoa tai antaa uutta, kun jollain yksilöllisellä koodillahan se kuulokkeiden mukana alun perinkin tulee ja omissakin ostoissani edelleen näkyy.
Tuo 5€ mainoshan tulee siis siitä, että henkilökohtainen Music-tili maksaa sen 9,9€/kk ja koko perheen (maks. 6 hlö) tili 14,9€/kk. Eli jos on jo maksanut tuon henkilökohtaisen tilin maksun, niin maksamalla 5€ lisää voi "päivittää" oikeudet koko perheelle.
Tuo 5€ lisähinta koskee siis kuitenkin vain maksettua tilausta. Itsellänihän oli juuri alkanut ilmainen kokeilujakso, jota systeemi ei tunnistanut oikein, vaan ilmoitti, että maksamalla 5€/kk saat kuunteluoikeuden koko perheelle. No tämä episodi on selostettu tuossa edellä.
Se, mitä todella jäin kummastelemaan on, että Applen kokoisella firmalla ei ole mahdollisuutta (eli halua) palauttaa katkaistua ilmaista kokeilujaksoa tai antaa uutta, kun jollain yksilöllisellä koodillahan se kuulokkeiden mukana alun perinkin tulee ja omissakin ostoissani edelleen näkyy.
3 viestiä
• Sivu 1/1
Palaa sivulle “Ajankohtaista Apple-maailmasta”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit