iPod ei suostu latautumaan

[Desantti]

Tuli sitten hankittua tällainen vanhempi "iPod with dock connector". Kyseessä on alunperin Iso-Britanniasta hankittu laite, joten entinen omistaja kehotti hankkimaan suomalaisen virta-adapterin erikseen. Mukavastihan tuo laite ensimmäisen päivän pelitti, mutta akun loppumisen jälkeen tuli vastaan ensimmäinen probleema: paska ei lataudu. Ostin tuommoisen iPod USB Power Adapterin (PC:tä käyttelen), joka tuikataan pistorasiaan ja podin oma USB-kaapeli jatkoksi. Vaan ei näy minkäänlaisia elonmerkkejä. Menua näpyttäessäni ruutuun vilahtaa patterin kuva huomiokolmioineen, jonka jälkeen parin poikkiviivan vilahtamisen jälkeen laite sammuu.

Mitä teen väärin?

[Desantti]

Näyttääpi siltä ettei konekaan tunnista laitetta enää ulkoiseksi massamuistiksi. Sen verran sain edelliseltä omistajalta kysyttyä että podia on aikaisemmin käytetty macin kanssa, eli pitäis saada laite formatoitua. Mut miten tuon tekis, kun ei konekaan tunnista?

[harri_tku]

Moi!

Kyseinen iPod latautuu vain firewiren kautta.
(USB on vain tiedonsiirtoa varten, Firewire Lataukseen ja tiedonsiirtoon)
Eli hanki Firewire Power Adapter. ja siihen tarvittava johto (ellei jo ole)

Tai jos koneessasi on firewire niin sen kautta iPod kyllä latautuu.

Eli täältä voit varmistaa asian, että tuon laturin ei edes kuuluisi toimia iPodissasi, jota
paskaksikin tituleeraat.

http://store.apple.com/1-800-MY-APPLE/W ... =M9837LL/A

T: Harri

[Desantti]

Jos näin on, miten on mahdollista että edellinen omistaja on ladannut podinsa USB-kaapelilla? Muunlaista ei tullut mukana.

[harri_tku]

Ei ole mahdollista.

Ja se, että muunlaista ei tullut mukana ei todista vielä mitään.
Ehkä hän säästi johdon tulevaan iPodiin tms.

Sulo Vilen kommentoisi tähän: "Tää ei toimi, mutta sain halvalla"

T: Harri

[tosikko]

Ja se, että muunlaista ei tullut mukana ei todista vielä mitään.
Ehkä hän säästi johdon tulevaan iPodiin tms.

Niin uusissahan ei enää tule FireWire kaapelia mukana, joten ei niitä mielellään vanhan mukana anna (jos sille vaan on jatkossa käyttöä). Vanhaan aikaan kun molemmat piuhat + laturi kuului myyntipakettiin.

[wanders]

Eli täältä voit varmistaa asian, että tuon laturin ei edes kuuluisi toimia iPodissasi, jota
paskaksikin tituleeraat.

Paskahan se on vaikka olisi Apple jos/kun ei toimi. Kiva susta roimia kaveria kun paljasti jo ekassa viestissä käyttävänsä WIndowsia?

Ikävä tapaus tuo kauppa, ilmeisesti tarvitset Firewire-laturin pelkkää virran lataamista varten ja sen lisäksi koneeseesi Firewire-kortin (jos sitä ei aikaisemmin ole). Ja sen FW-piuhan molempiin käyttöihin.

[harri_tku]

Anteeksi aiheuttamani mielipahat Wandersille.

Innostuin vaan vastaamaan asiasta, koska itsellä oli sama iPod yli 3 vuotta ja myin sen juuri eilen pois tarvikkeineen. Minulla myös Windows XP. Nyt haaveilein uudesta iPodista mutta pitää odottaa Steven keynotea.

T: Harri

[wero]

Itsellänikin on juuri otsikon mukainen ongelma. Kyseessä on vain Nano, ja piuhat ja laturit ovat kyllä kunnossa.
Eli ongelma on seuraavanlainen: Nanosta pääsi akku tyhjenemään totaalisesti, eikä se reagoi enää mihinkään; se on siis täysin jäässä. Olen yrittänyt ladata sitä kahdella eri johdolla, sekä iBookissa että usb-seinälaturilla, mutta tuloksetta. iBook ei edes löydä nanoa, vaikka se olisikin johdolla kiinni koneessa. Resetointi ei myöskään onnistu.
Koomiseksi tilanteesta tekee se, että kyseinen vika on ollut aikasemminkin. Silloin vein samaisen Nanoni Machuoltoon Ruoholahteen, jossa se vain laitettiin johdon päähän latingiin, ja avot: taas toimii. Kotona en saanut siihen mitään kontaktia. Herää siis kysymys miksen veisi Nanoa taas machuoltoon. Syynä on se, että huolto velottaa siitä normaalin huoltotaksan, vaikka takuu onkin voimassa, koska varsinaista "vikaa" ei ole ,huoltoa ei voida siis veloittaa applelta.
Onko ainoa vaihtoehtoni siis joko maksaa tuosta huollosta, tai lähettää Hollantiin "takuuhuoltoon"?

[wero]

Tapauksen tutkinta etenee..
Nano oli machuollossa chekattavana, mutta mitään syytä "jäätymiseen" ei sieltä saatu. Kehottivat vaan lähettämään applen huoltoon Hollantiin. Soitin kuitenkin applen asiakaspalveluun ensin, jos sieltä olisi vaikka osattu auttaa ja samalla tilata Nano huoltoon.

Ensiksi kaveri joka puhelun otti vastaan sanoi, että he eivät voi antaa ohjeita mitä tehdä, koska 90 päivän applecare-sopimus on mennut umpeen (ostettu helmikuussa). No, tulin kuitenkin kysyneeksi tuosta vuoden takuusta. Hän väitti että takuu koskee ainoastaan itse rautaa, ei ohjelmistoa. Tässä minun tapauksessa vika voi hyvinkin olla ohjelmistossa, mitä takuu ei kata. Tästä seuraa se, että huolto maksaa ja postikulut tulevat myös asiakkaan piikkiin.
Hämmästelin sitten tuota takuun rajoitusta, sillä itse tuota ohjelmistoa ei pysty resetoimaan/laittamaan tehdasasetuksia eikä sitä machuollossakaan saatu kuntoon. Onko tosiaan mahdollista, että tuosta huollosta aiheutuvat kulut tulevat asiakkaan maksettavaksi juuri tuosta ohjelmiston sekoilusta johtuen, vaikka takuu olisikin voimassa? Tietääkseni tuo Nanossa käytetty softa on myös Applen, joten on ihme etteivät he ota siitä mitään vastuuta.

[wero]

Ehh.. Juuri katsoin huolto statukseni Applen sivuilta.
Tulos oli tyrmäävä: No problem found. Original product shipped.
Jännä nähdä miten Nano toimii, jos toimii. On se kyllä kumma, jos tuollaista vikaa jota ei edes saada valtuutetussa huollossa hoidettua, ei olekkaan olemassa. Saa nähdä tuleeko tuosta kuluja, ja jos tulee niin kuka maksaa. Jään odottelemaan..

[wero]

Eilen tuli Nano huollosta Hollannista. Vikaa ei ollut/löydetty, muttei onneksi ollut laskua mukana. Liitteenä seurasi lappu, jossa kerrottiin kuinka johto kytketään koneeseen yms. Että näin tällä kertaa.. Saa nähdä, koska Nano jäätyy seuraavan kerran..

[tosikko]

Ikävä tapaus tuo kauppa, ilmeisesti tarvitset Firewire-laturin pelkkää virran lataamista varten ja sen lisäksi koneeseesi Firewire-kortin (jos sitä ei aikaisemmin ole).

Jos alkuperäisen kysyjän ongelma on vielä ratkomatta, niin multa löytyisi ylimääräinen Applen FireWire laturi. Näyttäisi olevan Apple storessa mokomalla hintaa 29 euroa, tämä irtoaa kympillä jos tarvetta on.

[wero]

Jälleen Nano jäätyi ja huoltoonhan se piti kiikuttaa. Tällä hetkellä on varmaan matkalla Hollantiin.. Toivottavasti nyt saadaan ongelmaan jokin kestävä ratkaisu.

[Isovarvas]

Täälläpä samankaltainen ongelma kuin Werolla: Nanon akku pääsi tyhjenemään totaalisesti. Kun sen kytki koneeseen (iMac/iBook), ei muuta reaktiota kuin mustavalkoinen viallisen näköinen latauksen merkki Nanon ruudussa eikä kumpikaan kone tunnistanut konetta. No, jätinpä nanon kiinni koneeseen ja aloin selaamaan Hompusta apua vaivaan.

Meni muutama minuutti. Päästyäni puoleenväliin tätä ketjua Nanon näyttöön syttyi valo ja omenan kuva, latausmerkki vaihtui normaaliksi vilkkuvaksi älä irrota -merkiksi, ja iTunes käynnistyi itsestään. Tarinan opetus: aina kannattaa ensin hakea apua Hopeisesta Omenasta, jollain on varmaan ollut samoja ongelmia myös. Ja tarinan opetus numero kaksi: on vikoja ja on ominaisuuksia. Ehkä nanon jumiutuminen akun tyhjetessä on vain ominaisuus, vikatila, josta se tarpeeksi virtaa saatuaan tokenee. Huollossa nauravat tietenkin partaansa asiakkaiden nanoja lataillessaan. Niin ja tietenkin matkalla pankkiin myös.

Taisi muuten mennä juuri nanossa takuu umpeen. Ehkä se vain tahtoo vihjata, että uusi malli on markkinoilla, mene kauppaan. Mene ja tiedä.

[wero]

Itselläni huollossa totesivat, että laite on täysin jäässä. No, sainpahan "uuden" Nanon tilalle..