Applestore kiukuttelee osoitteestani?

[akisau]

Moi,

Onko kenellekään tullut tällaista ongelmaa vastaan - koetan tilata Applestoresta iMacin ja store alkaa kiukuttelemaan ettei pysty varmentamaan osoitetta. Kun nakkelen Continue:ta niin osoitteeksi tulee mielenkiintoinen:

osoitteeni
postinumeroni postitoimipaikkani
GBR

Eli näyttäisi menevän tuonne Lontoon tienoille tilaus.. Maa-asetus on kuitenkin "Suomi" vielä siinä kohtaa kun osoitetta kirjoittelen ja toki olen FI-storessa. Tein vieläpä uuden accountin toisella mailiosoitteella ja aivan sama ongelma.

Applestoren helpdesk ystävällisesti lähetti linkin FAQ-sivulle jossa kerrotaan miten tilaan storesta. Ja tosiaan olen ennenkin tilannut romuja tuolta ja iTunesin ostot menevä hienosti läpi.

- Aki

[wanders]

Moi,

Onko kenellekään tullut tällaista ongelmaa vastaan - koetan tilata Applestoresta iMacin ja store alkaa kiukuttelemaan ettei pysty varmentamaan osoitetta.

Ihan sama meininki meikäläisellä. Oli pientä paniikkia, kun piti saada Applecare tänne härmään noin viikossa. Kirjoitinkin tänne toiseen ketjuun asiasta, johon joku vastailikin että oli ollut ongelmia mutta hetken päästä pelitti. Kokeilin uudestaan ja silloin ei temppuillut GBR:än kanssa.

No Applecare tuli ja sitten kun sen aktivoin, niin sinne tuli taas GBR. Ajattelin että pitäisi hoitaa asia kuntoon, mutten löytänyt asiallista sähköpostiosoitetta, enkä ole innostunut aina soitteleman Applelle. Joten tällä hetkellä Applecaren rekisteröinnissä lukenee maana GBR.

Pitäisköhän soittaa tukeen, onko merkitystä käytännössä?

[ogc]

menette vain eteenpäin tilauksessa niin se muuttuu lopulta FIN nniksi. tai Suomi:ko siinä sitten lukee en muista. Laittakaa vaikka varmuudenvuoksi vielä osoitteen lisätietoihin että finland.

Toi on ihan yleinen ongelma/bugi. syytä en tiedä

[akisau]

menette vain eteenpäin tilauksessa niin se muuttuu lopulta FIN nniksi. tai Suomi:ko siinä sitten lukee en muista. Laittakaa vaikka varmuudenvuoksi vielä osoitteen lisätietoihin että finland.

Toi on ihan yleinen ongelma/bugi. syytä en tiedä

Ah, ok. Kiitoksia paljon avusta. Alkoi ketuttaa jo tuo kun en päässyt tuhlailemaan

[akisau]

menette vain eteenpäin tilauksessa niin se muuttuu lopulta FIN nniksi. tai Suomi:ko siinä sitten lukee en muista. Laittakaa vaikka varmuudenvuoksi vielä osoitteen lisätietoihin että finland.

Toi on ihan yleinen ongelma/bugi. syytä en tiedä

Ah, ok. Kiitoksia paljon avusta. Alkoi ketuttaa jo tuo kun en päässyt tuhlailemaan

Toimihan tilaus varsin hyvin vaikka store inisikin tuosta GBR:stä. Lopulta kaikki hyvin ja osoitekin oli lopussa "Suomi".

24" iMac+2.33GHz+GF7600+2Gt+500Gt+langattomat näpyttimet matkalla

[ERA]

24" iMac+2.33GHz+GF7600+2Gt+500Gt+langattomat näpyttimet matkalla [/quote]

[ojala]

Itselläni on kanssa ollut aina ongelmia AppleStoren postinumeron kanssa eli katuosoite oikein kirjoitettuna välilyönteineen muuttaa postinumeron vääräksi. Lopulta ihmettelyn jälkeen selvisi että jos sen kirjoittaa yhteen ilman välejä, postinumero säilyi oikeana.

Heillä on ilmeisesti toimituksia varten joku osoitetarkistustietokanta käytössä, jonka toimivuus kaikkiin maihin taitaa olla vähän niin ja näin.. (Briteissähän postinumero on hyvä koska se kohdistaa jo suoraan oikeaan kortteliin)

[sob13]

Minulla on kuulkaas sellainen ongelma, että teen työharjoittelua Ranskassa ja yritin tilata Miglia TVminiä tänne, mutta applestore ei anna muuttaa lähetysosoitteen maata Suomesta Ranskaan.

Onko tähän olemassa jotain ratkaisua. En nyt viitsisi sitä Suomeenkaan tilata...Ranskan applestore ehkä..?

paholainen! akku loppuu. Tarkennan huomenna kysymystä, jos tarvitsee.
Kiitos etukäteen!

[Sälli]

Ranskan applestore ehkä..?

Nimenomaan.

[lasse.a83]

mutta applestore ei anna muuttaa lähetysosoitteen maata Suomesta Ranskaan.!

Ei sitä tarvi vaihtaa kun teet uuden käyttäjänimen.

[mercury]

Onko tähän olemassa jotain ratkaisua. En nyt viitsisi sitä Suomeenkaan tilata...Ranskan applestore ehkä..?

Jep, Ranskan storesa tilaamalla onnistuu. Storen toimitusmaa on sama kuin tilisi tiedoissa oleva maa, joten mene Ranskan storen sivuille, siirry editoimaan tietojasi, vaihda sinne uusi osoite ja maa, tallenna muutokset ja tee tilaus. Kokonaan uutta tiliä ei tarvitse luoda.

[sob13]

Noniin.
Sinne muksahti tilaus. Kiitti heput hei jeesistä.
Nyt vaan sitten jännänä arvotaan, että montako osaa Ranskan luotettavat postikuskit ovat sieltä sosialisoineet ja että mitä sieltä on pantu päreiks.
...mulla mitään antipatioita ole!

[mercury]

Nyt vaan sitten jännänä arvotaan, että montako osaa Ranskan luotettavat postikuskit ovat sieltä sosialisoineet ja että mitä sieltä on pantu päreiks.

Kyllä kaikki on tulleet jollain TNT:n tapaisella ihan asiallisesti ja nopeasti perille. Muistaakseni nopeimmillaan seuraavana päivänä. Että tässä mielessä Applelta uskaltaa tilata ennemmin kuin monesta muusta paikasta.

Edit: Siis näin Ranskassa.

[puffeli]

Ihana, GBR-sotkujen jälkeen en voi maksaa ostoksiani verkkopankissa virheellisen viitenumeron takia! (Applen lähettämä reference number)

Täytyy sanoa kyllä, että apple storen sivut ovat todella syvältä sieltä.. Ei luulisi olevan kovin suuri vaiva korjata nuo suomen apple stroren sivut vastaamaan suomea Ison Britannian sijasta.

[Maza]

Ihana, GBR-sotkujen jälkeen en voi maksaa ostoksiani verkkopankissa virheellisen viitenumeron takia! (Applen lähettämä reference number)

Se ei ole samalla tavalla viitenumero, kuten Suomessa käytetään. Sitä ei siis kirjoiteta viitenumerokenttään, vaan viestikenttään. En tosin ole ostanut tuolta mitään, mutta tällaisen käsityksen olen saanut. Korjatkaa, jos olen hakoteillä.

[puffeli]

Kiitos nopeasta vastauksesta. Ihmetyttää vaan, miten paljon pitää tietää eri maiden käytännöistä, että saa tilattua tuotteen!?

Kuvitelkaapa, jos vaikkapa Verkkokauppa.comista tilaaminen olisi yhtä vaikeaa! Loppuisi kaupan teko äkkiä.

Eipä taida olla Suomen Applella työntekijöitä, kun eivät saa korjattua tuota tilausprosessia..

[MacFinn]

Olen pari kertaa kokeillut verkkokauppa.comia ja en kyllä kehuisi. Sen moniportainen prosessi ei kyllä ole kovinkaan käyttäjäystävällinen, jos tilaaja ei ole riittävän nettitietoinen.

Autoin kerran isääni (79 v) tilaamaan tuotteen sieltä ja se seuraavaan vaiheeseen siirtävä painike on ärsyttävän pieni eikä se tekstikään ole mitenkään selkeästi eteenpäin viittaava. Ja maksutavaksi otettiin Visa mutta silti tuli postiennakolla. Koska Visalla maksaminen EI poistanut sitä postiennakkovalintaa. Voi olla vaikeaa saada isä enää tilaamaan sieltä.

Mutta tuo GBR on tosiaan ikävä. Asia on kyllä tiedossa mutta jostain syystä korjaus viipyy.

[puffeli]

Juu näyttää olevan kaikilla omat ongelmansa. Suomen nettikaupoista tilatessa on mielestäni se hyvä puoli, että tilaus on automatisoitu yleensä aika hyvin. Tilauksesta siirrytään suoraan pankkiin maksamaan ostokset ja tilauskantaan siirtyy tiedot välittömästi. Tosin verkkomaksua ei taideta juuri käyttää esimerkiksi Applen kotimaassa. Harmittaa vain sen kiinalaispojan puolesta, joka joutuu käsittelemään tilaustani ja vertailemaan Reference numberia ja tilausta Kaikki amerikkalaisystäväni tosin tilaavat yleensä tuotteensa puhelimen välityksellä (jos ei ole mahdollista fyysisestä kaupasta).. sen verran huonoja kokemuksia muista tavoista.

Edit: Nyt, kun kerkesin luennolle (15min) myöhässä ja rauhotuin hieman tuosta tilaussekoilusta, niin kiitokset tänne taas homppulaisille -- säästyi Apple muutamalta puhelinsoitolta jälleen tämän foorumin ansiosta