Ei mikään ruudinkeksijä...

[Xipe Totec]

Näinkin päin välillä: Ostin tässä taannoin Logitechin Cordless Rumblepad kakkosen. Paketin avattuani huomasin ettei siinä oleva peliajuriohjelmisto käy laisinkaan mäcille. Paketissa mainittiin yhteensopivuudesta mäcciin kolmella kyljellä ja ilmoitettiin että mukana tulee ohjelma nappuloiden säätämiseen. Paketissa mainittiin erikseen että tärinäominaisuus ei toimisi mäcissä (taitaa olla puutaheinää) mutta ohjelman sopimattomuudesta ei mainittu mitään. Annettiin siis ymmärtää että ohjelma kävisi myös mäcciin.

Meinasin aluksi latailla netistä ajurit ohjaimeen. En kuitenkaan halua mitään maksullisia sharewareja koneeseen kun ei niiden toimvuudestakaan saa takeita. Suorastaan potutti kun sain vajaan tuotteen ja maksoin kuitenkin koko tuotteesta. Vajaa tuote siinä mielessä ettei paketissa mainitut ominaisuudet toimisi koneessani.

Seuraavana päivänä menin takaisin liikkeeseen josta olin ohjaimen edellispäivänä ostanut. Paketti ja tuote olivat uudenveroisessa kunnossa. Ilmoitin myyjälle (eri myyjä jolta ostin) asiani ja näytin paketin ja kuitit. Myyjä ei olisi millään suostunut uskomaan että myös rompun olisi toimittava koneessani jotta kokisin ostaneeni tuotteen josta maksoin. Myyjä koitti kivenkovaan väittää että koska ohjain toimisi jotenkuten mäcissä niin rahoja ei tule takaisin. Myyjä koitti kierrellä ja kaarrella kun osoitin että tuote ei vastannut tuoteselostusta. Myyjä tarjosi lahjakortteja ja eri tuotteita. Häntä oli kuulemma ohjeistettu olemaan antamatta rahoja takaisin.

En sitten jaksnut enää taistella niin itsesään selvästä asiasta vaan pyysin myyjää soittamaan ylemmälle tasolle liikkeen organisaatiossa. Myyjä sitten soitti esimiehelleen ja pyysin saada jutella hänen kanssaan. No, niinkuin yleensäkin tällaisissa tapauksissa esimies ymmärsi heti tilanteeni ja käski sitten erikseen myyjää antamaan rahat takaisin.

Kyseessä oli valtakunnallinen pelikauppaketju. Ihmettelen vain kuinka monelta pennulta on jätetty oikeudenmukainen kohtelu väliin tai suorastaan huijattu rahat. Myyjällä ei ollut liikkumavaraa ja/ tai ei osannut käyttää järkeä eikä sopeutua tilanteeseen ja ajatella asiaa asiakkaan kannalta.

[strummer]

Hämmentävää.. Olisit ostanut ohjaimen jossa ei mainita mitään macista, säätänyt nappulat peleissä (mitä iloa säätää nappuloiden toiminta jonkin ajuriohjelmiston käyttöä varten?). Eivätköhän ne pennut (joilla on mac pelaamista varten?) saa kapulan toimimaan.

Kerrottakoon, että olen vielä Linux-miehiä, ja peliohjaimeni on langallinen Rumblepad. Jos haluan että Mario hyppää ykkösnapista, säädän sen emulaattorista. Jos Windowsin Superbike -pelissä haluan vaihtaa napilla kamerakulmaa, vaihdan sen pelin asetuksissa.