Onko MacBook käynyt huollossa

laitos · Viesti Kirjoittaja **laitos** » 3.11.2006 klo 9.09

Hmmm... Totesinkin äsken, että omassa Macbookissa on ilmeisesti kuori huonosti kiinni. Ilmenee vasenta sivua koskemalla (kosketuspadin kohdilta n. 5cm kuulokeliitännästä oikealle, jolloin kuori narisee todella kuuluvasti ja samalla on havaittavissa selkeä liikerata. Tuossa kohdin näyttäisi olevan pieni ruuvi, jota kiristämällä kuoren saa oletettavasti kiinni kunnolla, mutta pitäiskö olla ilkeä ja soitella Applen helppariin ja kysellä mitä tekisi (hyvityksiä, hyvityksiä, kone on reilu 12h sitten haettu paikallisesta liikkeestä)?

Gleb · Viesti Kirjoittaja **Gleb** » 3.11.2006 klo 9.19

laitos kirjoitti:Hmmm... Totesinkin äsken, että omassa Macbookissa on ilmeisesti kuori huonosti kiinni. Ilmenee vasenta sivua koskemalla (kosketuspadin kohdilta n. 5cm kuulokeliitännästä oikealle, jolloin kuori narisee todella kuuluvasti ja samalla on havaittavissa selkeä liikerata. Tuossa kohdin näyttäisi olevan pieni ruuvi, jota kiristämällä kuoren saa oletettavasti kiinni kunnolla, mutta pitäiskö olla ilkeä ja soitella Applen helppariin ja kysellä mitä tekisi (hyvityksiä, hyvityksiä, kone on reilu 12h sitten haettu paikallisesta liikkeestä)?

Tuo tuntuu olevan ominaisuus, minulla on toinen MacBook menossa ja molemmissa ihan vastaava tilanne. Ei tosin narise kuuluvasti mutta joustaa selvästi painaessa.

Milk · Viesti Kirjoittaja **Milk** » 3.11.2006 klo 9.31

Gleb kirjoitti:
laitos kirjoitti:Hmmm... Totesinkin äsken, että omassa Macbookissa on ilmeisesti kuori huonosti kiinni. Ilmenee vasenta sivua koskemalla (kosketuspadin kohdilta n. 5cm kuulokeliitännästä oikealle, jolloin kuori narisee todella kuuluvasti ja samalla on havaittavissa selkeä liikerata. Tuossa kohdin näyttäisi olevan pieni ruuvi, jota kiristämällä kuoren saa oletettavasti kiinni kunnolla, mutta pitäiskö olla ilkeä ja soitella Applen helppariin ja kysellä mitä tekisi (hyvityksiä, hyvityksiä, kone on reilu 12h sitten haettu paikallisesta liikkeestä)?
Tuo tuntuu olevan ominaisuus, minulla on toinen MacBook menossa ja molemmissa ihan vastaava tilanne. Ei tosin narise kuuluvasti mutta joustaa selvästi painaessa.

Oma iBook g4 narisee ja joustaa ihan samalla lailla tuosta trackpadin vasemmalta puolelta, taitaa vaan kuulua koneiden rakenteeseen..

laitos · Viesti Kirjoittaja **laitos** » 3.11.2006 klo 13.16

Applen vastaus oli, että ei ole normaalia. Suosittelivat että kysyn ensimmäiseksi ostoliikkeestä mitä pitäisi tehdä, joten laiskana miehenä nakkasin maililla myyjäliikettä. Katsotaas miten asiakaspalvelu pelaa

Gleb · Viesti Kirjoittaja **Gleb** » 3.11.2006 klo 23.17

laitos kirjoitti:Hmmm... Totesinkin äsken, että omassa Macbookissa on ilmeisesti kuori huonosti kiinni. Ilmenee vasenta sivua koskemalla (kosketuspadin kohdilta n. 5cm kuulokeliitännästä oikealle, jolloin kuori narisee todella kuuluvasti ja samalla on havaittavissa selkeä liikerata. Tuossa kohdin näyttäisi olevan pieni ruuvi, jota kiristämällä kuoren saa oletettavasti kiinni kunnolla, mutta pitäiskö olla ilkeä ja soitella Applen helppariin ja kysellä mitä tekisi (hyvityksiä, hyvityksiä, kone on reilu 12h sitten haettu paikallisesta liikkeestä)?

Tuo tuntuu olevan ominaisuus, minulla on toinen MacBook menossa ja molemmissa ihan vastaava tilanne. Ei tosin narise kuuluvasti mutta joustaa selvästi painaessa.

LilJnni · Viesti Kirjoittaja **LilJnni** » 4.11.2006 klo 16.16

laitos kirjoitti:Hmmm... Totesinkin äsken, että omassa Macbookissa on ilmeisesti kuori huonosti kiinni. Ilmenee vasenta sivua koskemalla (kosketuspadin kohdilta n. 5cm kuulokeliitännästä oikealle, jolloin kuori narisee todella kuuluvasti ja samalla on havaittavissa selkeä liikerata. Tuossa kohdin näyttäisi olevan pieni ruuvi, jota kiristämällä kuoren saa oletettavasti kiinni kunnolla, mutta pitäiskö olla ilkeä ja soitella Applen helppariin ja kysellä mitä tekisi (hyvityksiä, hyvityksiä, kone on reilu 12h sitten haettu paikallisesta liikkeestä)?

Juuri sama juttu minullakin, juuri samassa paikassa. Ilmottele jos menemään huoltoon sen tuon "vian" takia.

laitos · Viesti Kirjoittaja **laitos** » 4.11.2006 klo 17.10

LilJnni kirjoitti:
laitos kirjoitti:Hmmm... Totesinkin äsken, että omassa Macbookissa on ilmeisesti kuori huonosti kiinni. Ilmenee vasenta sivua koskemalla (kosketuspadin kohdilta n. 5cm kuulokeliitännästä oikealle, jolloin kuori narisee todella kuuluvasti ja samalla on havaittavissa selkeä liikerata. Tuossa kohdin näyttäisi olevan pieni ruuvi, jota kiristämällä kuoren saa oletettavasti kiinni kunnolla, mutta pitäiskö olla ilkeä ja soitella Applen helppariin ja kysellä mitä tekisi (hyvityksiä, hyvityksiä, kone on reilu 12h sitten haettu paikallisesta liikkeestä)?
Juuri sama juttu minullakin, juuri samassa paikassa. Ilmottele jos menemään huoltoon sen tuon "vian" takia.

Eipä ole Varimportista vielä vastattu mailiin. Pitänee siis soitella tuonne maanantaina jos vaikka jotain tapahtuisi.

Toi "ei ole kyllä normaalia, kyseessä on selvästi vika" oli siis Applen helpparin huoltopuolen ihmisen kommentti puhelimessa. Eipä toi tietysti hirveästi häiritse muuten, kuin fiiliksien takia kun tuotteesta jää todella lelumainen ja halpa fiilis. Muutenhan tää on rakenteeltaan melko vankan oloinen, mutta toi sivu on ainoa huomauttamisen kohde. Vikahan voi olla pelkästään kokoonpanovirhe joka on helppo korjata tai sitten valu/mittavirhe kuoressa, joka voi vaatia kuoren vaihtamista. Tai sitten kyseessä on dokumentoimaton ominaisuus ;D

takaesko · Viesti Kirjoittaja **takaesko** » 6.11.2006 klo 17.49

Kahdesti macbookki on käynyt huollossa noin kolmen ja puolen kuukauden aikana. Ekalla kerralla kovo poksahti ja uusi kovo tuli hajonneen tilalle. Toisella kerralla sitte kone meni huoltoon sammuilun takia. Nyt näyttäisi pelittävän kunnolla.

designed · Viesti Kirjoittaja **designed** » 8.11.2006 klo 2.47

RSD ja värjääntynyt top case: korjautettu molemmat takuun piikkiin viikon huoltokeikalla sen jälkeen, kun Applelta ilmeisesti yritettiin soittaa Macbookin viasta. Tai sitten ei. Mutta korjattu on. RSD alkoi vasta ekan firmispätsin jälkeen, se oli erikoista. Onneksi kesällä hektisessä työtahdissa kone pysyi reippaasti päällä.

Monte-Cristo · Viesti Kirjoittaja **Monte-Cristo** » 10.11.2006 klo 18.51

Nyt olisi erittäin hyvä hetki tehdä uusi ketju, jossa seurattaisiin, käyvätkö toisen sukupolven MacBookit (ne Core2Duoiset) yhtä tiuhaan varikolla kuin edeltäjänsä.

jaapinen · Viesti Kirjoittaja **jaapinen** » 14.11.2006 klo 18.19

Jeps. Kyllä se munkin macbook lähtee ens viikolla huoltoon näytön (CPUn?) sirinän takia. Vika ei sinänsä haittaa käyttöä, mutta hiljaisessa huoneessa tuo sirinä käy sietämättömän ärsyttäväksi. Kummaa on se, että hiiren napin pohjaanpainaminen lopettaa sirinän, joka palaa kun hiiren nappi jälleen vapautetaan...
Toivottavasti ei roiku kauaa huollossa, tuollaisen vian takia ei huvittaisi kauaa odotella (tai no, minkä vian takia nyt yleensäkään haluaisi odottaa).

ompputetteri · Viesti Kirjoittaja **ompputetteri** » 14.11.2006 klo 18.27

pitää laittaa kone uudestaan huoltoon ensiviikolla, koska huollossa naarmuttivat koneen ja sotkivat jollain mustalla koneen kuoren sekä näppis-taso ei ole kunnolla paikallaan-> irvistää edestä ja vasen laita painuu sisään

Enjoy The Silence · 16.11.2006 klo 14.28

Eipä oo ollu täysin ongelmatonta tää meikäläisen omppuun siirtyminen...

Kesäkuussa tilasin Macbookin Apple Storen kautta. Jo ekana päivänä sai soitella Applecareen, ku superdrive ei toiminu, no se lähti heti seuraavana päivänä takasin tehtaalle ja sielt läks uus kone mulle. Taas ootettiin, että kone tulis.. Uus kone vihdoin saapu ja siinä caps lock toimi päinvastoin ku normaalisti... nooh sen sai ite vielä korjattua, ku tarpeeks kauan aikaa ränksläs..

Kone toimi jonkuu aikaa normaalisti.. ekan uudellee käynnistyksen yhteydessä näyttö jäi mustaksi, mut pramin(tai mikä ikinä nyt onkaa) nollaus kuitenki autto asiaan ja kone lähti kunnolla käyntiin. Myöhemmin löysin täältä hompusta ohjeet tuon ongelman poistamiseen ja siitäkin ongelmasta päästiin..

Jonkin ajan kuluttua koneessa oli havaittavissa jälleen uusi ongelma. Kun koneen herätti unesta, näyttö vilkkui jonkin aikaa epämääräisesti, näytönkirkkaus muuttui sykäyksittäin. Tämä näytön vilkkuminen lisääntyi koko ajan...

Taas meni jonkin aikaa ja eräänä päivänä huomasin, että näppäimistön etupaneeli alkoi kellastumaan.. ei prkl.. tossa vaiheessa meni hermot ihan totaalisesti.. soitin Applecareen ja sieltä neuvottiin ottamaan yhteyttä huoltoon.. Nyt kone on huollossa parhaillaan kun tätä tekstiä kirjoittelen....

Varsinainen kysymykseni on, että antaako Apple kuinka helposti hyvityksiä tällaisissa tapauksissa ja onko tuo palvelu (0800 96 162) suomeksi vai englanniksi??... huoltoliike antoi tuon numeron kun kysyin mahdollisista hyvityksistä...

Kyllä osaa *ttaa, ku pientä oravaa, ku käpy on jäässä...

ompputetteri · Viesti Kirjoittaja **ompputetteri** » 16.11.2006 klo 14.37

Enjoy The Silence kirjoitti:Varsinainen kysymykseni on, että antaako Apple kuinka helposti hyvityksiä tällaisissa tapauksissa ja onko tuo palvelu (0800 96 162) suomeksi vai englanniksi??... huoltoliike antoi tuon numeron kun kysyin mahdollisista hyvityksistä...

palvelu on suomeksi, ja kyllä sieltä melko helposti saa korvaukseksi jotain pientä, korvauksen hinta on suoraan verrannollinen huolto aikaan.. mulla huolto kesti kolme viikkoa, jolloin sain 120€ arvoisen airport-systeemin...

Joten eikun soittelemaan ja kerjäämään hyvityksiä.

PS: kannattaa valittaa ihan kunnolla

Enjoy The Silence · 16.11.2006 klo 15.18

daadaa.. soitin jo sinne numeroon, ja koska meikä joutu maksamaan ne lähetyskustannukset ni sain siitä hyvityksenä langattoman mighty mousen....

Kyllä Apple osaa... 8)

Saas nähä kauanko se kone on siellä huollossa?!?!?

no ei vaineskaa... toivottavasti saan sen takasin mahdollisimman pian...

kuningascobra · 16.11.2006 klo 17.26

Kannattaa vongata sieltä tavaraa sillä meikä on saanu jo 880e edestä hyvityksiä

ompputetteri · Viesti Kirjoittaja **ompputetteri** » 16.11.2006 klo 17.27

kuningascobra kirjoitti:Kannattaa vongata sieltä tavaraa sillä meikä on saanu jo 880e edestä hyvityksiä

miten oot saanu tuommosia korvauksia? kauanko kone on ollut huollossa?

kuningascobra · 16.11.2006 klo 19.03

kolmas kone tulee ensiviikon tiistaina ja silleen oon saanu että joka kerralla olen vongannut lisää ja lisää ja lisää ja LISÄÄÄÄÄ!!!!!!

kuningascobra · 16.11.2006 klo 19.07

ja nyt olen niin ahne että pahaa tekee

No ei vaan 6 kertaa kun on ollut huollossa ja uutta konetta siinä välissä pukannu niin 3 kerralla sain Vip-huollon eli jonku pikapika huollon,
Ja sitten ku ei ollut sillon huollossa osia niin valitin niistä ja kun olin sen verran valittanut niin sain 2G applen ramia ja sitten viimeisimmällä kerralla kun he olivat lähettäneen minulle väärällä kovolla ja ramilla asennettu macbookin niin valitin siitä ja saan nyt uuden core 2 duo macbookin ja sain samaan lykkyyn myös upouuden iPod shufflen 8)

Kiitos

BulletFace · Viesti Kirjoittaja **BulletFace** » 17.11.2006 klo 1.02

Eli valittaminen kannattaa aina 8)

Tuppu · Viesti Kirjoittaja **Tuppu** » 17.11.2006 klo 2.43

kuningascobra

iso paha S · Viesti Kirjoittaja **iso paha S** » 23.11.2006 klo 18.27

En viitsi tehdä uutta topicia... Kaverini haluaisi ostaa uuden läppärin ja aloin käännyttää häntä mäkistien pariin. Tuleva kone ei mene mihinkään hardcore käyttöön ja hintakin ei voi korota kovin koholle ja ehdotin siksi MacBookia. Nyt kun asiaa olen täältä kurkkinut, niin taitaa ekassa erässä ollut aika paljon maanantaikappaleita. No, nythän tuli päivitetty versio markkinoille, mutta kysäisisin teiltä viisaammilta, että suosittelenko edelleenkin MacBookia kaverilleni? Kaverini kyllä tuntuu olevan otollista maaperää...

Loopy · Viesti Kirjoittaja **Loopy** » 23.11.2006 klo 18.54

iso paha S kirjoitti:No, nythän tuli päivitetty versio markkinoille, mutta kysäisisin teiltä viisaammilta, että suosittelenko edelleenkin MacBookia kaverilleni? Kaverini kyllä tuntuu olevan otollista maaperää...

Ehdottomasti Mäkkiä alle.

Edelleenkin olen sitä mieltä, että täällä Mac-foorumilla tällaiset vastoinkäymiset tuodaan ärhäkästi esiin. Väittäisin että tästä valtakunnasta löytyy enemmän mäkistejä kuin mitä tällä foorumilla on käyttäjiä. Jotenkin kummasti ongelmatilanteet keskittyvät tänne.

Oma Core2Duo MacBook tulee seuraavan viikon sisään. Odottelen sitä todellakin innolla

iso paha S · Viesti Kirjoittaja **iso paha S** » 23.11.2006 klo 22.28

Loopy kirjoitti: Edelleenkin olen sitä mieltä, että täällä Mac-foorumilla tällaiset vastoinkäymiset tuodaan ärhäkästi esiin. Väittäisin että tästä valtakunnasta löytyy enemmän mäkistejä kuin mitä tällä foorumilla on käyttäjiä. Jotenkin kummasti ongelmatilanteet keskittyvät tänne.

Olen samaa mieltä, mutta toisaalta on ihan hyvä, ettei tule täysin halleluja glooria fiilistä, koska lopulta koneitahan nämä meidän rakkaamme pohjimmiltaan ovat...

Loopy kirjoitti: Oma Core2Duo MacBook tulee seuraavan viikon sisään. Odottelen sitä todellakin innolla

Varmaankin niistä tulee erikseen jossain vaiheessa tilastoa, kun jengi saa ne lopulta käsiinsä. Onnea uudelle koneelle, on varmaan olo kuin muksuna odotellessa joulupukin tuloa... Kaverini tuumasi eilen, kun hehkutin mäkkiä kaikistä näkövinkkeleistä, että musta tulisi hyvä myyjä. Mutta jos on hyvä tuote, niin helpostihan sen saa myytyä.

isladeoro · Viesti Kirjoittaja **isladeoro** » 29.11.2006 klo 16.50

Positiivinen huoltokokemus, kerrankin!

Kiikutin nyt toista kertaa oman MB:ni huoltoon, tällä erää täällä Bangkokissa. Espanjassa diagnosoivat vian olevan heat sink, mutten voinut jättää konetta siellä huoltoon, kun ensinnäkään eivät ottaneet sitä vastaan ilman ostokuittia ja toiseksi, kun pelottelivat huollon vievän pahimmassa tapauksessa jopa kolme viikkoa.

Vein siis koneen tänään tuossa hieman puolen päivän jälkeen paikalliseen Apple-huoltoon. Kerroin aiemmasta diagnoosista, kirjasivat ja lupasit tutkia. Sanoivat, että kyllä siinä valitettavasti vuorokausi vierähtää, että saat koneen takaisin, jopa kaksi, jos jotain muutakin pitää vaihtaa kuin pelkkä heat sink. Kyräilin siinä hieman härmäläiseen häijyyn sävyyn, että ihan vuorokausi. Olin sentään varautunut viikkoon ja hommannut kovalla tuskalla varakoneen, että pysyn yhteyksissä ulkomaailmaan.

Tuossa puoli neljän aikaan iltapäivällä kännykkä sitten pirahti. Soittivat Apple-servicestä. Asia koskee MB:si, sanoi tyttö kohteliaasti. Kysyin, että mitä sitä? Sanoi, että se olisi nyt noudettavissa. Hetken hiljaisuus. Noudettavissa? Yes, sööl, it's ledi, welcome.

Hyppäsin taksiin, ajelin paikalle ja kävin noutamassa koneeni. Tyttö kovasti pahoitteli, että oli häirinnyt minua asian kanssa ennen sovittua ajankohtaa. Ja mainitsi vielä, että he olivat päivittäneet kaiken tarpeellisen ja olivat myös vaihtaneet hiiren, sen vasen namiska kun kuulemma nitisi. Totta, olin unohtanut mainita ko. häiritsevästä seikasta, kun koneeni heille vein.

Olen siis erittäin tyytyväinen saamaani palveluun. Sen ultimaalinen nopeus jätti allekirjoittaneen sanattomaksi.

Hyvä, että Apple osaa tarjota (jossain päin maailmaa) nopeaa korjausapua, kun eivät kerran laadukkaita koneita osaa tehdä.

Samaan hengenvetoon en voi olla mainitsematta, että vaimoni MB on samaisen vian takia Suomessa huollossa parasta aikaa. Lupasivat viikossa hoitaa, huomenna tulee kaksi, eikä kone ole vieläkään valmis.

Onko MacBook käynyt huollossa

Onko MacBook käynyt huollossa tyyppivian takia