Macbookin sisällön päivitys

[h4jsingh]

Lukaisin juuri uutisen http://fimug.fi/ ja viime torstaina päivätyssä uutisessa kerrottiin kuinka Macbook valkoinen 2ghz saa vakiona Applella intel core 2 duon, 1giga keskusmuistia ja 80gigaisen kovon. Järkytyin suuresti sillä ostin koneeni viime keskiviikkona apple jälleenmyyjältä ja kaiken lisäksi ostin erikseen tuon gigan keskusmuistia. Koskahan tämä päivitys tulee voimeen vai joko se sitä on? Mitä mahdollisuuksia minulla on koneen vaihtamiseksi sillä en voi hyväksyä kohtaloani ostaa kone gigan muistilla 1500 eurolla edellispäivänä jos periaatteessa seuraavana päivänä saman koneen viilatumpana saa edullisemmin....

[matteus/2]

Mitä mahdollisuuksia minulla on koneen vaihtamiseksi sillä en voi hyväksyä kohtaloani ostaa kone gigan muistilla 1500 eurolla edellispäivänä jos periaatteessa seuraavana päivänä saman koneen viilatumpana saa edullisemmin....

Päivitetty malli on jo markkinoilla. Koneen palautus / vaihto riippuu siitä koska ostit ja mistä. AppleStoresta tilattu kone on "etämyyty" ja siinä on normaali 14 päivän palautusoikeus. Jälleenmyyjältä ostetun koneen vaihto taas on ihan jälleenmyyjästä kiinni - eli todennäköisesti ei tässä tapauksessa onnistu.

[Tiina]

Apple julkaisi uudet päivitetyt MacBookit juuri tuolloin keskiviikkona 8.11., jolloin sanot ostaneesi koneen. Jos kyse on todellakin valtuutetusta Apple jälleenmyyjästä, voisi sitä, että asiakasta ei ole informoitu uudesta mallista ja vanha on myyty kovaan hintaan jo pitää asiakkaan harhauttamisena, eikä siis hyvän kauppatavan mukaisena.

Julkaisut eivät tosin tapahtuneet aamulla Suomen aikaa, mutta kyllä jälleenmyyjät jotain tietävät, kun meren takana koneita oli nettimyynnissä jo pari päivää aikaisemmin ennakkotilattavissa.

Kannattaa keskustella jälleenmyyjän kanssa.

[vlankiniemi]

Kun saat asian hoidettua kerro tänne miten kävi. Suostuiko kauppias kaupan purkuun ja mistä ostit koneen? On mukava tietää ketkä harjoittavat rehellistä kauppaa ja ketkä eivät. Ei todellakaan ole hyvän tavan mukaista myydä vanhaa konetta kun uusi on juuri tullut ulos. En oikein jaksa uskoa, että kauppias ei olisi uudesta mallista tiennyt.

P.S Jos en ihan väärin muista niin näin Stockmannilla iBookin myynnissä vielä joku kuukausi sitten reilun tonnin hintaan... Ei sekään enää ihan uusi malli ole

[h4jsingh]

Kiitos paljon vastauksista. Hoidan asian huomenna. Ostin koneen Tampereen Macpeople liikkeestä Kello oli tarkalleen ottaen 17.49 keskiviikkona 8.11 kun maksoin ja vastaanontin koneen joten kuten edellä mainittiin niin uudet mallit olivat jo myynnissä ja julkistettu.
Ilmoittelen miten kävi.

[tahkis]

Jos eivät suostu mihinkään hyvitykseen tai kaupan purkuun niin kannattaa ottaa yhteyttä asuinkuntasi kuluttajaneuvojaan.

Ja laitetaan nyt kuluttajansuojalaista pätkä (duh, ei näistä lakipykälistä tajua naapurin Erkkikään mitään):

5 LUKU
Tavaran ominaisuudet ja virhe
14 §
Sellaisena kuin se on -ehto

2) myyjä on ennen kaupantekoa laiminlyönyt antaa ostajalle tiedon sellaisesta tavaran ominaisuuksia tai käyttöä koskevasta olennaisesta seikasta, josta hänen täytyy olettaa tienneen ja josta ostaja perustellusti saattoi olettaa saavansa tiedon, ja laiminlyönnin voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan; tai

[MacFinn]

On kyllä kohtuutonta odottaa, että kaikki myyjät ovat hetkessä tienneet Core 2 Duo mallista ja sen hinnoittelusta. Eivätkä myyjät saa etukäteen tietoa malli/hintamuutoksista.

Myyjän tehtävä on myydä niitä tuotteita mitä on tarjolla tänään, ei niitä, mitä kenties tulee viikon kahden kuluttua varastoon.

Tietysti tuo tilanne harmittaa, mutta kaupan realiteettien kanssa on opittava elämään. Tämä on julma maailma ja uusinkin Mac versio on suurin ja kaunein vain hetken.

Jos tärkeintä on, että on käytössä uusin, pitää itse valvoa, että ostaa uuden mallin heti sen ilmestyttyä, muuten on parissa kuukaudessa käsissä vanhanmallista rautaa.

[frissy]

Tosin ainahan tavaraa myydään tuolla tavalla. Kysyitkö ikinä, että onko milloin tulossa uutta mallia?

[h4jsingh]

Tietysti tuo tilanne harmittaa, mutta kaupan realiteettien kanssa on opittava elämään. Tämä on julma maailma ja uusinkin Mac versio on suurin ja kaunein vain hetken.

Jos tärkeintä on, että on käytössä uusin, pitää itse valvoa, että ostaa uuden mallin heti sen ilmestyttyä, muuten on parissa kuukaudessa käsissä vanhanmallista rautaa.

Asia olisi aivan eri jos olisin osatnut koneen esim. 2 kuukautta sitten, mutta minun tapauksessa ostin koneen kun uuttakin oli jo saatavilla. Kyllä valtuutetun myyjän pitää olla tietoinen "talossa" tapahtuvista tuotekohtaisista asioista. Kysyin kyllä, kuinka ironista, että kuinka pitkään tämä on uusi malli Vastaus oli; "atk-laitteista puhuttaessa tämä voi olla uusi tänään ja huomenna, mutta jo ylihuomenna vanha."
Kyllä tämä niin paljon ketuttaa...no nyt alan soittelemaan.

[MacFinn]

Sulla kävi vaan tosi huono tuuri. Ja myyjähän sanoi juuri niinkuin asia on, tänään uusinta uutta, huomenna vanha malli. Ostoajankohdan päätät sinä, ei myyjä. Niin se vain on.

Älä anna tämän masentaa mieltäsi. Hyvä kone se Macbook on.

[Tiina]

Myyjähän nimenomaan ei sanonut niin kuin asia on. Kone oli vanha jo ostohetkellä, ei ylihuomenna.

On luonnollista, että yritetään myydä vanha varasto pois, kun uusi malli on tullut tai tulossa. Toisaalta on myös kohtuullista, ettei vanhoja malleja myydä kalliimmalla, kuin uutta mallia, joka on jo markkinoilla.

Minusta voi kohtuudella odottaa, että sellaisella jälleenmyyjällä kuin MacPeople on niin ammattitaitoiset myyjät, että tietävät vähän missä mennään. Eihän tuo nyt mikään hirveä jymypaukku ollut tuo - ennemminkin odotettu - MacBookin päivitys.

Minusta tässä kyse ei ole niinkään siitä, että kone olisi vanha kuin siitä, että on maksettu aika suolaiset rahat mm. lisämuistista, joka uudessa mallissa on vakiona samaan hintaan. Jonkinlainen hyvitys on minusta silloin kohtuullinen.

Jos eivät suostu mihinkään hyvitykseen niin tästähän opimme vain sen, ettei jälleenmyyjiä pidä tukea. On parempi vain ostaa Apple Storesta niin ei yritetä myydä vanhaa uutena ja jos uusi tulee ylihuomenna voi vanhan palauttaa. 8)

[frissy]

No siis tuohan on AINA jälleenmyyjien ongelma. Informaatio ei välttämättä kulje samalla tapaa, tai no mahdotontahan se on.

[Legge]

Kuulostaa siltä, että jos myyjä ei itse ole todella rehti ja suostu kaupan purkuun, voi olla vaikeaa saada edes kuluttajavalituslautakunnalta suopeaa päätöstä. Kysehän ei ole varsinaisesti lain mukaisesta tavaran ominaisuudesta. Ostit tietokoneen 2 GHz:n prosessorilla sekä gigan keskusmuistilla ja sen myös sait. Jos ostaa auton kökkövarusteilla ja seuraavana päivänä paremmin varusteltu maksaa saman verran, niin kyllä sanoisin, että ostajan tappioksi tuo jää. Tietty voi kysyä kuinka homma menee lainopillisesti, kun kyseessä on ikään kuin täysin sama tuote, jonka uudempi malli on vain päivitetty. iBookkia ja MacBokkia verratessa tilanne lienee erilainen, kun kyseessä ei ole sama kone. Stockmann saa varmasti myydä iBookkeja ihan mihin hintaan haluaa. Tämä tietty on mutua...yrittää kannattaa aina ainakin niin kauan, kun valittaminen on ilmaista

Kunnolliset kauppiaat toki alentaa heti vanhojen koneiden hinnat, kun uusi on virallisesti myynnissä. Eikös Storessakin ollut ainkin ennen tuo takuu, että vanhan koneen saa palauttaa, jos uusi malli ilmestyy tietyn ajan kuluessa.

EDIT: Minua siis kiinnostikin, että ihanko hyvää hyvyyttään Apple tarjosi tuota vaihtomahdollisuutta vai oliko siinäkin jokin lakikiemura takana.

[frissy]

Niin...storessa. Sehän tässä onkin, kun tuo on jälleenmyyjä. Samalla tapaahan se Applekin "myy" niitä tuotteita jälleenmyyjille.

[h4jsingh]

Asia on nyt sitten selvitetty. Keskusteltuani Macpeoplen Tampereen sekä Helsingin liikkeen kanssa oli vastaus sama, EI KÄY. Siis palautus. No sitten soittelemaan kuluttajaasiamiehelle ja vetoamaan muutamiin kohtiin...ei laista löydy pykälää joka olisi tässä kohtaa tukemassa kuluttajaa. Myyjä sanoo, että ei ole tiennyt tulevasta ennen kuin kuluttaja itsekään. Milläs sitä sitten todistamaan, että tiesikö vai eikö tiennyt?
Joka tapauksessa nyt ei auta muutakuin unohtaa tapahtunut, sitä toisenlaiseksi saa ja kyllähän tuo Macbook on jo itsessään loistava kone. Turha sitä on murehtia, että kuinka monta prosenttia nopeammin olisin avannut jonkun dokumentin päivitetyllä versiolla.Opin tästä sen, että jatkossa tulen käyttämäään vain ja ainoastaan Apple Storea.
Niin ja antoi tuo myyjä hyvityksenä sitten Applen in-ear kuulokkeet ja Apple FM remote controllerin IPodille.

[h4jsingh]

Joka tapauksessa nyt ei auta muutakuin unohtaa tapahtunut, sitä toisenlaiseksi saa ja kyllähän tuo Macbook on jo itsessään loistava kone. .

Jaa-a en kyllä tiedä mitä tuolla tarkoitan...sitä toisenlaiseksi saa,hmmm...

[frissy]

En nyt voisi sanoa, että olen yllättynyt. Tosin sanoisin, että loistavaa palvelua on se, että sait nuo kylkiäiset ilman pakottavaa syytä.

[tahkis]

Eikö Apple tosiaankaan ilmoita etukäteen edes jälleenmyyjille, että pian olisi ilmestymässä uutta tavaraa?

[frissy]

Jälleenmyyjä ja MYYJÄ on kanssa eri asia. Parisen kertaa tullut tämä: "vasen käsi ei tiedä, mitä oikea käsi tietää"

Paljon tuo on myös itse jälleenmyyjästä kiinni. Onko katsonut aamun sähköpostit jne. Tuli tuossa mieleen, että mihinkäs aikaan nuo tarkalleen julkaistiin? Koska aikaero on kuitenkin aikas iso.

[MacFinn]

Eikö Apple tosiaankaan ilmoita etukäteen edes jälleenmyyjille, että pian olisi ilmestymässä uutta tavaraa?

Ei ilmoita. Eihän sitä tarvitsis sitten täällä foorumeilla arvailla, että milloin Macbook tulee tai sen prossu päivitetään. Eihän se missään tapauksessa pysyisi salassa noiden mallien uusiminen. Ja nyt ne pysyy.

[at]

No, minä ostin tuon juuri tuona ilmestymispäivänä koneen.
Mulle myyjä kertoi tästä, että nyt julkaistiin uudet.
No, minä halusin koneen heti. Myyjä soitti vielä kaupan kiinnimenon jälkeen ja varmisti että olen vielä samaa mieltä. No, hän on tuttu kaveri.

Koneita tulee, koneita menee. Nyt kun on intel prossat, niin koneita päivitellään aina miten sattuu. Toisaalta hyvä ja eihän kone ole koskaan ollut pitkää aikaa viimeistä huutoa. Koko ajan tulee nopeampia ja nopeampia.
Kyllä tällä "edelliselläkin" mallilla pärjää. Itse päivitin omaan koneeseeni heti enenmän muistia ja suuremman kovalevyn.

Nyt läppäri on kiinni 20" applen cinemassa, ulkoinen näppis, wacom käytössä ja pari ulkoista kovalevyä..

Kyllä tälläkin pärjää.

[tuncle]

Jälleenmyyjät saavat tietää applen uusista tuotteista juuri silloin kuin ne julkaistaan apple.comissa tai jollain messuilla. Kaikki muu on arvailua ja huhupuheiden arvioimista. Eli monet hoopoilijat täälläkin tietävät uusista tuotteista enemmin kuin esim. vapaa päivää viettävä jälleenmyyjä rukka. Hinnat tulevat sen jälkeen jämyjen tietoon noin parin päivän viiveellä.

[drifter]

Aiheesta sivuten, että kun tuo Intel Core 2 Duo ilmeisesti on temppuillut joidenkin ohjelmien kanssa, esim. Photoshop CS2 (tai tämänsuuntaista olen kuullut) niin onkohan tuon korjaamiseen tulossa päivityksiä ja liekö maksuttomia sitten jo koneen ostaneille? Vai onkoha ihan dorka kysymys:)

[frissy]

Mitä temppuja? Kaikki softapäivitykset on maksuttomia (tai no, ostathan sinä OS X lisenssin koneen kanssa).

Itsellä ei ole ainakaan ollut mitään photariongelmia...

[drifter]

Mitä temppuja? Kaikki softapäivitykset on maksuttomia (tai no, ostathan sinä OS X lisenssin koneen kanssa).
Itsellä ei ole ainakaan ollut mitään photariongelmia...

Siis kaiketi jonkin sortin jumimista tms. Ettei saa hyödynnettyä prossua parhaan mukaan, jos on vaikka PS ja Indesign käytössä. Jotain tommosta, voi olla ihan falseakin, emmäääää tiiä:)