iBook-korjaus

[Alec]

Tilasin maanantaina Varimportista iBookin (14" 1.2GHz 768Mt 60Gt). Sain sen keskiviikkona, toivat ihan henkilökohtaisesti Kuopion torille :-)

Ikävä kyllä koneen kanssa on ollut pari ongelmaa, joiden takia olin ensin yhteydessä Varimportiin ja sitten Apple Supportiin. Ensinnäkin näytössä on noin puolen sentin mittainen naarmu alalaidassa suunnilleen keskellä. Toiseksi CD-asema ei toimi kunnolla. Joskus se sekoaa ja rupeaa ulvomaan kovasti kun laittaa levyn sisään (on tapahtunut CD- ja DVD-levyillä ). Mökä lakkaa vasta kun koneen sammuttaa. Joskus asema ei myöskään tunnista sisään laitettua levyä, asema ei ime levyä sisään vaikka miten yrittäisi. Selvästi siis viallinen asema.

Noiden kahden ongelman takia kone lähtee korjattavaksi Hollantiin. Onko kokemuksia huollon toiminnasta ja nopeudesta? Soitin Supportiin torstaina ja sieltä sanoivat että kuljetusyhtiö ottaa yhteyttä ja hakee koneen. Ei ole vielä kuulunut mitään, toivottavasti ensi viikolla.

Sitten vielä kolmas pieni ongelma jota en muistanut mainita tukihenkilölle. Onko yleistä, että kone ei mene unitilaan kun näytön laittaa alas? Sitten kun näytön nostaa takaisin ylös, se menee nukkumaan :-) Ehkä laitan tuosta maininnan koneen mukaan.

Noin muuten kone toimii hienosti. Alussa oli hieman hakemista tämän käyttiksen kanssa kun tämä on ensikosketus Mac-maailmaan. Olen halunnut Macin jo 80-luvulta asti ja nyt tuli hankittua. Ikävä että on ollut noita laatuongelmia, mutta toivottavasti huollosta tulee täysin toimiva kone takaisin. Tätä on kyllä tosi mukava käyttää kun alkaa rutiinia pikkuhiljaa syntyä. Tätä näppistäkin on niin mukava käyttää ;-)

[masa]

Onnea uudelle koneelle!
Tilasin samasta firmasta justiin samanlaisen koneen. On se HIENO Harmi että tuli tommoinen yksilö Itse olen todella tyytyväinen omaani, ainakin vielä.
Olen muutaman vuoden harrastellut Maccien kanssa, erityisesti asennellut kymppiä vanhoihin koneisiin Xpostfacto ajurilla. No nälkä on kasvanut koko ajan ja koneet vain paranevat.. Lähes kaikki vanhat koneet olen jakanut sukulaisille pc:den tilalle. Ei ole kukaan tullut sanomaan että vie pois tämä ja tuo pc takaisin

Kerro huollolle kaikki ongelmat vaikka paperilapulla. Mun kone ainakin nukkuu heti ja herää samoin kun kannen sulkee/avaa. En ole sammuttanut viikkoon sitä. Paitsi nyt kun se tuossa juuri kloonaa itseään ulkoiselle Firewire levylle. Meinaan tehdä puhtaan asennuksen ja poistaa kaikki ylimääräiset mm.kielet ja kirjoitinajurit. On meinaan 60 gigan levystä vapaana enää 34 gigaa, eikä ole vielä tehty mitään töitäkään.

Huollosta ei mulla ole kokemuksia, joillakin hyviä toisilla taas ei..

[Alec]

Joo täytyy kirjata kaikki ongelmat paperille englanniksi ja laittaa koneen mukaan. Tosin tukihenkilö kirjasi tapauksen tietokoneelle, varmaankin huollossa näkevät sitten ne tiedot. Lähetän uutta viestiä tähän keskusteluun aina kun tilanne edistyy, varmaan muitakin kiinnostaa miten tällainen huoltokeikka onnistuu.

[kallekilponen]

Kylläpä sinulla kävi huono mäihä! En ole koskaan kuullut noin pahasta maanataikappaleesta. :$

Toivottavasti tulee pian kuntoon.

[NeNithelo]

On meinaan 60 gigan levystä vapaana enää 34 gigaa, eikä ole vielä tehty mitään töitäkään.

Itselläni on 60 gigan kovosta 4,3 gigaa käytetty ennen kuin levylle on edes laitettu käyttistä!

[Alec]

Kyllähän tämä maanantaikappale tuntuu olevan ja se tuntuu vähän ikävältä. Olen kuitenkin yllättävän tyytyväinen. Tavallaan on ihan mukava että kone ei vielä tällä viikolla lähtenyt korjaukseen. Mukava leikkiä tällä vielä vähän aikaa ennen kuin kone lähtee korjaukseen mahdollisesti pitkäksikin aikaa. Kun on tottunut PC-pöytäkoneisiin, on hauskaa että kone on käyttövalmis heti kun näytön nostaa ylös. Joskus on myös tullut outo olo kun on tajunnut että käyttää tietokonetta joka on ihan hiljainen! :-D

[Alec]

Tänään lähti Hollantiin, UPS kävi hakemassa.

[Alec]

UPS on nopea! Paketti lähti kotipihalta Kuopiosta eilen kello 11:30 ja alle vuorokauden kuluttua se on luovutettu Applelle Hollannissa.

UPS:n pakettiseurannasta:

Status: Delivered
Delivered on: 14 Sep 2004 9:45

Signed by: RONALD
Location: RECEPTIONIST
Delivered to: NL
Shipped or Billed on: 13 Sep 2004

Tracking Number: XXXXXXXXX
Service Type: EXPRESS
Weight: 4.50 Kg


Package Progress:

Date/ Time Location Activity
14 Sep 2004
9:45 EINDHOVEN, BEST, NL DELIVERY
8:02 EINDHOVEN, BEST, NL OUT FOR DELIVERY
7:22 EINDHOVEN, BEST, NL OUT FOR DELIVERY
7:21 EINDHOVEN, BEST, NL IMPORT SCAN

13 Sep 2004
21:58 FI BILLING INFORMATION RECEIVED
20:19 HELSINKI, FI EXPORT SCAN
20:18 HELSINKI, FI ORIGIN SCAN

Tracking results provided by UPS: 14 Sep 2004 8:55 Eastern Time/New York Time (USA)

[never again]

juu niillä on logistiikka kohdallaan, 24 tunnissa saat paketin vaikka suomesta australiaan (maksaa tosin mutta..)

[Alec]

Tänään tuli takaisin. Näyttöä ei ole korjattu, siinä on edelleen naarmu :@ CD-asemaa en vielä ehtinyt kovin paljon kokeilla, se on saatettu korjata. Soitin Applen tukinumeroon ja valitin näytöstä. Sieltä tukihenkilö selvittää asiaa ja soittaa minulle. Sanoi että ilmeisesti huollossa on katsottu että naarmu ei haittaa käyttöä ja ei siksi kaipaa korjausta. Ilmaisin kuitenkin tukihenkilölle että haluan sen kuntoon. Saa nähdä.

[Alec]

Tukihenkilö soitti. Kone lähtee kohta uudestaan Hollantiin. Näytön vaihto saattaa kuulemma kestää.

Edit: Olen nyt testaillut aika paljon tuota CD/DVD-asemaa ja kyllä se on korjattu.

[Alec]

No niin, kone tuli taas kotiin. En tiedä onko näyttöä vaihdettu, koska näytön alareunassa oli yhä siihen laittamani teippi joka osoitti naarmun paikan. En tiedä mitä ovat tehneet mutta näytössä ei enää naarmua ole. Mahtavaa!

Asensin juuri käyttöjärjestelmän uusiksi, koska olen lukenut että niin kannattaisi tehdä nopeuden takia. Asennus meni sujuvasti, imuroin tässä juuri päivityksiä netistä. Pitää asennella illan mittaan tarvitsemiani ohjelmia.

Olo on nyt tyytyväinen.

[Zipe]

Tuo sun koneesihan on reissannut enemmän maailmalla kuin keskiverto suomalainen :-)

Olisi hyvää palvelua Appletä jos jotenkin hyvittäisi tuollaisia virheitä, jossa ei konetta korjata kerralla kuntoon. Siinä kuitenkin menee pari viikkoa aina hukkaan kun kone on reissun päällä.

No toivottavasti kone nyt on kunnossa.

[Alec]

Meikäläisen koneessa näyttää vikoja riittävän... Pari päivän ajan on ohjelmat kaatuilleet jatkuvasti. Aloin epäillä ihan fyysistä vikaa. Ajoin sitten Apple Hardware Testin ja vika löytyi. Koneeseen Varimportissa asennettu 512 Mt:n lisämuisti on viallinen. Hienoa. No ei muuta kuin huomenna soittamaan Varimportiin...

[Alec]

Varimportista lähettävät uuden muistin postissa. Lähetän sitten vanhan takaisin. En ole aikaisemmin ottanut konetta auki. Olisiko jossain ohjeita muistin vaihtamiseen? Missä tämä lisämuistipalikka sijaitsee? Onko kone otettava pohjasta auki, alumiinisuoja pois ym, vai onko helpompi keino?

[olli]

Irrota näppis niistä esc:in ja F12:n viereisistä nipukoista. Jos sulla on airport-kortti, irrota se siitä kiinnitys klipsusta varovasti.irrota ruuvi ja sen mukana lähtevä metallilevy, alta löytyy muisti.
Ja kun laitat näppistä takaisin ole ERITYISEN tarkkana että se menee keskelle ja suoraan. Ite sain sen jo kerran jumiin siihen ja hyvä ettei hajonnu. Saattaa vääntyä sit ku yrität sitä siitä jumista repiä..

[kallekilponen]

Hyvin yksityiskohtainen kuvallinen ohje löytyy täältä. (PDF-muodossa)

[pallo]

Kannattaa sitten ottaa selvää - jos ei tiedä - mitä staattinen sähkö on. Se tuhoaa helposti uudenkin muistin.

[Alec]

Kiitoksia vastauksista, tästä eteenpäin selviänkin varmaan itse.

Täytyy muuten huomioida miten hyvin Mac OS X selviää viallisen muistin kanssa. Yhtään kertaa koko järjestelmä ei kaatunut, käyttis vain siististi ilmoitti ohjelman kaatuneen. Hyvä käyttis, erittäin hyvä

[Kirjiz]

Mä laitoin joskus muinoin ekoja valkoisia iBook G3 -koneita rikkoutuneen luukkumekanismin takia huoltoon. Alkuviikosta lähti, loppuviikosta palas.

[NeNithelo]

Alec, pakko nostaa hattua, että otat homman noin tyynesti. Itseltäni kyllä paloi hermot kerran jos toisenkin kiintolevysotkujen takia. Ja nytkin tämä koneen takuuvaihdetun levyn kunto on vähän epäselvä. Välillä pitää sellaista mekkalaa, että huh huh... Noh, onneksi on varmistukset!

[Alec]

Muisti on vaihdettu ja vanha lähetetty Varimportiin. Ajoin taas laajemman Apple Hardware Testin ja nyt meni kaikki osiot läpi virheittä. Eiköhän tämä tästä :-D

[Alec]

Laitanpa tähän vanhaan viestiketjuun onnellisen "lopun". Kone on pelannut kuin unelma tuosta lokakuun lopusta lähtien! Hankin tällä viikolla Airport Expressin ja tässä sitä tyytyväisenä kirjoitellaan iBookilla langattoman lähiverkon avulla lokoisasta nojatuolista. Verkon käyttöönotto sujui helposti iBookin suhteen, PC:n kanssa saikin sitten tapella ajureitten, koneen jumittumisen ym. kanssa ennen kuin sain langattoman verkkokortin toimimaan...