Mulla on tollanen viimevuoden syyskuussa ostettu iPod video (30Gb), mutta siitä pimeni oikea kanava tossa muutama viikko taaksepäin. Se oli pari viikkoa huollossa Humacissa ja tänään kävin sen hakemassa. Ne ei kai edes yrittänyt korjata sitä vaan löivät uuden soittimen käteen. Kotimatkalla rupesi mietityttämään että alkaako iPodin takuu nyt alusta vai loppuuko se alkuperäisen ostopäivän mukaan? Tietääkö kukaan? Olen rekisteröinyt sen sinne Applen tietokantaan. Aikaisemman soittimen kanssa ei ollut mitään ongelmia, mutta tämä ei aluksi synkronoinut kuin ~20 kappaletta ja lopetti sitten. Yritän uudelleen kun akku on latautunut...
Torium kirjoitti:Mulla on tollanen viimevuoden syyskuussa ostettu iPod video (30Gb), mutta siitä pimeni oikea kanava tossa muutama viikko taaksepäin. Se oli pari viikkoa huollossa Humacissa ja tänään kävin sen hakemassa. Ne ei kai edes yrittänyt korjata sitä vaan löivät uuden soittimen käteen. Kotimatkalla rupesi mietityttämään että alkaako iPodin takuu nyt alusta vai loppuuko se alkuperäisen ostopäivän mukaan? Tietääkö kukaan? Olen rekisteröinyt sen sinne Applen tietokantaan. Aikaisemman soittimen kanssa ei ollut mitään ongelmia, mutta tämä ei aluksi synkronoinut kuin ~20 kappaletta ja lopetti sitten. Yritän uudelleen kun akku on latautunut...
En saanut mitään takuutodistusta Humacista. Toimiiko se Applen rekisteröinti-tietokanta-juttu todistuksena?
Mun mielestä riittää. Jos tulee joku vika laitteeseen niin soittaa vaan sinne humaciin ei ne mitään kuittia tartte. Tarkistaa vaan ton ns. sarjanumeron.
Grugi kirjoitti:Kyllä se niin on että takuu alkaa ostopäivästä ei siitä päivästä kun se tulee takuuhuollosta.
Riippuu mistä roikkuu. Takuu ei varsinaisesti ala alusta, mutta jos vika ei korjaannu takuuhuollossa, niin (vapaaehtoinen) takuu voi olla voimassa pidempään. Tai vähemmän vapaaehtoinen tuotevastuu. Jos siihen tulee uusi, mutta ihan eri vika, niin edellinen huolto ei mitenkään vaikuta. Ellei tämä uusi vika johdu tuosta toisesta aiemmasta viasta...
Ei ehkä sovellu niin hyvin iPodeihin, mutta auton kanssa tappelu alkoi takuuaikana, ja jatkui kunnes vika & syy oli korjattu, vaikka takuu meni jo umpeen.
ompputetteri kirjoitti:Ainakin macbookin kanssa alkoi alusta..
sillä onhan se laite kuitenkin uusi, joten siihen luulisi pätevän kuluttajasuojankin mukaan uuden laitteen takuu
Vaikka laite onkin uusi ei se tarkoita että takuu alkaa alusta jos tuote käy takuuhuollossa vaan se jatkuu siitä ostopäivästä eteenpäin, jos tuotteessa ilmenee vikaa joka on selkeästi laitteessa oleva valmistusvirhe niin silloin laitteen voi saada vielä huollettua takuuajan umpeuduttua.
ompputetteri kirjoitti:Ainakin macbookin kanssa alkoi alusta..
sillä onhan se laite kuitenkin uusi, joten siihen luulisi pätevän kuluttajasuojankin mukaan uuden laitteen takuu
Tuo yleensä sanotaan takuuehdoissa, ja yleensä juristi on sinne laittanut ostopäivän, "loppukäyttäjän vähittäishankintapäivästä lukien". iMacin takuuohjeessa lukee aika selvästi näin. Toki, myyjä saa vapaaehtoisesti jatkaa takuuta kauemmaksikin. Jos laitetta korjataan, takuu on joko a) jäljellä olevan takuun verran, b) 90 päivää korjauksen jälkeen. Kumpi kauemmin, se pätee.
ompputetteri kirjoitti:Ainakin macbookin kanssa alkoi alusta..
sillä onhan se laite kuitenkin uusi, joten siihen luulisi pätevän kuluttajasuojankin mukaan uuden laitteen takuu
Tuo yleensä sanotaan takuuehdoissa, ja yleensä juristi on sinne laittanut ostopäivän, "loppukäyttäjän vähittäishankintapäivästä lukien". iMacin takuuohjeessa lukee aika selvästi näin. Toki, myyjä saa vapaaehtoisesti jatkaa takuuta kauemmaksikin. Jos laitetta korjataan, takuu on joko a) jäljellä olevan takuun verran, b) 90 päivää korjauksen jälkeen. Kumpi kauemmin, se pätee.
Uudessa laitteessa uuden laitteen takuu. Jos laite korjataan ei takuu ala alusta. Niin vaikea ymmärtää
Ei muuten ole uudessa laitteessa uuden takuu, jos tuote vaihdetaan takuuaikana samaan tuotteeseen tai jopa vastaavaan niin takuu on edelleen ostopäivästä eikä ala alusta.
Jonkkis kirjoitti:
Uudessa laitteessa uuden laitteen takuu. Jos laite korjataan ei takuu ala alusta. Niin vaikea ymmärtää
iMacin takuuehdoissa lukee sanatarkasti seuraavaa, ja on mielestäni helppo ymmärtää:
"Vaihtotuotteet tai -osat, mukaanlukien asiakkaan asennettavissa olevat osat, jotka on asennettu Applelta saatujen ohjeiden mukaisesti, saavat hyväkseen takuun, joka on voimassa alkuperäisen tuotteen jäljellä olevan takuuajan tai yhdeksänkymmentä (90) päivää tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta riippuen siitä, kumpi antaa pidemmän takuuajan asiakkaalle."
siis kun minun macbookkini meni vaihtoon, niin applelta sanoivat että aina takuu alkaa alusta jos tuote vaihdetaan uuteen, näin siis minun kohdallani...
ompputetteri kirjoitti:siis kun minun macbookkini meni vaihtoon, niin applelta sanoivat että aina takuu alkaa alusta jos tuote vaihdetaan uuteen, näin siis minun kohdallani...
taitaa applellakin nuo käytännöt vaihdella
korjaamisesta en puhunut mitään
Työntekijöille sattuu virheitä, takuuehdot ovat voineet parantua, tai voivat good williä antaa ja luvata pidemmän takuun. Mutta jos tiukaksi menee, niin präntätty lakiteksti pätee. Joutuvat kuitenkin seisomaan (kirjallisen) takuulupauksensa takana. Korjauksesta tuli tekstiä, koska tuo on suora kopio iMac-takuupaperistani, ja siinä mainitaan myös korjaus.
Lare kirjoitti:
iMacin takuuehdoissa lukee sanatarkasti seuraavaa, ja on mielestäni helppo ymmärtää:
"Vaihtotuotteet tai -osat, mukaanlukien asiakkaan asennettavissa olevat osat, jotka on asennettu Applelta saatujen ohjeiden mukaisesti, saavat hyväkseen takuun, joka on voimassa alkuperäisen tuotteen jäljellä olevan takuuajan tai yhdeksänkymmentä (90) päivää tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta riippuen siitä, kumpi antaa pidemmän takuuajan asiakkaalle."
Lukeeko iPodin takuuehdoissa muuta?
Ei lue muuta ja asia on harvinaisen selvä. (:
ps. 90 päivää aikaa ettiä kaikki viat iPodista
![[:)]](./images/smilies/icon_smile.gif "Hymy"){kind=icon}
Kotimatkalla rupesi mietityttämään että alkaako iPodin takuu nyt alusta vai loppuuko se alkuperäisen ostopäivän mukaan? Tietääkö kukaan? Olen rekisteröinyt sen sinne Applen tietokantaan. Aikaisemman soittimen kanssa ei ollut mitään ongelmia, mutta tämä ei aluksi synkronoinut kuin ~20 kappaletta ja lopetti sitten. 
Yritän uudelleen kun akku on latautunut...
![[8-|]](./images/smilies/49_49.gif "Nörde"){kind=small}
![[:|]](./images/smilies/icon_neutral.gif "Neutraali"){kind=icon}