
Onkohan kyseessä softa- vai rautavika?
Viesti Kirjoittaja Teppo Tulppu »
Viesti Kirjoittaja amanita »
Viesti Kirjoittaja amanita »
Sinä sen sanoit, en minä...Teppo Tulppu kirjoitti:... kurittomaan.amanita kirjoitti:Sun konees on rakastunut.......
Viesti Kirjoittaja Teppo Tulppu »
iMac 24", 2GB muistilla, näytönohjain NVIDIA GeForce 7600 GT, MacOS 10.4.9 kaikki päivitykset ladattuna. Ja niitä kolmioita on ihan joka paikassa, valikkopalkissa, ikkunoista, työpöydällä, ...Juhani L kirjoitti:Mikä kone mahtaa olla kyseessä?
Viesti Kirjoittaja Juhani L »
Viesti Kirjoittaja Teppo Tulppu »
Mitenkäs tuon takuun kanssa meneteltiinkään? 90 päivää on kulunut jo eli puhelintuki ei ole voimassa, mutta vuoden takuu on yhä voimassa. Apple ei mitenkään näyttävästi sivuillaan markkinoi, että minne pitää ottaa yhteyttä takuu asioissa jos ei ole AppleCarea eikä 90 päivän tukea.Juhani L kirjoitti:Et näytä olevan ainoa, jolla iMacin GeForce 7600 tökkii. Vika on mitä ilmeisimmin juuri näytönohjaimessa.
Olipa takuu voimassa tai ei, ota Appleen yhteyttä. Vetoa tuotevastuuseen, jos takuuaika on jo ohi.
Viesti Kirjoittaja Teppo Tulppu »
Soitin Apple Storeen (josta koneen ostin): joka tapauksessa minun pitää kiikuttaa kone huoltoon, joten en nähnyt järkeväksi maksaa 49e puhelintuesta (tuo 49e toki palautettaisiin jos ilmenisi että kyseessä on takuun eikä käyttäjän hölmöyden piikkiin menevä juttu).harri kirjoitti:Suomessa takuuasioissa otetaan yhteyttä ensimmäisenä tuotteen myyjään. Eli soita sinne, mistä Macisi ostit.
Viesti Kirjoittaja mikastus »
Sori väliintulo, mutta siis mikä maksaa 49e ? Kolmen kuukauden jälkeen soitettu puhelintukiko? En ole vielä joutunut moiseen tilanteeseen vuosien saatossa. Onko kyseessä kertamaksu vai mikä?Teppo Tulppu kirjoitti:Soitin Apple Storeen (josta koneen ostin): joka tapauksessa minun pitää kiikuttaa kone huoltoon, joten en nähnyt järkeväksi maksaa 49e puhelintuesta (tuo 49e toki palautettaisiin jos ilmenisi että kyseessä on takuun eikä käyttäjän hölmöyden piikkiin menevä juttu).harri kirjoitti:Suomessa takuuasioissa otetaan yhteyttä ensimmäisenä tuotteen myyjään. Eli soita sinne, mistä Macisi ostit.
Viesti Kirjoittaja Teppo Tulppu »
Sivulla http://www.apple.com/fi/contact/ kohdassa Tekniset tukivaihtoehdot sanotaan "Jos tuotteessa on voimassa 90 päivän ilmainen takuutuki tai sille on hankittu AppleCare Protection Plan -palvelusopimus, tuki on maksuton. Muutoin puhelintuesta veloitetaan 49 euroa tapaukselta."mikastus kirjoitti:Sori väliintulo, mutta siis mikä maksaa 49e ? Kolmen kuukauden jälkeen soitettu puhelintukiko? En ole vielä joutunut moiseen tilanteeseen vuosien saatossa. Onko kyseessä kertamaksu vai mikä?Teppo Tulppu kirjoitti:Soitin Apple Storeen (josta koneen ostin): joka tapauksessa minun pitää kiikuttaa kone huoltoon, joten en nähnyt järkeväksi maksaa 49e puhelintuesta (tuo 49e toki palautettaisiin jos ilmenisi että kyseessä on takuun eikä käyttäjän hölmöyden piikkiin menevä juttu).harri kirjoitti:Suomessa takuuasioissa otetaan yhteyttä ensimmäisenä tuotteen myyjään. Eli soita sinne, mistä Macisi ostit.
Viesti Kirjoittaja mikastus »
No huh, huh! Melko kallista! Parempi roudata tosiaan masiina huoltoon itse, jos mahdollista, eikä kovin paljon kysellä.Teppo Tulppu kirjoitti:Sivulla http://www.apple.com/fi/contact/ kohdassa Tekniset tukivaihtoehdot sanotaan "Jos tuotteessa on voimassa 90 päivän ilmainen takuutuki tai sille on hankittu AppleCare Protection Plan -palvelusopimus, tuki on maksuton. Muutoin puhelintuesta veloitetaan 49 euroa tapaukselta."
Viesti Kirjoittaja mikastus »
Näin itsekin olin kuvitellut. Eihän pelkkä yhteydenotto ja mahdollisen/todennäköisen menetelytapaohjeen saaminen voi maksaa 49 EUR. Mainitaanko tuo summa puhelua otettaessa jossain vaiheessa? Se pitää kai suomessa mainita, jos se maksaa. Vai pitääkö?Mac Classic kirjoitti:Kyllä noissa takuuaikaan kuuluvissa selkeissä vioissa voi Applen tukeen tosiaan soitella huoletta; eivät ole ainakaan minua koskaan laskuttaneet. Lähinnä tuo rajoitus koskee tuommoisia ohjelmiin tms. liittyvää käytännön opastuspalvelua Mac-noviiseille ym..
Viesti Kirjoittaja Teppo Tulppu »
Kyllä nyt ainakin puhelimessa sanottiin, että jatkoselvittely puhelimessa tulisi maksamaan tuon 49e. Koska joka tapauksessa joudun kiikuttamaan masiinan huoltoon ja selittämään koko tarinan huollon sedälle, katsoin ettei maksa vaivaa selittää sitä puhelimessa vaikka koko touhu menisikin takuun piikkiin. On paljon helpompaa buutata kone ja sanoa "Katso, vaaleanpunainen kolmio!" kuin yrittää puhelimessa selittää vaaleanpunaisista kolmioista.mikastus kirjoitti:Näin itsekin olin kuvitellut. Eihän pelkkä yhteydenotto ja mahdollisen/todennäköisen menetelytapaohjeen saaminen voi maksaa 49 EUR. Mainitaanko tuo summa puhelua otettaessa jossain vaiheessa? Se pitää kai suomessa mainita, jos se maksaa. Vai pitääkö?
Viesti Kirjoittaja tkt »
Viesti Kirjoittaja harri »
Oikea sivu, mutta väärä numero.Teppo Tulppu kirjoitti:Sivulla http://www.apple.com/fi/contact/ kohdassa Tekniset tukivaihtoehdot sanotaan "Jos tuotteessa on voimassa 90 päivän ilmainen takuutuki tai sille on hankittu AppleCare Protection Plan -palvelusopimus, tuki on maksuton. Muutoin puhelintuesta veloitetaan 49 euroa tapaukselta."
Viesti Kirjoittaja Teppo Tulppu »
Viesti Kirjoittaja Juhani L »
Huhuu modet, voisi tosiaan laittaa Ongelmia ompun kanssa -osaan lukitun stickyn, jossa on kerrottu, mihin ottaa yhtettä Applella, kun tulee takuuaikana tai sen jälkeen ongelmia. Onhan ne numerot Applen sivuilla, mutta ei niitä niin vaan aina löydä.Teppo Tulppu kirjoitti:Joku ystävällinen sielu voisi tehdä tästä aiheesta FAQ:n. Pikaisella etsimisellä en sellaista löytänyt (vika voi tietty olla näppäimistöni välittömässä läheisyydessä) ja saattaapa olla että joskus joku muukin joutuu toteamaan etteivät ihan kaikki omenat ole madottomia.
Viesti Kirjoittaja kuriton »
Ootko nyt kattonu, ettei niitä kolmioita piileskelis myös komeroissa ja peiton alla, alkaa nimittäin kuulostamaan siltä että kolmikanttiset on valtaamassa sun huushollin.Teppo Tulppu kirjoitti:Ja niitä kolmioita on ihan joka paikassa, valikkopalkissa, ikkunoista, työpöydällä, ...
Viesti Kirjoittaja NeNithelo »
Palaa sivulle “Ongelmia Macin kanssa?”