ensimmäisen Macin osto ei vakuuttanut...

[miklodeon]

Ensimmäisen oman Macin osto (toki olen Maccia muuten käyttänyt aiemminkin) Apple Storesta ei antanut firmasta kovin vakuuttavaa kuvaa.

Sain 3 viallista konetta, jotka sinänsä vaihdettiin kyllä varsin sujuvasti.
Jokaisessa näyttöongelma/paneeli viallinen - eikö olisi kohtuullista asiakaspalvelua tarkistaa että seuraavassa vaihtokoneessa kyseinen ominaisuus olisi kunnossa?

Rahat takaisin pyyntöön suostuttiin ja rahat luvattiin takaisin 3-7 päivässä. Kun niitä ei kuulunut vaikka invoice kuitti tippui postilaatikosta, Apple ilmoittaa kysyttäessä että 7-10 lisäpäivää tarvitaan maksun suorittamiseksi. Asiakkaana tässä ei voi kun odottaa. Toivottavasti palautukseen voi kuitenkin luottaa.

Jos OS X:n saisi normaaliasennuksella toimimaan jossain muussa koneessa, valinta ei olisi vaikea. Nyt vaan odottelen rahaa takaisin ja luottaa jälleenmyyjien asiakaspalveluun.

[joonahe]

Mikä konemalli on kyseessä? MacBook on ollut aika pommi, vaikka niitäkin on toimivia tutuilla liikenteessä.

[maxima]

Ensimmäisen oman Macin osto (toki olen Maccia muuten käyttänyt aiemminkin) Apple Storesta ei antanut firmasta kovin vakuuttavaa kuvaa.

Sain 3 viallista konetta, jotka sinänsä vaihdettiin kyllä varsin sujuvasti.
Jokaisessa näyttöongelma/paneeli viallinen - eikö olisi kohtuullista asiakaspalvelua tarkistaa että seuraavassa vaihtokoneessa kyseinen ominaisuus olisi kunnossa?

Rahat takaisin pyyntöön suostuttiin ja rahat luvattiin takaisin 3-7 päivässä. Kun niitä ei kuulunut vaikka invoice kuitti tippui postilaatikosta, Apple ilmoittaa kysyttäessä että 7-10 lisäpäivää tarvitaan maksun suorittamiseksi. Asiakkaana tässä ei voi kun odottaa. Toivottavasti palautukseen voi kuitenkin luottaa.

Jos OS X:n saisi normaaliasennuksella toimimaan jossain muussa koneessa, valinta ei olisi vaikea. Nyt vaan odottelen rahaa takaisin ja luottaa jälleenmyyjien asiakaspalveluun.

Oletko kävellyt tikkaiden ali viime aikoina? Sinulla on nimittäin kolmen viallisen koneen kanssa käynyt erittäin huono tuuri. Mäkkien vikaprosentti kun ei ole sen kummempi kuin muilla merkeillä. Kyllä asiat vielä parhain päin kääntyy!

[Repe Ruutikallo]

Kaipa nämä oli MacBook Proita, jos kerran näytössä oli ongelmia. Tietysti voisi sanoa mikä on, ihan tyhmää että ketjuun kommentoijat joutuu miettimään mistä mallista ketjun avaaja puhuu.

Periaatteessa jämy tietysti voi tsekata sen vaihtokoneen, jos se jämyn kautta tulee. Enpä sitten tiedä kuinka tuo käytännössä menee.

Apple tietääkseni toimittaa asiakkaille vain avaamattomia paketteja suoraan tehtaalta.

[joonahe]

Kaipa nämä oli MacBook Proita, jos kerran näytössä oli ongelmia.

Pro on varmaan todennäköisempi veikkaus, mutta MacBookissakin on ollut näyttöongelmia.

http://www.appledefects.com/wiki/index. ... le=MacBook

[pallo]

Mikä on viestin kantava idea? Se, ettei esimerkiksi 20 vuotta Applea käyttänyt enää suostuisi moisen roskan ostamiseen?? Se, että pitäisi siirtyä viruskantaan ja piiloon palomuurin taakse?

[iPratt]

Mikä on viestin kantava idea? Se, ettei esimerkiksi 20 vuotta Applea käyttänyt enää suostuisi moisen roskan ostamiseen?? Se, että pitäisi siirtyä viruskantaan ja piiloon palomuurin taakse?

Kai se oli siinä että kirjoittaja ei ollut tyytyväinen saamaansa koneeseen eikä asiakaspalveluun. Mistä moinen purkaus, ihan asiallinen viesti.
Eikö tänne saa kirjoittaa omia kokemuksiaan jos ne eivät ole positiivisia.

[Sleepperi]

Viat ovat aina ikäviä, ja tässä on kyllä ollut harvinaisen huono tuuri. Suurimmalla osalla meistä on pelkästään hyvää kokemusta Apple Storesta.

Itse sain eräältä toiselta yritykseltä sekä viallisia kovalevyjä että huonoa asiakaspalvelua.
Asensin käyttiksen ja ohjelmat, konffasin ja ehdin n. viikon käyttää, sitten kone alkoi kaatua kiihtyvällä vauhdilla. Vein huoltoon. Firmalla meni monta viikkoa laittaa uusi levy sisään, eivätkä edes testanneet toimiiko se. Sama toistui, parin päivän softa-asennukset ja viritykset taas hukkaan. Testasin vielä yhtä samanmerkkistä lyhyesti (sillä kertaa jo toki aktiivisesti etsien vikaa ennenkuin näkisin turhaa vaivaa koneen säätämiseen). Joka välissä vielä ajanhukkaa ja luentopoissaoloja että ehtisi käymään siihen aikaan huitsin nevadassa sijainneen firman huollossa.

Levy oli IBM Deskstar 75GXP, sittemmin yleisesti tunnettu nimellä "Deathstar".
Firma oli Verkkokauppa. En tehnyt heidän kanssaan kauppoja kolmeen vuoteen tuon episodin jälkeen. Ensimmäisen levyn jälkeen olisi nimittäin kyllä jo pitänyt ymmärtää tarkistaa seuraavat ennen luovutusta, tai ihan suoraan vaihtaa korvike johonkin toiseen merkkiin/malliin, kun massiivinen prosenttiosuus noista oli viallisia. Suomen suurin komponenttimyyjä oli pakostakin siitä perillä ensimmäisenä. Ei sillä, siitä tuli nopeasti myös julkista tietoa. Muistan jonkun alan lehdenkin uutisoineen koko levymallin olevan broileri ennen kuin minulla oli toimiva (erimallinen) levy kädessä.

Tuohon keikkaan verrattuna threadin aloittajalla ei ilmeisesti mennyt vielä kuitenkaan ihan hirveästi omaa aikaa hukkaan tähän näyttöpaneeli-episodiin.

[pallo]

Mikä on viestin kantava idea? Se, ettei esimerkiksi 20 vuotta Applea käyttänyt enää suostuisi moisen roskan ostamiseen?? Se, että pitäisi siirtyä viruskantaan ja piiloon palomuurin taakse?

Kai se oli siinä että kirjoittaja ei ollut tyytyväinen saamaansa koneeseen eikä asiakaspalveluun. Mistä moinen purkaus, ihan asiallinen viesti.
Eikö tänne saa kirjoittaa omia kokemuksiaan jos ne eivät ole positiivisia.

Saa ja pitää. Mikä vaan oli se pointti? Purkauksiahan nuo kaikki on.

[iPratt]

Mikä on viestin kantava idea? Se, ettei esimerkiksi 20 vuotta Applea käyttänyt enää suostuisi moisen roskan ostamiseen?? Se, että pitäisi siirtyä viruskantaan ja piiloon palomuurin taakse?

Kai se oli siinä että kirjoittaja ei ollut tyytyväinen saamaansa koneeseen eikä asiakaspalveluun. Mistä moinen purkaus, ihan asiallinen viesti.
Eikö tänne saa kirjoittaa omia kokemuksiaan jos ne eivät ole positiivisia.

Saa ja pitää. Mikä vaan oli se pointti? Purkauksiahan nuo kaikki on.

No mikähän sinun pointtisi oli 20 vuoden apple käytöstä jne ?
edit: eli mitä niillä oli tekemistä alkuperäisen kirjoituksen kanssa? en kyllä henkilökohtaisesti näe mitään, yhtään mitään yhteyttä en edes aasinsiltaa ? ?

[pallo]

Mikä on viestin kantava idea? Se, ettei esimerkiksi 20 vuotta Applea käyttänyt enää suostuisi moisen roskan ostamiseen?? Se, että pitäisi siirtyä viruskantaan ja piiloon palomuurin taakse?

Kai se oli siinä että kirjoittaja ei ollut tyytyväinen saamaansa koneeseen eikä asiakaspalveluun. Mistä moinen purkaus, ihan asiallinen viesti.
Eikö tänne saa kirjoittaa omia kokemuksiaan jos ne eivät ole positiivisia.

Saa ja pitää. Mikä vaan oli se pointti? Purkauksiahan nuo kaikki on.

No mikähän sinun pointtisi oli 20 vuoden apple käytöstä jne ?
edit: eli mitä niillä oli tekemistä alkuperäisen kirjoituksen kanssa? en kyllä henkilökohtaisesti näe mitään, yhtään mitään yhteyttä en edes aasinsiltaa ? ?

Mikäs v*i*t*t*u sua riivaa? Yhteyttä oli se, että kysyin viestin aloittajalta, en sinulta. Pakene vuorille.

[carrbon]

Kai se oli siinä että kirjoittaja ei ollut tyytyväinen saamaansa koneeseen eikä asiakaspalveluun. Mistä moinen purkaus, ihan asiallinen viesti.
Eikö tänne saa kirjoittaa omia kokemuksiaan jos ne eivät ole positiivisia.

Saa ja pitää. Mikä vaan oli se pointti? Purkauksiahan nuo kaikki on.

No mikähän sinun pointtisi oli 20 vuoden apple käytöstä jne ?
edit: eli mitä niillä oli tekemistä alkuperäisen kirjoituksen kanssa? en kyllä henkilökohtaisesti näe mitään, yhtään mitään yhteyttä en edes aasinsiltaa ? ?

Mikäs v*i*t*t*u sua riivaa? Yhteyttä oli se, että kysyin viestin aloittajalta, en sinulta. Pakene vuorille.

vihanen mies!

Edit: sori, ot.

[mluttinen]

Saa ja pitää. Mikä vaan oli se pointti? Purkauksiahan nuo kaikki on.

No mikähän sinun pointtisi oli 20 vuoden apple käytöstä jne ?
edit: eli mitä niillä oli tekemistä alkuperäisen kirjoituksen kanssa? en kyllä henkilökohtaisesti näe mitään, yhtään mitään yhteyttä en edes aasinsiltaa ? ?

Mikäs v*i*t*t*u sua riivaa? Yhteyttä oli se, että kysyin viestin aloittajalta, en sinulta. Pakene vuorille.

vihanen mies!

Edit: sori, ot.

OT: Fanaatikko?

Mutta tottahan on että negatiivisistakin asioista pitää mainita viimeistään silloin kun niistä aiheutuu kohtuutonta harmia. Ei Mac-käyttäjänkään tarvitse hymyssä suin kantaa konetta huoltoon. Miksi muuten PC-väki väittää että Maccien ongelmia vähätellään ja jopa hyssytellään?

[pallo]

Mikä on viestin kantava idea? Se, ettei esimerkiksi 20 vuotta Applea käyttänyt enää suostuisi moisen roskan ostamiseen?? Se, että pitäisi siirtyä viruskantaan ja piiloon palomuurin taakse?

Kai se oli siinä että kirjoittaja ei ollut tyytyväinen saamaansa koneeseen eikä asiakaspalveluun. Mistä moinen purkaus, ihan asiallinen viesti.
Eikö tänne saa kirjoittaa omia kokemuksiaan jos ne eivät ole positiivisia.

Niin kai sen viestin olis voinut kirjottaa tonne Yleiskeskustelu Mac- puolelle. Ei tässä sinällään ole mitään ongelmaa itse koneen kanssa, jota ei edes ole, que? Oliskohan pitänyt kehottaa syöksymään sementtiin?

[miklodeon]

Macbook Pro LED malli tässä oli siis kysessä. Unohtui mainita.

Purkauksia joo... Lähinnä yllätyin kun aiemmat kokemukset Applen tuotteista
ovat olleet pääsääntöisesti hyviä.

Suurin kitinä siis yleistä meininkiä kohtaan ettei pääse näkemään/ kukaan tarkasta
tuotetta mitä on ostamassa. Humacilla kuulemma onnistunee... katsotaan kunhan
saan ensin tuon refundin.

Asiakaspalvelu Apple Storessa on sinänsä ystävällistä, mutta se ettei ilmoitetut rahan palautusajat pidä, saa tuntemaan olon kuin lainaisi rahaa Applelle. Tosin, lainasivathan he konetta myös minulle.

Kyllä varmaan päädyn MBP:n silti kun on vaihtoehdot varsin vähissä.
Tai jos iMacista tulisi mattanäyttöinen versio pian niin ehkä se sitten.