Hankin eilen Elgaton Turbo.264-palikan videokonvertoinnin nopeuttamista varten.
Laitteen mukana tullut ohjelma ei tunnista Turbo.264 -usb-palikkaa, vaan herjaa "no turbo.264 device found".
Onko vastaavaa ongelmaa ilmennyt muilla?
Käytössä mm. Macbook Pro 2.4 G. 10.4.10 -käyttis, Elgaton Eyetv 2.5. Quicktime Pro.
Turbopalikka näkyy System Profilerissa.
Turbo.264 ei tunnistu
-
strong
- Viestit: 4885
- Liittynyt: 20.2.2004 klo 23.21
Kyseessä on DOA-laite. Tuttavani Turbo.264 tunnistui normaalisti Macbook Prossani ja turbosoftan viisari värähti vikkelästi ON-asentoon.
Valitettavasti jälleenmyyjällä ei ollut tuotetta varastossa takuuvaihtoon.
Laite lähti Tektorilta maahantuojalle. Vastaava tapaus oli Tektorinkin tiedossa.
Tiedoksi vaan, jos jollekin toisellekin sattuisi tulemaan DOA-laite.
Maahantuojan mukaan nämä Elgaton tuotteet jopa arvioidaan Saksassa ennen takuuvaihtoa, mutta katsotaan nyt kauan kestää....
Valitettavasti jälleenmyyjällä ei ollut tuotetta varastossa takuuvaihtoon.
Laite lähti Tektorilta maahantuojalle. Vastaava tapaus oli Tektorinkin tiedossa.
Tiedoksi vaan, jos jollekin toisellekin sattuisi tulemaan DOA-laite.
Maahantuojan mukaan nämä Elgaton tuotteet jopa arvioidaan Saksassa ennen takuuvaihtoa, mutta katsotaan nyt kauan kestää....
-
strong
- Viestit: 4885
- Liittynyt: 20.2.2004 klo 23.21
Maahantuojan (Fujitsu Services Oy) laatuvastaavan arvion mukaan ko tuote pitäisi kierrättää Elgaton Saksan tehtaan kautta, ennenkuin tämän DOA-usb-tikun voi vaihtaa toimivaan. Viikkoja tässä varmaankin vierähtää. Hieman epäilen, ettei Fujitsun mies ollut orientoitunut ko. tuotteeseen. Tämä "urbopalikka" on täysin umpinainen ja tuskin korjattavissa.
Elgaton replyn mukaan tuotevaihdon pitäisi onnistua urputtamatta.
"Thank you for contacting Elgato Systems.
It appears that you have purchased a defective unit. You should be able to exchange it at the store you purchased it from.
Let us know if this is not possible.
Sincerely,
Ned Kettell
Customer Support
Elgato Systems LLC
900 Kearny Street Suite 750 San Francisco CA 94133-5145
http://www.elgato.com - http://faq.elgato.com
Ticket Details "
Elgaton replyn mukaan tuotevaihdon pitäisi onnistua urputtamatta.
"Thank you for contacting Elgato Systems.
It appears that you have purchased a defective unit. You should be able to exchange it at the store you purchased it from.
Let us know if this is not possible.
Sincerely,
Ned Kettell
Customer Support
Elgato Systems LLC
900 Kearny Street Suite 750 San Francisco CA 94133-5145
http://www.elgato.com - http://faq.elgato.com
Ticket Details "
-
strong
- Viestit: 4885
- Liittynyt: 20.2.2004 klo 23.21
-
Repe Ruutikallo
- Vuoden Homppulainen 2009
- Viestit: 20319
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 22.31
Sun MBP on jo sillä tasolla, että hyöty ei ole alkuunkaan niin suuri kuin tehottomammissa koneissa. Ehdin jo miettiä, kannattiko. Näköjään kuitenkin.strong kirjoitti:Laite vaihdettiin suhteellisen nopeasti uuteen. Toimivasti Turbosta on ollut selvästi hyötyä, suosittelen.
![[:)]](./images/smilies/icon_smile.gif "Hymy"){kind=icon}
Rowan Atkinson on johtanut anglikaanista kirkkoa vuodesta 2002.
– Kuvateksti Aamulehdessä 18.3.2012
– Kuvateksti Aamulehdessä 18.3.2012
-
hege haxor
- Viestit: 178
- Liittynyt: 18.11.2004 klo 1.16
