Mikä operaattori

[via]

OLen avustamassa ystävää tietokonehankinnassa. Hän lähtee täysin puhtaalta pöydältä ja olen suositellut iMacia. OLen taustoitellut hankintaa, printteri, airport, operaattori. Tästä viimeisestä kysyn mielipiteitä. Omani on Wlannet, joka ei toimi Kangasalla. Mahdollisuudet minun tietääkseni ovat Elisa, Tampereen puhelin ja Sonera.
Pyydän mielipiteitä, jotta voin sitten auttaa häntä valinnassa. Kaikilla tuntuu oleva kovin pitkä toimitusaika, vrt Wlannet lupaa edelleen 1-2 päivää.
Haun avulla olen lukenut, että pelkkä ADSL-boksi riittää piuhan lisäksi. Onko merkkisuosituksia. Airport tarvittaisiin mahdollisesti, jotta tulostin voidaan sijoittaa muualle.
iMac jota suosittelen on se tehokkaampi 17. IIellä on sama PPC:na.
Ystävä on yli 60 rouva, jonka mies vastustaa koneen hankkimista.

[frissy]

Itsellä on ainakin Sonera ollut luotettava, jo parinkin muuton jälkeen. Ellei nyt sitten oteta huomioon tätä mailipelleilyä mitä harrastivat vähän aikaa sitten. Vähiten itsellä ollut ongelmia verrattuna kavereiden muihin liittymiin samalla alueella.

[arijoutsi]

Elisa, Sonera, Saunalahti, Tampereen puhelin ja nykyinen on Nebula. Kaikki yhtä hyviä tai huonoja, riippuu mistä kantilta katsoo. Jos sitten vertaillaan asiakaspalvelua, niin ehdoton ykkönen on Nebula. Asiakaspalvelu on nimensä veroinen, eli tiedetään mistä puhutaan.

Edit: Puhelimeen vastataan myös heti eikä huomenna.

[amanita]

Sonera jo toisessa kämpässä, Zyxelin boksi, homma pelaa.

[vesku]

Elisa, Sonera, Saunalahti, Tampereen puhelin ja nykyinen on Nebula. Kaikki yhtä hyviä tai huonoja, riippuu mistä kantilta katsoo. Jos sitten vertaillaan asiakaspalvelua, niin ehdoton ykkönen on Nebula. Asiakaspalvelu on nimensä veroinen, eli tiedetään mistä puhutaan.

Edit: Puhelimeen vastataan myös heti eikä huomenna.

Toimiiko Nebula nykyään operaattorinakin? Tai siis kuluttaja-asiakkaille? En tiennytkään, kenes piuhoja ne käyttää?

Mun pitäis varmaan Soneraa suositella, vähän noin niinku viran puolesta. Tarkista kuitenkin kuka Kangasalla piuhat omistaa ja jos homma muuten tuntuu ok:lta niin sieltä sitten. Se voi olla Tampereen puhelin ja se on sitten Elisan (soon) paketti.

<mainos>Soneralla on asiakaspalvelun vasteajat petraantuneet huomattavasti viime aikoina mutta toki sinne voi joutua pidempään jonottamaan kuin pienemmille, se lienee selvä. Sähköpostiongelma johtui hurreista ja olette varmaan huomanneet että palvelimia ollaan nyt siirtämässä takaisin Suomeen.</mainos>

[kermit]

http://saunalahti.fi/internet/adsl/adsl ... ?areaid=44

Laitetetaan nyt tuokin vaihtoehdoksi.

[arijoutsi]

puhelin ja nykyinen on Nebula.

Toimiiko Nebula nykyään operaattorinakin? Tai siis kuluttaja-asiakkaille? En tiennytkään, kenes piuhoja ne käyttää?

Nebula on jo vähän aikaa toimittanut kuluttaja-asiakkaille palveluja. Mansessa kun asun, niin Elisan kupariahan käytetään.

[JanNebert]

En tiennytkään, kenes piuhoja ne käyttää?

Mun pitäis varmaan Soneraa suositella, vähän noin niinku viran puolesta. Tarkista kuitenkin kuka Kangasalla piuhat omistaa ja jos homma muuten tuntuu ok:lta niin sieltä sitten. Se voi olla Tampereen puhelin ja se on sitten Elisan (soon) paketti.

Operaattori kuin operaattori käyttää viimeisenä johtona asiakkaalle, paikallisen verkko-operaattorin piuhoja xDSL yhteyksissä. Eri juttu on erikseen kuokitut kuitu yms. kiinteistökohtaiset ratkaisut + kaapeli-tv verkkoa käyttävät operaattorit.

Soon ei aikoinaan pitänyt kiinni Tampereen puhelin tuotemerkistään ja sen kaappasi joku Finnet yhtiöistä, eli Tampereen puhelin ja Elisa ovat aivan eri asia.

Toimitusaika lienee kaikilla operaattoreilla xDLS:n suhteen likipitäen sama (kun kyseessä on sama osoite.) Tai ainakin pitäisi olla, koska toimituksen venyessä johtunee usein paikallisen puhelinverkko-osuuden kytkemisestä, jonka tekee aina paikallinen operaattori (tai heidän alihankkijansa). Ei nimittäin saisi suosia omia asiakkaitaan, siirtämällä muiden kytkentöjä pinon pohjalle. Joskus kyllä pitkä toimitusaika saattaa johtua laajakaista operaattoristakin.

[vesku]

En tiennytkään, kenes piuhoja ne käyttää?

Mun pitäis varmaan Soneraa suositella, vähän noin niinku viran puolesta. Tarkista kuitenkin kuka Kangasalla piuhat omistaa ja jos homma muuten tuntuu ok:lta niin sieltä sitten. Se voi olla Tampereen puhelin ja se on sitten Elisan (soon) paketti.

Operaattori kuin operaattori käyttää viimeisenä johtona asiakkaalle, paikallisen verkko-operaattorin piuhoja xDSL yhteyksissä. Eri juttu on erikseen kuokitut kuitu yms. kiinteistökohtaiset ratkaisut + kaapeli-tv verkkoa käyttävät operaattorit.

Tätä mää tarkotin, mutta usein just se viiminen pätkä on ratkaiseva toimivuuden (ja viankorjauksen) kannalta. Tiedän kyllä miten ne menee, työkseni ku niiden kanssa tolskaan;)

Soon ei aikoinaan pitänyt kiinni Tampereen puhelin tuotemerkistään ja sen kaappasi joku Finnet yhtiöistä, eli Tampereen puhelin ja Elisa ovat aivan eri asia.

Tää on varmaan näin. Tuo internet-paketti (mistä siis puhuin, sähköpostit ja muut) on kyllä monesti Elisan tuotteita. Mut se on kilpailija, en tiedä tarkkaan.

Toimitusaika lienee kaikilla operaattoreilla xDLS:n suhteen likipitäen sama (kun kyseessä on sama osoite.) Tai ainakin pitäisi olla, koska toimituksen venyessä johtunee usein paikallisen puhelinverkko-osuuden kytkemisestä, jonka tekee aina paikallinen operaattori (tai heidän alihankkijansa). Ei nimittäin saisi suosia omia asiakkaitaan, siirtämällä muiden kytkentöjä pinon pohjalle. Joskus kyllä pitkä toimitusaika saattaa johtua laajakaista operaattoristakin.

Tuo on kokonaisuudessaan ihan totta. Monet paikallispuhelinfirmat kyllä hidastaa pahasti jos kyse ei ole heidän "sopimusoperaattoristaan". Ficora on niin kiireinen estämään isojen laajentumista (=pelkää monopoleja) ettei tähän juuri puutu. Vielä.

Operaattoreistakin se voi johtua, mutta nykyään myös aika usein siitä että keskusten dslam-paikat vaan yksinkertaisesti ovat täpötäynnä ja lisää kapasiteettia joutuu rakentamaan "lennosta". Onhan tämäkin operaattorin "vika" mutta tuo asia huomataan yleensä vasta kun liittymää aletaan reitittämään.

Kaapeli-TV:n kautta toimivan laajakaistan saa usein samaksi päiväksi, kysy Kangasalalla operoivalta kaapelifirmalta. Kaapelinetti on myös vaivaton ja varsin varmatoiminen.

[kallekilponen]

Elisa on käytössä, koska omistaa täkäläiset verkot...eivätpähän panttaa puhelinkeskuksen avainta operaattorilta kun itse ko. kaapin omistavat.

Modeemina on tuo elisan mukana aikoinaan saatu RoadRunner...aika kiusankappale jos haluaa säädellä, mutta toimii kumminkin.

[Rewes]

Ei ainakaan Soneraa, ihan syvältä (etenkin sähköposti). Oon nyt vaihtanut useammankin liittymän Soneralta pois. Elisan olen kokenut ihan hyväksi ja asiakaspalvelukin vastaa ilman tunnin odottelua toisin kun Soneralla.

[trina]

tässä on ilmeisesti todettu et noi operaattorit on muuten melko samanlaisia, mutta entäs hinnan puolesta?
pitänee ehkä kohta puoliin hervantaan muuttaa ja toki internet hankkia sinnekin asuntoon samantein.
oon kattellu elisan ja soneran ja tampereen puhelimen hinnastoja.
tietäskö joku jonku edullisemman väh. megan nopeuksisen liittymän? soneralla ja elisalla olis ainakin nyt ihan hyvä tarjous kun saisi ilman avausmaksuja ja sen adsl lootan siihen myös mukaan. toasnetillä elänyt tähän asti, joten tuo boxi puuttuu vielä kokonaan..

[via]

Käy katsomassa Lanworldin tarjontaa, liike Rautienkatu 15 tai 17, Lidlin jälkeen ennen liikennevaloja.
Lupaavat nopean asennuksen. Itse olen ollut tyytyväinen palveluun. yhteyteni on hitain mahdollinen, 14.90 kuukausi. Riittää mulle enkä ole selvitellytkään muita.
Mutta kuten sanoin käy katsomassa.

[tBa]

Sitten jos ostat kaistan Soneralta niin ei kannata odottaa minkäänlaista asiakaspalvelua. Hoidin vanhempieni internet-yhteyksiä ja koko farssi soneran kanssa oli ihan suoraan jostain sarjakuvasta. Asensivat laajakaistan naapurille (yrittivät laskuttaa kun kävivät vaihtamassa kuparit oikein päin), laskuttaa kaiken mahdollisen ja mielellään pariinkin kertaan- ja joka kerran asiakaspalveluun oli melkein mahdotonta päästä. Sen jälkeen puulaakin virheiden korjaaminenkin oli täysin asiakkaiden vastuulla. Kysessä ei siis ollut mikään yksittäistapaus, vaan vuoden asiakuudden ja noin 20 puhelun tulos.

Huippuna oli sitten vanhempien muutto, muuttivat samassa talossa eri rappuun. Soneralta vaihto olisi kestänyt 4-6 viikkoa ja maksanut mansikkatuutteja. Tässä vaiheessa valittiin Saunalahden palvelut, jotka aukesivat parin päivän sisään ilman avausmaksuja. Asiakaspalvelusta ei ole ollut sen jälkeen pahaa sanaa

[Vasu]

Tampereen puhelimen liitymä mulla on ollut kohta 3 vuotta. Oli silloin halvin, ei liittymismaksua, modeemi tuotiin kotiin alle kahdessa viikossa kun tilasin ja samalla testatattiin yhteys. Ei ole ollut ongelmia. Voi siis suositella.

[Freeride biker]

Mulla on sonera ollut käytössä jo parisen vuotta, vaihdoin elisan pois toiminta epävarmuuden vuoksi. Sonera pelittänyt loistavasti ja olen kuullut myös saunalahdesta positiivista palautetta, vaikka se onkin elisan kanssa kompuksessa.

Imac on loistava valinta olen itse ollut tosi tyytyväinen vaihtoehtoon. Mulla on Dlinkin ADSL routteri/modeemi ja siinä airpot linkitettynä. Kätevä langaton verkko kun koneen voi sijoittaa asunnossa ihan minne vaan, varsinkin kun itselläni puhelinpistorasia idioottimaisissa paikoissa. paketti tominut todella hyvin. Tulostimena HP:n satasen laser pieni ja käyttövarma, tulostuksenkin laatu ihan ok.-

[eskofot]

Mulla on sonera ollut käytössä jo parisen vuotta, vaihdoin elisan pois toiminta epävarmuuden vuoksi. Sonera pelittänyt loistavasti ja olen kuullut myös saunalahdesta positiivista palautetta, vaikka se onkin elisan kanssa kompuksessa.

Saunalahti ok. Yritysasiakkaana vain harmittaa kun ei ole yrityspalvelunumeroa, Elisalla on.

[zuki]

The one and only Nebula Zone ! Luotettava, hinta/laatu suhde erinomainen, oma ip ja hyvä aspa.
Suosittelen kokeilemaan Nebulaa

[M.P.T]

Sonera on ja pysyy.

Perustelut
DNA vai mikä onkaan... Jokatapauksessa on huono... Elisalla saa kärsiä katkoksista ja ininästä asiakaspalvelussa. Muutenkin Soneralla palvelu pelaa. Kultatason ihminen niin =P Taso systeemi on hyvä. Pitkästä asiakkuudesta kyllä voisi hyvitellä enemmän....

[Mikael K.]

Sitten jos ostat kaistan Soneralta niin ei kannata odottaa minkäänlaista asiakaspalvelua.

Minä hermostuin Soneran systeemeissä samaan ongelmaan. Yritin kysyä jotakin niin vastauksena tuli:

- Pimpelipompeli... Koko henkilökuntamme on puhelimessa viestimässä hyvästä asiakaspalvelusta, joten joudut odottamaan... pimpelipompelipom... Vi kan inte hjälpa på dig... pimpelipom...
- Asiakaspalvelu.
- Soitan kysyäkseni miksi laajakaistaliittymäni on poikki jo toista vuorokautta...
- Avaa Internet Explorer.
- Mut, kun mä en käytä...
- Avaa resursseienhallinta...
- Mut kun mulla ei oo Windowsia...
- Resurssienhallinnasta...

Eli Maccikäyttäjät ovat kokemukseni mukaan kyseisessä firmassa unohdettu täysin vaikka mainoksissa niitä näkyy. Se taas johtuu otaksuttavasti mainostoimistosta. Tosin en tiedä onko tilanne korjattu Maccikäyttäjien suhteen. Joka tapauksessa en saanut ongelmaa ratkaistua ja keskustelu ei edistynyt mihinkään suuntaan, joten vaihdoin toimittajaa.

[strong]

http://saunalahti.fi/internet/adsl/adsl ... ?areaid=44

Laitetetaan nyt tuokin vaihtoehdoksi.

En tiennytkään että Saunalahden adsl on saatavana Sysmään. Ovatko yllämainitun linkin palvelut todellakin voimassa kaikissa Saunalahden ko. sivuilla listatuissa kunnissa?

Olen ollut Elisan, Soneran ja nyt parin vuoden ajan Saunalahden adsl -asiakas. Saunalahti on ehdottomasti näistä paras asiakaspalvelun, luotettavuuden ja hinnoittelun suhteen (tosin viime vuosina Elisan ja Saunalahden hinnat ovat muuttuneet lähes identtisiksi Elisan ostettua noin enemmistön Saunalahden osakkeista).

Varsinkin Saunalahden online- laskutustiedot ovat ihmeellisen reaaliaikaisia ja palvelut Sauniksen sivujen palvelut pelaavat paremmin kuin kilpailijoille, joilla ei ole edes juuri online-sivustoja esim. laskutuksen tarkistamiseen.

Lisäksi ADSL-liittymään kuuluu myös Sauniksen 3G-liittymä. Tarkistin juuri eiliset roaming-laskutustiedot Saksan matkaltani. Kaikki on nähtävissä välittömästi netissä, jokainen gprs-yhteys kb-tietoineen ja hintaerittelyineen.

[MacRotta]

Lisäksi ADSL-liittymään kuuluu myös Sauniksen 3G-liittymä.

Tarkoittaako se tässä tilanteessa tuota Turbo Full Rate tarjousta, mikä tuolla Saunalahden sivuilla tulee ensimmäisenä vastaan kun alkaa katsoa ADSL-liittymiä? 39 euroa kuukaudessa, sisältää täysinopeuksisen piuhan kotiin ja 3G:n.

Minua toisaalta ihmetyttää Saunalahden sivuilla tällainen:

Yhteystekniikan muuttaminen reitittävästä siltaavaan 33 €

Kun olen tähän asti kuvitellut, että tuo on kotikäyttäjän modeemistaan tekemä säätö. Onko niin, että Saunalahden tapauksessa a) laskutetaan siitä, että firma tekee sen, vaikka sen voi tehdä itse, jolloin se on ilmaista, vai b) sitä ei voi tehdä itse, vaan se on pakko tehdä Saunalahden kautta?

[Jukava]

Nämä nyt on vain mutu kokemuksia, kuten muillakin, mutta Saunalahtea tai Elisaa Tampereen seudulle (Tampere/Kangasala) suosittelisin. Kun Tampereella asuin olivat vaihtoehdot Elisa ja Sonera. Molempia käytin (elettiin aikaa ennen määräaikaisia sopimuksia, joten vaihdosta sai etuja suht helposti) ja oman kokemuksen mukaan Elisalla oli tuolloin vähemmän katkoja. Toki voi olla, että ajat ovat muuttuneet, tai voi olla että ei. Toimitusajat olivat myös Elisalla nopeampia kiitos oman kuparin. Se miten asian pitäisi olla ja miten asia on, on kaksi täysin eri asiaa.

Saunalahtea taas puoltaa hinta, ja omassa tapauksessani hyvät kokemukset puhelinoperaattorista. Varsinkin jos noita pienempiä nopeuksia oltiin katsomassa, niin Saunalahdella on up kaista 1M, kun Soneralla ja Elisalla vain 512k, joka ei paljoa nykypäivänä ole. Lisäksi ainakin Soneran sivujen mukaan tarjoukset (ilmainen avaus ja modeemi) eivät heillä koske hitainta vaihtoehtoja, eivätkä toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia nopeammissakaan. Toistaiseksi voimassaolevissa myös kk-maksu on Saunalla halvempi nopeudesta riippumatta.

Lisäksi tuo Saunan tarjoama Wippies boksi on selkeästi monipuolisempi kuin muiden. Siihen saa mm. USB tulostimen suoraan kiinni langattomaksi, rautapalomuurin ja tai tavallisen puhelimen kiinni VOIP puhelimeksi.

[iler]

Ihan näin vaan varmistuakseni niin kai huomasitte, että alkuperäinen keskustelu on käyty vuonna 2007.

[egoste]