Minulla on ostettu ja asennettu CS2-paketti. Nyt ostin uuden CS3-päivityspaketin. Mutta ohjelmat eivät asennu, vain Acrobat 8 asentui, eivät muut.
Missä vika? Ei kai vanhempia versioita pidä ensin poistaa, koska tämä on päivitys?
Abobe CS3 upgrade ei asennu
-
junior
- Viestit: 393
- Liittynyt: 14.3.2004 klo 18.18
- Paikkakunta: Helsinki
-
Jamac
- Viestit: 18040
- Liittynyt: 20.2.2004 klo 23.12
- Paikkakunta: Tampere
-
muumio
- Viestit: 434
- Liittynyt: 23.2.2004 klo 13.16
Re: Abobe CS3 upgrade ei asennu
Mitä asentaessa tarkemmin sanoen tapahtuu? Tuntuuko kaikki sujuvan normaalisti?
-
barcoder
- Viestit: 1727
- Liittynyt: 16.8.2005 klo 19.30
Ei sulla sattumoisin ole asennettuna Photoshopin viime keväänä ilmaiseksi jaettua Beta-versiota? Jos on niin se on syypää.... tossa aikasemmassa photari-viestiketjussa on juttua betan poistamisesta....
www.grano.fi - Dodendo 2010: Suunnittele, toteuta ja julkaise, 2012: InDesign CC-julkaisun tekijälle, 2015: Photoshop CC 2017-opas
http://www.docendo.fi/?p=company&sp=writer&wrid=199
http://www.docendo.fi/?p=company&sp=writer&wrid=199
-
junior
- Viestit: 393
- Liittynyt: 14.3.2004 klo 18.18
- Paikkakunta: Helsinki
-
MacFinn
- Viestit: 22978
- Liittynyt: 21.2.2004 klo 11.41
- Paikkakunta: Pori
http://www.adobe.com/fi/junior kirjoitti:Photoshop Betaa ei ole asennettu. Kun asennus päättyy, asentaja ilmoittaa ettei ole voinut asentaa ohjelmia. Miksi ihmeessä?
Ohjelmapaketti on ostettu Adobe Store Finland -verkkokaupasta. Onko Adobella Suomessa tuki jonne voi soittaa tai lähettää sähköpostia?
Sieltä löytyy tukitiedot.
-
junior
- Viestit: 393
- Liittynyt: 14.3.2004 klo 18.18
- Paikkakunta: Helsinki
Ongelma ratkesi asentamalla käyttöjärjestelmä uudelleen. Vasta sitten uusi CS3-paketti suistui asentumaan.
Mutta ongelmat eivät ole vieläkään ohi. Koska paketti oli upgrade-versio, se tietysti edellytti, että koneella on aikaisempi versio. Niin siellä onkin, täysin laillisesti ostettu ja rekisteröity CS2 Premium. MUTTA KONE EI TUNNISTA SITÄ! Sarjanumero ei kelpaa!
Hyi hitsi. Tässä tulee mieleen kolmen vuoden takainen Quarkin aktivointirumpa. Vasta kuin vein koneen maahantuojalle, he saivat ohjelman aktivoitua.
Luoja auttakoon ettei Adobe saa monopolia graafisissa ohjelmissa, silloin asiakkaiden ongelmista ei välitetä pätkääkään kuten Elisa nyt tekee.
Mutta ongelmat eivät ole vieläkään ohi. Koska paketti oli upgrade-versio, se tietysti edellytti, että koneella on aikaisempi versio. Niin siellä onkin, täysin laillisesti ostettu ja rekisteröity CS2 Premium. MUTTA KONE EI TUNNISTA SITÄ! Sarjanumero ei kelpaa!
Hyi hitsi. Tässä tulee mieleen kolmen vuoden takainen Quarkin aktivointirumpa. Vasta kuin vein koneen maahantuojalle, he saivat ohjelman aktivoitua.
Luoja auttakoon ettei Adobe saa monopolia graafisissa ohjelmissa, silloin asiakkaiden ongelmista ei välitetä pätkääkään kuten Elisa nyt tekee.
Viimeksi muokannut junior, 30.10.2007 klo 11.07. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
-
moomo
- Viestit: 33
- Liittynyt: 28.8.2005 klo 19.02
Re: Abobe CS3 upgrade ei asennu
Oli vähän samoja ongelmia.junior kirjoitti:Minulla on ostettu ja asennettu CS2-paketti. Nyt ostin uuden CS3-päivityspaketin. Mutta ohjelmat eivät asennu, vain Acrobat 8 asentui, eivät muut.
Missä vika? Ei kai vanhempia versioita pidä ensin poistaa, koska tämä on päivitys?
Käsin kirjastojen tyhjentäminen ei vain onnistunut (PS3 beta, mm)
Adobelta löytyi scripti joka ratkaisi ongelman
http://www.adobe.com/support/contact/cs3clean.html
CS3 asentui kauniisti
-
junior
- Viestit: 393
- Liittynyt: 14.3.2004 klo 18.18
- Paikkakunta: Helsinki
Ongelma ratkesi, mutta vaivalloisesti. Soitin Adoben tuen Suomen numeroon. Kuuntelin pitkät litaniat automaattia, joka kehotti painamaan jotain numeroa. Vihdoin puhelu yhdistyi Hollantiin ja sain selittää ongelman englanniksi ystävälliselle tytölle. Hän antoi minulle asiakasnumeron ja kehotti soittamaan toiseen numeroon. Soitin, puhelimeen vastannut englanninkielinen poika yritti auttaa ja ongelman nimeksi hän antoi unlock software. Seuraavaksi olisi pitänyt olla oman koneen ääressä.
Menin kotiin ja asensin ohjelman uudelleen, kunnes tuli taas se kohta, että ohjelma ei tunnistanut vanhempaa CS2-ohjelmistoani. Soitin tukinumeroon ja asiakasnumeroni avulla pääsin melko pian puheisiin nyt suomenkielisen tytön kanssa. Hänen kehotuksestaan erinäisiä näppäinyhdistelmiä paineltuani sain ruutuun numerosarjan jonka kerroin tytölle. Hän antoi minulle seuraavaan ruutuun tarkoitetun numerosarjan, jonka avulla ohjelma suostui aktivoitumaan.
Sisua vain kaikille jos teillä on joskus vastaava ongelma.
Menin kotiin ja asensin ohjelman uudelleen, kunnes tuli taas se kohta, että ohjelma ei tunnistanut vanhempaa CS2-ohjelmistoani. Soitin tukinumeroon ja asiakasnumeroni avulla pääsin melko pian puheisiin nyt suomenkielisen tytön kanssa. Hänen kehotuksestaan erinäisiä näppäinyhdistelmiä paineltuani sain ruutuun numerosarjan jonka kerroin tytölle. Hän antoi minulle seuraavaan ruutuun tarkoitetun numerosarjan, jonka avulla ohjelma suostui aktivoitumaan.
Sisua vain kaikille jos teillä on joskus vastaava ongelma.
