http://www.tietokone.fi/uutta/uutinen.a ... 3&tyyppi=1Yhdysvaltalainen tietokoneiden huoltoyritys Rescuecom on julkaissut vuosittaisen raporttinsa tietokoneiden luotettavuudesta. Selvänä ykkösenä oli tänä vuonna Apple 357 pisteellä...
Mitäs tuossa on huvittavaa??matteus/2 kirjoitti:roskaposti kirjoitti:annan kritiikkä puutteellisista tutkimusmenetelmistä (tai ainakin väärin perustein vedetystä johtopäätöksestä).roskaposti kirjoitti:Voisin ainakin kuvitella, että macistit käyttävät enempi Applen omia huoltopalveluita kuin mitä PC-käyttäjät omien valmistajiensa
Ymmärsit viestini väärin. Kritisoin vain sitä, että kyseisessä tutkimuksessa ei edes otettu huomioon sitä mahdollisuutta, että asia voisi olla tuolla tavalla. Voi tietysti hyvinkin olla jopa niin, että poikkeuksellisen suuri osa Mac-käyttäjistä vievät koneensa juurikin tuonne. Itse kuitenkin epäilen, että asia on päinvastoin.matteus/2 kirjoitti:Huvittavaa on mielestäni se, että kritiikkisi perustuu pelkästään omaan kuvitelmaasi siitä minne jenkkiläiset Maccikäyttäjät vievät koneensa huoltoon.roskaposti kirjoitti:Mitäs tuossa on huvittavaa??
Mutuun, kavereihin, uutisen nettikommenttipalstoihin ja maalaisjärkeen. Applella on todella vahva Store –verkosto jenkeissä, josta ostetaan suuri osa Maceista. Jos koneessa on ongelmia, viedään kone useimmin ostopaikkaan.matteus/2 kirjoitti:Perustat tietosi mihin?joonahe kirjoitti:Jenkeissä Macit viedään ensin jämylle tai Apple Storeen huoltoon.
Täällä on yksi jonka mielestä ne ovat jatkuvasti huollossa.zapelius kirjoitti:Minua tämä ei yllättänyt mutta ehkä joitakin, joiden mielestä mäcit ovat jatkuvasti huollossa...
Niinhän tuollaisessa tapauksessa annetaankin. En ymmärrä miksi tuota ruvettiin korjaamaan. Siis miksi? Eikö Applen tuki ehdottanut suoraan vaihtoa, kun sinne viasta (DOA) soitettiin? Tai myyjäliike, jos sen kanssa suoraan asioitiin?Yoshimo kirjoitti:Huhhuh, tuollaisessa tapauksessa luulisi olevan kohtuullista että antaisivat uuden koneen.
Yksi syy voi tietty olla se, että Applen markkinaosuus on tässä kummiskin suomessakin moninkertaistunut lähiaikoina. Ongelmatapauksissahan tämmöselle foorumille yleensä hakeudutaan.MoonMac kirjoitti:Yksi syy mitä näen tällä foorumilla paljon enemmän vikaisista Appleista kärsineistä ihmisistä, kuin ennen.
Tänne saapuivat aikaisemmin ihmiset, joilla kaikki toimi. Nykyään tänne saapuu enemmän ihmisiä, joilla mikään ei toimi.
Jolloin saadaan väärä kuva, että Applen laatu olisi mennyt alaspäin. Vaikka tosiasia voi olla jotain ihan muuta.
![[:$]](./images/smilies/icon_redface.gif "Punastuu"){kind=icon}
Tulee mieleen entinen pääministeri Holkeri, joka Suomen Pankissa ollessaan hiihti niin paljon, että jotkut laskivat että hänen työaikansa ei riittänyt niihin kilometreihin, vaan piti uhrata myös vapaa-aikaa.TheKraken kirjoitti:
Sitten on nää muutamat hullut, kun istuu täällä kaiken vapaa-aikansa.
Mulle ei vieläkään selvinnyt, miksi konetta ei vaihdettu heti uutena. Mitä Applelta silloin sanottiin, kun soitit tukeen saatuasi viallisen koneen?sketola kirjoitti: Tässä vaiheessa sitten soitin vihaisen puhelun Applelle ja vaadin koneen vaihtamista uuteen. Menihän se nyt kolmannen kerran rikki ensimmäisen kuukauden aikaan. Väittelen asiasta kahden applen edustajan kanssa, mutta ei. Apple ei suostu vaihtamaan konetta uuteen vaan toteaa että vie huoltoon.
Aivan. On varmaan peräti asiallista epäillä tuon Rescuecomin statistiikkaasketola kirjoitti:Sen lisäksi että koneet tuntuvat olevan samaa kuraa kuin muillakin,
niin myös varaosat tuntuvat olevan samaa kuraa suoraan kiinasta.
Niin että mikä laatu. Ei semmoisesta voi puhua enää samasta
lauseesta Applen kanssa. Varsinkin kun on kuullut monista
muista vastaavista tapauksista.
Sami
Samaa kuin nyt toisellakin kerralla. Apple ei vaihda koneita uusiin vaikka ne shipattaisiin susina. Ne korjataan takuuaikana. Vasta kun uusi kone on jo kolme kertaa korjattu niin neljännellä kerralla harkitaan uuteen vaihtamista. Näin minulle sanottiin kun vaadin uutta tilalle.Repe Ruutikallo kirjoitti:[
Mulle ei vieläkään selvinnyt, miksi konetta ei vaihdettu heti uutena. Mitä Applelta silloin sanottiin, kun soitit tukeen saatuasi viallisen koneen?
Ei voi olla totta. Olet sitten noin ensimmäinen jolle on DOA-koneesta sanottu noin. Apple on nimenomaan vaihtanut aina DOA:t heti uusiin. Eipä muistu mieleen vastaavaa. Esimerkiksi iMaceja on viallisen näytön takia vaihdettu parhaimmillaan kolme kertaa uuteen (neljäs oli OK), vaikka huolto kyllä pystyy vaihtamaan paneelin.sketola kirjoitti:Samaa kuin nyt toisellakin kerralla. Apple ei vaihda koneita uusiin vaikka ne shipattaisiin susina. Ne korjataan takuuaikana. Vasta kun uusi kone on jo kolme kertaa korjattu niin neljännellä kerralla harkitaan uuteen vaihtamista. Näin minulle sanottiin kun vaadin uutta tilalle.Repe Ruutikallo kirjoitti: Mulle ei vieläkään selvinnyt, miksi konetta ei vaihdettu heti uutena. Mitä Applelta silloin sanottiin, kun soitit tukeen saatuasi viallisen koneen?
Vaikea sanoa. Ensin soitin sinne ihan Applen tukinumeroon kun virtalähteestä tuli savut ensimmäisenä päivänä. Sanoivat jotta poweri vie Oulussa olevaan huoltoliikkeeseen niin tilaavat uuden. Toimi muuten hienosti mutta virtalähdettä piti odotella päivän tarkkuudella viikon.Repe Ruutikallo kirjoitti: Tässä tapauksessa on nyt jotain kummallista, joka ei ole tullut esille tähän mennessä. Mitähän se mahtaa olla?
Kyllä kai tarkoitat soitolla Applen tukeen juurikin soittoa Applen tukeen etkä soittoa huoltoliikkeeseen?
![[a]](./images/smilies/angel_smile.gif "Enkeli"){kind=small}