Macbook Superdrive sylkee levyt ulos

[phiit]

Ongelma alkoi yhtäkkiä eikä kone enää ota vastaan mitään levyjä, cd:t, dvd; tyhjät kuin ostetutkin kokeiltu. Hetken aikaa hurisee (hurina kuulostaa oudolta, matalammalta kuin ennen?) levy asemassa jonka jälkeen sylkee ulos. Teki näin joskus aiemminkin mutta ongelma hävisi pitkäksi aikaa.

Nyt koneella on ikää 13kk eikä takuuta enää tietenkään voimassa.. onko ulkoisen aseman osto edessä vai onko tuohon mahdollista vaihtaa itse uusi asema?

[jjari]

Takuun loppumisella ei liene mitään väliä. Tommosen odotettavissa oleva elinikä on varmasti pitempi kuin 12kk, joten menee jonkun tuotevastuun tms. piikkiin. Eli myyjälle vaan kuntoon laitettavaksi. Myyjän laskuun.

[JuhaT]

Nyt koneella on ikää 13kk eikä takuuta enää tietenkään voimassa.. onko ulkoisen aseman osto edessä vai onko tuohon mahdollista vaihtaa itse uusi asema?

Jos olet yksityisenä henkilönä koneen hankkinut, niin pitäisi mennä kuluttajasuojan piikiin. Kyllä sen nyt ainakin 2v pitää käyttöä kestää.
Soitto Applelle, ja vetoomus tuohon kuluttajasuojaan...

[phiit]

jep, jonottelen juuri applen tukeen, katsotaan miten käy

[phiit]

noh, huonosuominen kaveri antoi ohjeet nollata smc / pram, tämä tuli jo tehtyä ennen puhelua joten kaveri yritti kaupata puhelintukea 49e:llä ja sanoi että takuun ollessa ummessa tulisi mahd. huoltokulut minulle, yritin tolkuttaa ettei voi mennä näin, mutta ei asia edennyt mihinkään, joten soitin humaciin ja sieltä sentään osasivat kertoa että tuon superdriven tilalle käy melkein mitkä tahansa 9,5mm slim asemat.. taitaa olla helpoin vaihtaa itse ja säästyä pitkältä huolto odottelultakin.


edit: tai ostaa ulkoinen asema

[TheKraken]

Eieiei. Nyt nyrkki pöytään. Termit kuntoon ja vetoat kuluttajasuojaan ja valmistajan virhevastuuseen. Uhkailet kuluttaja-asiamiehellä, jos eivät heti usko.

Pidetään kiinni niistä oikeuksista mitä meitillä on, eikä anneta periksi kun joku huonoa suomea puhuva kaveri ei ole lainsäädännöstä tietoinen.

[phiit]

Eieiei. Nyt nyrkki pöytään. Termit kuntoon ja vetoat kuluttajasuojaan ja valmistajan virhevastuuseen. Uhkailet kuluttaja-asiamiehellä, jos eivät heti usko.

Pidetään kiinni niistä oikeuksista mitä meitillä on, eikä anneta periksi kun joku huonoa suomea puhuva kaveri ei ole lainsäädännöstä tietoinen.

No hitsinpitsi sait käännytettyä

[jhalmu]

Hyvä TheKraken!

(Ai että kun odotan malttamattomana jotain josta valittaa. Kun oon tupakkilakossa tässä. Hihii).

[To_Ok]

Niinpä niin. Oma rakas MBP:n soittimeni ei taasen suostu polttamaan mitään... ei CD -levyjä, eikä DVD -levyjä. Lukee kyllä kumpiakin plättyjä ihan normaalisti enkä ole huomaavinani minkäänlaista erikoista pätkimistä missään. Hardware test löysi jonkun vian koneesta :/ Kai se on soitettava Humacille ja pyydettävä konsultaatiota ja korjausta. Ketuttaa tämmönen

[hrmh]

Itselläni kävi niin, että asensin useammalla cd:llä olevaa ohjelmistoa (kaupasta ostettu, aiemmin useaan kertaan asennettu ko. levyiltä samalle koneelle vielä). Ensimmäisellä kerralla pääsin neljännelle levylle asti, kuitenkaan superdrive ei tykännyt siitä, "maisteli" sitä minuutin-pari (päästeli merkillisiä ääniä) ja sylkäisi ulos.

Siihen loppui se asennus, yritin uudelleen, mutta tällä kertaa pääsin vain toiselle levylle asti ja superdrive teki samaa ääntä. Vielä ennen nukkumaanmenoa kokeilin kertaalleen, tuloksetta. Ensimmäisen levyn kohdalla kenkkuili, syötti levyn ulos. Tarjosin levyn uudelleen niin asennus lähti käyntiin. Tästä huolimatta en saanut asennettua, MBP tucanoon, kuitit matkaan ja töiden jälkeen kamppiin Mac-huoltoon.

[DGKarper]

Applen tuelle pitää mainita ihan suorilla sanoilla tuo kuluttajansuojalaki eikä mitenkään kierrellen muuten ei asia etene.

[mestari]

Jos noita koneita tms joudutte itse roudaamaan huoltoon, niin muistakaahan, että matkasta tulisi saada myös matkakorvaukset. Näitä ei varmasti moni älyä tivata, mutta Kuluttan suojalaissa lukee sekin ihan selkokielellä:
http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/80b ... 4e8a1.aspx

Eipä ole aikaisemmin tajunnut vaatia, kun on jotakin pientä huoltoon vienyt.

###
Ei kuluja kuljetuksesta

Takuu ei voi huonontaa kuluttajan perusoikeuksia. Kuljetuskuluista takuuhuoltoon ei voida laskuttaa ja korjaus pitää olla muutenkin maksutonta.

Pienet ja helposti liikuteltavat tavarat, kuten kellot ja kamerat, ostaja voi tuoda korjattavaksi. Silloinkin hänelle pitää korvata matkakulut.

[hrmh]

Superdrive vaihdettu, yritin asentaa Boot Campin ja Windows XP:n. Noh, kaikki meni siihen ensimmäiseen boottiin asti ihan hyvin (siihen asti siis kun bootataan ensimmäistä kertaa Windowsin levy koneen sisällä, Windowsin asennukseen).

Tässä vaiheessa asennus tökkää kun superdrive (juuri vaihdettu huollossa) ei lue Windows XP:n levyä. (Ostettu, hyvässä kunnossa).

Mikähän tässä nyt on. (samanlaisia oireita kun ennen huoltoon viemistä ja superdriven vaihtoa).

[helpless]

Mitä Applella sanottiin tosta kuluttajasuojalaista? Saitteko menemään korjauksia Applen piikkiin?

Itselläni juuri samaa ongelmaa levyaseman kanssa; ei tunnista mitään levyjä...

[helpless]

"Takuuaika ei ole sama kuin yrityksen vastuuaika virheestä. Kuluttajansuojalaissa ei ole määritelty tuotevirheiden tarkkoja vastuuaikoja.

Jos takuun päättymisestä on kulunut lyhyehkö aika, myyjäliike ei voi kieltäytyä mahdollisesta virhevastuustaan vain perustelulla "Emme korjaa koska takuu on päättynyt". Sen täytyy esittää muitakin perusteluja sille, miksi liike ei ole vastuussa laitteen vikaantumisesta.

Kuluttajalla on oikeus odottaa laitteen kestävän normaalikäytössä realistisen kestoikänsä ajan. Laitetta saatetaan elinkaarensa aikana joutua huoltamaan ja korjaamaankin kuluttajan laskuun. Kuitenkin kodinkoneen elinkaaren alkupuolella ja heti takuuajan jälkeen myyjäliikkeen vastuu on suuri. Vastuu pienenee kun laite ikääntyy.

Kodinkoneiden takuuaika on usein 1-2 vuotta. Niiden odotettavissa oleva kestoikä - laitteesta riippuen - on kuitenkin yleensä huomattavasti pidempi. Jos laite rikkoutuu heti takuuajan jälkeen, korjauskustannukset eivät ole vähäiset ja kuluttaja ei ole toiminut käyttöohjeiden vastaisesti, hän voi vedota kestoikään."