iPhonen takuuhuolto

KaitsuK · Viesti Kirjoittaja **KaitsuK** » 1.1.2008 klo 20.40

Onko kellään kokemusta iPhonen takuuasioista. Minulla on amerikasta hankittu puhelin, joka meni rikki niin että puolet näytön alaosasta ei enää toimi. Siis näyttö itessään on aivan ehjä ja toimiva, mutta se ei reagoi mitenkään kosketukseen, eli esim. puhelin on aivan mahdotonta avata tuosta perustilasta, koska sitä palkkia ei pysty vetämään oikealle. Puhelimessa toimi kaikki 2 ylimmäisen rivin kuvakkeet, mutta sen alapuolella ei mikään. Yritin palauttaa sitä myös tolla itunesin palautuksella, mutta eihän se tietenkään mitään vaikuttanut sen toimivuuteen.

Olen lukenut että tuota vikaa on ilmeisesti muillakin käyttäjillä tavattu. Tuo palautus poisti kaikki aktivoinnit ja jailbreakit puhelimesta, mutta se jäi edelleen sim-vapaaksi. Ilmeisesti tuo palautus poisti myös kaikki omat tietoni puhelimesta. Eli voinko viedä tuon puhelimeni nyt aivan suomalaiseen apple liikkeseen josta saisi tuon takuuasian hoitumaan eteenpäin? Eikö joku kirjoitellut täällä vähän aika sitten että applen takuu on sellainen että se pätee ympäri maailman, eli että tuon iphonen voisi täälläkin viedä ihan perusliikkeeseen? Onko jollain tästä kokemusta tai jotain muita neuvoja. Suuret kiitokset jo etukäteen.

A.J. · Viesti Kirjoittaja **A.J.** » 1.1.2008 klo 21.32

"3. Can I get my iPhone serviced outside the U.S?
No, service for eligible repairs is only available in the United States of America."

http://www.apple.com/support/iphone/ser ... q/#repair3

jereme · Viesti Kirjoittaja **jereme** » 1.1.2008 klo 21.43

Mulle ainakin sanoivat Tampereen Varimportissa, että takuu toimii myös suomessa. Tarkasti puhelimen sarjanumeron perusteella takuun kattavuuden koneeltansa ja sanoi että Worldwide-takuu on.

DGKarper · Viesti Kirjoittaja **DGKarper** » 1.1.2008 klo 21.55

jereme kirjoitti:Mulle ainakin sanoivat Tampereen Varimportissa, että takuu toimii myös suomessa. Tarkasti puhelimen sarjanumeron perusteella takuun kattavuuden koneeltansa ja sanoi että Worldwide-takuu on.

Mitenköhän aikovat siell Varimportissa hoitaa huollon kun Suomeen ei ole saatavilla varaosia eikä virallista huoltoa saatavilla?
Ihan mielenkiinnosta kyselen kun omien tietojen mukaan korjausvaihtoehtoja ei tosiaankaan Suomessa ole virallisesti.

ranson · Viesti Kirjoittaja **ranson** » 1.1.2008 klo 22.13

En tiedä mikä nykyinen tilanne on, mutta ainakaan ennen ei Applen tuotteita juurikaan huollettu suomessa, vaan kaikki lähti aina euroopan puolelle huoltoon. Näin tilanne oli ainakin kaikkien iPodien kanssa.
Ja koska nyt kun iPhonea saa jo euroopastakin, niin eiköhän sen huollon pitäisi onnistua siellä, jos vain muulta osin saa hoidettua takuuseen, etteivät ala kitisemään kräkkäyksistä, jne..

DGKarper · Viesti Kirjoittaja **DGKarper** » 1.1.2008 klo 22.38

UKn, Saksan ja Ranskan Applen sivuilla kaikilla oli maininta että iPhone huolto onnistuu vain ko. maassa.
Applen koneet huolletaan aina huoltopisteissä mutta ipodit tosiaan lähtee Hollantiin huoltoon, saattaapi olla että iPhonetkin huolletaan Hollannissa mutta tosiaan sitä virallista tapaa saada niitä Suomesta Hollantiin ei ole olemassa vielä.
Ruotsissa ei ainakaan saa edes uusia kuulokkeita takuun piikkiin iPhonelle vielä Applen tuen mukaan.

Akseli Kartaani · 2.1.2008 klo 11.07

DGKarper kirjoitti:UKn, Saksan ja Ranskan Applen sivuilla kaikilla oli maininta että iPhone huolto onnistuu vain ko. maassa.

Tiukan paikan tullen Apple lienee tässä heikoilla suhteessa EU:n kuluttajaoikeuksiin.

"Takuu on voimassa koko EU:n alueella EU:n sisäisen verkkokaupan yleistyminen on aiheuttanut ongelmia takuuasioissa. Jotkin valmistajat tai maahantuojat ovat kieltäytyneet takuuvastuusta, jos tuote on ostettu toisesta EU-maasta. EU:n kilpailulainsäädännön mukaan yhdessä EU-maassa myönnetty takuu on kuitenkin voimassa myös muissa jäsenmaissa."

http://mikropc.net/nettilehti/pdf/3011200634.pdf

Pikkuroope · Viesti Kirjoittaja **Pikkuroope** » 2.1.2008 klo 16.22

Eli jos Euroopasta ostaa, on takuu. Ja jos amerikoista tai netistä niin ei, vai? Siis netistä kai myös jos eurooppalainen puhelin on

Akseli Kartaani · 2.1.2008 klo 16.37

Pikkuroope kirjoitti:Eli jos Euroopasta ostaa, on takuu. Ja jos amerikoista tai netistä niin ei, vai? Siis netistä kai myös jos eurooppalainen puhelin on

Käsittääkseni suurinpiirtein noin. EU:n alueelta, myös nettikaupasta, ostetussa iTelefoonissa on takuu.

jereme · Viesti Kirjoittaja **jereme** » 2.1.2008 klo 18.22

DGKarper kirjoitti:
jereme kirjoitti:Mulle ainakin sanoivat Tampereen Varimportissa, että takuu toimii myös suomessa. Tarkasti puhelimen sarjanumeron perusteella takuun kattavuuden koneeltansa ja sanoi että Worldwide-takuu on.
Mitenköhän aikovat siell Varimportissa hoitaa huollon kun Suomeen ei ole saatavilla varaosia eikä virallista huoltoa saatavilla?
Ihan mielenkiinnosta kyselen kun omien tietojen mukaan korjausvaihtoehtoja ei tosiaankaan Suomessa ole virallisesti.

Jos muistan oikein, niin laittavat puhelimen eteenpäin huollettavaksi. Tai jotenkin sinnepäin..

KaitsuK · Viesti Kirjoittaja **KaitsuK** » 4.1.2008 klo 4.24

Eivät sitten kuitenkaan ottaneet Varimportissa tuota huoltoon. Sanoivat että osaisivat korjata tuon vian, mutta ei ole osia. Ja Apple niitä osia ei varmastikkaan tänne pohjolan perille lähetä. Pitää nyt sitten varmaan vakuutuksesta yrittää jotain saada.

ranson · Viesti Kirjoittaja **ranson** » 4.1.2008 klo 14.32

KaitsuK kirjoitti:Eivät sitten kuitenkaan ottaneet Varimportissa tuota huoltoon. Sanoivat että osaisivat korjata tuon vian, mutta ei ole osia. Ja Apple niitä osia ei varmastikkaan tänne pohjolan perille lähetä. Pitää nyt sitten varmaan vakuutuksesta yrittää jotain saada.

Jos sanovat, että osaisivat korjata, etkä halua itse alkaa sitä korjailemaan. Niin ainahan on yksi vaihtoehto, että tilaat ulkomailta uuden näyttömoduulin, ja viet sen Varimportiin vaihdettavaksi. Toki ensin kannattaa kysyä, suostuvatko toimimaan näin.

Näyttöä saa ainakin parista paikkaa hankittua
Cellularista ~123$
iFixitistä 199$

tultsari · Viesti Kirjoittaja **tultsari** » 5.1.2008 klo 14.32

Minullekin saa kertoa, jos joku onnistuu korjauttamaan puhelimen. Store manager jenkeissä väitti että tarkistavat ennen korjaukseen ottoa aktivointilistasta onko puhelin virallisesti rekisteröity, tiedä sitten valehteliko. Mulla siis HiFin latauksessa tuhoama puhelin, varmaan logic board ja/tai akku sökönä. Pitäisköhän panna romuna myyntiin varaosiksi muille. Myös ipaqrepair UK:ssa näyttää myyvän iPhonen osia...

Patteri · Viesti Kirjoittaja **Patteri** » 16.1.2008 klo 15.24

Onko tuo takuuasia selvinnyt suuntaan tai toiseen? Onko takuuta / korjausta mahdollista saada Suomessa? Toimiiko takuu ilman kuittia, eli pelkällä serialilla?
Kovasti mietityttää uskaltaako iphonen ostaa, jos sille jotai käy tai on sunnuntai kappale. Kuitenkin sen verran arvokas laite on kyseessä.

Donza · Viesti Kirjoittaja **Donza** » 16.1.2008 klo 15.46

Patteri kirjoitti:Onko tuo takuuasia selvinnyt suuntaan tai toiseen? Onko takuuta / korjausta mahdollista saada Suomessa? Toimiiko takuu ilman kuittia, eli pelkällä serialilla?
Kovasti mietityttää uskaltaako iphonen ostaa, jos sille jotai käy tai on sunnuntai kappale. Kuitenkin sen verran arvokas laite on kyseessä.

Itse varmaan lähtisin tuohon EU kuluttajasuojaan vedoten hakemaan takuukorjausta Suomesta käsin.

Mäksä · Viesti Kirjoittaja **Mäksä** » 16.1.2008 klo 15.49

Donza kirjoitti:
Patteri kirjoitti:Onko tuo takuuasia selvinnyt suuntaan tai toiseen? Onko takuuta / korjausta mahdollista saada Suomessa? Toimiiko takuu ilman kuittia, eli pelkällä serialilla?
Kovasti mietityttää uskaltaako iphonen ostaa, jos sille jotai käy tai on sunnuntai kappale. Kuitenkin sen verran arvokas laite on kyseessä.
Itse varmaan lähtisin tuohon EU kuluttajasuojaan vedoten hakemaan takuukorjausta Suomesta käsin.

mut eipä taida paljoa auttaa jos on jenkeistä ostettu

Donza · Viesti Kirjoittaja **Donza** » 16.1.2008 klo 16.00

Mäksä kirjoitti:
Donza kirjoitti:
Patteri kirjoitti:Onko tuo takuuasia selvinnyt suuntaan tai toiseen? Onko takuuta / korjausta mahdollista saada Suomessa? Toimiiko takuu ilman kuittia, eli pelkällä serialilla?
Kovasti mietityttää uskaltaako iphonen ostaa, jos sille jotai käy tai on sunnuntai kappale. Kuitenkin sen verran arvokas laite on kyseessä.
Itse varmaan lähtisin tuohon EU kuluttajasuojaan vedoten hakemaan takuukorjausta Suomesta käsin.
mut eipä taida paljoa auttaa jos on jenkeistä ostettu

No ei silloin tietenkään.

KaitsuK · Viesti Kirjoittaja **KaitsuK** » 16.1.2008 klo 16.02

Patteri kirjoitti:Onko tuo takuuasia selvinnyt suuntaan tai toiseen? Onko takuuta / korjausta mahdollista saada Suomessa? Toimiiko takuu ilman kuittia, eli pelkällä serialilla?
Kovasti mietityttää uskaltaako iphonen ostaa, jos sille jotai käy tai on sunnuntai kappale. Kuitenkin sen verran arvokas laite on kyseessä.

Tänään juuri soittanut applen suomen liikkeitä läpi, niin eipä niissä ole ainakaan osattu noita korjata tai huoltaa. Antoi minulle sieltä tuollaisen applen numeron johon kehotti soittamaan ja tiedustelemaan asiaa 080096162. Onkohan joku tuonne mahdollisesti jo soitellut ja kysellyt asiasta ?