Mail muuttaa liitteet bmp:ksi

[Rahman]

Moikka

tässä talven kuluessa on ilmaantunut kiusallinen ongelma, jossa Mail (2.1.2) muuttaa liitteet (jpg, gif) matkan aikana bmp tiedostoiksi. Tai siis paremmin kait kuviksi vastaanottajan meiliohjelmaan, josta ne voi tallentaa vain bmp:ksi. Kuvien pakkaaminen toki auttaa, mutta osalle asiakkaista pakkauksen avaaminen alkaa olla jo teknisesti liian vaikeaa. Käyttis on versiota 10.4.11.

Bonus-ongelmana yhteen firmaan lähetetyt kaikki Maililla lähetetyt liitteet tipahtavat matkalla pois, joten sinne lähettelen kamaa selaimella toimivasta osoitteesta.

Jotain vastaavia ongelmia löysin vanhoista viestiketjuista, mutta en toimivia ratkaisuja...

[MacFinn]

Tuo bmp kuulostaa oudolta, mutta toi toinen on tuttua huttua.

Lähetä liitteet ko asiakkaalle nimettyinä näin: ain_2008.pdf eli ilman välilyöntejä, ääkkösiä ja 8 merkkiä.tarkenne. Vastaanottajalla on jossain kohdassa F-Securen erinomainen virustarkastus, joka poistaa kaikki jos Macista lähtenyt liitetiedosto ei ole nimetty noin.

Toisaalta, yksi meidän asiakas sai tvnmnt.xls (tai mikä sen nimi nyt oli) tiedoston, tai oikeammin ei saanut ja tiedusteli palveluntarjoajaltaan että miksi näin:

Hei,

Todennäköisesti kyseessä on ollut kielletty tiedostotyyppi, eli lähettäjää
kannattaa pyytää lähettämään liite eri formaatissa tai vaikkapa pakattuna.

--
Terveisin,

Nixx Lahxxxxx
Elisa Oyj

[tkt]

Mail lähetää kuvaliitteet sellaisenaan base64-koodattuna lohkona sähköpostiviestissä. Postinvälityspalvelimet eivät niitä muokkaa, mutta joissakin paikoissa viesti saatetaan suodattaa. Kaikkien suurimmalla todennäköisyydellä syynä kuvatiedoston formaattimuutokselle on vastaanottopään käyttäjä. Tiedätkö varmasti miten kuvaviestit oikeastaan otetaan vastaan? (Esimerkiksi PrtSc-näppäimellä?)

--Ari

[Rahman]

Itse saan kyllä vastaanotettua vaikka mitä, ongelma on lähettämissäni viesteissä. Kun tämä tapahtui yhden asiakkaan kanssa, pystyin elämään sen kanssa ja syyttelemään windowsia, mutta nyt ongelma on laajentunut jo kolmeen asiakkaaseen ja se on liikaa. Myöskin asiakkaiden kouluttaminen vastaanottamaan viestejä on hivenen kyseenalaista, koska heillä tämä ongelma on vain meidän kanssamme... (luultavasti ainoa taho joka käyttää maccia).

[p-veli]

Mikä vaihtoehto mailin valikosta on valittu kuvien näyttämiselle? Pieni, normaali vai suuri? Valikko tulee viestin alareunaan, kun viestiin on lisätty kuva. Tällä saattaisi olla vaikutusta. Ainakin pdf muuttuu lähetettäessä kuvaksi, kun valitaan pieni.

[Rahman]

Kuvat lähetetään määrityksellä "Todellinen koko".

[TheKraken]

Itse epäilen kyllä edelleen vahvasti vikaa siellä vastaanottopäässä. Tietääkseni Mail-lähettää ihan standardeja viestejä kyllä.

Voit itse vaikka tarkistaa tuota niin, että kun lähetät maileja tuolle "ongelma-asiakkaalle" niin pistä piilokopio viestistä vaikka sinulle itselle toiselle mailitilille tai johonkin muuhun vastaavaan. Tällöin näet tuleeko bmp myös siihen sinun toiselle tilille, vai vain asiakkaalle. Jos jälkimmäinen, niin tiedät että vika on vastaanottopuolella.