Soundatan huollon palvelu

[Tsikira]

Ostin tuossa tiistaina parin Behringer TRUTH B2030A -kaiuttimia.
Olin aika pähkinöinä niiden saundista verrattuna rahamäärään jonka niihin kulutin.
Keskiviikkona kuitenkin huomasin, että vasen kaiutin resonoi jostain pillin kohdalta, erityisesti soitettaessa bassopitoista materiaalia.
Ei sinänsä mikään ison oloinen vika, mutta todella häiritsevä ja tekee miksauksen käytännössä mahdottomaksi.
No, siitä sitten ottamaan yhteyttä maahantuojaan, jonka mielipide oli, että kaiuttimen kotelo resonoi.
Vikaa on kulemma vaikea korjata, joten pari lähtee vaihtoon.
Ongelmana oli kuitenkin se, että soundatalla ei ole varastossa kyseistä mallia, eikä seuraavan erän saaapumisesta vielä tiedä.
Mainittuani liikkeen josta kaiuttimet ostin (ja että minulla olisi pikainen tarve vaihtoon), tarjoutui huoltomies ottamaan yhteyttä
kyseiseen puljuun ja kysymään, josko voisin käydä heillä vaihtamassa parin uuteen.
Tänäaamuna sain sähköpostia huollosta, jossa sanottiin, että voin käydä liikkeessä vaihtamassa parin uuteen saman tien.

Ainakin suomen musakauppaskenessä tämä on (minulle!) ennennäkemättömän hyvää palvelua!
Ei mitään lähettämisiä ulkomaille ja ikuisia korjausrumbia, vaan jämptisti uusi pari tilalle, kun tällainen ongelma ilmenee.
Kaiken kruunasi se, kun kiittelin sähköpostilla heitä ripeästä palvelusta, niin huollolla oli aikaa vielä vastailla "Eipä kestä! Aurinkoisia kevätpäiviä sinnekin..."

Tuli oikeen hyvä mieli, että jotkut vielä jaksaa palvella asiakkaitaan.

[NeliX4]

Hyvä niin! Myöskään isommat Suomalaiset musakaupat ei myy kalliimmalla.
... aina olen saanut saman tai halvemman hinnan, kun olen kävellyt T-kaupan ostoslistan kanssa sisään.