MacBook akku pullistui

[Darkker]

Mulla on 2007 helmikuussa ostettu MacBook 2.0 GHz (Model Identifier: MacBook2,1). Huomasin eilen akun pullistuneen kummaltakin puolelta aavistuksen. Akkua pystyy hieman keinuttamaan pöydällä. Akku toimii vielä.

Soitin äsken Applen tukee, missä puheluun vastannut henkilö ei tiennyt tarkemmin asiasta, vaan kyseli jostain lisää. Selvisi, että Applen mukaan akku on lähtenyt ehjänä tehtaalta, eikä siis kuulu mihinkään akunvaihto-ohjelmaan. Ratkaisuksi tarjottiin uuden akun ostamista omaan piikkiin. Pullistunutta akkua ei myöskään pitäisi käyttää, koska se ei välttämättä ole turvallista.

Henkilö sanoi, että tietyllä tavalla käyttämällä akku saattaa pullistua. Kysyin, mitä tämä käyttö oikein on ja hän sanoi, että kolahdukset voivat vaikuttaa. No jaaha. Ei ole kyllä koskaan tämä kone saanut iskuja, koska olen pitänyt tätä kuin kukkaa kämmenellä.

Kuuluuko minun saada uusi akku tuotevastuun mukaan? Kone ja akku noin 1,5 vuotta vanhoja. En voi enää käyttää akkua turvallisesti. Eihän akun pitäisi itsestään alkaa pullistella. Mitä pitäisi tehdä? Ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen? Sitä kautta tämä asia varmaan kestää.

[Darkker]

Oman kunnan kuluttajaneuvojaan pitää näköjään ottaa tarvittaessa yhteyttä. Ei vaan enää tänään ole puhelinpäivystys auki.

Onkos kenellekään muulle käynyt näin?

[tjm]

Kuuluuko minun saada uusi akku tuotevastuun mukaan? Kone ja akku noin 1,5 vuotta vanhoja.

Myyjän virhevastuustahan täällä on paljon puhuttu, johon kannattaa varmasti vedota, jos kone on yksityisenä ostettu ja Apple Carea ei koneelle ole aikanaan hankittu.

Alla pari linkkiä pullistuneisiin akkuihin vertailun vuoksi (tosin nuo kai akunvaihto-ohjelman ajoilta):
http://hopeinenomena.net/viewtopic.php?f=67&t=85108
http://www.appledefects.com/wiki/index. ... en_Battery

[Runqee]

Heh, toissapäivänä(25.8 ) soitin apple tukeen pullistuneesta akusta, minkä olin huomannut hetkeä aiemmin. Tuesta neuvottiin viemään lähimpään apple valtuutettuun liikkeeseen. Tein käskettyä ja seuraavana päivänä(26.8 ) hain uuden akun samaisesta liikkeestä. Missään vaiheessa ei mutistu, tai kyselty ihmeelisempiä. HUOM. Macbook(+akku) on 22kuukautta vanha.

[Darkker]

Heh, toissapäivänä(25.8 ) soitin apple tukeen pullistuneesta akusta, minkä olin huomannut hetkeä aiemmin. Tuesta neuvottiin viemään lähimpään apple valtuutettuun liikkeeseen. Tein käskettyä ja seuraavana päivänä(26.8 ) hain uuden akun samaisesta liikkeestä. Missään vaiheessa ei mutistu, tai kyselty ihmeelisempiä. HUOM. Macbook(+akku) on 22kuukautta vanha.

Oliko mitään puhetta, kuuluiko sun akku johonkin akunvaihto-ohjelmaan eli todetusti vialliseen erään? Sulla taitaa olla mun MacBookia vanhempi malli?

[Runqee]

Heh, toissapäivänä(25.8 ) soitin apple tukeen pullistuneesta akusta, minkä olin huomannut hetkeä aiemmin. Tuesta neuvottiin viemään lähimpään apple valtuutettuun liikkeeseen. Tein käskettyä ja seuraavana päivänä(26.8 ) hain uuden akun samaisesta liikkeestä. Missään vaiheessa ei mutistu, tai kyselty ihmeelisempiä. HUOM. Macbook(+akku) on 22kuukautta vanha.

Oliko mitään puhetta, kuuluiko sun akku johonkin akunvaihto-ohjelmaan eli todetusti vialliseen erään? Sulla taitaa olla mun MacBookia vanhempi malli?

Mulla on siis gen2. macbookki. Kyselin, että kuuluiko tämä johkin vialliseen erään, vai mistä johtui. Vastauksena sain, että ovat aivan yksittäistapauksia.

[Akseli Kartaani]

MacBook- ja MacBook Pro -akkupäivitys 1.2
http://www.apple.com/fi/support/macbook ... eryupdate/

"Tämä akkupäivitys tulisi suorittaa kaikille MacBook- ja MacBook Pro -tietokoneille sekä helmikuun 2006 ja huhtikuun 2007 välillä ostetuille lisäakuille."
"Viallisen akun tunnistaminen
"
"Ohjelman alaisissa akuissa voi ilmetä jokin seuraavista oireista:
"
"Järjestelmä ei tunnista akkua, jolloin âÄœXâÄù ilmestyy akkukuvakkeeseen Finderin valikkorivillä.
"Akku ei lataudu, kun tietokone on kytketty verkkovirtaan.
"Akku näyttää alhaista varausta/lyhyttä käyttöaikaa käytettäessä täysin ladattua akkua, jonka Järjestelmän kuvaus -ohjelman näyttämä latauskertamäärä on alle 300.
"Akku on silmin nähden epämuodostunut.

[Darkker]

Heh, toissapäivänä(25.8 ) soitin apple tukeen pullistuneesta akusta, minkä olin huomannut hetkeä aiemmin. Tuesta neuvottiin viemään lähimpään apple valtuutettuun liikkeeseen. Tein käskettyä ja seuraavana päivänä(26.8 ) hain uuden akun samaisesta liikkeestä. Missään vaiheessa ei mutistu, tai kyselty ihmeelisempiä. HUOM. Macbook(+akku) on 22kuukautta vanha.

Oliko mitään puhetta, kuuluiko sun akku johonkin akunvaihto-ohjelmaan eli todetusti vialliseen erään? Sulla taitaa olla mun MacBookia vanhempi malli?

Mulla on siis gen2. macbookki. Kyselin, että kuuluiko tämä johkin vialliseen erään, vai mistä johtui. Vastauksena sain, että ovat aivan yksittäistapauksia.

Tähän vois sanoo Applelle, et kiitti letuista.

Hitsi että en puhelimessa alkanut sanomaan sitä, minkä tajusin heti puhelun jälkeen. Miten ne muka pystyy väittämään, että niiden virheettömässä erässä akkuja ei olisi muka yhtään ainoaa viallista akkua? Varmasti kaikkien tuotteiden valmistuksessa tulee ties mistä syystä joku määrä viallisia.

[Darkker]

MacBook- ja MacBook Pro -akkupäivitys 1.2
http://www.apple.com/fi/support/macbook ... eryupdate/

"Tämä akkupäivitys tulisi suorittaa kaikille MacBook- ja MacBook Pro -tietokoneille sekä helmikuun 2006 ja huhtikuun 2007 välillä ostetuille lisäakuille."
"Viallisen akun tunnistaminen
"
"Ohjelman alaisissa akuissa voi ilmetä jokin seuraavista oireista:
"
"Järjestelmä ei tunnista akkua, jolloin âÄœXâÄù ilmestyy akkukuvakkeeseen Finderin valikkorivillä.
"Akku ei lataudu, kun tietokone on kytketty verkkovirtaan.
"Akku näyttää alhaista varausta/lyhyttä käyttöaikaa käytettäessä täysin ladattua akkua, jonka Järjestelmän kuvaus -ohjelman näyttämä latauskertamäärä on alle 300.
"Akku on silmin nähden epämuodostunut.

Hyvä tietää. Mulla on päivitys asennettuna ja on tullut asennetuksi jo varmasti ajat sitten Software Updatella, mutta eipä ole auttanut, eikä tuon sivun perusteella kaikissa tapauksissa autakaan. Valitettavasti tuolla sivulla sanotaan myös seuraavaa:

Jotta voit osallistua tähän maailmanlaajuiseen ohjelmaan, MacBook- tai MacBook Pro -akkusi kanssa on ilmettävä edellä kuvattuja oireita.

Applen tekninen tukihenkilö tai Applen valtuutettu huoltoliike (AASP) ratkaisee, onko akku vaihdettavissa veloituksetta.

Nyt siis päättivät olla vaihtamatta akkua. Vanhemmista eli Core Duoista vaihdetaan 2 vuoteen asti. Kuluttajaneuvojan mukaan 2 vuotta katsotaan akun oletetuksi käyttöiäksi eli tuotevastuu on sen mittainen. Ehkä mun 1,5 vuotta vanha akku oli sitten sen verran vanha, että Apple päätti olla korvaamatta automaattisesti.

Mikähän on tyyppivirheen raja? Jos tämä ongelma on tyyppivirhe, niin nehän kai pitää korjata vielä pitempäänkin kuin normaalin käyttöiän. Tämä kyllä selviäisi sieltä kuluttajaneuvojaltakin.