iMac 24" näyttö polygonisoituu välkkyväksi sotkuksi

[Juslas]

Kavereille soitettuani selvisi että vastaavaa pitkän työpäivän päättävää näytön sekoilua ilmenee myös MacBook Pro:lla. Tutun tutut kyselyllä löytyi kaksi muutakin, joilla vastaava ongelma. Olisiko ATIn näytönohjain syyllinen? Huollossa ei kuvaruutukaappauksistani huolimatta osattu sanoa syytä vikaan. Eli korjausajan kestokin jäi epäselväksi. Ainosta Macistä vaikea luopua viikoksi. Uudelleenkäynnistys korjaa ongelman välittömästi, eikä vika esiinny edes joka päivä!
Toivoisin tietoa tunnetteko muita, joilla näyttö sekoaa. Ja korjautuiko vika (nopeasti) Apple huollossa.
Koneeni oli iMac 24" C2D 2.4 GHz Ati Radeon 2600 HD 256Mt.

[AppleFarmer]

Allekirjoituksen MBP:n aikaansaannoksia, mutta minulla näyttiksenä NVIDIA GeForce 8600M GT. Saisikohan näistä rahaa jo yrittäisi myydä modernina taiteena?

[Pis]

Olisiko ATIn näytönohjain syyllinen? Huollossa ei kuvaruutukaappauksistani huolimatta osattu sanoa syytä vikaan.

Ei kai se ainakaan itse näytön tekosia ole, jos siitä kuvakaappauksen saa. Ongelma näyttiksessä tai sen ajurissa?

[K4]

Täällä yksi samasta huolesta kärsivä lisää. Kotvan guuglailun ja metsästyksen jälkeen sain selville, että eritoten ensimmäisen polven 24" iMac, jollainen itsellänikin on, kärsii tästä vaivasta. Kun näytön häiriöt alkavat, voi olla melko varma että kohta myös koko systeemi kaatuu. Eikä mikään muu kuin väkisin buuttaus auta. Joillain on jopa koko kone leikannut kiinni lopullisesti.

Ongelma on paikallistettu lämpötilaan, joka liian korkeaksi noustessaan alkaa aiheuttaa em. sekoilua. Erään ratkaisun puolestaan tarjoaa vaikkapa smcFanControl, jolla tuulettimet saa pyörimään oletusvauhtia lujempaa.

Vika on mielestäni selkeästi Applen, mutta minkäänlaista virallista korjausohjelmaa ei kasvavasta ongelmakoneiden määrästä huolimatta ole näköpiirissä. Itsellänikin takuu on ollut ummessa jo vuoden päivät. Voisi tietysti yrittää soitella Applelle ja uhkailemalla saada koneen takuuhuoltoon.

Tuo smcFanControl on tietysti periaatteessa ihan hyvä ratkaisu, mutta koneen samalla kohonnut melu ärsyttää aika lailla. Eikä kai tässä muutenkaan pitäisi käyttäjältä mitään poppaskonsteja vaatia jos kone ei enää parin vuoden iässä muuten toimi niin kuin pitää.

[K4]

Kävin sitten tuumasta toimeen ja soitin Applen tekniseen tukeen. Meininki oli ihan sitä ihteään: Ensimmäinen puhelintuen reaktio oli, että vika kuulostaa täysin yksittäistapaukselta, eikä Applella ole takuun päättymisen jälkeen enää mitään vastuuta mistään. Eikä kenelläkään muulla ole Applen mukaan koskaan ollut vastaavaa vikaa. Kun sitten aloin luetella linkkejä Applen tukikeskusteluista ja lähetellä ruutukaappauksia sekä itseltäni että muilta, pääsin lopulta keskustelemaan jonkun viasta tietävän veikon kanssa. Vaikka Applella ei siis hetkeä aiemmin koskaan oltu kuultukaan moisesta viasta. Ihme vänkäystä.

Lupasivat ottaa yhteyttä parin päivän sisällä, joten jään odottelemaan mielenkiinnolla.

[ERA]

Kauniita ovat näyttöjen taideteokset. Ei ole silti osunut omalle näytölle.

[TheKraken]

Olisiko ATIn näytönohjain syyllinen? Huollossa ei kuvaruutukaappauksistani huolimatta osattu sanoa syytä vikaan.

Ei kai se ainakaan itse näytön tekosia ole, jos siitä kuvakaappauksen saa. Ongelma näyttiksessä tai sen ajurissa?

Minä arvelisin jonkinlaista ylikuumenemisongelmaa.

Oman PowerMacin ohjain heitteli ruutuun jos jonkinlaista häiriötä. Lähti pois, kun alikellotti sen ohjaimen niin ettei se päässyt enää lämpeämään liikaa.

[Juslas]

Lämpölaajeniminen voi aiheuttaa pahoja vaurioita. Minun iMac 24" 2,4 GHz on täysin äänetön - en ole koskaan kuullut minkäänlaista tuulettimen ääntä laitteesta. Ulkoiset kovalevyt ovat yleensä liian meluisia, joten palautan ne kauppaan tai pidän virran katkaistuna. iMac ei ole hiljainen, vaan äänetön.
En myöskään koskaan sulje iMacin virtaa, annan näytön vain pimetä, jos konetta ei käytetä. Alumiinikehys on lämmin, mutta seonnut näyttö tokenee uudelleen käynnistyksellä välittömästi. Ongelma ei esiinny uudestaan sen nopeampaa. Jos kyseessä olisi XP tai Vista, niin vikaa haettaisiin näytönohjainajureista. Applen kohdalla kone viedään takuuhuoltoon. Tosin se ei käy päivässä - mikä itselle on iso este.

[Sheling]

Lämpölaajeniminen voi aiheuttaa pahoja vaurioita. Minun iMac 24" 2,4 GHz on täysin äänetön - en ole koskaan kuullut minkäänlaista tuulettimen ääntä laitteesta. Ulkoiset kovalevyt ovat yleensä liian meluisia, joten palautan ne kauppaan tai pidän virran katkaistuna. iMac ei ole hiljainen, vaan äänetön.
En myöskään koskaan sulje iMacin virtaa, annan näytön vain pimetä, jos konetta ei käytetä. Alumiinikehys on lämmin, mutta seonnut näyttö tokenee uudelleen käynnistyksellä välittömästi. Ongelma ei esiinny uudestaan sen nopeampaa. Jos kyseessä olisi XP tai Vista, niin vikaa haettaisiin näytönohjainajureista. Applen kohdalla kone viedään takuuhuoltoon. Tosin se ei käy päivässä - mikä itselle on iso este.

meillä täällä taitaa taas olla trolli

banaania vaan

[K4]

Tapaus alkaa selvitä. Apple palasi asiaan (kts. muutama viesti ylöspäin) ilmoittamalla, että vaikka vika ei kuitenkaan lopulta (tietenkään) ole Applen tietojen mukaan yleinen ja koneeni on pelkkä yksittäistapaus, voin kiikuttaa koneen huoltoon. Apple maksaa viulut. Kannatti siis korottaa ääntä. Koneeni lähtee tästä nyt seuraavaksi Jyväskylään korjaamolle ja palaa takaisin toivottavasti ilman näytön sekoilua.

Mutta kyllä ärsyttää, että saa ensin tapella puhelimessa ja sähköpostilla viikon päivät, etsiä itse Applen omia keskustelusivuilta esimerkkejä kun eivät itse viitsi, googlata iltatolkulla sekä setviä ja selvittää hiki päässä ennen kuin suostuvat mihinkään.


EDIT: Muutama "yksittäistapausta" koskeva linkki:

http://discussions.apple.com/thread.jsp ... 0&tstart=0
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... &tstart=15
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... &tstart=15
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... &tstart=75
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... &tstart=90
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... tstart=135
http://discussions.apple.com/thread.jsp ... tstart=225

http://web.mac.com/jjmcharg/iWeb/Rotten ... 6C55B.html

http://gallery.me.com/jjmcharg#100009

[abardy]

Itselläni on samanlainen ensimmäisen sukupolven 24" iMac ja samat ongelmat. Saitko Applen hyväksymään, että kyseessä on tyyppivika (korjataan valmistajan lukuun)? Tuliko kone korjattuna takaisin?

[Juslas]

Oli päässyt jo unohtumaan parin vuoden takaiset ongelmat. Mutta toisaalla foorumilla keskusteltiin "näyttö häiriöistä", joten ainakin yksi onnellinen loppu lienee paikallaan kertoa foorumilaisille. Anteeksi että unohtui aiemmin ;-)

Tuli tallennettua AppleCare keskustelusta 5.5.2008 alkaen ongelmahistoria 16.2.2009 asti. Ja ainakin vuosi 2010 ehkä suurin osa vuotta 2009 menivät ongelmitta. Softapäivitys tai käyttispäivitys ... en tiedä eli en muista (vuonna 2011).
Mutta korjautui käyttämättä korjaamolla. Jonka olisin tehnyt ennen takuun loppumista -jos olisi ollut tarvetta.

Hyvä kone edelleen tämä iMac 24" -juuri sopivan kokoinen.

[tmstr]

Mullakin on samantyyppistä ongelmaa. Yleensä siinä vaiheessa kun kone on ollut työkäytössä(8gb ram melkein kokoajan käytössä 100%) useamman tunnin. Yleensä tuo tulee liikkuessa ohjelmissa takaisin, esim Chrome:ssa takaisin mentäessä sivulla tai Adoben Bridgessä mentäessä takaisin kansioita.

Tässä esimerkki 5min sitten käyneestä ongelmasta, ksml.fi -sivuja selatessa. http://dl.dropbox.com/u/868361/imac_tekee_kummia.jpg
Tosin tuo kestää yleensä mulla vain noin 0,5-1 sekunnin, eli menee ohi.. Mutta tuleehan tästä vähän sellanen fiilis, että millon tää räjähtää käsiin..

Täytyy kokeilla tuota smcFanControlia jos auttais. Kone meinaa käy kokoajan niin kuumana, että voisin munakkaan paistaa kuorilla.

[Rosewood]

Kärsin puolisentoista vuotta erilaisista näytön polygenoitumis- ja hyytymisongelmista ensimmäisen sukupolven 24" iMacissa. Nettiä tuli luettua ja kaikki omatoimiset temput kokeiltua. Näytönohjaimesta arvelin vian johtuvan.

Kuukausi sitten vihdoin riitti. Vein koneen Tectorille huoltoon putsattavaksi ja diagnosoitavaksi. Vika tosiaankin löytyi näytönohjaimesta. Ilokseni koneeseen oli mahdollista vaihtaa pelkkä näytönohjain (NVIDIA GeForce 7300 GT). Samalla päivitin koneeseen maksimimuistit (2Gt > 3 Gt). Hyvää palvelua sain ja taas pelittää kone hienosti. Olisi vain pitänyt viedä huoltoon paljon aiemmin...

[jereme]

Kärsin puolisentoista vuotta erilaisista näytön polygenoitumis- ja hyytymisongelmista ensimmäisen sukupolven 24" iMacissa. Nettiä tuli luettua ja kaikki omatoimiset temput kokeiltua. Näytönohjaimesta arvelin vian johtuvan.

Kuukausi sitten vihdoin riitti. Vein koneen Tectorille huoltoon putsattavaksi ja diagnosoitavaksi. Vika tosiaankin löytyi näytönohjaimesta. Ilokseni koneeseen oli mahdollista vaihtaa pelkkä näytönohjain (NVIDIA GeForce 7300 GT). Samalla päivitin koneeseen maksimimuistit (2Gt > 3 Gt). Hyvää palvelua sain ja taas pelittää kone hienosti. Olisi vain pitänyt viedä huoltoon paljon aiemmin...

Jokohan täälläkin taas mennään lopun edellä.. 3 vuotta sitten samasta syystä vaihdettu näytönohjain huollossa (juurikin tuo GeForce 7300 GT) ja tähän päivään asti toimi hyvin. Äsken taas rupesi tulemaan grafiikkavirheitä sekä kone hyytymään nettisurffailussakin. Onneks on Time Machine käytössä pahimman sattuessa Liitteenä screenshot ko. tapahtumasta.