iPhone kytkyvaapaksi

[atti01]

Itsellä oli semmonen tilanne että ostin Iphonen Soneran liitymällä. Kuuluvuus ongelmien takia kytkyn voi purkaa yhdellä reklamaatiolla jonka jälkeen puhelin on kytkyvapaa.

[wanders]

Kerro toki lisää!

[inkogn]

Oho. Kerro tarkemmin. Meinaan voi olla että alkaa itseäkin harmittaa noi kuuluvuusongelmat yhtäkkiä aika kovaa.
Lähinnä että oletko itse onnistunut tossa vai onko toi vaan "periaatteessa"

[atti01]

Ei ole periaate vain onnistuu kyllä. Itselläni on 2 kytkyvapaata puhelinta, jotka olivat ennen Soneran verkossa nykyisin Dna ja takuut on luonnollisesti voimassa ja päivitykset pelaa.

[atti01]

Ammattini takia puhelimen kuuluvuus pitää olla hyvä ja Soneran verkko ei toiminut meidän betoni rakennuksissa. Lähdin ottamaan selvää mitä nyt teen. Olin ostanut puhelimen jossa on kytky ja ei ole verkkoa. Vastaus oli selvä tee reklamaatio ja lähetä se meille. Reklamaatio lähetettiin ja puhelin vapautettiin niiden päästä ja kytkin luurini iTunekseen uudella kortilla ja nyt pelaa. Tämä niille joilla ei meinaa Soneran liittymä toimia.

[harri]

Ammattini takia puhelimen kuuluvuus pitää olla hyvä ja Soneran verkko ei toiminut meidän betoni rakennuksissa.

Ja kohta alkavat Soneralla ihmetellä kun kaikki ovat samassa paikassa duunissa :-)

-Harri

[egoste]

Katsotaan mitä tapahtuu... jos näin on, niin Soneralle pisteet hyvästä asiakaspalvelusta ja omien virheiden korjaamisesta.

[atti01]

Katsotaan mitä tapahtuu... jos näin on, niin Soneralle pisteet hyvästä asiakaspalvelusta ja omien virheiden korjaamisesta.

"Soneralle pisteet hyvästä asiakaspalvelusta"

Ei voi olla totta! En anna pisteen pistettä.

[Molto bene]

No kuullostikin liian hyvältä ollakseen totta.
Toki ymmärrän myös Soneraa, ovat tehneet sen laatuisen sopparin Applen kanssa ja varmaan tämä sopimus estää tämän ketkuilumallin.

[Paapa]

Katsotaan mitä tapahtuu... jos näin on, niin Soneralle pisteet hyvästä asiakaspalvelusta ja omien virheiden korjaamisesta.

"Soneralle pisteet hyvästä asiakaspalvelusta"

Ei voi olla totta! En anna pisteen pistettä.

Herää kysymys, että mistä oli kysymys? Eikö se siis onnistunut?

[egoste]

Eivät ole vastanneet vieläkään, joten ei vielä pisteitä Soneralle !

[Sälli]

No kuullostikin liian hyvältä ollakseen totta.
Toki ymmärrän myös Soneraa, ovat tehneet sen laatuisen sopparin Applen kanssa ja varmaan tämä sopimus estää tämän ketkuilumallin.

Eiköhän se ole Soneran intressi pitää luurin lukittuina, Applen taas myydä niitä.

[Molto bene]

No kuullostikin liian hyvältä ollakseen totta.
Toki ymmärrän myös Soneraa, ovat tehneet sen laatuisen sopparin Applen kanssa ja varmaan tämä sopimus estää tämän ketkuilumallin.

Eiköhän se ole Soneran intressi pitää luurin lukittuina, Applen taas myydä niitä.

No tää o kyllä höpöhöpö spekulointia, kun ei tiedetä tarkaan mitä suuri ja iso omena näiltä myyjiltä on vaatinut.

[Toivonen]

Ei ole periaate vain onnistuu kyllä. Itselläni on 2 kytkyvapaata puhelinta, jotka olivat ennen Soneran verkossa nykyisin Dna ja takuut on luonnollisesti voimassa ja päivitykset pelaa.

Jonkun koodin kuulemma saa Soneralta, mutta kiinnostaa kuinkas toi käytännössä toimii, toi kytkyn purkaminen?

[egoste]

Kuten aikaisemmin mainittu.
Sonera laittaa omaan systeemiin aukaisun ja iLuuri kiinni iTunekseen...
Tuolla tavalla hoituu myös sitten kun on 2v täynnä...

[Sälli]

Toki ymmärrän myös Soneraa, ovat tehneet sen laatuisen sopparin Applen kanssa ja varmaan tämä sopimus estää tämän ketkuilumallin.

Eiköhän se ole Soneran intressi pitää luurin lukittuina, Applen taas myydä niitä.

No tää o kyllä höpöhöpö spekulointia, kun ei tiedetä tarkaan mitä suuri ja iso omena näiltä myyjiltä on vaatinut.

No höpöhöpö-spekulointia tai ei, niin eikö sen nyt terve maalaisjärki kerro aika mutkattomasti, että Apple saa rahansa myydystä puhelimesta, Sonera kuukausimaksuista? Näin ollen intressit menevät juuri niin kuin sanoin. En väittänytkään tietäväni sopimuksen sisällöstä yhtään mitään.

Mutta jos sitä sopparia pohtii, noi lukituskäytännöthän eroaa maittain, joissain myydään suoraan lukitsemattomia, muissa taas lukituksen purun ehdot vaihtelevat (aikarajat, hinnat). Pidätkö todennäköisempänä, että Apple on ihan huvikseen tehnyt erilaisia diilejä eri operaattoreiden kanssa?

[Molto bene]

Mutta jos sitä sopparia pohtii, noi lukituskäytännöthän eroaa maittain, joissain myydään suoraan lukitsemattomia, muissa taas lukituksen purun ehdot vaihtelevat (aikarajat, hinnat). Pidätkö todennäköisempänä, että Apple on ihan huvikseen tehnyt erilaisia diilejä eri operaattoreiden kanssa?

Niin tässäkin on vaikuttanut ko. maan lainsäädäntö, onko kytkytön vai kytkyllinen.
Kun iso omena on ko. maahan halunnut luurinsa myyntiin, ei se muuta ole voinut tehdä.
Suomi kun on pikku kärpäsenpa..ka eikä lainsäädäntö kytkyä estä, ei kaiketi muita vaihtoehtoja sallinut, ota tai jätä.

[atti01]

Katsotaan mitä tapahtuu... jos näin on, niin Soneralle pisteet hyvästä asiakaspalvelusta ja omien virheiden korjaamisesta.

"Soneralle pisteet hyvästä asiakaspalvelusta"

Ei voi olla totta! En anna pisteen pistettä.

Herää kysymys, että mistä oli kysymys? Eikö se siis onnistunut?

Onnistuu onnistuu. Se kuinka kohdellaan asiakasta on raivostuttavaa. Kyllä ne myydä ja mainostaa osaa mutta muu onkin sitten erijuttu.

[egoste]

Kyllä tuo onnistuu (tui), kun perustelut reklamaatiossa ovat oikeat. Pisteet Soneralle hyvästä asiakaspalvelusta - ihan tosi!

[Netsk]

Minne minun nyt pitäisi siis ottaa yhteyttä?

Mökillä en saa soneran liittymällä palkin palkkia näkyviin, ja myös kotona (asun kivitalossa) ihan normaali gsm-verkossa saattaa näyttää yhtä tolppaa...

[harri]

Minne minun nyt pitäisi siis ottaa yhteyttä?

Mitenkähän olisi vaikkapa esim. Soneran asiakaspalvelu :-)
http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Yhteystiedot

-Harri

[Netsk]

Minne minun nyt pitäisi siis ottaa yhteyttä?

Mitenkähän olisi vaikkapa esim. Soneran asiakaspalvelu :-)
http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Yhteystiedot

-Harri

Lähinnä mietin että onko paras A) Mennä liikkeeseen B) Soittaa asiakaspalveluun C) Lähettää sähköpostia

[harri]

Lähinnä mietin että onko paras A) Mennä liikkeeseen B) Soittaa asiakaspalveluun C) Lähettää sähköpostia

Kaikki johtavat kyllä varmaan samaan lopputulokseen ennemmin tai myöhemmin. Itse soittaisin.

-Harri

[egoste]

Soitto JA reklamaatio Minun Sonera sivujenkautta !

[Netsk]

Mites muuten huolto ja takuu-asiat?

Takuu tietenkin on voimassa, tosin miten se käytännössä toimii koska jos joutuvat vaihtamaan uuteen luuriin sekin pitää vapauttaa?

Ja sitten takuun jälkeen, onko mahdollista saada uusi luuri ilman uutta sopparia jos hajoaa käteen?