DHL:n jakelu ja seuranta Suomessa?

[ER]

Onko kenelläkään tietoa siitä, jakeleeko DHL ulkomaan paketit Suomessa (Oulussa) itse vai käyttääkö jotakin alihankkijaa kuten esim. UPS taitaa tehdä pienemmillä paikkakunnilla? Entä oletteko löytäneet tavan seurata paketin kulkua saamallanne pakettikoodilla?

Itselläni on nimittäin se tilanne, että Saksasta tilaamani verme on lähtenyt sieltä 3 pv sitten DHL:n kautta ja saamallani pakettikoodilla näen DHL.de -sivuilta, että se on lähtenyt samana päivänä kohti Suomea. DHL.fi -sivuilla se saamani pakettinumero ei kelpaa kuitenkaan mihinkään lukuisista seurantavaihtoehdoista. Syyhyttäisi tietää missä mennään.

[bandha]

DHL:n etusivulla vasemmalla ylhäällä boxi, johon syötät tracking numeron. DHL jakaa pohjoiseen muistaakseni +2 päivää ja ikävä firma joka tavalla asioida saati yrittää muuttaa paketin kulkua jälkikäteen. Tietääkseni käyttävät pikkujakelijoita maakunnissa.

[bandha]

Voi myös soittaa ja piinata asiakasvälttelyhenkilökuntaa. Numero: 03045345

[ER]

DHL:n etusivulla vasemmalla ylhäällä boxi, johon syötätä tracking numeron.

Tuohon se saamani seurantanumero ei kelpaa, vaikka vastaavalla teutoonisivulla homma onnistuu.

[bandha]

DHL:n etusivulla vasemmalla ylhäällä boxi, johon syötätä tracking numeron.

Tuohon se saamani seurantanumero ei kelpaa, vaikka vastaavalla teutoonisivulla homma onnistuu.

Syy voisi olla että pakettia ei ole tarkastushetkellä vielä kirjattu DHL:n järjestelmään, vaan numero tulee lähettäjän omasta järjestelmästä ja kirjautuu vasta illan/yön tullen DHL:n järjestelmään.

Helpoimmalla pääset joka tapauksessa soittamalla.

[Hiljaisuus]

Paketti ei ole varmaan vielä suomeen asti ehtinyt, tai ei ainakaan ole suomessa skannattu, niin ei vielä suomen seurannasta löydy.

[bandha]

Paketti ei ole varmaan vielä suomeen asti ehtinyt, tai ei ainakaan ole suomessa skannattu, niin ei vielä suomen seurannasta löydy.

Kyllä Suomen seurannasta pitäisi paketin löytyä heti kun DHL:n järjestelmään se on skannattu.

[Molto bene]

Paketti ei ole varmaan vielä suomeen asti ehtinyt, tai ei ainakaan ole suomessa skannattu, niin ei vielä suomen seurannasta löydy.

Kyllä Suomen seurannasta pitäisi paketin löytyä heti kun DHL:n järjestelmään se on skannattu.

Juuri näin, kun se on kerran DHL:n järjestelmään laitettu on se globaalisti näkyvillä ja seurattavissa.

[ER]

Juuri näin, kun se on kerran DHL:n järjestelmään laitettu on se globaalisti näkyvillä ja seurattavissa.

Niinhän sitä olettaisi. Saksan sivujen kautta löytyy:

"Packstücknummer 484*********
Empfänger: Sendung nach Finnland
Status: Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen
Status von: 16.10.08 06:56
Vorgang: Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen"

Samalla numerokoodilla yritin tuolta DHL.fi:n etusivulta ja sitten sitä kautta aukeavasta valikosta _kaikkia_yhdeksää_ rahtitapaa koskevaa seurantaa erikseen turhaan. Kaipa kyse on siitä, että tuo saamani numerosarja ei ole oikea seurantanumero vaan joku pakettinumero joka on Saksan systeemeissä mukana tietona, mutta ei täällä.

Joo, jos ei ala kuulua lähipäivinä niin pitänee tosiaan soitella kuten bandha suositteli.

[Hiljaisuus]

Kyllä Suomen seurannasta pitäisi paketin löytyä heti kun DHL:n järjestelmään se on skannattu.

Mielestäni kun minulle viimeksi tuli paketti DHL:ltä, niin suomen seurannasta se löytyi vasta sen jälkeen, kun paketti oli suomeen saapunut. Vannomaan en kyllä rupea, kuitenkin jotain puoli vuotta tuosta paketista aikaa.

[TheKraken]

Kyllä sen suomen sivuille olevan haun pitäisi olla ihan kansainvälinen. Tai ainakin oli silloin kun itse talossa olin hommissa.

Tietty on mahdollista, että se luku minkä heitit ei ole DHL:n AWB-numero, vaan joku muu systeemiin kirjattu tunnus. Tällöin se ei välttämättä näy. Tai ainakin näin muistelisin.

Itse siis lähinnä kuskasin pakettia kotioville ja kuuntelin kiukkuisten ihmisten avautumista siitä, kun miksi sitä pakettia ei voinut tuoda tuntia aiemmin ja kyllähän sitä nyt pitäisi voida arvioida se tuontiaika tarkemmin kuin tunnin tarkkuudella jne jne. Ei mene ihmisillä jakeluun, että se heidän paketti ei ole ainut minkä kuriiri siinä päivän aikana kuskaa ja että reitti pitää suunnitella sen mukaan, että kaikki lähetykset ehtii jakaa ja toissijaisesti sitten vasta ottaa huomioon niitä toiveita

Mutta mitä itse olen UPS/TNT/DHL kanssa asioinut, niin DHL kyllä minusta joustavin noissa osoitteenvaihdos yms hommissa. Tosin se on lähettäjästäkin kiinni, koska he voivat sen estää. Itse hoidin noita uuteen osoitteeseen siirtoja ihan päivittäin.

Enpä taloon silti jäänyt pidemmäksi aikaa, vaikka pyysivätkin

[e-mac]

Onko kenelläkään tietoa siitä, jakeleeko DHL ulkomaan paketit Suomessa (Oulussa) itse vai käyttääkö jotakin alihankkijaa kuten esim. UPS taitaa tehdä pienemmillä paikkakunnilla? Entä oletteko löytäneet tavan seurata paketin kulkua saamallanne pakettikoodilla?

On tietoa! Ja faktaa. Ja omia kokemuksia. DHL:n nimittäin omistaa Saksan posti. Nyt on niin, että se, kuka paketit jakelee, riippuu siitä, mikälaisena pakettina se on lähetetty. Normaalisti halvimmalla tavalla lähetetyt tulevat tänne tavalliseen postiin ja noudat lähipostitista tavallisen paketin.

JOS se on lähetetty kuriirilähetyksenä tyyliin Fedexin lähetykset, se tuodaan ainakin Helsingissä kotiovelle. Pohjoisesta en valitettavasti tiedä. Olin kerran tilannut jotain Saksasta ja se tuotiinkin soittamalla ovikelloa. Kun siinä sitten ällistelin DHL:n kuriirille ja kysyin, että miten tätä nyt kotiin asti tuotiin, mutta hän ei tuntenut postipuolta ollenkaan.

Olen tilannut kaikenlaista Saksasta, nytkin on yksi paketti tulossa ja tiedän, että se tulee postiin. Kerran ihmettelin sitä seurantanumeroa ja pienen soittokierroksen jälkeen selvisi tämä postijuttu, Suomessa lähetyksellä on postin oma seurantakoodi. En muista enää, miten se selvisi. Postin neuvonnassa saattaa olla täysin pallohukkaisia tampioita vastaamassa puhelimeen, mutta joskus siellä joku tietää asioista jotain. Jospa yrittäisit soittaa postiin, luultavasti lähetyksesi tulee tavallisena pakettina.

[TheKraken]

Kotiovelle se tuodaan joka tapauksessa vaikka asuisi Nuorgamissa. Kysymys oli siis, että tuodaanko se kotiovelle DHL:n toimesta, vai onko heillä Oulussa alihankkija. Itse muistelisin, että Oulussa on DHL:llä oma toimipiste. Jakoautot voi olla toisen firman, mutta en muista että Oulussa olisi jollekin toiselle ulkoistettu kokonaan se jakelu.

Jos paketti on lähetetty Saksan postissa, niin DHL kyllä saattaa sen lennättää, mutta ei se tällöin DHL:n paketti varsinaisesti ole, joten se ei tähän asiaan liity mitenkään. Ja kun kysyjä nimenomaan selvensi, että se on DHL:n lähetys.

Eli siis nyt sen väitetyn tiedon ja faktan kanssa on vähän niin ja näin

EDIT: http://www.dhl.fi/publish/fi/fi/informa ... .high.html

[e-mac]

Eli siis nyt sen väitetyn tiedon ja faktan kanssa on vähän niin ja näin

EDIT: http://www.dhl.fi/publish/fi/fi/informa ... .high.html

Hmm. Harvemmin osallistun juupas-eipäs -keskusteluihin, mutta haluan tässä nyt kuitenkin puolustaa faktojani. Itse olen asuskellut hetken aikaa Saksassa ja lähettänyt Suomeen paketteja ja pikkupaketteja. Tässä ollaan Saksan postin sivuilla:
http://www.dhl.de/dhl?tab=1&skin=hi&che ... le=3001057 -- sivulle siirrytään http://www.deutschepost.de -pääsivulta.

Ja tässä viime perjantaina postista noudettu lähetys, jonka lähettäjä sanoi laittavansa "DHL-pakettina". Eli Saksassa on DHL-paketteja ja sitten on DHL-paketteja, puhujasta riippuu, mitä tarkoitetaan.



Ketjun aloittajan ongelmat sen lähetyskoodin seuraamisen kanssa kuulostivat täsmälleen samoilta joita olen itse kokenut kun olen ihmetellyt että missä DHL-lähetykseni luuraa. Postistahan se sitten löytyi, postin seurantakoodilla.

[bandha]

Tulee noita paketteja läheteltyä ja otettua vastaan päivittäin. DHL:n paketit minulla lähinnä express-paketteja, joten näitä hitaampia palveluita en tunne. Joka tapauksessa soittamalla selviää helpoiten.

[since86]

Jos Thomann.de saksasta tilaa musavermeitä, niin niiden diiliin kuuluu "kuulemma" yksi yritys ovelle toimitusta ja sen jälkeen kamat postikonttoriin. Näin toimi reilu kuukausi sitten Thomannin lähetyspalvelu.

[TheKraken]

Jos Thomann.de saksasta tilaa musavermeitä, niin niiden diiliin kuuluu "kuulemma" yksi yritys ovelle toimitusta ja sen jälkeen kamat postikonttoriin. Näin toimi reilu kuukausi sitten Thomannin lähetyspalvelu.

Thomannin paketit tosin kulkee ihan peruspostissa normaalisti. Tosin satunnaisesti myös DHL:llä.

Eli siis nyt sen väitetyn tiedon ja faktan kanssa on vähän niin ja näin

EDIT: http://www.dhl.fi/publish/fi/fi/informa ... .high.html

Hmm. Harvemmin osallistun juupas-eipäs -keskusteluihin, mutta haluan tässä nyt kuitenkin puolustaa faktojani. Itse olen asuskellut hetken aikaa Saksassa ja lähettänyt Suomeen paketteja ja pikkupaketteja. Tässä ollaan Saksan postin sivuilla:
http://www.dhl.de/dhl?tab=1&skin=hi&che ... le=3001057 -- sivulle siirrytään http://www.deutschepost.de -pääsivulta.

Ja tässä viime perjantaina postista noudettu lähetys, jonka lähettäjä sanoi laittavansa "DHL-pakettina". Eli Saksassa on DHL-paketteja ja sitten on DHL-paketteja, puhujasta riippuu, mitä tarkoitetaan.



Ketjun aloittajan ongelmat sen lähetyskoodin seuraamisen kanssa kuulostivat täsmälleen samoilta joita olen itse kokenut kun olen ihmetellyt että missä DHL-lähetykseni luuraa. Postistahan se sitten löytyi, postin seurantakoodilla.

En missään vaiheessa sanonut, että DHL ja Deutsce Post EIVÄT olisi samaa puljua. Tuo sinun pakettisi sisältää Deutsche Postin tarrat (joissa on kyllä DHL:n logokin), mutta kyseessä ei ole DHL:n rahtikirja eikä täten siinä mielessä DHL:n lähetys. Ihan tavallinen saksalainen postipaketti. Sain juuri itse samanlaisen perjantaina. Jos lähettäjä on muuta väittänyt, niin on väärässä. Esim. tuo mainittu Thomann lähettää tuollaisina pakettinsa ja erikseen mainitsee, että kyseessä on tavallinen postipaketti ja mikäli paketti tulee DHL:llä he toimittavat erillisen seurantanumeron sitä varten.

Tässä on DHL:n rahtikirja. Tosin kaikista paketeista ei tätäkään löydy, mutta ne on sitten erilaisia sopimusasiakkaita yleensä. Tuo AWB-numero kuitenkin pitäisi löytyä sitten tarrana tai muuna. Muussa tapauksessa kyseessä on todennäköisesti vain DHL:n lentokoneissa kulkeva paketti.

Viime vuonna tosiaan useamman tommoisen lappusen päivässä tein DHL:llä ollessani ja lähetyksiä lähetin (ja jaoin) sekä kirjasin järjestelmään. Nuo Deutsche Postin paketit tuli ihan omissa konteissaan, eivätkä edes käyneet DHL:n lajittelun kautta vaan menivät suoraan postille. DHL hoitaa niiden kuljetuksen maasta toiseen, mutta siinäpä se. Kyseessä siis ei ole DHL:n paketti, vaan Deutsche Postin, vaikkakin raja on nykyään suht häilyvä, kun voit molempien toimipisteistä kait lähettää saksassa molempia paketteja. Onnistuu Matkahuollostakin TNT:n pakettien lähetys, mutta ei se silti matkahuollon paketeista tee TNT:n paketteja, eikä päinvastoin

[mercury]

Kyseessä siis ei ole DHL:n paketti, vaan Deutsche Postin, vaikkakin raja on nykyään suht häilyvä, kun voit molempien toimipisteistä kait lähettää saksassa molempia paketteja. Onnistuu Matkahuollostakin TNT:n pakettien lähetys, mutta ei se silti matkahuollon paketeista tee TNT:n paketteja, eikä päinvastoin

Ero tietysti siinä, että keskiverto saksalainen kertoo kahdesti miettimättä lähettäneensä DHL-paketin, oli se sitten Deutsche Postin tai DHL:n paketti.

[TheKraken]

Näinhän se on.

Mutta tähän itse ongelmaan siis vielä: Jos kyseessä tosiaan on ihan tavallinen saksan postin paketti, niin se kyllä saksan DHL:n sivuilta taitaa näkyä eli tämä voisi olla selitys. E-mac siis tässä kyllä oikeassa. Kannattaa Suomen postin haulla testata (paketti rekisteröidään kun se saapuu suomeen) tai sitten kysellä siltä lähettäjältä vähän enemmän lisätietoa.

Mutta siltikään tämä ei Deutsche Postin lähetyksistä tee DHL:n paketteja Jos paketin jakaa suomessa Itella/Keltainen kuljetus/Posti niin silloin se ei ole DHL:n lähetyksiä.* Jos taas ovella koputtelee DHL:n kuriiri (oli se sitten alihankkija tai ei), niin tällöin näin on.

*tosin jossain syrjäseuduilla saattaa DHL olla ostanut jakelupalvelun joltain näistä mainituista

[ER]

No niin. Kupletin juoni on se, että vaikka paketti löytyy lähetysmaan Saksan DHL:n sivujen kautta, niin nyt se on Suomessa ilmestynyt Postin/Itellan seurantaan eli kaipa se DHL-nimityksestä huolimatta oli postipaketti.

Seuranta näyttää

Palvelu: Priority -paketti

Lisäpalvelut: Vastaanottajan nimitiedon tallennus

Kaipa tuo on sitten haettava aikanaan postikonttuurilta. En saanut ainakaan äkkiseltään käsitystä Itellan sivuilta että tuollaiseen Priority-pakettiin kuuluisi jakelua.

[e-mac]

No niin. Kupletin juoni on se, että vaikka paketti löytyy lähetysmaan Saksan DHL:n sivujen kautta, niin nyt se on Suomessa ilmestynyt Postin/Itellan seurantaan eli kaipa se DHL-nimityksestä huolimatta oli postipaketti.

Justiinsa tätä tarkoitin. Hyvä, että lähetyksesi on tallella!

[TheKraken]

Palvelu: Priority -paketti

Lisäpalvelut: Vastaanottajan nimitiedon tallennus

Kaipa tuo on sitten haettava aikanaan postikonttuurilta. En saanut ainakaan äkkiseltään käsitystä Itellan sivuilta että tuollaiseen Priority-pakettiin kuuluisi jakelua.

Priority pakettiin kuuluu jakelu. Jos et ole kotona, niin ne jättävät lappusen.

Tai ainakin kaikki omat saksasta tulleet priority-paketit on yritetty ovelle jakaa.

[ER]

Tai ainakin kaikki omat saksasta tulleet priority-paketit on yritetty ovelle jakaa.

Kyllä, olivat käyneet kun erehdyin pariksi tunniksi jättämään vartiopaikkani. Sittenpä vain postiin mars.

[timo\syna]

Itse sain saksasta tilatusta paketista pelkän "pakettinumeron", DHL.FI ei sitä ymmärtänyt mutta posti.fi ymmärsi.

[TheKraken]

Itse sain saksasta tilatusta paketista pelkän "pakettinumeron", DHL.FI ei sitä ymmärtänyt mutta posti.fi ymmärsi.

Kyseessä oli siis postipaketti. Ellei erikseen anneta sitä DHL:n AWB-numeroa, niin turha sitä on dhl:n seurantaa suomessa edes yrittää.