Sonera iPhone -ostokokemuksia

[BAP]

Kertokaapas omia kokemuksianne miten olette saanut Soneralta palvelua puhelimen hankittuanne. Itselläni meni aivan päin p****ttä koko homma. Kävin viime perjantaina avaamassa liittymän ja maksoin puhelimen kerralla. Sitten täti tiskillä ystävällisesti kertoi että heidän järjestelmässä on jokin vika eikä hän voi vielä luovuttaa luuria. Kävin tänään kysymässä uudelleen ja toinen täti ilmoitti ystävällisesti että saan puhelimeni vasta 15.12, koska ne olivat päässeet loppumaan. Olin siinä käsityksessä että minulle oli kyseinen puhelin varattu, koska sen olin jo maksanut, mutta tähän täti ei tietenkään mitään kommentoinut. Nyt jo kaduttaa että hankin puhelimen Surinan kautta.

[puutiainen]

Onhan tuon Soneran kanssa ollut enemmän ja vähemmän ongelmia. Laitos on ehkä byrokraattisempi kuin Suomen valtio.

[TId]

Jos nyt aivan katumapäälle olet ruvennut niin kaupanhan voi yrittää vielä purkaa.

[matteus/2]

Ei ole ollut mitään ongelmia Soneran kanssa: luurin sain hyllystä suoraan käteen ja heti toimi. Haastavin homma oli SIM-kortin asennus.

Vaan onhan tuo kyllä todella ihmeellistä - ja ehdottomasti hyvien kauppatapojen vastaista - että et saanut puhelinta vaikka olet sen jo maksanut. Kyllä myyjän olisi mielestäni pitänyt tuossa tilanteessa tarjota itse kaupan purkua. Sinähän menetät selvää rahaa kun fyrkat eivät ole tililläsi vaan Soneralla.

[harri]

Jos nyt aivan katumapäälle olet ruvennut niin kaupanhan voi yrittää vielä purkaa.

Soneran tuntien tuskin onnistuu. Jos he eivät sanatarkasti ole nimenomaan luvanneet ko. puhelinta ennen mainittua 15.12. niin ei varmaan auta kuin odottaa. Nuijaa, odottavan aika on pitkä...

-Harri

[MacFinn]

Vähintäänkin pitää saada hyvitystä jostain kun olet jo maksanut muttet puhelinta saanut. Toi on kyllä törkeää. Toisaalta, noin taisi käydä muillekin heinäkuussa kun myynti alkoi. Minäkään en saanut puhelinta mukaani, mutta en myöskään sitä maksanut, vannotin myyjää pitämään puhelimen tallessa kunnes liittymän siirto oli tehty. Ja näin tapahtuikin.

[BAP]

Joo pikkusen kyllä pisti vituttamaan. Voisi kyllä antaa maanantaina vähän palautetta niille tosta toiminnasta.

[aekl]

Ostin 2.12. Myyrmannin Veikon Koneesta kun siellä oli tarjous, että iPhone:n ottaja saa 80e lahjakortin heille. Sanoivat, että hakemus ei mene läpi ja soittivat sinne toimittaja palveluun tms.. Sieltä tuli kuittaus, että liittymän saa tehdä, mutta eivät silti antaneet puhelinta. Lupasivat soittaa perään koska voi tulla hakemaan. Vannotin tässä tilanteessa, että laittavat sen jo pöydälle nostetun laitteen talteen nimelläni ja haluan sen lahjakortin kun olin tarjouksen viimeisenä päivänä sitä noutamassa vaikka Sonera raahaisikin jalkojaan.

Ajoin kotiin (kevyet 35km) ja rupesi sen verran mietityttämään, että soitin Soneralle. Ystävällinen mies henkilö soitti monta välipuhelua, minkä jälkeen selvisi, että heidän järjestelmänsä, joka tarkastaa luottotiedot ei toimi ja jokainen liittymä käydään yksitellen jotenkin "käsin" tarkastamassa. Näin ollen hän teki tarkastuksen saman tien ja sanoi, että voin noutaa puhelimen ja käski sen myyjän soittaa jos tulee ongelmia.

Sain myyjän puhelimitse kiinni ja kysyin, että voinko tulla noutamaan puhelimen. Myyjä sanoi, että järjestelmä ei anna vieläkään lupaa ja informoin häntä saamillani tiedoilla. Tämän jälkeen hän palasi n. 1h jälkeen asiaan puhelimella ja ilmoitti, että voin tulla noutamaan puhelimen ja lahjakortin.

Jos tilanne on edelleenkin päällä ja on ollut yli viikon niin väittäisin, että siellä voi olla pieni ruuhka näissä "käsin tarkistuksissa".

[atheos]

Sama homma elokuussa... Luottotietojen tarkistus ei mennyt läpi ja tunnin odottelun jälkeen luovutin, sanoivat faksaavansa Soneralle jotain papereita ja jotain ja soittavansa kun luurin saa. No, pari viikkoa meni eikä mitään kuulunut niin soittelin liikkeeseen että mikäs on, soittelivat sieltä sitten Soneralle ja selvisi että toinen myyjä oli unohtanut faksata jonkun lapun eikä Sonerakaan ollut siitä maininnut mitään... No, sain sitten lopulta luurini pahoittelujen kera. En minä jaksanut mitään korvauksia siinä vaiheessa pyydellä vaikka olisi ehkä pitänyt. No, enemmän minä Soneraa ja heidän surkeaa systeemiään tästä kaikesta syytän kuin myyjiä.

[Escobar75]

Jeps, itsekkin hajin luuria veikolta kun oli toi 80e kamppanja, samanlailla sähläs sonera minunkin osalta, ei saanu jeppe tiskillä tehtyy liittymää ym, soneran tätit sit ois aukaissut sen palvelukeskuksesta ja puhelin ois tullut viikon päästä postissa, sanoin ettei käy kun ois mennyt sitten toi 80e ohi lapasen, siitäpä sitten jeppe soitti että puretaan se edellinen diili ja se oli ok ku ei ole luuria vielä händys, kolmannella soitolla sai sit sovittua soneran kanssa että faksaa sopimuspaperit sinne, puhelimen ja lahjakortin sain sit noutaa Veikolta parinpäivän päästä ku faksi oli laulanut molempiin suuntiin ja homma oli Roger paitti että nyt oottas postissa vielä yx iPhone..

[gbreal]

Tein autolla reissun kesämökiltä toiseen kaupunkiin, jossa oli lähin Sonera Piste. Liikkeessä oli ohje sijoittua kahteen jonoon, jossa toisesta luovutettiin 16GB malli, toisesta 8GB malli. Kukaan ei jonottanut 8GB jonossa ja yli 10 henkilöä toisessa jonossa. Neljästä työntekijästä kolme piti taukoa kun yksi teki jonottaville asiakkaille sopimuksia. Aivan hanurista koko touhu, mutta Soneran kannalta tilannehan näytti oikein hyvältä. Vain HE myyvät jotain joka saa kymmenen ihmistä jonottamaan 3h heidän liikkeessään!

No, puhelimessani oli vikaa ja lähetin sen postilla kaupunkiin, josta olin sen hakenut. He lähettivät sen Tampereelle, josta se tuli bumerangina takaisin että ei siinä ole kuvailemaani vikaa. Kun palasin kesälomalta töihin, vein sen paikalliseen Sonera Pisteeseen, jossa suostuivat lähettämään sen uudelleen Tampereelle. Muutaman viikon kuluttua sain hakea liikkeestä uuden puhelimen. Sonera yritti että jos en jaksaisi tapella asiasta. Jäi todella huono maku koko prosessista.

[BAP]

Joo onhan tossa omat ongelmansa. Kävin tänään taas kysymässä puhelinta ja edelleen sanoivat että maanantaina voin hakea kun uusi satsi puhelimia tulee. Jännä juttu. Satuin meinaan näkemään että heillä oli tiskin takana laatikollin uusia 16 ja 8gb luureja. hohhoijjaa mitä toimintaa. On se mukava kun joutuu maksamaan puhelimen ja sitten saa sen vasta vajaa 2 vk päästä. Takuu aikakin juoksee jo

[ejm]

Sonerakytky alkoi meikäläisellä 11.7.2008. Tampereen Lielahden Veikon Koneesta saimme kaksi 16g mallia, valkoisen ja mustan sovitun varauksen mukaisesti, eikä tarvinnut jonottaa. Ilo oli siinä vaiheessa ylimmillään kun puhelimen Suomeen saapumista oli tullut odoteltua melko pitkään. Aikaisemmissa puhelimissamme oli Elisan kortit ja halusimme luonnollisesti lopettaa Elisa-suhteen jotta saisimme pidettyä vanhat numeromme. Selvitin jo etukäteen Elisalta että sopimukset ja maksut on hoidettu ja siirto sitten varmasti onnistuu.

Siitäpä ne ongelmat Soneran kanssa sitten alkoivat. Aluksi kerrottiin että numeron siirto kestää viisi arkityöpäivää ja se meille kyllä kelpasi hyvinkin, muistelin että viikko siinä menee yleensä ja olimmehan tuolloin lomalla. Saimme sim kortit mukaan jotta voimme aktivoida puhelimet ja käyttää niitä iPodina ja Wifinä. Puhelimien aktivointi ei onnistunut ekana iltana, ilmeisesti ruuhkien takia, mutta seuraavana aamuna homma rupesi pelittään. Siinä se oli nyt jeesuspuhelin käytössä, ilman puhelinominaisuuksia. iPhonen, siis Applen osalta ongelmia oli aluksi tuo aktivointi ja maililiikenne, kun iPhone ei ymmärtänyt asetuksissa ääkkösiä nimessämme. Siihen sai onneksi nopeasti apua täältä Hompusta. Ja Veikon Koneen myymä autolaturi ei tietenkään ollut yhteensopiva iPhonen kanssa ja lomamatkalla se tietenkin harmitti, saimme sitten lopulta Veikolta toimivan laturin veloituksetta. Tosin sekin monen puhelun jälkeen, piti ilmeisesti kysyä lupaa itse pääVeikolta. Se myös ihmetytti että Sonera pyysi hyvissä ajoin jo monta viikkoa ennakkoon meidän tili- ja muutkin tiedot. Miksi ei kortin siirtohommia tehty jo silloin (ainakin alustavasti), olinhan ennakkoon allekirjoittanut sitoutuvani laitteen ostoon ja kytkyyn.

Oli kulunut ehkä reilu viikko kun Soneralta tuli tekstari että ottakaa pikaisesti yhteyttä. Ei kuulemma onnistunut numeron siirto kun oli voimassa jokin vuoden kestävä ilta-alennus Elisalla. Tiesin heti että kyseinen sopimus oli loppunut jo monta vuotta sitten ja sanoin ettei semmoista sopimusta ole enää voimassa. Tämän sotkun takia soitin varmaan viisi puhelua Soneralle ja saman verran Elisalle. Koomista tässä oli että olin käynyt juuri tämän asian selvittämässä Elisan liikkeessä ennakkoon ja pyytänyt että kaikki vanhat asiat mitkä mahdollisesti vaikeuttaisi numeronsiirtoa pitää pyyhkiä pois tiedoistani.

Sonera päätyi antamaan meille uudet simmit uudella puhelinnumerolla kun prosessi kestää kuulemma nyt kauemmin Elisasotkun takia. Nyt pääsimme käyttämään iPhonea myös puhelimena, rasitteena kuitenkin Elisan soitonsiirto, joka maksoi rahaa jokaisesta tulevasta puhelusta.
Uusien simmien tultua vaimoni sukunimi oli vaihtunut tyttönimeksi, sitä sitten taas selviteltiin useammalta henkilöltä että mistä se nyt sinne pomppas, kun Elisan kortissakin se jo oli yhteinen nimemme. Tyttönimitieto oli ilmeisesti tullut jostain vanhasta opiskeluajan Tele-kortista. Käsittämätöntä vain kun niissä Teletiedoissa oli ihan eri osoite ja Kaupunki, siis eri osoitteet kuin mihin lasku tuli. Tämä nimiasia tuli esille vielä useaan kertaan myöhemmissä lasku ym..ongelmissa kun se ei sieltä tiedoista kerralla poistunut. Rupeaa tuntumaan siltä että vanhat tiedot ei poistu ikinä mistään.

Oli todella ärsyttävää soitella vieraalla numerolla kuukausi kun puolitutut jätti vastaamatta kun luulivat puhelinmyyjäksi. Sitten erään milloinkas se vanha numero oikein tulee soittoni yhteydessä Soneralta lupasivat meille vuodeksi ilmaiset puhelut keskenämme, se ei sinällään ollut kyllä lahja kun ei vielä ole kertaakaan puhepaketti ylittynyt muutenkaa. Numeronsiirron kestolle ei vain loytynyt selitystä.

Kuukausi ja neljä päivää ostosta, niin uusi omalla vanhalla numerolla varustettu sim kolahti postilaatikkoon, toisen puhelimen kortti tuli siitä muutaman päivän päästä. Yritin olla positiivinen, olinhan haaveillut tästä puhelimessa jo kaksi vuotta ja nyt se oli siinä omalla numerolla varustettuna ja maksettuna Minun Sonera Datakuukausi+teho-liittymällä.

Sitten kun puhelinlaskuja alkoi tippua, niin yllättäin minun alkuperäisessä sopimuksessakin mainittu laskutusosoite yritykselleni oli tipahtanut pois uudesta sopparista, joka tuli uuden simmin mukana. Kaikkien kiireitten keskellä tämä asia on mulla vieläkin hoitamatta. Toisen puhelimen kohdalla ekassa laskussa oli dataliikennettä 380€ vaikka sopimus oli Datakuukausi+teho. Taas soittorumpaa että missä vaiheessa ruksi oikein tippu matkasta, alkuperäisestä sopparista se kyllä löytyy. Samat pahoitteluliturgiat tuli kuunneltua mutta kas kummaa kun seuraavassakin laskussa tuli datamaksua, nyt enää vähän vajaa sata ekee. Taas soittoa ja nyt tuli vastaus heti että moka on heidän ja anteeksipyytelyt päälle. Minä hellyin ja annoin hetkeksi anteeksi.

Nyt puolen vuoden jälkeen asiat on melkein niin kuin alunperin Soneran kanssa sovittiin. Sitä rahan määrää, mikä on kulunut heidän roskamusiikin kuunteluun ja turhiin soitonsiirtoihin en osaa laskea, enkä haluakaan, mutta summalla varmasti laittaisi Joulupöydän koreaksi! Onneksi meidän molemmat iPhonet toimii niin kuin pitääkin ja se on ainut syy että olen kohtuu armollinen Soneralle.

Soneran luovutusmetodi muistutti muuten yhtä TV-pätkää Amerikan presidentinvaalien reikänauhojen koomisesta käsittelystä silloin kun Bush junailtiin pressaksi. Veikolla kolme tai neljä innokasta nuorta myyjää sekoilivat todella pienien milliviivakoodien kanssa liian isolla lukijalla, niitä viivakoodilistoja oli tosi monta ja myyjät näyttivät siltä että homma ei oikein ollut hallinnassa kun he taistelivat viivalapuista ja koodilukija ei meinannut millään lukea liian pieniä koodeja ja ainakin meitä palvelleella kaverilla oli kohtuullinen dagen efter. Silloin olin vain iloinen hänen puolestaan jos hän vaikka olisi ollut juhlistamassa iPhonen Suomeen tuloa, myöhemmin ajattelin toisin. Koko toiminta vaikutti heti silloin että tuo ei tuu toimiin kun he vielä joutuivat joka kysymyksen tarkistamaan puhelimella ja itse tiesin asioista jopa heitä enemmän, mutta mullahan ei ollut heidän viivakoodeja. Kouluarvosanoilla Sonera olisi kyllä tästä hommasta jäänyt luokalle.

[terppa69]

Aatelkaapa jos oisitte napannut puhelimen joltain pieneltä operaattorilta(esim. saunalahdelta), teidän puheluihin ei olis välttämättä ees vastattu ruuhkan vuoksi. Mäkin ihmettelen että miksi omppu on halunnut pitää puhelimensa kytkyllisinä? Ois pistänyt suoraan myyntiin 1000e, ja se ois ollu siinä!

[terppa69]

Ja kaiken lisäksi pieni moka Applelta(eikä varmaan eka), missään ei ole mainintaa että puhelin ei toimi ilman tietokonetta! Eli et saa hereille masiinaa ilman iTunesia. Noo, keinot on keksitty ja ohjelmat vaihdettu:)

[Lionel Mandrake]

Aatelkaapa jos oisitte napannut puhelimen joltain pieneltä operaattorilta(esim. saunalahdelta), teidän puheluihin ei olis välttämättä ees vastattu ruuhkan vuoksi.

Saunalahti oli jo tuolloin osa Elisaa ja näillä yhteinen aspa. Soneran asiakaspalvelu, kuten firma yleensäkin, on mennyt ja menossa lujaa alaspäin. Jostain syystä tuntuu Suomalaisilla kuitenkin olevan harhakuva Sonerasta jotenkin muita laadukkaampana operaattorina.

Asiakaspalvelun suhteen DNA on ylivoimainen ja siinä perässä sitten Sonera sekä Elisa.

[MacNewbie]

Ja kaiken lisäksi pieni moka Applelta(eikä varmaan eka), missään ei ole mainintaa että puhelin ei toimi ilman tietokonetta! Eli et saa hereille masiinaa ilman iTunesia. Noo, keinot on keksitty ja ohjelmat vaihdettu:)

En tiedä mistä sinä olet puhelimesi kaivanut, mutta ainakin minun iPhoneni paketissa lukee ihan selkeästi, että Mac tai PC sekä iTunes tarvitaan.

[jaksu]

Neljä iPhonea hankkinut paikallisesta Soneran myymälästä. Yhden puhelimen kanssa täytyi odottaa maanantaista keskiviikkoon kun olivat loppuneet. Silläkin kertaa maksettu puhelin odotti tiskin alla varattuna kuittikopion kanssa kun menin noutamaan. Yhdessä tapauksessa operaattori vaihdettiin Dna->Sonera ja homma toimi kuten oli sovittu, joten ei voi moittia.

[Hiljaisuus]

Jaa-ah, oma iPhonen ostokokemuksessa ei paljoa ollut valittamista. Hieman ns. hetken mielijohteessa kävelin Kaivopihan Sonera-pisteeseen. Odottelin jotain parikymmentä minuuttia, että pääsin tiskille (edellä oli kaksi asiakasta, joita molempia palveltiin jo...). Luettelin mitä haluan, puhepaketin sopivaa kokoa vähän mietittiin, mutta ei siinäkään kauaa menny, seuraava porras kun olisi ollut niin paljon suurempi, ettei sille olisi ollut koskaan tarvetta. Koko operaatiossa meni korkeintaan 5 minuuttia. En tosiaan tiedä mitä ihmettä ne edelläni olleet ihmiset oikein sääti, kun niiden kohdalla tosiaan aikaa kului ja kului.

Kotona sitten säädin SIM-korttia vanhan ja uuden puhelimen välillä X-kertaa, mutta se oli ihan omaa tyhmyyttä.

Takana 13 ja rapiat vuotta Sonera asiakkuutta, minkä ansioista olen Kulta-tason asiakas, ja etuina mm. 40 minuuttia ilmaisia puheluita joka kuukausi. Toistaiseksi kaikkialla missä itse liikun, on Sonera toiminut luotettavimmin.

Muutamia esimerkkejä mainitakseni:

Aikoinaan kun minulla oli hetken rinnalla työpuhelin Radiolinjan sim-kortilla, niin Sonera toimi jokaisessa kämppäni kolossa, mutta Radiolinja kadotti verkon makuu-alkovissa ja eteisessä. Asuin tuolloin Helsingissä Torkkelinmäellä, aikaa tietty on tuosta jo yli 10 vuotta, joten eiköhän Radiolinja tuolta osin ole verkkonsa jo korjannut.

Pari vuotta sitten oltiin isommalla porukalla Saksassa festareilla, kaikilla muilla oli jotain "halpis"-liittymiä. Minun "kallis" sonera oli ainoa, joka toimi ongelmitta, mm. saunalahden ja tele finlandin asiakkaat sai samat tekstiviestit kymmeniä kertoja, uudelleen ja uudelleen, nuo liittymät meni jo ekana iltana siinä määrin lukkoon, ettei uusia viestejä voinut enää lähettää, mikä teki festareilla ihmisten etsimisestä vähän haastavaa. Tekstiviesti sumat alkoi purkautua vasta kun ongelma-luurien omistajat pääsi suomen kamaralle, ja ns. kotiverkkoon kiinni. Sitten kaikki viestit tuli vielä kerran parin päivän aikana, ja se oli siinä.

[Lionel Mandrake]

Minun "kallis" sonera oli ainoa, joka toimi ongelmitta, mm. saunalahden ja tele finlandin asiakkaat sai samat tekstiviestit kymmeniä kertoja, uudelleen ja uudelleen, nuo liittymät meni jo ekana iltana siinä määrin lukkoon, ettei uusia viestejä voinut enää lähettää, mikä teki festareilla ihmisten etsimisestä vähän haastavaa.

Tuossa asiassa se kotimainen operaattori ei itseasiassa vaikuta. Vaan jos se ulkomailla käyttöön valittu roaming-verkko (joita Saksassa voi valita useita kaikilla operaattoreilla) ei kuittaa toimittaneensa jotain viestiä eteenpäin, yrittää Suomen operaattori puskea sitä samaa viestiä uudelleen lyhyin väliajoin. Tämä johtaa siihen, että ulkomailla olevaan luuriin puskee sama viesti kymmeniä kertoja. Asian saa korjattua soittamalla operaattorille, joka poistaa viestin viestikeskuksesta ja tämän jälkeen suositeltavaa on manuaalisesti vaihtaa verkkoa siellä paikanpäällä. Ja asia tietysti korjaantuu, kun kotiverkkoon palaa, jolloin välissä ei ole sitä vikaa aiheuttavaa ulkomaanoperaattoria.

Näitä tapauksia on yhtälailla Soneralla kuin muillakin, tällä kertaa sinulla oli käynyt vain muita parempi tuuri.

[strong]

Olen nyt käyttänyt n. 6 kk Soneran iPhonea. Mobiilinetin suhteen ei ole juurikaan ilmennyt teknisiä ongelmia, mutta puhelinominaisuuksien osalta on ilmennyt sen verran ongelmia, etten voi suositella iPhonea puhelinkäyttöön. Iphoneen soitetut tai iPhonesta soitetut puhelut jäävät ajoittain yhdistymättä, ongelma ei välttämättä liity Soneran verkkoon.
Hankin myös Vodafonelta iPhonen noin kuukausi sitten, koska Soneran mobiilinettiliittymien hinnoittelu oli kalliinpuoleinen.
Pitkäaikaisena Saunalahden asiakkaana päätin kokeilla iPhonessa myös Saunalahden Dataetu-mobiilinettiliittymää. Alkuun se näyttikin pelaavan, mutta nyt parin viikon aikana Sauniksen /Elisan 3G-mobiilinettiverkossa on ilmennyt toimintahäiriöitä.
Puhelinominaisuudet ovat Vodafonen kännykän osalta jostain syystä pelanneet ilman ongelmia.

Vaihdoin tällä viikolla Soneran mobiilinetin Telefinlandin mobiilinettiliittymään, joka on positiivinen yllätys. Saunalahden nettiliittymään verrattuna Soneran ja TF:n mobiilinetti pelaa tasalaituisemmalla varmuudella.

[Hiljaisuus]

Tuossa asiassa se kotimainen operaattori ei itseasiassa vaikuta. Vaan jos se ulkomailla käyttöön valittu roaming-verkko (joita Saksassa voi valita useita kaikilla operaattoreilla) ei kuittaa toimittaneensa jotain viestiä eteenpäin, yrittää Suomen operaattori puskea sitä samaa viestiä uudelleen lyhyin väliajoin. Tämä johtaa siihen, että ulkomailla olevaan luuriin puskee sama viesti kymmeniä kertoja. Asian saa korjattua soittamalla operaattorille, joka poistaa viestin viestikeskuksesta ja tämän jälkeen suositeltavaa on manuaalisesti vaihtaa verkkoa siellä paikanpäällä. Ja asia tietysti korjaantuu, kun kotiverkkoon palaa, jolloin välissä ei ole sitä vikaa aiheuttavaa ulkomaanoperaattoria.

Näitä tapauksia on yhtälailla Soneralla kuin muillakin, tällä kertaa sinulla oli käynyt vain muita parempi tuuri.

Kyllä siinä kaverit koittavat roaming verkkoakin vaihtaa, mutta eipä siitäkään mitään apua ollut.

Tuskin minunkaan kohdalla kyse tuurista ollut. Tarkennettakoon, että kännykkä aikana olen käynyt ulkomailla useita kymmeniä kertoja, pisimmät reissut on ollut yli kolme viikkoa ja lyhyimmät päivä risteilyjä Tallinnaan. Tosin kaikki "vain" euroopan alueella. Koskaan ei ole ongelmia ollut soneran liittymän kanssa.

[kronos]

Omat kokemukset ovat olleet pelkästään positiivisia. Ostin 3 puhelinta 11.7. 2 puhelimen kanssa ei ollut mitään ongelmia mutta vaimon puhelinta ei sitten löytynytkään vaikka se oli varattu. Mamma oli tietysti vihainen kuin pippuri ja kun siinä ihmettelimme ja odottelimme niin liikkeen myyjä ilmoittikin yllättäen, että yksi puhelin oli sittenkin vapaa. Saimme asian järjestykseen siis varsin nopeasti ja kaikki on toiminut sen jälkeen odotusten mukaisesti. Kiitimme tietenkin Soneran myyjää asian nopeasta korjaamisesta ja menimme kahville ihmettelemään uusia puhelimia. Koko homma kesti noin 40 minuuttia, josta suurin osa oli tuota vaimon puhelimen puuttumisen ihmettelyä.

[Lionel Mandrake]

Kyllä siinä kaverit koittavat roaming verkkoakin vaihtaa, mutta eipä siitäkään mitään apua ollut.

Ei tietenkään enää siinä vaiheessa kun niitä viestejä on luuppiin jäänyt. Ensin viestikeskus tulisi tyhjentää operaattorin toimesta ja tämän jälkeen vaihtaa roaming-verkkoa.

Tuskin minunkaan kohdalla kyse tuurista ollut. Tarkennettakoon, että kännykkä aikana olen käynyt ulkomailla useita kymmeniä kertoja, pisimmät reissut on ollut yli kolme viikkoa ja lyhyimmät päivä risteilyjä Tallinnaan. Tosin kaikki "vain" euroopan alueella. Koskaan ei ole ongelmia ollut soneran liittymän kanssa.

Ja sama minulla, mukana Elisan ja DNA:n liittymät. Ei se kuitenkaan asiaa muuta, että yhtälailla tuota viestien luuppiin jäämistä tapahtuu kaikilla operaattoreilla eikä kotimaiset operaattorit sille mitään mahda joten sitä et valitettavasti voi käyttää osoittamaan Soneran paremmuutta muita vastaan. Minä istuin pari vuotta operaattoreiden aspoissa puhelimeen vastaamassa ja usko pois, yhtä paljon ja samoja ongelmia on kaikilla operaattoreilla.

[k3lluk3]

Oman iphoneni hain perjantaina jumbon sonera pisteestä ja koko operaatioon tais mennä kokonaiset 10 minuuttia,eli omasta mielstäni
osto oli erittäin nopea ja kivuton. Puhelinkin näyttäis toimivan täydellisesti. Ei oo ainakaan vielä moittimista sonerasta.