Elisan nettiyhteys temppuilee

[JMaccos]

Rantin paikka...

Mikä siinä on että kyseinen firma ei saa pidettyä sitä internettiänsä stabiilina. Taas kerran netti hidastelee niin hemmetisti. Itsellä ADSL 2M/512k liittymä.

Sivut aukeavat hitaasti. Youtube videoita ei pysty katsomaan ilman jatkuvaa pätkimistä, vaan joutuu odottaa 5-15min (normaalisti ei siis joudu odottamaan yhtään). Sitten sitä alkaa epäilemään omia laitteita vielä kaiken lisäksi. Joutuu alkaa tutkimaan, että mikä vialla. Alkaa tyhjentelemään turhaan cookiesseja, buuttailemaan, googlailemaan jne joka aiheuttaa suurta päänkiristystä ja ajanhukkaa!

Eikö heillä olisi velvollisuus ilmoittaa vaikka mailitse, jos heillä on jotain katkoksia/hidastuksia. Katkoksiakin on monesti nimittäin ollut ja se vasta v*tuttaakin!
Ja eikö heidän kuuluisi antaa hyvitystä tästä? 25€ kkk ei oo mikään pikkuraha itselle ja haluan sillon netin toimivan joka päivä perfect!

Muilla kokemuksia?

[teesaa]

Turha tuhlata energiaa tuohon, vaihda palveluntarjoajaa. Tuolla hinnalla pitäisi saada jo parempikin yhteys kuin 2M/500k.

[securapple]

Hei!

Ensiksi kannattaisi tehdä vikailmoitus elisalle, et välttämättä ole ainoa jota viallinen verkkolaite vaivaa(kytkin/reititin/silta).
Korjausta asiaan ei tule ilman huoltokäyntiä, ja jos elisan laitevalvonta ei tuosta viasta/laitteesta hälytä, niin ainoa toivo on asiakkaan ilmoitus. Kerro tarkkaan miten yhteys käyttäytyy.

Mikäli vika ei korjaannu, sun pitäisi saada hyvitystä koska et pysty käyttämään tuota yhteytty siihen mihin sitä pitäisi pystyä käyttämään.

Noin yleensä elisan tai sinun verkkolaitteesi katkoo (resetoi) yhteyksiä, tai sitten operaattorilla on reititysongelmia tai verkko on liian kuormitettu(congestion). Syynä verkon osassa voi olla esim. looppeja, joiden vuoksi paketit alkavat kiertää samaa reittiä kunnes niiden TTL tulee täyteteen (time to live) ja ne kuolevat., ym.. syitä voi olla monia. Vika voi olla myös modeemissasi. Tarkista että sen asetukset käyvät yksiin operaattorin kanssa, tosin uusimmat modeemit osaavat kyllä haistella asetukset.

Jokatapauksessa kerro operaattorille heti!

-securapple

[Sherukka]

Jep tee niin kuin securapple kertoi. Itselläni Elisa on toiminut moitteettomasti jo yli 6 vuoden aikana kahdessa eri kohteessa Espoossa. Kerran jo luulin että olivat rikkoneet yhteyteni mutta silloin oli adsl-modeemini menossa rikki ja Elisan puhelintuen avulla saimme vikakohdan selvitettyä.

[iCook]

Minulla ollut paljon ongelmia viime aikoina dna:n 8/1 laajakaistan kanssa. Teinkin siitä jo vikailmoituksen ja katsotaan nyt muuttuuko mikään. Kuukauden verran juurikin tuollaista ketjun aloittajan kuvailemaa hidastelua. Saattaa kestää minuutista useisiin tunteihin, että homma taas toimii normaalisti.

Dna:n vikapalvelusta ehdotettiin kokeilemaan yhteyttä toisella adsl-modeemilla, jotta varmistetaan ettei vika vaan ole siinä. Kävin ostamassa uuden modeemin ja tulipahan samalla laitettua kämppään vihdoin langaton yhteys toimintaan.

Päivän toimi homma uudella modeemilla ok ja ajattelin jo hidastelun johtuneen tosiaan tuosta vanhasta adsl-boksista. Höpö höpö, illallahan sitä alettiin taas matoilemaan. Noh, odotellaan.

[MacFinn]

Eilen illalla taas täälläkin DNA:n 8/1 yhteys tökki pahasti, mutta parissa tunnissa meni ohi ja toimii taas normaalisti. Kuukausi sitten hassusti vain Sanomayhtiöiden sivut tökkivät, kunnes sekin korjattiin.

[fghs5y65tsrgdg]

Tuolla hinnalla pitäisi saada jo parempikin yhteys kuin 2M/500k.

Ihan offtopiccina, kumpa saisi edes yhden megan liittymän tolla hinnalla. Täällä (Vaasassa) nimittäin kaupunkialueellakin 1meganen on alkaen 29 egeä kuussa.

[iCook]

Eilen illalla taas täälläkin DNA:n 8/1 yhteys tökki pahasti, mutta parissa tunnissa meni ohi ja toimii taas normaalisti. Kuukausi sitten hassusti vain Sanomayhtiöiden sivut tökkivät, kunnes sekin korjattiin.

Mulla tosiaan ehkä kuukauden verran melkein joka päivä hidastellut yhteys. Jotenkin tuntuu turhalta maksaa 30 kuussa siitä lystistä, että esim. useasti jäänyt verkkopankissa laskun maksu kesken kun yhteys alkaa tökkiä. Sitten kun yhteys taas pelaa niin pitää alkaa tarkistelemaan tiliä, että mitähän sieltä nyt meni ja mitä ei.

[teesaa]

Taloyhtiössämme (9 erillistaloa) oli sekalainen seurakunta nettiyhteyksiä hintaluokassa 25-35 € eri palveluntarjoajilta ja alvariinsa ongelmia niiden kanssa, koskapa puhelinkaapelit oli vedetty 30v sitten maajohtona. Otimme Nebulalta nk. kiinteistöliittymän 24/1, jonka saa jakaa. Hinta 79 €/kk. Vedimme eetterin taloihin lämmityskanavia pitkin, jakokeskuksessa Nebulan ADSL2+ modeemista netti jaetaan 16 porttista reititintä pitkin taloihin. NAT päällä jakohuoneessa ja jokaisessa talossa vielä oma langaton purkkinsa, joissa nyt vielä toinen osoitteenmuutos. Toimii kuin junan vessa, perustamistakustannukset laitteineen ja kaapeleineen alle 400 € + talkootyö. Hinta per kuussa sen 9 € per talo, eikä ole vielä tökkinyt kaistan puolesta laisinkaan. Speedtestin mukaan upload on se luvattu 1M ja sisään tulee 16M.

Ton jakamisen olisi voinut tehdä ehkä helpommin 16-porttisella ristiinkytketyllä kytkimellä, mutta 2 x NAT tuossa välissä estää melko tehokkaasti kaikkien haittahommien pääsemisen koneille asti. Se Nebulan liittymä kun on nk. suora putki internetin viidakkoon ilman mitään suojauksia operaattorin puolesta. Asennus hoitui 4 päivässä ja lasku kolmesta ekasta kuukaudesta tuli viidentenä! Mahtava palvelu ja asiakaspalvelussa vielä vastataan puhelimeenkin.

Taloyhtiön asukkaista vielä kahdella on PC, 6 kpl on saatu tässä käännytettyä mäkkipuolelle vuosien saatossa. Itsellä vaihtui mäkeiksi aikanaan Win 3.11 muututta malliin 95 - heti. Korjataan niiden kahdenkin tilanne vielä tässä kevään aikana.

[iCook]

Taloyhtiössämme (9 erillistaloa) oli sekalainen seurakunta nettiyhteyksiä hintaluokassa 25-35 € eri palveluntarjoajilta ja alvariinsa ongelmia niiden kanssa, koskapa puhelinkaapelit oli vedetty 30v sitten maajohtona. Otimme Nebulalta nk. kiinteistöliittymän 24/1, jonka saa jakaa. Hinta 79 €/kk. Vedimme eetterin taloihin lämmityskanavia pitkin, jakokeskuksessa Nebulan ADSL2+ modeemista netti jaetaan 16 porttista reititintä pitkin taloihin. NAT päällä jakohuoneessa ja jokaisessa talossa vielä oma langaton purkkinsa, joissa nyt vielä toinen osoitteenmuutos. Toimii kuin junan vessa, perustamistakustannukset laitteineen ja kaapeleineen alle 400 € + talkootyö. Hinta per kuussa sen 9 € per talo, eikä ole vielä tökkinyt kaistan puolesta laisinkaan. Speedtestin mukaan upload on se luvattu 1M ja sisään tulee 16M.

Ton jakamisen olisi voinut tehdä ehkä helpommin 16-porttisella ristiinkytketyllä kytkimellä, mutta 2 x NAT tuossa välissä estää melko tehokkaasti kaikkien haittahommien pääsemisen koneille asti. Se Nebulan liittymä kun on nk. suora putki internetin viidakkoon ilman mitään suojauksia operaattorin puolesta. Asennus hoitui 4 päivässä ja lasku kolmesta ekasta kuukaudesta tuli viidentenä! Mahtava palvelu ja asiakaspalvelussa vielä vastataan puhelimeenkin.

Taloyhtiön asukkaista vielä kahdella on PC, 6 kpl on saatu tässä käännytettyä mäkkipuolelle vuosien saatossa. Itsellä vaihtui mäkeiksi aikanaan Win 3.11 muututta malliin 95 - heti. Korjataan niiden kahdenkin tilanne vielä tässä kevään aikana.

Tuohan kuulostaa varsin järkevältä ja toimivalta ratkaisulta. Edullinenkin vielä. Tuo vaan luonnollisesti edellyttää, että asuu tosiaan jossakin useamman asunnon yhtiössä, jossa vieläpä valtaosa väestä on kiinnostunut tekemään tuollaisen. Yleensä hiukan vanhempaa väkeä tuollainen ei paljoa kiinnosta. Omakotitaloon tuo ei ole viisas investointi.

Sen verran vielä tökkivästä dna:sta, että vikapalvelusta sain linkin nettimittariin, jolla pyysivät tarkkailemaan yhteyden nopeutta. Ainoa ongelma on seuraava lausunto: "Nettimittari toimii vain Windows 2000 ja Windows XP -käyttöjärjestelmissä. Linux- ja Mac-versioiden toteuttamista selvitetään."

[miwalainen]

Minäkin kirosin tässä Elisaa (tai no Saunalahtea, joka on Elisan verkossa), kunnes huomasin (tai siis se nörtimpi osapuoli huomasi) että modeemipurkki valitsee taajuuden langattomalle netille automaattisesti ja on usein samalla taajuudella naapurin kanssa. Eipä ole enää hidastellut, kun laittoi vakiotaajuuden. 8)

[iCook]

Minäkin kirosin tässä Elisaa (tai no Saunalahtea, joka on Elisan verkossa), kunnes huomasin (tai siis se nörtimpi osapuoli huomasi) että modeemipurkki valitsee taajuuden langattomalle netille automaattisesti ja on usein samalla taajuudella naapurin kanssa. Eipä ole enää hidastellut, kun laittoi vakiotaajuuden. 8)

Mulla ei ole tuon kanssa mitään tekemistä. Tämä "pääkone" on langalla purkissa kiinni. Langattomat koneet toimii sillon kun langallinenkin.

[tultsari]

Itselläni ongelma oli Elisan kanssa yhdistelmällä A-Link RR + TimeCapsule. Oireena oli yhteyden tökkiminen, eli välillä toimi ok, mutta sitten toisinaan sivun lataaminen keskeytyi, ja joitakin sivuja ei saanut enää aukeamaan (vaikka samaan aikaan jotkut sivut kuitenkin aukesivat normaalisti). Aikani selailtua löysin Elisan sivuilta katkelman "A-Link RR24 -verkkopääte on tehdasasetuksilla NAT-tilassa. Jos verkkopääte ei saa yhteyttä NAT-tilassa, vaihda verkkopäätteen tila siltaavaksi.". Ajoin A-Linkiin uuden configin, jossa muutin sen siltaavaksi reitittävän sijaan, niin nyt ei ole kahteen päivään töksähtänyt kertaakaan. Aikaisemmin sitä tapahtui noin vartin välein. Saas nähdä, onko tämä pysyvä tila.

Edit: näköjään jeesasi, vuoden jatkunut temppuilu ja jatkuvasti tapahtuneet lyhyehköt katkokset loppuivat tähän.

[rantom]

Rantin paikka...

Mikä siinä on että kyseinen firma ei saa pidettyä sitä internettiänsä stabiilina. Taas kerran netti hidastelee niin hemmetisti. Itsellä ADSL 2M/512k liittymä.

Sivut aukeavat hitaasti. Youtube videoita ei pysty katsomaan ilman jatkuvaa pätkimistä, vaan joutuu odottaa 5-15min (normaalisti ei siis joudu odottamaan yhtään). Sitten sitä alkaa epäilemään omia laitteita vielä kaiken lisäksi. Joutuu alkaa tutkimaan, että mikä vialla. Alkaa tyhjentelemään turhaan cookiesseja, buuttailemaan, googlailemaan jne joka aiheuttaa suurta päänkiristystä ja ajanhukkaa!

Eikö heillä olisi velvollisuus ilmoittaa vaikka mailitse, jos heillä on jotain katkoksia/hidastuksia. Katkoksiakin on monesti nimittäin ollut ja se vasta v*tuttaakin!
Ja eikö heidän kuuluisi antaa hyvitystä tästä? 25€ kkk ei oo mikään pikkuraha itselle ja haluan sillon netin toimivan joka päivä perfect!

Muilla kokemuksia?

Kah vain, itsellä on aivan sama ongelma alkanut tässä lähiaikoina. Pätkiminen alkoi aivan yllättäen ja jää päälle ~5 min ajaksi. Tapahtuu ~15-30 min välein (max) ja Elisan väen kanssa on kaikki mahdollinen mietitty ja nyt päädytty tähän:

1) Tilaan uuden modeemin (nykyinen on jo melkein 5 vuotta vanha joten voi olla rikki. Jos ei, niin menee kuitenkin mökille toinen (winwin)).
2) Kokeilen josko toimisi. Mikäli ei, niin tilaamme huoltohenkilön paikalle (teemme siis vikailmoituksen). Haitta tässä tosin on se että ko. henkilö veloittaa 78 € per tunti joten hänet pitäisi mahdollisimman pian saada ulos talosta.
3) Mikäli Elisalta ei löydy vikaa eikä meiltä niin oma kone huoltoon, voi olla Ethernet-kortti rikki (joka olisi aika kummallista, ottaen huomioon että viimeksi liikutin konetta ~07.01.2009 kohdalla ja silloinkin silkkihansikkain).

Elikkäs tuossa mitä voit tehdä, ei se Elisa suostu korjaamaan omia systeemejään ennen kuin on vähintään se 78+uusi modeemi tullut asiakkaan lompakosta ulos. Ja kyllä, oli kokeiltu siis kaikki mitä voidaan eli:

- Modeemi useampaan otteeseen irroitettu seinästä
- Vaihdettu ADSL-suodatin
- Hardware-reset modeemille
- Vaihdettu LAN-kaapelin sijaintia modeemissa

Tuota enempää ei ole kyetty tekemään. Kumma kyllä, nopeuteni tuplaantui kun siirsin LAN-kaapelin modeemista Wlan-modeemiin. Mutta joo, suosittelen tekemään vaiheen #1 ainakin. (Welhoon vaihdan heti kun voin, nykyiseen sijaintiin sen asentaminen maksaisi pelkästään min. 10 000 €.)

[iCook]

Minun vikani selvisi. Operaattorilla jotain hässäkkää. Yli kuukauden kesti, että homma saatiin toimimaan ja kylläpä ehdin aika moneen otteeseen olla jo varma, että minulla se täytyy vika olla omissa vehkeissä (siis niinku koneessa ja silleen). Uuden modeeminkin ehdin hankkia.

Reilun kuukauden ajan oli siis kaistani käytännössä köllöllään koko ajan. Toimiessaankin todella hidas. Nyt odotan, mitä hyvityspyyntööni vastataan.

[kermit]

Nyt odotan, mitä hyvityspyyntööni vastataan.

Antavat 10 euron lahjakortin, jolla voit ostaa heidän tukipalveluja. Soneralla oli joku tommonen juttu viime vuonna.

[iCook]

Nyt odotan, mitä hyvityspyyntööni vastataan.

Antavat 10 euron lahjakortin, jolla voit ostaa heidän tukipalveluja. Soneralla oli joku tommonen juttu viime vuonna.

Niinpä. Sitten vaihtuu palveluntarjoaja välittömästi.