iPhone ja TeleFinland

[RadioCaroline]

Hankin 8 pv sitten 16g iPhonen ja säilytin TeleFinlandin liittymän ilman 3G sopimusta, koska kotona on Soneran nopea toimiva wlan-yhteys.
Tein puhelimeeni omaverkko asetukset ja olen sitä käyttänyt wlanin kautta, myös puhelimessa olevan wlan-symbolin mukaan (olen ollut tarkkana ettei siihen tule 3G merkkiä). Yllätys, tänään tulikin Soneralta(!) huomautus tekstiviestinä, että laskuni tältä ajalta (8pv)on 431 euroa. Siis soitto Soneralle,jossa sanottiin että asia ei kuulu meille. Sitten soitto TeleFinlandin lakutukseen, jossa sanottiin että laskuni koostuu datasiirrosta. Mutta, kun en ole???...Yritin selittää etten ole käyttänyt puhelinta ulkona muuhun kuin pariin puheluun. Puhelimeenhan tulee selkeästi merkkki 3G ja surffaus on tunnetusti kallista. Tarkistin Asetukset - Käyttö - MATKAPUHELINVERKKODATA: Lähetetty 188 Kt, Vastaanotettu 1,4 Mt. Pyysivät huomenna soittamaan uudestaan, koska hintaa en suostu maksamaan . Vetosivat laitevikaan eli jos viallinen laite on aiheuttanut(miten?)tämän, niin vastuu on laitteen myyjällä (siis Soneralla)...Olisiko muilla kokemuksia vastaavasta? Lakimies vai lapio asialle.

[luu5]

Nyt on hyva vastata kun ei ole kokemusta iPhonesta, mutta... kyllahan 2Geessakin on pakettidata ominaisuus ((E)GPRS) ja oletko varma ettet ole sita kuitenkin kayttanyt? Kun kerran puhelimen logitkin niin kertovat. Tosin kuulostaa aika kalliilta noin vahaisen datan siirto mutta kuitennin.

Ja vahan OT, nayttaako iPhone 3G tekstia vain pakettidatan ollessa aktiivinen vai aina ollessaan 3G verkossa?

[RadioCaroline]

Tiedonsiirto puhelimen mukaan, ja oman tiedon, kertoo todella vähäistä 3G verkon käytöstä.
Eli tälläisen tietomäärän lasku olisi kai jotain 4-6 euroa.

[masterakk]

Tiedonsiirto puhelimen mukaan, ja oman tiedon, kertoo todella vähäistä 3G verkon käytöstä.
Eli tälläisen tietomäärän lasku olisi kai jotain 4-6 euroa.

iPhone näyttää 3G -tunnusta ollessaan 3G -alueella. Siirretty data taas on siirrettyä dataa, eikä ole väliä, onko se siirretty
3G-, EDGE- vai GPRS -nopeudella.

Koska TeleFinlandilla on hinta 1,50/MB, sinun on täytynyt siirtää dataa noin 287 MB. Virhe siis lienee laskussa, ellet ole
nollannut iPhonen tilastoja tuon 8 päivän aikana ja oletkin siirtänyt dataa tuon 287 MB verran. Tuo on kyllä melkoinen
määrä dataa 8 päivässä...

Ota sieltä matkapuhelinverkkodata-asetuksista pois se APN -tunnus tai korvaa se jollain hölmöllä, kuten
"iPhone", jolloin et varmasti siirrä dataa muualla kuin WLAN -alueella.

[Pis]

3G-symboli tarkoittaa että iPhone on 3G-verkossa, ei sitä että se siirtäisi dataa. E-symboli taas tarkoittaa Edge-verkkoa. Mobiilidata voi kulkea hitaammassakin verkossa ja se sitten maksaa. Jos haluat estää mobiilidatan käytön, poista iPhonen verkkoasetuksista kohdasta APN sana 'internet' ja jätä vaikka tyhjäksi tai laita jotain hölynpölyä siihen.

Jäi nyt epäselväksi että kumpi liittymä on käytössä (Sonera vai Telefinland) ja kummasta tuli lasku. Sanoit että saldomuistutus tuli Soneralta mutta soitit TeleFinlandin laskutukseen...

Jos et ole nollannut puhelimen laskuria ja siinä todellakin näkyvät nuo lukemat (Lähetetty 188 Kt, Vastaanotettu 1,4 Mt), ei laskun tulisi ainakaan TeleFinlandin puolella olla kuin pari euroa datan osalta. Jos kyseessä on Soneran liittymä, ehkä heidän joku outo 'alkavalta kilotavulta'-laskutustapa voisi johtaa tuollaiseen, mutta ei kai nyt sentään...

Anyway, se että välttelet 3G-verkkoa ei auta koska mobiilidata kulkee GSM-, GPRS- ja EDGE-verkoissakin vaikka hitaammin.

ja säilytin TeleFinlandin liittymän ilman 3G sopimusta

Tällä tarkoitat varmaan sitä että et ottanut kiinteähintaista rajoittamatonta mobiilidataominaisuutta liittymääsi.

Edit: Olinpa hidas tämän kirjoittamisessa...

[luu5]

Anyway, se että välttelet 3G-verkkoa ei auta koska mobiilidata kulkee GSM-, GPRS- ja EDGE-verkoissakin vaikka hitaammin.

Ei taida iPhone tukea GSM dataa, vain GPRS/EDGE ja 3G loytyvat. GSM datahan on vanhaa piirikytkentaista modeemipooliin soittamista.

[jk]

Poistithan internetin apn osoitteen verkkoasetuksista. Mikäli se on jäänyt sinne, laite on saattanut tarkistella esim. sähköposteja huomaamattasi.

[Pbman]

Poistithan internetin apn osoitteen verkkoasetuksista. Mikäli se on jäänyt sinne, laite on saattanut tarkistella esim. sähköposteja huomaamattasi.

Ei kahdella sadalla megalla =)

Kuten jo todettua niin voit puhelimella surffata ilman sitä 3G-merkkiäkin, mutta yli 200 megan siirtäminen kahdeksassa päivässä ilman 3G:tä on kyllä todella paljon. Kuinkas ahkerasti olet verkossa roikkunut WLANilla? Jos olisikin niin että WLANin sijaan olisikin mennyt gprs:n kautta

[RadioCaroline]

Kiitoksia vastauksista! Olen ollut kotona tarkkana wlan-symbolin kanssa (ettei se ole näyttänyt verkkoa tai 3G-symbolia), nopea langatonverkko toimii kotona aivan moitteettomasti ja olen kirjautunut suojattuun kotiverkooni jo ekana päivänä. Ulkona oleilua, niin että puhelin hakisi uutta dataa karttaohjelmaan yms. ei pysty ole pystynyt kertakaikkiaan tulemaan(syy:vatsatauti 4 vrk)ja sen kertoo puhelimenkin data.Korttia en ole poistanut, eikä sitä kukaan ole lainannut. Seuraavaksi menen puhelimen myyjälle kertomaan tilanteesta, odotettua puhelua ..keleFinlandilta ole vielä kuulunut.

[skip]

Olisiko voinut käydä niin, että puhelimen hinta (8 GB = 429,00 € Minun Sonera liittymällä) on jostain syystä tuossa laskussa? Varsinkin, jos laskuhuomautus tuli Soneralta, eikä Telefinlandilta (vaikka ovatkin samaa firmaa). En tiedä miten Soneran ja Telefinlandin laskutukset ja muut toimivat, mutta tämä oli se, mikä itselleni tuli ensimmäisenä mieleen…


edit: Olisin tietenkin voinut luke ensimmäisen viestin kunnolla ja huomata, että kyseessä on 16 GB malli, joten nevermind…

[RadioCaroline]

Soneran myyntipisteessä todettiin tilanne(ettei dataa ole puhelimen mukaan juuri ole siirtynyt) ja että laskutuksesta täytyy sopia TeleFinlandin kanssa. Koska ellen sovittua laskustuksen esimiehen soittoa ei kuulunut, soittelin sinne (en saanut puhua esimiehen kanssa, vaan virkailijan). Halusin saada tietää MISTÄ minua laskutetaan. Datasiirrosta.Ja summa yli 400 e. Voinko saada FAKTAA lakutuksen perusteista, että en ole 3G:ssä ja käyttänyt kodin toimivaa wlania, jne.VASTAUS:Ei, tällä hetkellä, vasta helmikuun lopussa laskussasi selviää tietojen erittely. Eli laskutusirkailija ei pystynyt lukemaan sitä mitä ja mistä laskutetaan! Seuraava ehdotus heidän puolelta oli, että odota laskua(siis helmikuun loppuun) ja keskustellaan asiasta sitten... Täytyy vetää happea välillä.

[Osiristi]

Nyt saattaisi olla hyvä hetki ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja hänen avullaan vetää Tele Finland oikeuteen kohtuuttoman henkisen kärsimyksen aiheuttamisesta

[valosasu]

kerran jouduin tappelee laskuista elisan kanssa... mitään oikeaa tietoja ei saannu mut kun noin 4 kk soitteli joka viikko samasta asiasta ni sit saatiin 6kk taaksepäin oleva salaamaton puhelu erittely josta selvisi laskun epäselvyydet... mut miks sen selvityksen pitikestää 4kk PERK.... eli kannattaa hiilostaa niitä!

[RadioCaroline]

Ok! Potero on jo kaivettu!

[atheos]

Ihan tiedoksi sitten että TF:n halvin rajaton data on 10e/kk ja sillä summalla välttää kaikki vastaavat yllärilaskut niin kauan kun ei onnistu vaihtamaan naapurimaan verkkoon (tätähän on tapahtunut mm. raja-alueilla ja moista varten kannattaa laittaa se Data Roaming pois päältä). Ja jos jotain laskua tulee niin voi ihan suoraan sanoa että hei, mulla on rajaton data joten tästä ei voi laskuttaa ja asiakaspalvelu on heti että aha, ok, virhe, korjataan.

[RadioCaroline]

Jep, näin tein ensimmäissä puhelinkeskustelussa viime torstaina.