Operaattorit, asiakaspalvelu ja kytkyliittymät

[jaznak]

italian kytkyttömät on kuitenkin 16GB? eli soneran 519 + 47,76 = 566,76 vs 600e kytkytön

[Legge]

italian kytkyttömät on kuitenkin 16GB? eli soneran 519 + 47,76 = 566,76 vs 600e kytkytön

OK, pätee kuitenkin edelleen, että jostain ne katteet on saatava. Haittapuolena italoluureihin tietysti operaattorilukko, mutta ehkä olen huono kommentoimaan, koska meikäläisen puhemäärillä on kohtuu sama, mikä SIM luurissa majailee. Mutta ehkä kuitenkin turha syyttää Soneraa mistään älyttömästä riistosta...

[Jukava]

italian kytkyttömät on kuitenkin 16GB? eli soneran 519 + 47,76 = 566,76 vs 600e kytkytön

OK, pätee kuitenkin edelleen, että jostain ne katteet on saatava. Haittapuolena italoluureihin tietysti operaattorilukko, mutta ehkä olen huono kommentoimaan, koska meikäläisen puhemäärillä on kohtuu sama, mikä SIM luurissa majailee. Mutta ehkä kuitenkin turha syyttää Soneraa mistään älyttömästä riistosta...

Jos alle 2 vuoden aiot puhelinta vaihtaa niin tuo lukottomuus on varmasti jälleenmyyntiarvossa enemmän kuin tuo reilu 30€.

Operaattori lukossa ärsyttää allekirjoittanutta myös se, ettei ulkomailla oleillessa voi käyttää n. 10 kertaa edullisempaa paikallista prepaidia luurissa. Lisäksi hintojen lisäksi esim. 3G ja EDGE peitoissa on selkeitä eroja operaattorien välillä, Sonera on tässä kisassa heikoin.

Lisäksi TF:ää ja Saunaa vertaillessa on TF:n valikoima yksinkertaisesti paljon huonompi. Varsin yleiseen ns. one to one tai kaveripiirikäyttöön on TF esimerkiksi moninkerroin kalliimpi, kun vastaavia edullisia oman verkon paketteja ei löydy.
Nettivalikoimastakin puuttu sekä pieneen käyttöön megatavuhinnoittelu ilman kuukausimaksua, ja toisaalta tehokäyttöön nopeammat paketit. Emo Soneralta taas löytyy nopeammat paketit, muttei myöskään megahinnoittelua eikä taas halvempaa 384K nettiä.

Sillä parin vuoden kytkyajalla TF toisi helposti 500€ lisää laskua ja samalla puolittaisi nettini nopeuden, joten kyllä tuo aika pahasti Sonera iPhonesta tekee käyttökelvottoman allekirjoittaneelle.

Mitä pienkäyttöön tulee niin Sonera on kyllä siinäkin kallis. Kuukausimaksu on Elisaa lukuunottamatta kovin, ja puhelut alan kalleimpia. Monet vaan tuppaavat vertaamaan ilmoitettuja minuuttihintoja, unohtaen, että Soneran minuuttivelotus ja aloitusmaksut nostavat hintaa niin, että normaalikäytössä puhelut ovat tuplaten kilpailijoita kalliimpia.

[tianyl]

Kytky iPhonen riistolaskutuksesta sen verran, että vuosi sitten aloitin ketjun, johon halusin selkeitä tosielämän esimerkkejä säästöistä, joita saa käyttämällä muita operaattoria iPhonen kanssa kuin Soneraa. Hyvin heikoksi jäivät silloin tarjotut esimerkit. Joissain erikoisissa tapauksissa kun ja jos puhelimen käyttö erosi huomattavasti ns. normikäyttäjästä eroa tuli, muuten hinnat pyörivät käytännössä samalla tasolla. Suurin antipatia syntyi puhtaista tunneseikoista, joilla ei ollut rahan kanssa mitään tekemistä.

Herätin pahaa verta myös kyselemällä vankilapaon järkevyyttä kun takkuaminen mykkien kapuloiden kanssa ei muuten auennut. Selväksi kävi, että kysymys on enemmän periaatteesta ja harrastuksesta kun asiallisesti perusteltavasta toiminnasta.

Vieläkö esimerkki kiinnostaa? Pistän varmuudeksi tähän laskelman perään.

Saunalahti Totaali 3G kuukausimaksu 39,95 + rajoittamaton data 19,80, eli yhteensä 59,75

Soneralla ei ole tarjolla 3000 minuutin pakettia, eli lasketaan 2500 minuutin mukaan. Myös tekstiviestien pakettimaksimi on 2500.
2500 minuuttia+2500 tekstiviestiä+rajoittamaton 1 MB data yhteensä 115,70.

Sonera on siis lähes tuplaten kalliimpi kuin Saunalahti, vaikka minuutteja ja viestejä on molempia 500 vähemmän kuin Saunalahdella. Luurin aukaisu ei siis mielestäni ole ihan turhaa nysväämistä tai harrastuksesta.
Soneran liittymästä puuttuu sitten vielä Saunalahteen verrattuna 3000 mms viestiä ja 3000 videopuheluminuuttia. Jätin ne pois vertailusta, koska nykyisellä iPhonella ei niitä ominaisuuksia voi käyttää.

[Jukava]

Vielä muuten siitä kritiikistä Saunalahden suhteen, mitä täällä oli sitouttamisen suhteen joka neljättä kuukausimaksua vastaan.

Näköjään TeleFinlandilla on aivan sama systeemi, sillä erolla että TeleFinlandilla saa kahdesti vuodessa -50% alennuksen sitoutumista vastaan (eli yhden kuukausimaksun vuodessa) kun taas Saunalla saa samalla sitoutumisella -100% alennuksen kolmesti vuodessa (eli kolme kuukausimaksua vuodessa).

[Mansku]

Anniel-EDIT: Operaattorikeskustelu katkaistu "iPhone 3GS Italiasta" -ketjusta http://www.hopeinenomena.net/viewtopic. ... 56#p742856


Välillä en kyllä tajua tätä kaikkea kikkailua... ollaan valmiita maksamaan satoja euroja luurista ylihintaa epävirrallisilta myyjiltä, kikkailla ulkomaan tilausten kanssa tai tehdä sopimusrikkoja, että saadaan heti operaattorivapaa puhelin. Sonera/TeleFinland hinnoilla vuoden kytky tulee ehkä 30-70e vuodessa kalliimmaksi verrattuna mihin tahansa operaattoriin, jos räätälöi paketin sopivaksi eikä maksa jotain vakiopaketteja. Verkon kattavuuksistakaan on turha puhua kun suurella osalla ne laajennetut 3G-alueet taitaa tätä nykyä olla toteutettuna taajuuksilla, jota iPhone ei edes tue? Kiinnostaisi tietää onko tossa muu suuri syy miksi porukka tekee näin vai onko se vaan se fiilis ettei oli kiinni missään vuotta tai paria?

[gaimelef]

Välillä en kyllä tajua tätä kaikkea kikkailua... ollaan valmiita maksamaan satoja euroja luurista ylihintaa epävirrallisilta myyjiltä, kikkailla ulkomaan tilausten kanssa tai tehdä sopimusrikkoja, että saadaan heti operaattorivapaa puhelin. Sonera/TeleFinland hinnoilla vuoden kytky tulee ehkä 30-70e vuodessa kalliimmaksi verrattuna mihin tahansa operaattoriin, jos räätälöi paketin sopivaksi eikä maksa jotain vakiopaketteja. Verkon kattavuuksistakaan on turha puhua kun suurella osalla ne laajennetut 3G-alueet taitaa tätä nykyä olla toteutettuna taajuuksilla, jota iPhone ei edes tue? Kiinnostaisi tietää onko tossa muu suuri syy miksi porukka tekee näin vai onko se vaan se fiilis ettei oli kiinni missään vuotta tai paria?

Ei voi käyttää Soneraa kun on firman Elisan liittymä.

[kermit]

Joillakin voi olla kytky ennestään toisen operaattorin kanssa.

[edamski]

Joo, sama täällä, DNA-liittymäni (SIM) on työnantajalta. Firma ei ala yhden tai kahden työntekijän takia vaihtaa kaikkien liittymiä kalliiseen Soneran-liittymään. Luulen että tää on aika yleinen ongelma monilla…
Siispä ostan "ylihinnalla" iTeknosta 3GS:n, jossa myös takuut pelaa. 8)

[trepo]

Minulla puolestaan on Saunalahdelta pari vuotta sitten otettu megaviestix kytkyliittymä 4 lisäsimkortilla, kk-maksu alle 17 euroa johon kuuluu max. 2Mbit data ja muistaakseni 1000 SMS/mms kuukaudessa. Nuo lisäpalvelut toimii kaikissa korteissa samalla maksulla joten pääkortti on iPhonessa, toinen nettitikussa joka toimii talouden ainoana nettiyhteytenä ja kolmas Nokian E71. Jostain syystä Saunalahti on lopettanut tuon liittymän myynnin, lieneekö ollut liian halpa...

Tuota taustaa vasten siirtyminen Soneran asiakkaaksi tulisi monin verroin kallimmaksi, ja kaiken lisäksi täällä Soneran 3G peitto on aika heikko. Saunalahden palveluita on tullut käytettyä niin sanotusti koko rahan edestä, datasiirtoa tulee useampia kymmeniä gigatavuja kuukaudessa koska käytän mm. Tvkaista palvelua.

Tuohon iphonen hankintaan vielä, olisin ollut valmis maksamaan lukitsemattomasta Italian puhelimesta sen 850 mitä ne esimerkiksi ebayssa maksavat. Kerrankin oli onnea ja sain puhelimeni suoraan storesta, ketjun aloittajalle tästä iso kiitos.

[Tege]

Välillä en kyllä tajua tätä kaikkea kikkailua... ollaan valmiita maksamaan satoja euroja luurista ylihintaa epävirrallisilta myyjiltä, kikkailla ulkomaan tilausten kanssa tai tehdä sopimusrikkoja, että saadaan heti operaattorivapaa puhelin. Sonera/TeleFinland hinnoilla vuoden kytky tulee ehkä 30-70e vuodessa kalliimmaksi verrattuna mihin tahansa operaattoriin, jos räätälöi paketin sopivaksi eikä maksa jotain vakiopaketteja. Verkon kattavuuksistakaan on turha puhua kun suurella osalla ne laajennetut 3G-alueet taitaa tätä nykyä olla toteutettuna taajuuksilla, jota iPhone ei edes tue? Kiinnostaisi tietää onko tossa muu suuri syy miksi porukka tekee näin vai onko se vaan se fiilis ettei oli kiinni missään vuotta tai paria?

No miksi maksaa sen 30-70e enemmän kun sen voisi sitten käyttää muuhun? Eikä mua ainakaan kiinnosta olla jonkun Soneran asiakkaana sidottuna kun ei niillä mikään toimi.

[Mansku]

No miksi maksaa sen 30-70e enemmän kun sen voisi sitten käyttää muuhun? Eikä mua ainakaan kiinnosta olla jonkun Soneran asiakkaana sidottuna kun ei niillä mikään toimi.

Niin no meinasinkin, että ton 30-70e kanssa voi hyvin kärvistellä sen vuoden verrattuna siihen että maksaa tuplat ylihintaa tai sakkoa ja jää tappiolle. Työliittymät ja edeliset kytkyt ymmärrän hyvin mutta kaikki muu tuntuu oudolle. 3G kattavuudenkin ymmärtää osittain mutta sekin vissiin on harhauttavaa nykyään kun esim. DNA 3G kattavuudesta alkaa kohta iso osa käyttää pelkkää 900mhz jota iPhone ei tue. Noh en jaksa vääntää vastaan kun sain jo ihan järkeviä vastauksia

[inf]

No miksi maksaa sen 30-70e enemmän kun sen voisi sitten käyttää muuhun? Eikä mua ainakaan kiinnosta olla jonkun Soneran asiakkaana sidottuna kun ei niillä mikään toimi.

Niin no meinasinkin, että ton 30-70e kanssa voi hyvin kärvistellä sen vuoden verrattuna siihen että maksaa tuplat ylihintaa tai sakkoa ja jää tappiolle. Työliittymät ja edeliset kytkyt ymmärrän hyvin mutta kaikki muu tuntuu oudolle. 3G kattavuudenkin ymmärtää osittain mutta sekin vissiin on harhauttavaa nykyään kun esim. DNA 3G kattavuudesta alkaa kohta iso osa käyttää pelkkää 900mhz jota iPhone ei tue. Noh en jaksa vääntää vastaan kun sain jo ihan järkeviä vastauksia

No entäs jos joutuu matkustamaan ulkomaille? Varsinkin vähän pidemmällä reissulla on mukavampi vaan ostaa paikallinen prepaid kortti ja iskeä se puhelimeen, niin ei tarvitse maksella kalliita data roaming ja puhelumaksuja.

[strong]

Välillä en kyllä tajua tätä kaikkea kikkailua... ollaan valmiita maksamaan satoja euroja luurista ylihintaa epävirrallisilta myyjiltä, kikkailla ulkomaan tilausten kanssa tai tehdä sopimusrikkoja, että saadaan heti operaattorivapaa puhelin. Sonera/TeleFinland hinnoilla vuoden kytky tulee ehkä 30-70e vuodessa kalliimmaksi verrattuna mihin tahansa operaattoriin, jos räätälöi paketin sopivaksi eikä maksa jotain vakiopaketteja. Verkon kattavuuksistakaan on turha puhua kun suurella osalla ne laajennetut 3G-alueet taitaa tätä nykyä olla toteutettuna taajuuksilla, jota iPhone ei edes tue? Kiinnostaisi tietää onko tossa muu suuri syy miksi porukka tekee näin vai onko se vaan se fiilis ettei oli kiinni missään vuotta tai paria?

No miksi maksaa sen 30-70e enemmän kun sen voisi sitten käyttää muuhun? Eikä mua ainakaan kiinnosta olla jonkun Soneran asiakkaana sidottuna kun ei niillä mikään toimi.

Käsittääkseni Soneran tarjoushintainen Datateho Plus (max. 3.6 Mbit/s) oli viime kuussa markkinoiden huokein vaihtoehto ko. nopeusluokassa eli 14.9 e/kk. Nyt sama Sonerapaketti maksaa huikeasti enemmän eli 35 e/kk.
Lukitsematon iPhone mahdollistaa tällaisten vaihtoehtojen metsästämisen ja tarv. liittymän vaihtamisen, mutta tässä tapauksessa siitä ei ollut hyötyä:
https://kauppa.sonera.fi/yksityisille/r ... aista.aspx

[vesku]

Välillä en kyllä tajua tätä kaikkea kikkailua... ollaan valmiita maksamaan satoja euroja luurista ylihintaa epävirrallisilta myyjiltä, kikkailla ulkomaan tilausten kanssa tai tehdä sopimusrikkoja, että saadaan heti operaattorivapaa puhelin. Sonera/TeleFinland hinnoilla vuoden kytky tulee ehkä 30-70e vuodessa kalliimmaksi verrattuna mihin tahansa operaattoriin, jos räätälöi paketin sopivaksi eikä maksa jotain vakiopaketteja. Verkon kattavuuksistakaan on turha puhua kun suurella osalla ne laajennetut 3G-alueet taitaa tätä nykyä olla toteutettuna taajuuksilla, jota iPhone ei edes tue? Kiinnostaisi tietää onko tossa muu suuri syy miksi porukka tekee näin vai onko se vaan se fiilis ettei oli kiinni missään vuotta tai paria?

No miksi maksaa sen 30-70e enemmän kun sen voisi sitten käyttää muuhun? Eikä mua ainakaan kiinnosta olla jonkun Soneran asiakkaana sidottuna kun ei niillä mikään toimi.

Käsittääkseni Soneran tarjoushintainen Datateho Plus (max. 3.6 Mbit/s) oli viime kuussa markkinoiden huokein vaihtoehto ko. nopeusluokassa eli 14.9 e/kk. Nyt sama Sonerapaketti maksaa huikeasti enemmän eli 35 e/kk.
Lukitsematon iPhone mahdollistaa tällaisten vaihtoehtojen metsästämisen ja tarv. liittymän vaihtamisen, mutta tässä tapauksessa siitä ei ollut hyötyä:
https://kauppa.sonera.fi/yksityisille/r ... aista.aspx

Lue siitä alta punaisella "Tarjous". Taitaa nyt saada Data Tehon vähän halvemmalla?

[Tege]

http://www.sonera.fi/Tarjoukset/Laajaka ... rjousehdot

Tossa vähä enemmän tarjouksia. Mutta joo ei kylla siltikään lämpene tuolle 24kk sopparille.
Edit. Kun muuten puhelut jne. on kalliimpia kuin muilla.
Edit2. Tässä pitää huomioida, että toki nämä ovat hyviä tarjouksia mutta miksi ottaa tuommoinen kun toisella voi saada halvemmalla tuon lisäksi muut palvelut...

[inf]

http://www.sonera.fi/Tarjoukset/Laajaka ... rjousehdot

Tossa vähä enemmän tarjouksia. Mutta joo ei kylla siltikään lämpene tuolle 24kk sopparille.
Edit. Kun muuten puhelut jne. on kalliimpia kuin muilla.
Edit2. Tässä pitää huomioida, että toki nämä ovat hyviä tarjouksia mutta miksi ottaa tuommoinen kun toisella voi saada halvemmalla tuon lisäksi muut palvelut...

Onneksi on Telefinland jolla saa kaiken myös kilpailijoita halvemmalla!

[anzi80]

http://www.sonera.fi/Tarjoukset/Laajaka ... rjousehdot

Tossa vähä enemmän tarjouksia. Mutta joo ei kylla siltikään lämpene tuolle 24kk sopparille.
Edit. Kun muuten puhelut jne. on kalliimpia kuin muilla.
Edit2. Tässä pitää huomioida, että toki nämä ovat hyviä tarjouksia mutta miksi ottaa tuommoinen kun toisella voi saada halvemmalla tuon lisäksi muut palvelut...

Onneksi on Telefinland jolla saa kaiken myös kilpailijoita halvemmalla!

Itselleni ei ole Saunalahden Eliitti 3G:n voittanutta Puhelut suuntautuu 95%:sti Elisan/Saunalahden liittymiin ja liittymä sisältää 0€ kk-hintaan 3000min puheluita näihin.

Jottei pelkkää offtopicia olisi, niin sisko asustelee Italiassa ja ajattelin ehkäpä laittaa tilauksen menemään hänelle sinne päin. Toivottavasti UPS vie tavaran perille myös sinne maalaiskylään, sillä Italian posti on kuuluisa siitä, ettei se oikein toimi. Ebayssakin moni myyjä ei lähetä tavaraa Italiaan juurikin sen epäluotettavuuden takia. Itseltäni muutamakin paketti jäänyt matkan varrelle ja varmaan jollain postisedällä/-tätillä on nytkin kuva tyttärestäni koristamassa takan reunaa..
Italiasta Suomeen sen sijaan paketit ovat löytäneet hyvin tiensä, joten kohtuullisen luottavaisin mielin voisin olettaa paketin tulevan Suomeenkin saakka.

[strong]

http://www.sonera.fi/Tarjoukset/Laajaka ... rjousehdot

Tossa vähä enemmän tarjouksia. Mutta joo ei kylla siltikään lämpene tuolle 24kk sopparille.
Edit. Kun muuten puhelut jne. on kalliimpia kuin muilla.
Edit2. Tässä pitää huomioida, että toki nämä ovat hyviä tarjouksia mutta miksi ottaa tuommoinen kun toisella voi saada halvemmalla tuon lisäksi muut palvelut...

24 kk määräaik. sopimuksen solmivalle 9.9e/kk Mobiilinettiliittymästä 3.6 Mbit/s max. nopeudella (joka ei tällä hetkellä toteudu Soneran verkossa) vaikuttaa erinomaiselta tarjoukselta, tosin 3e/kk lisähintaa nettitikusta = 12.9e/kk. Viimekuiseen tarjoushintaan 14.9 e/kk sisältyi myös tuo australialaisvalmisteinen Sonera-mokkula (ZTE MF636+). Hintaero on siis vähäinen.
Vuoden kuluttua eri operaattoreiden 3G-netin nopeudet ja hinnoittelu voi olla toki aivan toinen, mutta silloin nykyinen Soneran iPhonenikin alkaa olla jo ikäloppu. iPhone ei taida edes pystyä hyödyntämään esim. 5 Mbits- 3G-verkkonopeuksia?

[Xaeron]

http://www.sonera.fi/Tarjoukset/Laajaka ... rjousehdot

Tossa vähä enemmän tarjouksia. Mutta joo ei kylla siltikään lämpene tuolle 24kk sopparille.
Edit. Kun muuten puhelut jne. on kalliimpia kuin muilla.
Edit2. Tässä pitää huomioida, että toki nämä ovat hyviä tarjouksia mutta miksi ottaa tuommoinen kun toisella voi saada halvemmalla tuon lisäksi muut palvelut...

24 kk määräaik. sopimuksen solmivalle 9.9e/kk Mobiilinettiliittymästä 3.6 Mbit/s max. nopeudella (joka ei tällä hetkellä toteudu Soneran verkossa) vaikuttaa erinomaiselta tarjoukselta, tosin 3e/kk lisähintaa nettitikusta = 12.9e/kk. Viimekuiseen tarjoushintaan 14.9 e/kk sisältyi myös tuo australialaisvalmisteinen Sonera-mokkula (ZTE MF636+). Hintaero on siis vähäinen.
Vuoden kuluttua eri operaattoreiden 3G-netin nopeudet ja hinnoittelu voi olla toki aivan toinen, mutta silloin nykyinen Soneran iPhonenikin alkaa olla jo ikäloppu. iPhone ei taida edes pystyä hyödyntämään esim. 5 Mbits- 3G-verkkonopeuksia?

7.2Mbps on iPhone 3GS:n maksimi.

[Tege]

iPhone 3G tukee max. 3,6 mutta 3GS tukee 7,2 asti.

[harri]

Eikä mua ainakaan kiinnosta olla jonkun Soneran asiakkaana sidottuna kun ei niillä mikään toimi.

Laskutus ainakin toimii :-)
Leikki leikkinä, ei mulla ole kyllä ollut mitään valittamista Sonerasta vuoden kokemuksella.

-Harri

[Disturbbi]

Eikä mua ainakaan kiinnosta olla jonkun Soneran asiakkaana sidottuna kun ei niillä mikään toimi.

Laskutus ainakin toimii :-)
Leikki leikkinä, ei mulla ole kyllä ollut mitään valittamista Sonerasta vuoden kokemuksella.

-Harri

Sama täällä! ei mitää valittamista, tosin olen ollut Soneran asiakkaana vast pari kuukautta.. Ihmettelen kyllä välillä että porukka olis muuten kiinnostunu hankkiin iphonen, mutta pelkää sitte Soneraa kuin tautia. No kyl itelläki lasku pomppas jostai 20€ -> 40€ koska halusin rajattoman netin, mut ei se hirvitä vielä.. Ja kohtalaisen hyvää palveluahan Soneralta saa (vrt. Elisa), pakko vielä ihan (mainostaa) että Sonera oikein laitto viestin että OS 3.0 on ilmestynyt heti julkaisusta seuraavana päivänä.

-Teemu

[Pis]

Ihmettelen kyllä välillä että porukka olis muuten kiinnostunu hankkiin iphonen, mutta pelkää sitte Soneraa kuin tautia.

Ehkä ihmettelyä vähentää se että hyväksyy sen että Soneran verkko saattaa joidenkin kotiseudulla, työpaikkalla ja/tai mökillä olla olematon. Syitä on varmaan muitakin.

[mikaha]

Mites noi iPhonet mahtaa tukea elisan ja kumppaneiden 3G-verkkoja? en juuri tiedä näistä asioista, mutta muistan jossakin viestiketjussa lukeneeni, että elisa esim. laajentaa 3G-verkkoaan 900 Mhz taajuudella ja että iPhone toimii 850Mhz verkossa. Tiedän (kun kerran käytän), että soneran 3G verkko ei ole pelkästään huono, vaan se on surkea, koska se ei peitä edes helsinkiä vaan kaupungissakin on isoja aukkoja. Ei se soneran 3G kovin kaksinen ollut tuolla Nokia E65 puhelimellakaan. Käsittääkseni tilanne ei elisallakaan ole kovin kaksinen, mutta kuitenkin kuulemani mukaan huomattavasti soneraa parempi, mutta onko vapaasti saatavista iPhoneista hyötyä jos ne eivät tue käytettyä teknologiaa? voisiko joku tietävämpi korjata tietoni, jos olen ymmärtänyt väärin tai jos jollain iPhonen käyttäjällä on ihan kokemusta elisan verkosta, niin kertoisi pelittääkö ne?

PS: itse maksan soneran kytkyä 82 euroa kuukaudessa (sisältää puhelimen osamaksun, rajattoman datan ja 1200 minuuttia puheaikaa).