iPhone 3G S Italiasta

[CamoN]

mä oon nyt ihan ulalla... Onko se siis niin ettei tota pystykkään tilaamaan??

Italian Apple Storesta ei enää pysty tilaamaan. Muilta jälleenmyyjiltä kyllä.

[Tege]

Nyt selvisi Applen suunnalta, että he ovat toimittaneet pankkiini peruutuksen. Jotenka pankkiin siis seuraavaksi yhteys, että mikä on homman nimi eli koska varaus poistuu. OP:n sivut ei ainakaan näytä, että koska se häviäisi.

[gnlc]

Nyt selvisi Applen suunnalta, että he ovat toimittaneet pankkiini peruutuksen. Jotenka pankkiin siis seuraavaksi yhteys, että mikä on homman nimi eli koska varaus poistuu. OP:n sivut ei ainakaan näytä, että koska se häviäisi.

Äsken juuri soitin OP-Visa asiakaspalveluun ja pyysin poistamaan katevarauksen joka tuli kun tilasin ja peruin toisen iPhone 3GS:n. Meni henkilön lupaamat kolme minuuttia ja katevaraus poistui.

[Tege]

Nyt selvisi Applen suunnalta, että he ovat toimittaneet pankkiini peruutuksen. Jotenka pankkiin siis seuraavaksi yhteys, että mikä on homman nimi eli koska varaus poistuu. OP:n sivut ei ainakaan näytä, että koska se häviäisi.

Äsken juuri soitin OP-Visa asiakaspalveluun ja pyysin poistamaan katevarauksen joka tuli kun tilasin ja peruin toisen iPhone 3GS:n. Meni henkilön lupaamat kolme minuuttia ja katevaraus poistui.

Joku numero antaa?

[Ponke]

Millanen saatavuus on esim Roomassa tällä hetkellä? Mistä sitä vois kysellä?

[macqmin]

Millanen saatavuus on esim Roomassa tällä hetkellä? Mistä sitä vois kysellä?

http://apple.viamichelin.com/b2b2c/fin/ ... 12&x=0&y=0

Apple Store Rooma?

[gnlc]

Äsken juuri soitin OP-Visa asiakaspalveluun ja pyysin poistamaan katevarauksen joka tuli kun tilasin ja peruin toisen iPhone 3GS:n. Meni henkilön lupaamat kolme minuuttia ja katevaraus poistui.

Joku numero antaa?

09-69646015

[Tege]

Äsken juuri soitin OP-Visa asiakaspalveluun ja pyysin poistamaan katevarauksen joka tuli kun tilasin ja peruin toisen iPhone 3GS:n. Meni henkilön lupaamat kolme minuuttia ja katevaraus poistui.

Joku numero antaa?

09-69646015

Jaahas ei kuulemma ole Applelta tullut tietoa OP:lle vaikka piti tulla jo. Eikä OP voinut poistaa varausta vaan käski ootella, että Applelta tulee tieto tai sitten pitäisi kuulemma 20pv sisällä poistua automaattisesti. Onpa taas joka puolelta eri tietoa.

gnlc sanoitko jotenkin kovempaan ääneen, että poistavat varauksen?

[gnlc]

Jaahas ei kuulemma ole Applelta tullut tietoa OP:lle vaikka piti tulla jo. Eikä OP voinut poistaa varausta vaan käski ootella, että Applelta tulee tieto tai sitten pitäisi kuulemma 20pv sisällä poistua automaattisesti. Onpa taas joka puolelta eri tietoa.

gnlc sanoitko jotenkin kovempaan ääneen, että poistavat varauksen?

En mitään ihmeellistä. Meni keskustelu about tähän tyyliin:
Minä: "Tilasin tavaraa ja maksoin visalla jolloin tekivät katevarauksen. Peruin viime viikolla mutta katevaraus näkyy vielä. Voiko sen poistaa?"
(Kysyi kortin numeron ja henkilötunnuksen)
Aspa: "699e?"
M: "Juu"
A: "Ja olet perunut tilauksen?"
M: "Kyllä"
A: "Minä voin sen täältä poistaa. Siinä menee n. 3min jonka jälkeen rahat taas käytettävissä"
M: "Kiitos ja näkemiin"

Niin minun tapauksessani puhelin ei siis ole ehtinyt lähteä mihinkään eikä ollut tehty kuin katevaraus eikä korttia vielä veloitettu josta johtuen tämä onnistui.

[Tege]

No pitää sitten vaikka huomenna soitella uudestaan sinne Visa palveluun. En kyllä kysynyt, että voiko sen poistaa noin suoraan mutta kokeillaan.
Edit. Applen mukaan pitäisi olla sen päässä hommat ok.

[jsla]

Takuusta sen verran, että kyseessähän on periaatteessa sama laite. Sonera, maahantuojana, pystyy kyllä huoltamaan ko. puhelinta. Säilyyhän vastuu laitteen takuusta, jos sopimus puretaan viestintämarkkinalain mukaan.

Käytännössä tilannetta voisi verrata siihen, että laitteen mukana tulisi eri käyttöohje. Tämä ei ole käynyt perusteena ennenkään, ks. kilpailuviraston tulkinta Nikon Nordic AB:n maahantuonnista: http://www.kilpailuvirasto.fi/tiedostot ... 1-0618.pdf

Mikäli italia iPhoneni hajoaa, tulen kyllä jättämään toimenpidepyynnön kilpailuvirastolle. Rajoittaahan tälläiset sopimukset tavaroiden vapaata liikkuvuutta EU:n alueella.

[Mansku]

Siitä vaan, tulet aika varmasti häviämään tai saat käteesi lukitun luurin =)

[Paapa]

Takuusta sen verran, että kyseessähän on periaatteessa sama laite. Sonera, maahantuojana, pystyy kyllä huoltamaan ko. puhelinta. Säilyyhän vastuu laitteen takuusta, jos sopimus puretaan viestintämarkkinalain mukaan.

Käytännössä tilannetta voisi verrata siihen, että laitteen mukana tulisi eri käyttöohje. Tämä ei ole käynyt perusteena ennenkään, ks. kilpailuviraston tulkinta Nikon Nordic AB:n maahantuonnista: http://www.kilpailuvirasto.fi/tiedostot ... 1-0618.pdf

Mikäli italia iPhoneni hajoaa, tulen kyllä jättämään toimenpidepyynnön kilpailuvirastolle. Rajoittaahan tälläiset sopimukset tavaroiden vapaata liikkuvuutta EU:n alueella.

Hyvä pointti, kannattaa tutkia.

[inf]

Takuusta sen verran, että kyseessähän on periaatteessa sama laite. Sonera, maahantuojana, pystyy kyllä huoltamaan ko. puhelinta. Säilyyhän vastuu laitteen takuusta, jos sopimus puretaan viestintämarkkinalain mukaan.

Käytännössä tilannetta voisi verrata siihen, että laitteen mukana tulisi eri käyttöohje. Tämä ei ole käynyt perusteena ennenkään, ks. kilpailuviraston tulkinta Nikon Nordic AB:n maahantuonnista: http://www.kilpailuvirasto.fi/tiedostot ... 1-0618.pdf

Mikäli italia iPhoneni hajoaa, tulen kyllä jättämään toimenpidepyynnön kilpailuvirastolle. Rajoittaahan tälläiset sopimukset tavaroiden vapaata liikkuvuutta EU:n alueella.

Takuu ei toimi suomessa PISTE

Laitteet ovat eri tuotteita ja niillä on eri tuotenumero kuin suomessa myytävissä laitteissa.

[Tege]

Suomessa myydään kytkyllistä ei kytkytöntä. Siinä on se ero.

[jsla]

Takuusta sen verran, että kyseessähän on periaatteessa sama laite. Sonera, maahantuojana, pystyy kyllä huoltamaan ko. puhelinta. Säilyyhän vastuu laitteen takuusta, jos sopimus puretaan viestintämarkkinalain mukaan.

Käytännössä tilannetta voisi verrata siihen, että laitteen mukana tulisi eri käyttöohje. Tämä ei ole käynyt perusteena ennenkään, ks. kilpailuviraston tulkinta Nikon Nordic AB:n maahantuonnista: http://www.kilpailuvirasto.fi/tiedostot ... 1-0618.pdf

Mikäli italia iPhoneni hajoaa, tulen kyllä jättämään toimenpidepyynnön kilpailuvirastolle. Rajoittaahan tälläiset sopimukset tavaroiden vapaata liikkuvuutta EU:n alueella.

Takuu ei toimi suomessa PISTE

Laitteet ovat eri tuotteita ja niillä on eri tuotenumero kuin suomessa myytävissä laitteissa.

Voin sinulle kertoa, ettei juridiset kysymykset eivät yleensä ole millään lailla pisteeseen päättyvää. Olen itse töissä asianajotoimistossa ja tämän nähnyt jo käytännön työssä. Toki, voi olla, että prosessuaaliset kustannukset nousisivat ko. tapauksessa suureksi, mutta olen valmis nostamaan kanteen Soneraa/SCF Huolto vastaan vedoten kilpailunrajoituslakiin 4§ ja 6§ sekä EU:n tavaroiden vapaaseen liikkuvuuteen kuten kilpailuvirasto on näihin vedonnut.

Suomen tuomioistuinlaitos ei katsele sarjanumeroita, vaan ihan reaalisia argumentteja. Vaikka laitteilla olisi Applen mukaan eri tuotenumero, tosiasiassa Sonera myy samaa laitetta ilman purkukoodia (jonka Apple voi poistaa). Tälläisen laitteen saa myös Soneralta, kunhan operaattorilukitus on ensin poistettu. Sonera on silti laitteesta vastuussa, vaikka operaattorilukitus olisi poistettu ennen määräaikaisuuden päätyttyä (muun muassa virhevastuun tai takuun kautta)

[inf]

Takuusta sen verran, että kyseessähän on periaatteessa sama laite. Sonera, maahantuojana, pystyy kyllä huoltamaan ko. puhelinta. Säilyyhän vastuu laitteen takuusta, jos sopimus puretaan viestintämarkkinalain mukaan.

Käytännössä tilannetta voisi verrata siihen, että laitteen mukana tulisi eri käyttöohje. Tämä ei ole käynyt perusteena ennenkään, ks. kilpailuviraston tulkinta Nikon Nordic AB:n maahantuonnista: http://www.kilpailuvirasto.fi/tiedostot ... 1-0618.pdf

Mikäli italia iPhoneni hajoaa, tulen kyllä jättämään toimenpidepyynnön kilpailuvirastolle. Rajoittaahan tälläiset sopimukset tavaroiden vapaata liikkuvuutta EU:n alueella.

Takuu ei toimi suomessa PISTE

Laitteet ovat eri tuotteita ja niillä on eri tuotenumero kuin suomessa myytävissä laitteissa.

Voin sinulle kertoa, ettei juridiset kysymykset eivät yleensä ole millään lailla pisteeseen päättyvää. Olen itse töissä asianajotoimistossa ja tämän nähnyt jo käytännön työssä. Toki, voi olla, että prosessuaaliset kustannukset nousisivat ko. tapauksessa suureksi, mutta olen valmis nostamaan kanteen Soneraa/SCF Huolto vastaan vedoten kilpailunrajoituslakiin 4§ ja 6§ sekä EU:n tavaroiden vapaaseen liikkuvuuteen kuten kilpailuvirasto on näihin vedonnut.

Suomen tuomioistuinlaitos ei katsele sarjanumeroita, vaan ihan reaalisia argumentteja. Vaikka laitteilla olisi Applen mukaan eri tuotenumero, tosiasiassa Sonera myy samaa laitetta ilman purkukoodia (jonka Apple voi poistaa). Tälläisen laitteen saa myös Soneralta, kunhan operaattorilukitus on ensin poistettu. Sonera on silti laitteesta vastuussa, vaikka operaattorilukitus olisi poistettu ennen määräaikaisuuden päätyttyä (muun muassa virhevastuun tai takuun kautta)

Totta, eihän tuo vaatisi kuin sen, että jollain jolla on rahkeita ja mahdollisuuksia niin lähteä tätä asiaa ajamaan juridisesti eteenpäin. Helpottaisi huomattavasti näitäkin hommia.

Ongelmahan tässä nyt on se, että Apple pesee kätensä iPhonesta näissä "lukituissa" maissa, kun ei ole laitteen maahantuoja, mutta näinhän tämän asian ei pitäisi oikeasti mennä.

Ei muuta kuin juna liikkeelle huusi veturinkuljettaja

[Hannu1984]

Markkinaoikeuden päätös tapauksessa Verkkokauppa vastaan Nikon voi olla ihan mielenkiintoista luettavaa. Hieman tietenkin eri kun tässä jokainen itse tuo noita maahan.

http://www.oikeus.fi/markkinaoikeus/45510.htm

[Tege]

Miksi ihmeessä jokin sarjanumero pitää vetää esiin? Tottakai ne nyt on eri joka laitteellaa mutta suurin ero onkin se, että Suomessa myydään kytkymallia eikä kytkytöntä mitä taas esim. Italiassa. Tämä on se ero eikä mikään prkl sarjanumero. Koska sarjanumerot ovat jokaisella eri kumminkin.

[Netsk]

Miksi ihmeessä jokin sarjanumero pitää vetää esiin? Tottakai ne nyt on eri joka laitteellaa mutta suurin ero onkin se, että Suomessa myydään kytkymallia eikä kytkytöntä mitä taas esim. Italiassa. Tämä on se ero eikä mikään prkl sarjanumero. Koska sarjanumerot ovat jokaisella eri kumminkin.

Lainaus tuolta markkinaoikeus sivulta:

"Nikonin Suomen sivuliike on vastauksessaan Verkkokaupalle kiistänyt velvollisuutensa hoitaa kyseiset takuuhuollot ja vedonnut siihen, että Verkkokauppa myy maahantuomiaan kameroita ilman asianmukaisia käyttöohjeita.

Verkkokauppa on todennut kirjeessään Nikonin Suomen sivuliikkeelle, ettei Nikonin Suomen sivuliikkeen väittämä ohjeiden puutteellisuus liity millään tavalla itse tuotteissa ilmeneviin virheisiin tai Nikonin Suomen sivuliikkeen velvollisuuteen ulottaa valmistajan takuu myös rinnakkaistuotuihin tuotteisiin."

Tassa vahan sama juttu, se etta puhelin on lukitsematon ei vaikuta mitenkaan itse tuoteissa ilmeneviin virheisiin.

[Tege]

No niin nyt oli varaus poistunut. Meni ilman hirveempiä soittoja sen eilisen enempää.

[jsla]

Jätän huomenna kilpailuvirastolle toimenpidepyynnön Apple takuuasioista Sonera/SCF Huolto Oy. Katsotaan miten asiassa käy..

EDIT: Toimenpidepyyntö tehty. Tiedotan päivityksistä tässä ketjussa.

[anonymepervert]

aaahhh... juuri tuli kaveriltani viesti saapas-maasta.. 16 gigaset loppu liikkeistä, vain 32:sia jälellä.. voi voi. jouduin ottamaan siis sen. valkoisena. kyynel. (ja odotus, koska kotiutuu hän ens kuun puolella)

[Paapa]

Sain tänään ekan iPhoneni Italiasta. Toimii ihan hyvin.

[harlequin]

Mistä jälleenmyyjiltä jengi tilannu? (suoria linkkejä storeen? voi myös privailla)
Pitäs saada luuri nopeesti ja vielä kohtuuhintaan. Onko mahdoton yhtälö?