iPhonen ennakkovaraukset Soneran verkkosivujen kautta

[Deto]

Olipas jännää infoa Soneran myyntipalvelussa (0800 133133).
Kuulemma iPhonea ei oo mahdollista päivittää 3GS:ään ja tämän oikein tarkisti jostain. Eli vaikka maksais puhelimen pois kokonaan (kuten kaikki Minun Sonera 3G iPhonen omistajat on jo tehneet) niin siltikään ei mukamas saisi operaattorilukitusta pois .

Tarkistin asian monesta eri lähteestä ja kohtalaisen varma tieto tästä on että vanhan 3G:n voi päivittää 3G S:ään maksamalla vanhan puhelimen loppuosuuden kerralla pois ja kun uusi puhelin on kytketty liittymään, saa vanhasta puhelimesta lukituksen purettua.

[Shopro]

Liittymän sai kuitenkin jo siirrettyä Soneralle vaikken puhelinta ottanutkaan vaan sanoin hakevani sen sitten liikkeestä kunhan niitä jostain saa.
Sain nämä tarjoukset kun otin 12kk sopimuksen siirtämällä numeron Saunalahdelta: (sopivasti 31.7 pitäis ehtiä numeron siirtyä)
- Sonera Etu eli Kulta asiakkuus (vasta syyskuussa kuulemma alkaa kun tekevät jonkun tarkistuksen)
- Data Teho Plus 9,90e/kk
- Multsari 10 0e/1kk

Pitää kyllä sitten alkaa tappelemaan tuosta iPhone 3G:n kytkyn purkamisesta kunhan tuo liittymä vaihtunut.

Itse kävin kyselemässä eilen Sonera Pisteessä eikä ollut kuulema mahdollista saada tuota Data Teho Plus tarjousta ellei vaihda liittymää samalla kun hakee puhelimen. Joutusitko erikseen sopimaan tuon Data Teho Plus paketin vai miten sait tarjouksen?

Ei pidä paikkansa.

Varma tieto asiasta: Data Teho Plus ja Data kuukausi palvelun saa yhteishintaan 9.90€/kk kytkypuhelimen ostajalle koko 24kk (ja vain 24kk) sopimuskauden ajaksi. Ei siis vaadi uutta liittymää.

Kyseessä on/oli vaihto toiselta operaattorilta. Sonera Pisteessä + Myynnissä molemmissa sanoivat että tarvitsevat sen sarjanumeron tohon Data Teho Plus tarjoukseen. Sen voi aktivoida liittymäänsä samalla kun hakee puhelimen.

[inkogn]

Noni! Eilen tein sivuilla tilauksen 3GStä ja nyt on jo kädessä operaattorivapaa vanha luuri. Veikkaanpa että parin kuukauden sisällä huuto.net on täynnä noita.

[smicke]

Noni! Eilen tein sivuilla tilauksen 3GStä ja nyt on jo kädessä operaattorivapaa vanha luuri. Veikkaanpa että parin kuukauden sisällä huuto.net on täynnä noita.

Hmm minä tilasin jo muutama viikko sitten mutta käsittääkseni luuri (3G) on vieläkin lukittu. En ole kyllä testannut.

[inkogn]

Hmm minä tilasin jo muutama viikko sitten mutta käsittääkseni luuri (3G) on vieläkin lukittu. En ole kyllä testannut.

Yks ois jos tesmaisit. Ja yhdistä iTunesiin uusi kortti sisäl.. Jos ei lähde niin puhelua soneralle.

[strong]

Noni! Eilen tein sivuilla tilauksen 3GStä ja nyt on jo kädessä operaattorivapaa vanha luuri. Veikkaanpa että parin kuukauden sisällä huuto.net on täynnä noita.

Soneran iPhone- neuvontapuhelinnumeron virkailijatyttönen arvioi pari viikkoa sitten että lukitus poistuu vasta parin viikon kuluttua 3GS:n toimittamisesta. Oliko hän siis väärässä?

[inkogn]

Toinen erikoisuus oli minkä huomasin et kytky oli merkitty omilla sivuilla loppuvaksi 24.7.2010. Eli kytky lähti välittömästi rullaamaan vaikka puhelinta saa odottaa vielä mahdollisesti pitkäänkin.. Toi päivämäärä on muuten myös lyhympi kuin se 24kk kytky mihin alunperin 3Gn kanssa sitouduin.

[inkogn]

Soneran iPhone- neuvontapuhelinnumeron virkailijatyttönen arvioi pari viikkoa sitten että lukitus poistuu vasta parin viikon kuluttua 3GS:n toimittamisesta. Oliko hän siis väärässä?

Ehkä jos vaan jää odottelemaan.. Itse olin niinsanotusi aktiivinen asiassa kun huomasin omasivulta iphone 3gn kadonneen.

[gnlc]

Olipas jännää infoa Soneran myyntipalvelussa (0800 133133).
Kuulemma iPhonea ei oo mahdollista päivittää 3GS:ään ja tämän oikein tarkisti jostain. Eli vaikka maksais puhelimen pois kokonaan (kuten kaikki Minun Sonera 3G iPhonen omistajat on jo tehneet) niin siltikään ei mukamas saisi operaattorilukitusta pois .

Tarkistin asian monesta eri lähteestä ja kohtalaisen varma tieto tästä on että vanhan 3G:n voi päivittää 3G S:ään maksamalla vanhan puhelimen loppuosuuden kerralla pois ja kun uusi puhelin on kytketty liittymään, saa vanhasta puhelimesta lukituksen purettua.

Joo niinhän se on ja se lukee myös Soneran sivuilla jos alkaa tekemään iPhone3G -> 3GS päivitystä. Tästäkin sille asiakaspalvelijalle mainitsin mutta oli kuulemma niin varma asiasta tarkistettuaan jostain asian Kuulemma iPhone on eri juttu kuin muut puhelimet ja selitti jotain jostain ihme jutuista joka varmaan ehkä jollekin tietämättömälle voi mennä läpi

[inkogn]

Joo niinhän se on ja se lukee myös Soneran sivuilla jos alkaa tekemään iPhone3G -> 3GS päivitystä. Tästäkin sille asiakaspalvelijalle mainitsin mutta oli kuulemma niin varma asiasta tarkistettuaan jostain asian Kuulemma iPhone on eri juttu kuin muut puhelimet ja selitti jotain jostain ihme jutuista joka varmaan ehkä jollekin tietämättömälle voi mennä läpi

Yksittäisen helpdesk tyypin puheet voi kyllä kohtuu huoletta jättää omaan arvoonsa.. Varsinkin mitä tulee soneraan..

[strong]

Soneran iPhone- neuvontapuhelinnumeron virkailijatyttönen arvioi pari viikkoa sitten että lukitus poistuu vasta parin viikon kuluttua 3GS:n toimittamisesta. Oliko hän siis väärässä?

Ehkä jos vaan jää odottelemaan.. Itse olin niinsanotusi aktiivinen asiassa kun huomasin omasivulta iphone 3gn kadonneen.

Kiitos mielenkiintoisesta tiedosta!

Asialla ei liene kiirettä minun osaltani eikä tällä hetkellä hyötyäkään, koska uusi 3GS-viihdepuhelinta ei ole vielä postitettu minulle Soneran nettikaupasta ja Datatehoplus- liittymäni ei ole Sonera iPHone- kytkyliittymäni. Maksoin muistaakseni Soneran verkkokaupassa uuden iPhone 3GS:N 12.7. ja tähän uuteen kytkyyn liittyen liittymäni kytkyn päättymispäivä oli muutettu 13.7. Soneran omien sivujen tietokannan mukaan eli nykyisen iPhonen kytky olisi päättynyt 11.7.2010 mutta nyt päättymispäivä on 14.7.2010. Näin ollen iPhonen päivittäminen 3GS:ään pidinsi kytkyäni (alunperin 24kk) noin 2 päivän verran.

[grewi]

Nyt oon positiivisesti yllättyny (siis ASIAKASPALVELUSTA)

Oon tossa viime viikolla lähettäny mailia asiakaspalveluun, josta paluu viestiä ei ole kuuulunut, soittanut asiakaspalveluun, josta ei osattu kertoa, "onko mänty havu vai lehtipuu". Myös kahdessa eri Sonera Kaupassa olen käynyt ilman tulosta. Monesta lähteestä olen siis yrittänyt onkia tietoani varauksesta, mutta käteen ei ole jäänyt mitään.

Mutta tänään perjantaina minut yllätti positiivsesti palvelu, jota sain soittaessani tohon aiemmin mainittuun varauspalvelunumeroon. Soiton tein safkiksellani ja hetken turinoiden jälkeen pirteä naisääni sanoi palaavansa asiaan, kun olin kertonut tietojani varauksesta ja vähän kysymyksiäkin esitellyt (kello tällöin n. 13:30..). Työpaikalla sain puhelun n. klo 15 ja sama nainen kyseli lisää tekemästäni varauksesta ja mihin liikkeeseen varailin ym.. Tietojani omasta varauksesta hän ei löytänyt, eikä myöskään avovaimoni varauksesta, sillä varaukset tehty Sonera Kaupan sivuilla ja näistä listoista nainen ei vielä osannut sanoa mitään. Lopetimme nyt toisen puhelun ja hän sanoi palaavansa asiaan selvittelyjen jälkeen, kun kerroin pääseväni töistä klo 17.
Noh.. Vähän viiden jälkeen sain elämäni positiivisimman yllätyksen Soneralta. Sain kuin sainkin puhelun perjantai alkuillasta ja puhelu ei tullut minun puhelimeeni vaan avovaimoni Nainen oli hukannut minun numeron ja päätti soittaa siipalleni, sillä tämän numeron oli Sonera asiakkuuden perusteella löytänyt (minulla siis toistaiseksi Saunis..). Emäntä sanoi puhelimeen, että tossa se on vieressä ja antoi puhelimen mulle. Sitten vähän juteltiin varausten tilaa ja että ilmoittaa siihen kyseiseen Sonera Kauppaan, josta puhelimet on varattu, et soitteleevat meille ens viikolla. En siis mitään äärimmäisen rakentavaa vastausta noista puhelin keskusteluista saanut, mutta koin, että minut otettiin asiakkaana vakavasti ja sain ihan oikeasti HYVÄÄ asiakaspalvelua. Kiittelin innoissani puhelun päätteeksi ja kyllä kuulosti, että nainenkin oli hyvillään. Hyvä mieli jäi ja tieto siitä, että "puhelin tulee liikkeeseen suurin piirtein elokuun puolessa välissä".

[Riksa]

Nyt oon positiivisesti yllättyny (siis ASIAKASPALVELUSTA) ... Hyvä mieli jäi ja tieto siitä, että "puhelin tulee liikkeeseen suurin piirtein elokuun puolessa välissä".

Sama tunne tuli mulle aiemmin ketjussa kuvailemani puhelun perusteella. Mulle aspa soitti seuraavana päivänä täysin pyytämättä. Kysymykseni jäivät ilman vastausta ensimmäisen puhelun aikana, joten täti otti asiakseen selvittää vastaukset ja soitti seuraavana päivänä. Joskus näinkin, mut ei se silti tuo sitä puhelinta mulle yhtään sen nopeammin.

[unska]

Kauan numeron siirrossa kestää (DNA -> Sonera)? En tiedä koska puhelimeni tulee kauppaan ja mietin, että kun teen samalla sen liittymän niin voi alkaa viiksettään jos numero siirtyy tyylin viikon päästä vasta ja puhelin istuu pöydällä sen aikaa.

Toisaalta ei sitä viittis hirveen kauan etukäteen tilata ettei laskut ala pyöriä, what to do?

[Xaeron]

Kauan numeron siirrossa kestää (DNA -> Sonera)? En tiedä koska puhelimeni tulee kauppaan ja mietin, että kun teen samalla sen liittymän niin voi alkaa viiksettään jos numero siirtyy tyylin viikon päästä vasta ja puhelin istuu pöydällä sen aikaa.

Toisaalta ei sitä viittis hirveen kauan etukäteen tilata ettei laskut ala pyöriä, what to do?

5 työpäivää kestää alkaen siitä kun vastaanottava operaattori tekee luovutuspyynnön numeron luovuttavalle operaattorille.

[Riksa]

Kauan numeron siirrossa kestää (DNA -> Sonera)? En tiedä koska puhelimeni tulee kauppaan ja mietin, että kun teen samalla sen liittymän niin voi alkaa viiksettään jos numero siirtyy tyylin viikon päästä vasta ja puhelin istuu pöydällä sen aikaa.

Toisaalta ei sitä viittis hirveen kauan etukäteen tilata ettei laskut ala pyöriä, what to do?

5 työpäivää kestää alkaen siitä kun vastaanottava operaattori tekee luovutuspyynnön numeron luovuttavalle operaattorille.

Ja siitä huolimatta vaikka pyysin siirtoa niin nopeasti kuin mahdollista, se meni noin 8 työpäivän päähän. Mut siis vähintään 5.

[Applethief]

10 arkipäivää on lakisääteinen siirtoaika operaattoreiden välillä, se on yksi firma joka hoitaa nuo suomessa kaikille operaattoreille. On mahdollista pyytää poikkeuksellisesti pikaista numeronsiirtoa, mutta sitä ei operaattorin päästä voida täysin luvata. Työskentelen Elisalla ja tulee noita tehtyä päivittäin. Sama koskee muuten firman sisäisiä siirtoja, esim. Elisa -> Saunalahti.

Kannattaa siis varautua about kahden viikon odotukseen viikonloput mukaanlukien, jos tulee aikaisemmin niin olet tyytyväisempi asiakas.

[nuro]

Noni! Eilen tein sivuilla tilauksen 3GStä ja nyt on jo kädessä operaattorivapaa vanha luuri. Veikkaanpa että parin kuukauden sisällä huuto.net on täynnä noita.

Voitko kertoa, paljonko kohdallasi oli vanhan puhelimen kuukausiosuus, eli hinta, jolla sait sen kytkyvapaaksi. Se kai lasketaan jäljellä olevat sopimuskuukaudet x nn.nn€?

[unska]

10 arkipäivää on lakisääteinen siirtoaika operaattoreiden välillä, se on yksi firma joka hoitaa nuo suomessa kaikille operaattoreille. On mahdollista pyytää poikkeuksellisesti pikaista numeronsiirtoa, mutta sitä ei operaattorin päästä voida täysin luvata. Työskentelen Elisalla ja tulee noita tehtyä päivittäin. Sama koskee muuten firman sisäisiä siirtoja, esim. Elisa -> Saunalahti.

Kannattaa siis varautua about kahden viikon odotukseen viikonloput mukaanlukien, jos tulee aikaisemmin niin olet tyytyväisempi asiakas.

Eli jos haluan puhelimeni käyttöön kun se ilmestyy kauppaan (olen ennakkotilannut ja saapumispäivämäärää ei tiedetä) kannattaa minun vaihtaa liittymä hyvissä ajoin ja maksaa ns. turhaa liittymästä?

Hmm.. Tuli mieleen kirjotellessa, että voinkohan edes tehdä liittymän etukäteen?

[Aloittelija]

Itselläni olisi ollut numeronsiirto 23.7, mutta tajusin että munhan ois pitänyt maksaa tuolta viikolta koko kk-maksu Soitin sitten aspaan ja kysyin että voiko sitä siirtää myöhemmäksi. Sanoi ottavansa selvää, ja palaa myöhemmin asiaan. No sitten seuraavana päivänä soitti, ja sanoi että liittymän saa vasta puhelimen mukana, kun siihen kortille pitää tehdä jotain "juttuja"?

[Shopro]

10 arkipäivää on lakisääteinen siirtoaika operaattoreiden välillä, se on yksi firma joka hoitaa nuo suomessa kaikille operaattoreille. On mahdollista pyytää poikkeuksellisesti pikaista numeronsiirtoa, mutta sitä ei operaattorin päästä voida täysin luvata. Työskentelen Elisalla ja tulee noita tehtyä päivittäin. Sama koskee muuten firman sisäisiä siirtoja, esim. Elisa -> Saunalahti.

Kannattaa siis varautua about kahden viikon odotukseen viikonloput mukaanlukien, jos tulee aikaisemmin niin olet tyytyväisempi asiakas.

Eli jos haluan puhelimeni käyttöön kun se ilmestyy kauppaan (olen ennakkotilannut ja saapumispäivämäärää ei tiedetä) kannattaa minun vaihtaa liittymä hyvissä ajoin ja maksaa ns. turhaa liittymästä?

Hmm.. Tuli mieleen kirjotellessa, että voinkohan edes tehdä liittymän etukäteen?

Itse tein eilen uuden liittymän Soneralle soittamalla heidän myyntinumeroon. Siellä kerroin että haluan siirtää liittymäni DNA -> Sonera ennen kuin iPhone saapuu. Kaikki onnistui hyvin mutta saadakseen Data Teho Plus tarjouksen (9,90 e/kk) joutuu sen aktivoimaan vasta kaupassa puhelinta haettaessa. Eli periaatteessa ei tule maksettua siitä turhaan ennen kuin tarvitsee sitä.

[Riksa]

Itselläni olisi ollut numeronsiirto 23.7, mutta tajusin että munhan ois pitänyt maksaa tuolta viikolta koko kk-maksu Soitin sitten aspaan ja kysyin että voiko sitä siirtää myöhemmäksi. Sanoi ottavansa selvää, ja palaa myöhemmin asiaan. No sitten seuraavana päivänä soitti, ja sanoi että liittymän saa vasta puhelimen mukana, kun siihen kortille pitää tehdä jotain "juttuja"?

Tilasitko verkkokaupasta vai haetko kivijalkakaupasta? Itse tilasin verkkokaupasta, ja kuten jo aiemmin kirjoitin tähän ketjuun, SIM-kortin lähettäminen minulle etukäteen piti vain sopia erikseen. Kortti tuli reilu viikko sitten ja liittymä aukeaa maanantaina. Puhelimen tuleminen ei ole vielä edes lähellä.

Alan siis ymmärtääkseni maksaa puhelinta jo ennen sen tulemista. Periaatteessa aika suolesta, mut en nyt tällä kertaa jaksa niuhottaa.

[Applethief]

10 arkipäivää on lakisääteinen siirtoaika operaattoreiden välillä, se on yksi firma joka hoitaa nuo suomessa kaikille operaattoreille. On mahdollista pyytää poikkeuksellisesti pikaista numeronsiirtoa, mutta sitä ei operaattorin päästä voida täysin luvata. Työskentelen Elisalla ja tulee noita tehtyä päivittäin. Sama koskee muuten firman sisäisiä siirtoja, esim. Elisa -> Saunalahti.

Kannattaa siis varautua about kahden viikon odotukseen viikonloput mukaanlukien, jos tulee aikaisemmin niin olet tyytyväisempi asiakas.

Eli jos haluan puhelimeni käyttöön kun se ilmestyy kauppaan (olen ennakkotilannut ja saapumispäivämäärää ei tiedetä) kannattaa minun vaihtaa liittymä hyvissä ajoin ja maksaa ns. turhaa liittymästä?

Hmm.. Tuli mieleen kirjotellessa, että voinkohan edes tehdä liittymän etukäteen?

Hieman hankala tilanne sikäli kun ei tiedä mikä päivä laitteen saat. Jos se olisi tiedossa voisit hyvissä ajoin pyytää Soneraa ajoittamaan numeronsiirron sille päivälle. Eteenpäin ajastaminen noissa onnistuu hyvin, mutta parin päivän varoituksella ei numero kerkeä siirtymään. Voit myös kysyä onnistuuko Soneralla samoin kuin Saunalahdella, eli avaat liittymän uudella numerolla ja myöhemmin siirrät numeron sen PÄÄLLE, eli korvaat uuden ns. "väliaikaisen numeron". Tämä esim. jos liittymälläsi on määräaikaisuus luovuttavalla operaattorilla. Suosittelen myös ottamaan selvää veloittaako luovuttava operaattori esim. puhepaketista koko kuukauden vai vain ne päivät kaudelta ennen numeronsiirtoa. Sinun tapauksessasi vaihtaisin liittymän hieman etukäteen sen arvion perusteella miten Sonera ennustaa laitetta saatavan. Voithan aina valittaa sitten ettei pitänyt paikkaansa ja pieni korvaus olisi paikallaan.

[Xaeron]

Voit myös kysyä onnistuuko Soneralla samoin kuin Saunalahdella, eli avaat liittymän uudella numerolla ja myöhemmin siirrät numeron sen PÄÄLLE, eli korvaat uuden ns. "väliaikaisen numeron".

Tuo onnistuu. Itse kysyin tätä Soneralta.

[strong]

Voit myös kysyä onnistuuko Soneralla samoin kuin Saunalahdella, eli avaat liittymän uudella numerolla ja myöhemmin siirrät numeron sen PÄÄLLE, eli korvaat uuden ns. "väliaikaisen numeron".

Tuo onnistuu. Itse kysyin tätä Soneralta.

Olisi onnistunut ainakin viime kuussa mutta en katsonut tuolloin tarpeelliseksi. Avausmaksut yms lisäkulut kannattaa selvittää